Analista de Atendimento

Há 1 mês


Curitiba, Brasil Gestran Software de Transportes Tempo inteiro

**VAGA PRESENCIAL EM CURITIBA/PR**
- Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte;
- Registrar demandas do chamado de suporte técnico via sistema de CRM;
- Conhecer todas as utilizações da ferramenta Gestran Frota e ferramentas de acesso remoto;
- Documentar e Registrar as demandas e sugestões dos clientes no sistema de chamados, com objetivo de detalhar todas as informações durante o atendimento;
- Analisar a necessidade do Cliente via chamado aberto no sistema, verifica através de ligação ao cliente propondo alternativas à resolução, considerando as necessidades do Cliente;
- Tranquilizar e ouvir, solucionando problemas;
- Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa, sendo responsável pelo chamado desde o início da abertura até a sua conclusão;
- Alcançar as metas de atendimento ao cliente e metas de tratamento e entrega de chamado da empresa;
- Apresentar soluções e alternativas apropriadas respeitando o SLA da empresa, acompanhando o caso para garantir a sua solução;
- Análise de danos: Verificar se o que está sendo feito no chamado atual pode ou não impactar no futuro para o cliente;
- Manter registro de todas as interações com o cliente;
- Monitorar os resultados para identificar oportunidades de melhoria ou qualquer mau funcionamento, que deverá ser corrigido;
- Buscar a satisfação do cliente através de atendimento preciso, cordial e assertivo;
- Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação;
- Estabelecer relacionamentos sustentáveis e de confiança com o cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa;
Manter o local de trabalho limpo e organizado, garantindo a execução das atividades com segurança e asseio.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas



  • Curitiba, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    ANALISTA DE ATENDIMENTO II Salário 1.250 + 216 de bônus por métricas alcançadas. Vagas para Escalas 6x1, diversos horários (divulgados em etapa adiante no processo seletivo, alguns horários, inclusive, a empresa paga Uber por não haver transporte público). Período de treinamento (já remunerado e CLT) no primeiro mês = Seg à Sex, 09h às 17h20...


  • Curitiba, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    ANALISTA DE ATENDIMENTO II Salário 1.250 + 216 de bônus por métricas alcançadas. Vagas para Escalas 6x1, diversos horários (divulgados em etapa adiante no processo seletivo, alguns horários, inclusive, a empresa paga Uber por não haver transporte público). Período de treinamento (já remunerado e CLT) no primeiro mês = Seg à Sex, 09h às 17h20...


  • Curitiba, Brasil ANALISTA DE IMPORTAÇÃO SR Tempo inteiro

    Desenvolver novos fornecedores internacionais e atualizar os atuais; - Responsável direto(a) pelo contato com fornecedores em todos o processos; - Responsável por receber demandas de novos produtos; - Relatórios gerenciais de compras; - Acompanhar processo de fabricação, prazos, packing list, pagtos, comercial, logística; - Contratação e Fechamento...


  • Curitiba, Brasil BPO4U Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dinâmico para atuar como Analista Comercial em uma renomada transportadora localizada em Curitiba/PR.Responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente, oferecendo informações sobre serviços, status de carga e atualização de prazos de entrega.Efetuar o lançamento de pedidos de carga e coleta no sistema, garantindo a...


  • Curitiba, Brasil Gestran - Software de Transportes Tempo inteiro

    **Nível**: Júnior **Cursos de**: LOGISTICA,ENGENHARIA,ANALISE DE SISTEMAS,ADMINISTRACAO **Escolaridade**: Graduação - Completo **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta 8 horas diárias - Horário 08:30 12:00 13:30 18:00100% Presencial **Benefícios**: Treinamentos e workshops (internos), Vale refeição, Clube da fruta, Vale transporte, Seguro de Vida...


  • Curitiba, Brasil Workers - Retail Branding Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Marketing,Publicidade e propaganda,administração,Áreas correlatas **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira, das 09h00 às 19h00 **Benefícios**: Vale transporte, Vale Refeição **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Estamos em busca...

  • Analista Fiscal

    Há 1 mês


    Curitiba, Brasil WORKS GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Bacharel Ciencias Contabeis **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: SEG A SEXTA 07:45 AS 17:30 **Benefícios**: Alimentação na Empresa, Plano de saúde, Plano de Carreiras, Plano odontológico, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Descontos em empresas...


  • Curitiba, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    Criada em 2011, a Brado oferece soluções na logística de movimentação de contêineres aos principais polos de produção e consumo do Brasil. Planeja e realiza operações que combinam de forma inteligente diferentes modais com a rede nacional de terminais, armazéns e portos.Função: Analista Atendimento ao Cliente JR.Atividades: Será responsável...


  • Curitiba, Brasil Integra Brasil Transportes Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: - **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: HORARIO 08:00 as 18:00 - Comercial Administrativo Disponibilidade para Eventuais Plantões aos Finais de Semana. Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Vale Refeição, Vale transporte, Refeitório, Assistência...


  • Curitiba, Brasil Foundever Tempo inteiro

    **Cargo**: Analista de Atendimento BackOffice; **Salário**: 1.418,00 **Horario de operação**: 09:48 as 18:00 após fim do treinamento; **Horario de treinamento**: 09:00as 17:12 **Escala de trabalho**: Segunda a Sexta (5x2); **Local de trabalho**: Presencial (CWB); **Carga horaria**: 180hrs **Benefícios**: Assistência Médica e Odontológica +...


  • Curitiba, Brasil Direção Marcas e Patentes Tempo inteiro

    A **Direção Marcas e Patentes** é uma empresa ágil e moderna, que tem a proposta de facilitar o processo de registros de marcas e patentes, garantindo o sigilo e máxima qualidade aos seus clientes. Há mais de 20 anos no mercado, a Direção ultrapassa o número de 30.000 processos de registro de marcas, patentes, desenhos industriais, direitos...

  • Analista Fiscal

    Há 1 mês


    Curitiba, Brasil WORKS GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: ADMINISTRAÇÃO,BACHAREL EM CIÊNCIAS ECONOMICAS,BACHARELADO EM CIENCIAS CONTÁBEIS **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira -07h45 às 17h30 **Benefícios**: Alimentação na Empresa, Auxilio Alimentação, Plano de saúde com...


  • Curitiba, Brasil Randstad Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Oportunidade: analista de atendimento ao cliente jrContrato Temporário - 270 diasFormato: Híbrido - Região: B.Cajuru |...


  • Curitiba, Brasil BPO4U Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Atendimento e Gestão de Contas para integrar a uma renomada empresa líder de mercado em branding e publicidade sediada em Curitiba/PR. **Responsabilidades**: - Gerenciar as contas com eficiência e assegurando a entrega de soluções de uma comunicação de alto nível. - Conduzir reuniões semanais de interface com os clientes e...


  • Curitiba, Brasil Grupo Marista Tempo inteiro

    No Grupo Marista, trabalhamos para promover um mundo melhor, mais humano e solidário, por meio de nossos colégios, escolas sociais, universidades, hospitais e editora. Somos mais de 11 mil colaboradores e atuamos nos estados da região Centro-Sul: Paraná, Santa Catarina, São Paulo e Mato Grosso do Sul, além do Distrito Federal e da cidade de...


  • Curitiba, Brasil Academia Mobi Dick Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** Como **Analista de Atendimento ao cliente (Customer Success) **aqui na Mobi Dick, sua principal atividade é fazer o atendimento ao cliente, fechamento de vendas e preenchimento de planilhas e relatórios. **REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES** - Ensino superior completo ou cursando em Administração ou áreas correlacionadas, marketing...


  • Curitiba, Brasil Gent! - Gestão estratégica de negócios e talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Adminidtração de Empresas,Gestão comercial,Gestão Comercial e de Marketing **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta - 09h às 18hPresencial **Benefícios**: Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Vale refeição de R$ 26,00, Bonificação por...


  • Curitiba, Brasil Integra Brasil Transportes ltda Tempo inteiro

    Estamos procurando ANALISTA DE ATENDIMENTO COMERCIAL para integrar nossa equipe. - Local Trabalho: Campo do Santana/ Curitiba (Próximo a Fazenda rio Grande)_ - Horário: Jornada Segunda a Sexta 08:00 as 18:00_ - Salário e Benefícios: R$ a combinar + Ajuda de Custo Condução + Vale Refeição (R$ 22,30 por dia), Plano de Saúde e Plano Odontológico._ -...


  • Curitiba, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Fundação Copel contrata mão de obra temporária - Analista de AtendimentoRequisitos:Ensino Superior CompletoExperiência com atendimento a planos de saúdeDisponibilidade pra trabalhar presencialmente próximo ao Largo da OrdemDisponibilidade para contrato temporário de 6 mesesAtividades:Atendimento e acolhimento de beneficiários do plano de saúde...


  • Curitiba, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    Será responsável por aceitar, validar e acompanhar a performance de volume do cliente da carteira, tendo um viés comercial no relacionamento no dia a dia com o cliente.Elaboração de planilhas e controles via Excel, compartilhamento e monitoramento de e-mails respeitando os SLA’s.Manter registros com exatidão e documentar ações e discussões de...