Gerente de Operações

2 semanas atrás

Barueri, Brasil Mindbe Tempo inteiro

**Descrição**:
Aqui na Mindbe, as oportunidades são para todos

Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de necessidades especiais, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS construímos o nosso jeito de ser.

Seu principal objetivo como **Gerente de Operações **será:

- Gestão estratégica e operacional das contas multidisciplinares;
- Entendimento de como o negócio funciona - o seu próprio e o dos clientes;
- Responsável por garantir o cumprimento das diretrizes, normas e procedimentos das Operações;
- Se antever aos problemas, proativo e articulado em suas decisões junto ao Head e Diretoria de Operações;
- Possuir habilidade para negociar de maneira eficaz os maiores interesses da empresa com os seus clientes;
- Contribuir com o processo de dimensão das Operações de modo a fazer entrega dos SLA’s contratados;
- Ter fácil relacionamento em diferentes níveis hierárquicos e interface com os seus pares;
- Liderança frente as equipes e satisfação dos clientes (interno e externo) em todas as etapas dos processos que permeiam o atendimento.
- Criar uma cultura colaborativa, inspirar pessoas a serem donas do seu negócio e se motivar com eles;
- Apresentação de Resultados;
- Familiaridade com as Operações Omnichannel, integração de Voz, Canais Digitais e Experiência dos Clientes complementam o perfil da oportunidade.

**Requisitos**:
Para encarar o desafio, você precisará ter:

- Gestão de equipe Receptiva - SAC
- Controle dos indicadores operacionais
- Interface com áreas de apoio
- Mediação de conflitos
- Vivência na função de liderança em um ambiente de Operações de Call Center;
- Domínio pacote Office (PowerPoint e Excel - nível intermediário);
- Alto nível de energia, motivação, entusiasmo, iniciativa, analítico e comprometido;
- Excelentes habilidades de comunicação, influência e relacionamento interpessoais;
- Capacidade de bom desempenho em um ambiente em rápida mudança;
- Capacidade de desempenho sob pressão e curto prazo;
- Ensino superior completo;
- Atuação como Gerente de Call Center ou cargo semelhante;
- Atuação com atendimento ao cliente;
- Conhecimento em avaliação de desempenho e métricas de atendimento ao clientes
- Conhecimento em elaboração de relatórios e orçamento;
- Conhecimento em MS Office e equipamento de call center/programas de software;

**Benefícios**:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia (Smart Fit), Auxílio combustível, Auxílio creche, Auxílio educação, Auxílio farmácia, Benefícios internos, Bônus por resultado, Empréstimo consignado, Estacionamento, Saúde e Bem-estar (Psicólogo, Nutricionista e Ed. Físico), Seguro de Vida, Vale-refeição/Alimentação, Vale-transporte

  • Gerente Regional de Operações

    Há 4 dias

    Barueri, Brasil ATLANTICA Tempo inteiro

    **Principais Responsabilidades**: - Apoiar no direcionamento e controle da operação do hotel para assegurar que os padrões, políticas e procedimentos corporativos estejam sendo cumpridos de forma consistente; - Analisar, juntamente com o DRN e demais do NAR, os resultados parciais e discutir possíveis alterações de objetivos a fim de atingir e...

  • Gerente de Operações Estruturadas

    Há 2 dias

    Barueri, Brasil GRUPO EURO17 Tempo inteiro

    O Grupo Euro17 está em busca de um Gerente de Operações Estruturadas para se juntar à nossa equipe. Somos uma empresa líder no setor financeiro, especializada em crédito pessoa jurídica e investimentos. Sua principal responsabilidade será acompanhar e atender nossos clientes, bem como realizar a venda consultiva dos nossos produtos de crédito pessoa...

  • Gerente de Operações de Call Center

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    Barueri, Brasil YH Brasil Tempo inteiro

    Você será responsável por:Garantir que as operações comerciais sejam eficientes, rentáveis e produtivas, realizar gestão adequada dos recursos, da distribuição e dos serviços aos clientes, gerenciar a performance operacional, implementar soluções de tecnologia com o apoio do time dedicado, estimular o crescimento através do levantamento de...

  • Analista de Construção

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás

    Barueri, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    A Cushman & Wakefield é uma empresa multinacional que atua no ramo imobiliário. Trabalhamos para sermos o provedor global preferencial de serviços imobiliários, oferecendo as soluções mais criativas e inovadoras de forma consistente, gerando valor significativo aos nossos clientes. Queremos aumentar ainda mais a diversidade das nossas pessoas, pois...

  • Analista de Construção

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    Barueri, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    A Cushman & Wakefield é uma empresa multinacional que atua no ramo imobiliário. Trabalhamos para sermos o provedor global preferencial de serviços imobiliários, oferecendo as soluções mais criativas e inovadoras de forma consistente, gerando valor significativo aos nossos clientes. Queremos aumentar ainda mais a diversidade das nossas pessoas, pois...

  • Gerente de Operações Sr

    Há 6 dias

    Barueri, Brasil Establishment Labs Tempo inteiro

    **Quem somos**: A Establishment Labs está mudando a indústria de dispositivos médicos, saúde da mama, estética e reconstrução, projetando, desenvolvendo e fabricando um portfólio inovador de tecnologias avançadas de dispositivos médicos estéticos e soluções de bem-estar. Atualmente, é a empresa de saúde feminina que mais cresce no...

  • Gerente Comercial

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 6 dias

    Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    "Identificar oportunidades de expandir os negócios, inclusive por meio de parcerias, fusões e novos mercados; Analise de vendas, marketing, finanças e outros relatórios para obter percepções sobre como melhorar o desempenho e maximizar o crescimento; Desenvolver propostas precisas e consistentes com a ajuda de serviços relevantes; Manter relações...

  • Gerente de Loja

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Comércio de Confecções Tempo inteiro

    Garantir o funcionamento da loja, auxiliando o Gerente da Loja na gestão da equipe e no acompanhamento de indicadores. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Tipos de pagamento adicional: - Comissão

  • Gerente Comercial

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    "Identificar oportunidades de expandir os negócios, inclusive por meio de parcerias, fusões e novos mercados; Analise de vendas, marketing, finanças e outros relatórios para obter percepções sobre como melhorar o desempenho e maximizar o crescimento; Desenvolver propostas precisas e consistentes com a ajuda de serviços relevantes; Manter relações...

  • Coordenador de Planejamento Operações Loja

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 2 dias

    Barueri, Brasil Loja do Mecânico Tempo inteiro

    Curte desafios que exigem foco, ética, capacidade analítica, organização, proatividade e resiliência? Então seu lugar é aqui na Loja do Mecânico ️Oferecemos um ambiente de trabalho amigável, cheio de desafios e oportunidades!#VemComAG ente para o maior site de máquinas e ferramentas da América Latina!Estamos com uma oportunidade de Coordenador...

  • Estagiaria de Nutrição-Alphaville

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás

    Barueri, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Estagiária de Nutrição - AlphavilleA Empresa Habibs está em busca de um(a) Estagiário(a) de Nutrição para integrar nossa equipe na unidade de Alphaville. O perfil ideal para essa posição é de um(a) estudante de Nutrição com habilidades e vontade de crescer na área de Nutrição.Principais responsabilidades:Acompanhar os...

  • Estagiaria de Nutrição-Alphaville

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    Barueri, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Estagiária de Nutrição - AlphavilleA Empresa Habibs está em busca de um(a) Estagiário(a) de Nutrição para integrar nossa equipe na unidade de Alphaville. O perfil ideal para essa posição é de um(a) estudante de Nutrição com habilidades e vontade de crescer na área de Nutrição.Principais responsabilidades:Acompanhar os...

  • Gerente de Operações de Ti

    Há 8 horas

    Barueri, Brasil Cielo Tempo inteiro

    Responsável por gerenciar a operação do Núcleo de Comando Cielo do 3º turno, garantindo o trabalho fluido, eficiência do time e o reporte correto das informações. Bem como, garantir a estabilidade do ambiente, atuando com assertividade, rapidez e proatividade na resolução de incidentes, intermitências e indisponibilidades. Propor, criar e manter...

  • Gerente de operações

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Apresentar relatórios de acompanhamento e demais controles internos; Acompanhar a equipe desde o processo de contratação, motivação e desenvolvimento de cada colaborador; Gerenciar equipe; Gerenciar a infraestrutura da unidade; Responsável por Projetos de Melhoria contínua; Gerir entregas de projeto; Gerenciamento de interfaces operacionais;...

  • Gerente de Loja

    Há 3 dias

    Barueri, Brasil DREAM STORE Tempo inteiro

    A Dream Store está buscando um profissional experiente e dedicado para ocupar a posição de Gerente de Loja em nossa filial localizada no Alphashopping. Se você é apaixonado pelo varejo e tem habilidades comprovadas em liderança de equipe e gestão de negócios, queremos conhecê-lo. Responsabilidades do cargo: - Gerenciar e supervisionar todas as...

  • Coordenador de Planejamento Operações Loja

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 2 dias

    Barueri, Brasil Loja do Mecânico Tempo inteiro

    Curte desafios que exigem foco, ética, capacidade analítica, organização, proatividade e resiliência? Então seu lugar é aqui na Loja do Mecânico ️Oferecemos um ambiente de trabalho amigável, cheio de desafios e oportunidades!#VemComAG ente para o maior site de máquinas e ferramentas da América Latina!Estamos com uma oportunidade deCoordenador de...

  • Gerente de Unidade

    Há 4 dias

    Barueri, Brasil Apetit Serviços de Alimentação Tempo inteiro

    Aquela oportunidade que você estava procurando chegou! **Responsabilidades**: - Relacionamento e comunicação com cliente; - Acompanhar e controlar processos de produção; - Realizar atividades administrativas pertinentes à área; - Treinar e orientar equipe nos processos operacionais, e controle de qualidade; - Trabalhar resultados na unidade conforme...

  • Eletromecânico

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    Barueri, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    A Cushman & Wakefield é uma empresa multinacional que atua no ramo imobiliário. Trabalhamos para sermos o provedor global preferencial de serviços imobiliários, oferecendo as soluções mais criativas e inovadoras de forma consistente, gerando valor significativo aos nossos clientes. Queremos aumentar ainda mais a diversidade das nossas pessoas, pois...

  • Gestor de Operações

    Há 7 dias

    Barueri, Brasil Gilmara Silva Serviços de RH Tempo inteiro

    **VAGA PRESENCIAL EM ALPHAVILLE/BARUERI** **Empresa de marketing digital líder em posicionamento de imagem, que atua com imersões, mentorias e consultoria, está em busca de um Gestor de operações para atuar acompanhando toda jornada de clientes high ticket após a compra.** **As principais atividades são**: Acompanhar todo o fluxo de operação do...

  • Gerente de Torre de Controle Operacional FTL

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás

    Barueri, Brasil SOLUCIONA LOGISTICA Tempo inteiro

    A (Nome da Empresa) está procurando um profissional altamente qualificado para ocupar a posição de Gerente de Controle Operacional FTL. Se você é apaixonado por logística, possui habilidades estratégicas e conhecimentos especializados em Frota Terrestre Total (FTL), então essa oportunidade é para você!Como Gerente de Torre de Controle Operacional -...