Analista de Atendimento

5 meses atrás


Brasilia, Brasil MTec (Microtécnica) Tempo inteiro

**Descrição**:
**SOBRE A MTEC**:
A Mtec conta com 38 anos de excelência em TI com atuação a nível nacional. Possuímos experiência e credibilidade no mercado, atendendo mais de 5.000 municípios por meio de licitações e atuando, também, no segmento privado, sempre atentos ás necessidades dos nossos clientes, internos e externos.

Se você tem o desejo de trabalhar em uma empresa GPTW, fazer parte de uma equipe altamente comprometida e colaborativa e deseja se desenvolver profissionalmente, aqui pode ser o seu lugar

**Atividades**:

- Garantir que todos os clientes sejam tratados de forma cortês e profissional, mantendo um alto nível de satisfação do cliente;
- Registrar todas as solicitações de garantia e consultas dos clientes em um sistema de rastreamento;
- Manter registros detalhados de todas as interações com os clientes, incluindo descrições de problemas e soluções fornecidas;
- Diagnosticar problemas técnicos e auxiliar os clientes na resolução, seguindo procedimentos estabelecidos e, quando necessário, escalando para níveis superiores de suporte;
- Acompanhar solicitações de garantia em aberto, garantindo que sejam tratadas de forma eficiente e que os clientes sejam informados sobre o progresso.

**Requisitos**:

- Ensino Superior Cursando em Administração, Tecnologias ou áreas afins;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte técnico ou áreas relacionadas;
- É um diferencial ter experiência como BackOffice e sistema SAP.

**Benefícios**:
Benefícios internos, Vale-alimentação, Vale-transporte


  • Estagiário Atendimento

    5 meses atrás


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Apoiar nas atividades administrativas e operacionais inerentes a área; - Prestar informações ao cliente externo com cordialidade; - Realizar conferência das guias de ordem de serviços no atendimento; - Realizar atendimento telefônico; - Elaborar relatórios, planilhas e apresentações quando necessário; -...


  • Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento ao cliente através dos meios eletrônicos estabelecidos pela empresa; - Realizar todo o atendimento ao cliente conforme procedimento estabelecido; - Realizar atendimento das demandas da loja virtual; - Realizar a confirmação diária dos agendamentos junto aos clientes; - Realizar remanejamentos,...


  • BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Formação mínima: Ensino Médio completo; Desejável vivência com atendimento remoto ou presencial. Diferencial: Experiência na área da saúde e conhecimento em Exames de Imagem. Realizar atendimento ao cliente através dos meios eletrônicos estabelecidos pela...


  • Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento ao cliente através dos meios eletrônicos estabelecidos pela empresa; - Realizar todo o atendimento ao cliente conforme procedimento estabelecido; - Realizar atendimento das demandas da loja virtual; - Realizar a confirmação diária dos agendamentos junto aos clientes; - Realizar remanejamentos,...


  • BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    · Graduação completa em psicologia, gestão de pessoas/RH ou administração; · Desejável Pós-Graduação em gestão de pessoas; · Diferencial possuir conhecimento com análise de dados; · Experiência generalista na área de RH será um diferencial. · Realizar e/ou acompanhar os líderes no feedback com os colaboradores; · Oferecer suporte...


  • BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Conhecimentos que precisamos que tenha: Graduação completa em: Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Administração, Inovação, Turismo, Administração com especializações no setor; Ferramentas de gestão de projetos (ex Wrike, Trello); Pacote office; Excel intermediário/avançado; Experiência sólida na área Flexibilidade de...


  • Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da Saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Prospectar e visitar clientes._ - _Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas médicas._ - _Divulgar tabela de preço para parceiros._ - _Realizar o cadastro para liberação de acesso as instalações._ - _Manter relacionamento com parceiros._ - _Capacitar novos agentes de...

  • Analista de Orçamento

    2 meses atrás


    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Graduação completa e/o em andamento a partir do 3º ano nas áreas como Contabilidade, Economia, Administração ou Finanças; Experiência prévia em funções relacionadas à análise financeira e orçamentária; Possuir conhecimentos em finanças, habilidades analíticas e proficiência no uso de ferramentas tecnológicas; Conhecimentos complementares:...

  • Analista de Orçamento

    5 meses atrás


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa da área da saúde **Responsabilidades e atribuições** - Análise de relatórios financeiros; - Monitoramento e controle de despesas e custos; - Reporte de relatórios gerenciais e dashboards; - Análise de viabilidade financeira de novos projetos; - Análises de demonstrativos de resultados gerenciais; - Melhoria de processos; - Colaboração...


  • Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** Prestar suporte a equipe; Promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organização; Ter atuado com operadoras de saúde, grupos hospitalares e medicina diagnóstica e experiência em contratos; Controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos...


  • BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Perfil técnico requerido:   Bacharel em direito (com ou sem OAB); Boa redação; Bons conhecimentos em direito societário / empresarial (Lei das Sociedades por Ações); Bons conhecimentos no pacote office; Bons conhecimentos em inglês (desejável); Experiência em rotinas administrativas; Noções de controles internos e de processos operacionais.  ...


  • Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa da área de Saúde **Responsabilidades e atribuições** - Planejar soluções e conteúdo de aprendizagem por meio do relacionamento com os facilitadores internos e ou fornecedores externos. - Realizar diagnóstico de aprendizagem, alinhados com as necessidades institucionais. - Implementar soluções de aprendizagem que melhor atendam a necessidade...


  • Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Área da saúde. **Responsabilidades e atribuições** Recrutamento e seleção; Negociação com clientes internos; Aplicação e correção de testes psicológicos; Acompanhamento de indicadores. **Requisitos e qualificações** Formação superior completa em Psicologia; Sólida experiência com R&S e seus desdobramentos. **Informações...

  • Agente de Recepção

    5 meses atrás


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da saúde. **Responsabilidades e atribuições** **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: - Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos; - Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento; - Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por...

  • Jovem Aprendiz

    5 meses atrás


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Apoiar nas atividades administrativas e operacionais inerentes a área; - Prestar informações ao cliente externo com cordialidade; - Realizar conferência das guias de ordem de serviços no atendimento; - Realizar atendimento telefônico; - Elaborar relatórios, planilhas e apresentações quando necessário; -...

  • Estagiário

    5 meses atrás


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da Saúde. **Responsabilidades e atribuições** Estamos em busca de um estagiário(a) para se juntar à nossa equipe! Temos oportunidades para atuar na área de Faturamento e Cobrança. Se você é uma pessoa proativa, organizada e gosta de trabalhar em equipe, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando. - Apoiar nas atividades...

  • Coordenador de marketing

    2 meses atrás


    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Formação superior em Marketing, Comunicação, Administração ou área relacionada; Experiência em cargos de liderança em marketing, preferencialmente no setor de saúde; Conhecimento em estratégias de marketing digital, branding e publicidade; Familiaridade com ferramentas analíticas para monitorar e avaliar o desempenho de campanhas; Experiência em...


  • Brasilia, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    1. Prestar suporte para usuários2. Realização de suporte em ativos3. Oferecer feedbacks para os times de desenvolvimento4. Solicitar suporte técnico especializado5. Manutenção de software e hardware6. Ajudar na instrução de usuários sobre o uso da solução7. Promover manutenção no que diz respeito à segurança digital Analista de Atendimento de...

  • Analista de Atendimento I

    5 meses atrás


    Brasilia, Brasil ARQDIGITAL Tempo inteiro

    A ARQDIGITAL A Arqdigital é uma empresa que atua há 25 anos no setor de Tecnologia, com mais de 12 anos de experiência como Registradora de Contratos de Financiamento de Veículos. Nossa trajetória nesse mercado teve início quando a empresa foi vencedora de duas licitações de concessão de serviço público nos estados do Amazonas e Pará, o que nos...

  • Designer gráfico

    2 meses atrás


    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Curso superior em: Comunicação Social (com ênfase em Rádio e TV, Audiovisual, ou Mídias Digitais), Design Gráfico, Artes Visuais, Animação, Produção Multimídia ou Design de Comunicação; Desejável Pós-Graduação em: Educação a Distância (EAD), Mídias Interativas, Tecnologias da Informação e Comunicação na Educação ou Produção...