Indique + Suvinil Consultor de Gestão de Dados e

3 meses atrás

São Paulo SP, Brasil Indique Uma Preta Tempo inteiro

Objetivos do Cargo:

- Coletar e utilizar dados estratégicos para informar decisões e otimizar processos;
- Promover a inovação contínua e a melhoria dos serviços ofertados por Serviços ao Mercado;
- Facilitar a comunicação eficiente entre equipes de campo e áreas internas da empresa;
- Apoiar a satisfação dos públicos através de suporte estratégico, pautado em dados e processos, para respostas rápidas e soluções eficazes para reclamações;
- Promover a satisfação dos clientes e eficiência interna são palavras chaves.

**Vaga afirmativa para pessoas negras**:
**Responsabilidades e atribuições** Principais Atividades**:

- ** Gestão de dados**: Coletar, analisar e gerenciar dados dos processos de reclamação, jornada de atendimento, treinamentos e vendas prescritivas (Orientativo Técnico) para identificar variações, oportunidades e sugerir melhorias e aumento da eficiência interna.
- ** Integridade e precisão dos dados**: Garantir a integridade e a precisão dos dados coletados, desenvolvendo e mantendo dashboards e relatórios que facilitem a visualização de KPIs e tendências.
- **Comunicação eficiente**: Servir como ponte entre as áreas de campo e departamentos internos (marketing de produtos, laboratório, produção etc.), facilitando a comunicação e colaboração.
- ** Desenvolvimento de portfólio de serviços**: Colaborar na evolução e construção do portfólio de serviços, ofertados pelo time de Serviços ao Mercado, através de dados, workshops, dias de inovação e programas de treinamento, garantindo a aplicação desses novos serviços.
- ** Educação e treinamento**: Criar materiais educativos e workshops para capacitar equipes internas em novas ferramentas e técnicas, além de apoiar a construção de materiais explicativos para novas ofertas de serviço.
- ** Padrões de atendimento**: Suportar a construção de padrões de atendimento às reclamações em conjunto com a área de CX, conectando atividades de campo com as premissas de excelência no atendimento.
- ** Inovação tecnológica**: Pesquisar e implementar novas tecnologias e metodologias para melhorar a eficiência e eficácia dos serviços prestados, como por exemplo através de benchmarking interno e externo.
- ** Experiência do cliente**: Desenvolver e promover práticas inovadoras que elevem a experiência do cliente, monitorando tendências de mercado e adaptando estratégias conforme necessário.

**Requisitos e qualificações** Formação**:
Superior completo em áreas como engenharia, administração, marketing, tecnologia da

informação ou áreas correlatas.

Experiência prévia em funções de inovação, análise de dados ou consultoria.

**Backgound empregatício**: Pessoas com origem em empresas de serviços (Ex.: Seguros, Plano de saúde,...) ou indústrias em que o segmento de serviço tenha alta relevância. Multinacional.

**Conhecimentos Requeridos**:
**> Obrigatórios**:

- Power BI (Avançado)
- Excel (Avançado)
- Microsoft Office (Avançado)
- Base de dados (Outras)

**> Desejáveis**:

- Salesforce
- SAP

**>Diferenciais**:

- Certificações e/ou conhecimentos em CX
- Conhecimentos sobre inteligência artificial
- Conhecimento de tecnologias emergentes relevantes para inovação em serviços
- Inglês (Avançado)

**Habilidades**:
Visão holística: Capacidade de ver o todo e entender as conexões entre as partes.

Visão estratégica: Foco em objetivos de longo prazo e planejamento estratégico.

Solução de problemas: Habilidade de resolver problemas complexos de forma eficaz e eficiente.

Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos a audiências não técnicas.

Liderança: Habilidade de liderar projetos e equipes multidisciplinares.

**Atitudes**:
Hands-On: Proatividade e disposição para "colocar a mão na massa".

Energia e motivação: Vontade de fazer acontecer e de iniciar projetos do zero.

Resiliência: Capacidade de se adaptar e persistir diante de desafios.

Colaboração: Facilitar e incentivar a colaboração entre equipes e departamentos.
**Informações adicionais**
Modelo de trabalho: Híbrido

**Local**: São Bernardo do Campo-SP

Contratação: CLT+ benefícios

Uma consultoria que busca transformar as relações e os espaços corporativos, conectando pessoas negras ao mercado de trabalho para que as organizações sejam ambientes mais democráticos e inclusivos.

Iniciamos a nossa trajetória há 6 anos, como um grupo no Facebook, para compartilhar oportunidades de emprego. Com o tempo, vimos que o fortalecimento daquela comunidade como rede de apoio poderia impactar diversas trajetórias e mover projetos potentes

**Comunidade Indique Uma Preta**: o grupo que foi criado para o preenchimento pontual de uma vaga de trabalho. Com o tempo, se mostrou cada vez maior a partir da construção coletiva das mulheres negras da plataforma. Não tínhamos certeza do que

  • Indique + Suvinil | Gerente de Marketing Pricing e Rebates

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Indique Uma Preta Tempo inteiro

    Job description Buscamos um(a) profissional com experiência em gestão e desenvolvimento de pessoas, além de amplo conhecimento em finanças, pricing e políticas de rebates.Vaga afirmativa para pessoas negras!Main responsibilities Gerir e desenvolver uma equipe, assegurando a entrega de resultados consistentes e de alta qualidade.Atuar como ponto de...

  • Consultor de Gestão de Dados e Inovação

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Indique Uma Preta Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Consultor de Gestão de Dados e Inovação visa apoiar a empresa na coleta e análise de dados estratégicos para informar decisões e otimizar processos. O candidato ideal deve ter habilidades em análise de dados, inovação e desenvolvimento de serviços.Responsabilidades:Coletar e analisar dados estratégicos para informar...

  • Indique + suvinil | consultor de gestão de dados e excelência em serviços ao mercado

    2 meses atrás

    SAO PAULO, Brasil Indique Uma Preta Tempo inteiro

    Formação: Superior completo em áreas como engenharia, administração, marketing, tecnologia da informação ou áreas correlatas. Experiência prévia em funções de inovação, análise de dados ou consultoria.   Conhecimentos Requeridos: > Obrigatórios: o Power BI (Avançado) o Excel (Avançado) o Microsoft Office (Avançado) o Base de dados...

  • Gerente de Vendas Suvinil e Glasu

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Basf S.A. Tempo inteiro

    NegócioCom orgulho, colorimos os sonhos das famílias, trazendo ao mercado a linha completa de tintas decorativas Suvinil.Somos uma marca brasileira, líder de mercado e reconhecida pela qualidade e alta performance de nossos produtos. O que você acha de colorir sonhos conosco?ÁreaResponsável pelas vendas das marcas Suvinil e Glasu com foco no...

  • Indique + Basf Analista de Marketing Sênior

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Indique Uma Preta Tempo inteiro

    A Indique, junto com a Basf, está à procura de uma pessoa Analista de Marketing Sênior. **Sobre a empresa**: Temos orgulho de colorir os sonhos das famílias, levando ao mercado a linha completa de tintas decorativas Suvinil. Somos uma marca brasileira líder de mercado e reconhecida pela qualidade e alta performance de nossos produtos. O que você acha...

  • Consultor de Gestão de Dados e Inovação

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Indique Uma Preta Tempo inteiro

    Objetivos do Cargo:Coletar e utilizar dados estratégicos para informar decisões e otimizar processos, promovendo a inovação contínua e a melhoria dos serviços ofertados por Serviços ao Mercado.Responsabilidades e Atribuições:Gestão de Dados: Coletar, analisar e gerenciar dados dos processos de reclamação, jornada de atendimento, treinamentos e...

  • Analista de Dados e Inovação

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Indique Uma Preta Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em análise de dados e inovação para se juntar à nossa equipe em Indique Uma Preta. O candidato ideal terá habilidades avançadas em Power BI, Excel e Microsoft Office, além de conhecimento em base de dados e certificações em CX.O cargo envolve a gestão de dados, integridade e precisão dos...

  • Indique + Natura Gerente de Segurança Cibernética

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Indique Uma Preta Tempo inteiro

    A função de Gerente de Segurança de Aplicação é uma função de liderança em segurança cibernética - uma prioridade máxima para a empresa. A pessoa será responsável pelo monitoramento da segurança de aplicações web, mobile, containers e revisão arquitetural. **Vaga afirmativa para pessoas negras!**: **Responsabilidades e atribuições** -...

  • Indique + Suvinil | Gerente De Pricing E Rebates

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Indique Uma Preta Tempo inteiro

    Job descriptionBuscamos um(a) profissional com experiência em gestão e desenvolvimento de pessoas, além de amplo conhecimento em finanças, pricing e políticas de rebates. Vaga afirmativa para pessoas negras!Main responsibilitiesGerir e desenvolver uma equipe, assegurando a entrega de resultados consistentes e de alta qualidade.Atuar como ponto de...

  • Indique + Ahk Estágio Administrativo

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Indique Uma Preta Tempo inteiro

    A Indique está buscando uma pessoa estagiária para atuar na área administrativa na Câmara Brasil-Alemanha de São Paulo.  **Vaga afirmativas para pessoas negras.**: **Responsabilidades e atribuições** Suporte em atividades administrativas como: - Criação e atualização de planilhas em banco de dados na ferramenta Excel; - Contatos...

  • Gerente de Vendas Suvinil e Glasu

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil BASF Tempo inteiro

    Negócio Temos orgulho de colorir os sonhos das famílias, levando ao mercado a linha completa de tintas decorativas Suvinil. Somos uma marca brasileira, líder de mercado e reconhecida pela qualidade e alta performance de nossos produtos. O que você acha de colorir sonhos conosco? Área Responsável pelas vendas das marcas Suvinil e Glasu! com foco no...

  • Especialista em Gestão Financeira

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Indique Uma Preta Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira com a Indique Uma PretaA Indique Uma Preta é uma consultoria que busca transformar as relações e os espaços corporativos, conectando pessoas negras ao mercado de trabalho para que as organizações sejam ambientes mais democráticos e inclusivos.Nossa missão é conscientizar organizações para construir espaços diversos e...

  • Consultor(a) de Negócios Pl

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Credits Brasil Gestão e Inteligência de Dados Tempo inteiro

    Vamos falar sobre a Credits Brasil? Eleita como Great Place to Work - GPTW, a Credits Brasil é especialista no segmento de crédito, cobrança e risco, sendo a primeira e única Salestech deste setor, entregando soluções integradas que apoiam o processo do início ao fim, proporcionando um melhor desempenho para os seus clientes. A Credits Brasil, foi...

  • Consultor(a) de Negócios Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil BASF S.A. Tempo inteiro

    NEGÓCIO Temos orgulho de colorir os sonhos das famílias, levando ao mercado a linha completa de tintas decorativas Suvinil. Somos uma marca brasileira, líder de mercado e reconhecida pela qualidade e alta performance de nossos produtos. O que você acha de colorir sonhos conosco? ÁREA A área Comercial é fundamental nesse processo, pois temos a...

  • Consultor(a) Comercial

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Credits Brasil Gestão e Inteligência de Dados Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Credits Brasil Gestão e Inteligência de Dados está em busca de um Consultor(a) Comercial para se integrar ao nosso time de negócios. Nossa empresa é especializada em crédito, cobrança e risco, e estamos em busca de alguém que possa ajudar a desenvolver parcerias e gerenciar representantes comerciais.Principais AtividadesGestão...

  • Estágio em P&D

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cia de Talentos Tempo inteiro

    Descrição da posição: O QSMS é o time administrativo do P&D da Suvinil, responsável por atividades de qualidade, dados técnicos da embalagem, cadastros e sustentabilidade.Atividades:Atividades administrativas da rotina de P&D;Contato com composições de produto;Cadastro em sistema interno;Geração de ficha de segurança;Participação em auditorias...

  • Consultor de Vendas

    Há 4 dias

    são paulo, Brasil Consultor de saúde Tempo inteiro

    Consultor de saúde admite Consultor de Vendas em São Paulo (Zona Sul). Identificar e prospectar potenciais clientes na área da saúde. Estabelecer e manter relacionamentos comerciais com hospitais, clínicas, laboratórios, empresas do ramo da saúde e outros parceiros estratégicos. Apresentar e promover produtos e serviços relacionados à área da...

  • Consultor de Vendas

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Consultor de saúde Tempo inteiro

    Consultor de saúde admite Consultor de Vendas em São Paulo (Zona Sul). Identificar e prospectar potenciais clientes na área da saúde. Estabelecer e manter relacionamentos comerciais com hospitais, clínicas, laboratórios, empresas do ramo da saúde e outros parceiros estratégicos. Apresentar e promover produtos e serviços relacionados à área da...

  • Indique + Natura Gerente de Estratégia de

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Indique Uma Preta Tempo inteiro

    O que estamos buscando: Essa vaga será responsável por a definição da estratégia e diretrizes de atendimento e treinamento dos canais varejo e online a fim de propiciar uma experiência do cliente do jeito que só a natura pode oferecer. **Vaga afirmativa para mulheres negras**: **Responsabilidades e atribuições** Esta vaga será responsável pela...

  • Indique Vaga Confidencial

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Indique Uma Preta Tempo inteiro

    O que buscamos? Uma pessoa arquiteta para liderar design da lojas **Vaga afirmativa para pessoas negras**: **Responsabilidades e atribuições** - Gestão da equipe, promovendo a autonomia e a visibilidade, permitindo que contribuam ativamente para o sucesso do projeto; - Gestão de planejamento - Gerenciamento de projetos de arquitetura, trabalhar com...