Analista de Experiência do Cliente I

Há 2 dias

Eldorado do Sul, Brasil Grupo Panvel Tempo inteiro

Olá Analista,

Você possui vivência com experiência do cliente aliada a social commerce e tem interesse em fazer parte deste núcleo aqui no Grupo Panvel?

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**Responsabilidades e atribuições**
Como Analista de CX, você terá como principal responsabilidade promover a excelência na execução do projeto Social Commerce junto aos gerentes digitais, assegurando que ele atenda aos objetivos estratégicos da empresa e fortaleça a conexão entre a marca, as filiais participantes e a comunidade, através de uma gestão ativa de conteúdo e engajamento.

**Principais Responsabilidades**:

- Ser responsável pelo planejamento e coordenação do conteúdo, incluindo a definição de editorias e pautas em consonância com a estratégia de negócios.
- Realizar a curadoria dos conteúdos produzidos para o projeto Gerentes Digitais, assegurando qualidade e consistência com a marca, além de gerenciar a produção de conteúdo em parceria com a indústria.
- Oferecer suporte educacional para as filiais participantes, facilitando a comunicação, esclarecendo dúvidas e incentivando a participação ativa na iniciativa.
- Fomentar o engajamento dos participantes no projeto e garantir o alinhamento das ações com as áreas internas interessadas.
- Monitorar e analisar o desempenho de campanhas e ativações, bem como das filiais participantes, identificando oportunidades e insights para otimização das ações do projeto.
- Preparar e apresentar insights regularmente para lideranças e times de negócios, com relatórios claros que ofereçam visibilidade sobre os resultados e impactos do projeto.
- Gerenciar e sustentar demandas relacionadas ao Blog Panvel, garantindo sua evolução contínua e seu alinhamento com a proposta de valor da marca.

**Requisitos e qualificações** Requisitos**:

- Ensino superior completo (Adm, Mkt, Relações Públicas e áreas afins).
- Capacidade de análise de dados para auxílio na tomada de decisão;
- Possuir conhecimento e experiência em operacionalização e análise de mídia online;
- Disponibilidade de atuar em Eldorado do Sul/RS.

**_
Será um PLUS, se você tiver:_**
- Vivência em varejo online / e-commerce.

**Informações adicionais**
- Modelo híbrido
- Horário: 08h às 17h48

**Benefícios**:

- Day Off (Folga de aniversário)
- Descontos exclusivos na Farmácia Panvel
- Estacionamento rotativo
- Gympass
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico através da Associação de Funcionários
- Refeitório no local
- Transporte fretado

Cuidar está na nossa essência. Há mais de 55 anos, começamos a construir uma história que coloca no centro aquilo que mais importa: as pessoas. Seja por meio do varejo, de distribuição ou de nossos produtos e serviços, somos comprometidos a levar, sempre e da melhor forma, saúde e bem-estar aos nossos clientes, colaboradores, investidores e parceiros.

Trabalhamos diariamente para construir uma sociedade e um meio ambiente mais equilibrados, vislumbrando, antes de tudo, o desenvolvimento de um mundo melhor.

Nossa missão: Proporcionar saúde e bem-estar para as pessoas.

Nossa visão: Ser a melhor em produtos e serviços de saúde e bem-estar de forma sustentável e inovadora.

Nossos valores: Ser ético, Trabalhar em equipe, Desenvolver pessoas, Atender com excelência, Ter agilidade e Comprometer-se com o resultado.

O Grupo Panvel é formado por três negócios:

- A **Panvel**, maior rede de farmácias do Sul do país, com mais de 580 lojas que comercializam medicamentos e produtos de higiene e beleza. Estamos presentes em diversas cidades do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná e São Paulo.
- A **Dimed**, uma das principais distribuidoras de medicamentos do Brasil e a pioneira do país no seu segmento. Nossos Centros de Distribuição (CDs) estão localizados em Eldorado do Sul/RS e São José dos Pinhais/PR.
- O **Laboratório Industrial Farmacêutico Lifar**, divisão de desenvolvimento e fabricação de cosméticos, medicamentos e alimentos, que, além de ser responsável pela produção de itens para grandes marcas, também fabrica para a marca própria da Panvel.

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    são josé do rio preto, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em São José do Rio Preto. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em São José do Rio Preto. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 3 dias

    caxias do sul, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Experiência do Cliente em Caxias do Sul. Monitorar e analisar o feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria. Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente. Acompanhar o desempenho de atendimento e garantir a satisfação dos clientes. Trabalhar com equipes internas para otimizar...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 3 dias

    Caxias do Sul, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Experiência do Cliente em Caxias do Sul. Monitorar e analisar o feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria. Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente. Acompanhar o desempenho de atendimento e garantir a satisfação dos clientes. Trabalhar com equipes internas para otimizar...

  • Analista de Experiência do Cliente Canais Digitais

    2 meses atrás

    Eldorado do Sul, Brasil Grupo Panvel Tempo inteiro

    Olá Analista, Você possui vivência com o mapeamento de jornada do cliente e tem interesse em fazer parte deste núcleo aqui no Grupo Panvel? Se inscreva e venha fazer parte do nosso time! **Responsabilidades e atribuições** Como Analista de CX, você terá como principal responsabilidade acompanhar e aprimorar a jornada do cliente end-to-end, atuando...

  • Analista de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de SoftwareBuscamos um Analista de Experiência do Cliente para se juntar à nossa equipe em Caxias do Sul.Funções e ResponsabilidadesInteragir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Realizar análises amplas e profundas...

  • Analista Florestal I

    3 semanas atrás

    Eldorado, Brasil Emprego Rural Tempo inteiro

    Analista Florestal IConfidencialTrês Lagoas - MS / BrasilSalário à combinarAnalista Florestal ISegunda à Sexta -Não informadoExigênciasCNH categoria BExperiênciaAnalistaAnalista FlorestalConstruçãoContrataçãoElaboraçãoPacote OfficeProcessoReportsSAPSGFBenefíciosParticipação nos LucrosPlano de saúdePlano OdontológicoSeguro de VidaVale...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    Caxias do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Experiência do Cliente em Caxias do Sul para atuar em Tempo integral, A combinar.. Monitorar e analisar o feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria. Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente. Acompanhar o desempenho de atendimento e garantir a satisfação dos...

  • Analista experiência do cliente interno

    Há 4 dias

    ELDORADO DO SUL, Brasil Grupo Panvel Tempo inteiro

    Forte habilidade em análise de dados e desenvolvimento de modelos para suporte na tomada de decisão.  Experiência em aprimorar a experiência do colaborador.  Atuação na definição de estratégias e implementação de ações conjuntas com áreas diversas, focadas na melhoria contínua da experiência dos colaboradores.  Vivência em gestão de...

  • Analista Florestal I

    4 semanas atrás

    Eldorado, Brasil Emprego Rural Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista Florestal I é responsável por apoiar na elaboração, análise e construção de relatórios de custos, orçamentários, indicadores técnicos, e processo de contratação de fazendas.ResponsabilidadesElaborar e analisar relatórios de custos e orçamentários;Desenvolver indicadores técnicos para o processo de contratação...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Eldorado do Sul, Brasil Grupo Panvel Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional motivado e comprometido para se juntar à nossa equipe de Experiência do Cliente como Assistente de Experiência do Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e inovadora, contribuindo para a melhoria contínua da experiência do...

  • Analista Florestal I

    2 meses atrás

    Eldorado, Brasil Emprego Rural Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista Florestal I é responsável por apoiar na elaboração, análise e construção de relatórios de custos, orçamentários, indicadores técnicos e processo de contratação de fazendas.ResponsabilidadesElaborar e analisar relatórios de custos e orçamentários;Desenvolver indicadores técnicos para o processo de contratação...

  • Analista Florestal I

    Há 1 mês

    Eldorado, Brasil Emprego Rural Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista Florestal I é responsável por apoiar na elaboração, análise e construção de relatórios de custos, orçamentários, indicadores técnicos e processo de contratação de fazendas.ResponsabilidadesElaborar e analisar relatórios de custos e orçamentários;Desenvolver indicadores técnicos para o processo de contratação...

  • Analista de Processos

    1 semana atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Indústria do vestuário Tempo inteiro

    Indústria do Vestuário busca profissional qualificado para o cargo de Analista Administrativo em Jaraguá do Sul, no Centro de Negócios.Gerenciamento de processos administrativos:Controle de estoque e gestão de inventário;Compras e recebimento de mercadorias;Expedição de produtos e gestão de estoque;Desempenho de Funções:Elaboração de relatórios...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de SoftwareBuscamos um profissional experiente para integrar nossa equipe em Caxias do Sul. O candidato ideal terá habilidades em desenvolvimento de software e experiência em analise de experiência do cliente.Responsabilidades:Desenvolver software de alta qualidade;Analisar e melhorar a experiência do cliente;Trabalhar em equipe para...

  • Analista de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de SoftwareBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Experiência do Cliente em nossa equipe em São Bernardo do Campo.Funções e ResponsabilidadesInteragir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do...

  • Analista de Crédito I Integração

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Unicred Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Crédito I Integração visa atuar em conjunto com as Agências da Unicred, com o objetivo de desenvolver e implementar estratégias de crédito e produtos, garantindo a excelência e satisfação no atendimento prestado.Responsabilidades e AtividadesElaborar análise e parecer técnico para as operações de...

  • Analista de Processos I

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

    Você está buscando uma oportunidade que o desafie e o incentive a crescer profissionalmente? A Randoncorp está procurando um Analista de Processos I para fazer parte da nossa equipe de tecnologia em manufatura e customer success.A nossa área de tecnologia avançada em manufatura é responsável pela estratégia e liderança da execução de projetos...

  • Analista Florestal I

    2 meses atrás

    Eldorado, Brasil Emprego Rural Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista Florestal I é responsável por apoiar na elaboração, análise e construção de relatórios de custos, orçamentários, indicadores técnicos e processo de contratação de fazendas.ResponsabilidadesElaborar e analisar relatórios de custos e orçamentários;Desenvolver indicadores técnicos para melhorar a eficiência do...

  • Almoxarife I

    2 meses atrás

    Eldorado do Sul, Brasil Amara NZero - Página de talentos Tempo inteiro

    **Somos uma família** **Nossa diversidade** e transparência é o que **nos diferencia**, cada pessoa tem um talento inato. O trabalho em equipe e o fluxo de conhecimento tornam o valor agregado único. **Amara NZero** é mais do que uma empresa, é um grupo de pessoas que se conectam com suas paixões e tornam sonhos em realidade. Estamos em busca de...