Senior Platform Support Database Administrator

4 meses atrás

Florianópolis SC, Brasil Guidewire Software Tempo inteiro

Come join us as we establish our office at Florianopolis.

**Responsibilities**:

- Function as the main contact to research, address, and promptly fulfill database requests.
- Resolve cases in adherence to team standards to meet and exceed customer satisfaction.
- Provide support for the Oracle RDS, Aurora PostgreSQL and Microsoft SQL Server production and non-production databases.
- Perform tuning, troubleshooting, and production support for database environments in multi-AZ AWS environments, both on EC2 and RDS/Aurora platforms.
- Document and maintain technical articles, including troubleshooting guides, knowledge base articles, and runbooks.
- Develop and maintain in-depth knowledge of our database through company-sponsored training and experience.
- Assist in daily administration activities including setup, configuration and monitoring of databases to ensure backups, availability and performance are all maintained to the highest standards.
- Monitor and work with Salesforce ticket queue for schema changes, security changes, executing scripts, and refreshing non-production databases.
- Be familiar with Jira for managing change requests.
- Develop and maintain strong relationships with customers and stakeholders, acting as a trusted advisor and technical point of contact.
- Assist support staff in troubleshooting SQL and other database errors.
- Contribute to an environment that encourages information sharing, team-based resolution activity, cross-training, and an absolute focus on doing what is best for the customer.

**Required Skills and Experience**:

- Bachelor’s Degree in Computer Science or a related STEM field, or equivalent experience.5+ years’ experience in database administration.
- 3+ years’ experience in PostgreSQL, Oracle RDS, SQL.
- Hands-on experience with AWS (EC2, S3, EBS, IAM and RDS).
- Highly proficient in one or more RDBMS technologies: MS SQL Server, AWS RDS/Aurora MySQL, AWS RDS/Aurora PostgreSQL, AWS RDS Oracle.
- Working knowledge of one or more database high availability scenarios such as: AWS Multi-AZ database deployments, MS SQL Server
- Always on Availability Groups, Oracle Data Guard Knowledge of data replication tools like MS SQL Server transactional replication, Oracle Golden Gate, AWS DMS/DMT.Unix/Linux general administration skills and/or bash/python/powershell scripting knowledge of ANSI SQL Language (SELECT, INSERT, UPDATE, DELETE, JOIN, WHERE, etc.).
- Strong analytical, communication both written and verbal and quality control skills.
- Ability to manage multiple tasks with different deadlines.
- Detail-oriented, self-motivated, and uses sound judgment.
- Team player with a desire to learn and improve skills.
- Experience with CRM systems like Salesforce and defect tracking systems like Jira.3+ years’ experience working directly with customers or key internal partners; preference for support for a B2B software company
- Outstanding troubleshooting skills; ability to think critically and display an aptitude for problem-solving
- We provide 24x7 support and while the many of our shifts are Monday through Friday during daytime hours, we rotate shifts monthly so there will be eventual evening and weekend shifts included in order to cover after-hours production emergencies.
- Read, write, and speak fluent English.

**Personal Qualities and Soft Skills**:

- Enjoy teaching and mentoring others.
- Good communication and presentation skills.
- Strong work ethic and a positive, can-do attitude.
- Excellent communication skills and the ability to explain complex technical concepts to a varied audience.
- Strong follow-through and commitment to customers and employees.

**Benefits**:

- Competitive market Salary
- Bonus
- Healthcare Benefits
- Annual Wellness Reimbursement
- 16 weeks paid maternity and paternity leave
- 2 paid days volunteering in the community

  • Database Administrator

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil DATAINFO SOLUCOES EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

    Somos uma das 200 maiores empresas de TI do Brasil e possuímos a certificação ISO 9001. Quer fazer parte da nossa equipe? Chegou sua hora! Se você está em busca de desafios e tem a intenção de crescer: queremos transformar junto com você! Se inscreva e #VemserumDigitalTransformer RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESAtualmente a empresa tem uma vaga para...

  • Power BI Developer Senior

    3 meses atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Mouts Soluções em TI Tempo inteiro

    Descrição da vaga **Key Responsibilities**: Develop and support systems for extracting and reporting data, ensuring accuracy and efficiency. Create and maintain automated reports and dashboards using Power BI, optimizing for performance and usability. Collaborate with cross-functional teams to gather data requirements and deliver comprehensive business...

  • SAP Basis Project Lead

    4 meses atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Mouts Soluções em TI Tempo inteiro

    Descrição da vaga The SAP Basis lead is responsible for the management of the SAP environment providing technical support and leadership on SAP Basis systems. RESPONSIBILITIES - Define the SAP system landscape from a technical infrastructure perspective - Define SAP Environment strategy including defining and documenting client strategy, transport...

  • Technical Support Engineer

    4 meses atrás

    Florianópolis, Brasil Duda Tempo inteiro

    Do you measure your success by the success of your customers? At Duda (www.duda.co), we are driven by our desire to empower our customers with the most innovative tools for creating, managing and cultivating the online presence of their SMB customers.WHAT YOU’LL DO:Respond to customer support inquiries via chat, phone and email promptly and...

  • Database Administrator em Florianópolis

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Datainfo soluções em ti Tempo inteiro

    Somos uma das 200 maiores empresas de TI do Brasil e possuímos a certificação ISO 9001. Quer fazer parte da nossa equipe? Chegou sua hora! Se você está em busca de desafios e tem a intenção de crescer: queremos transformar junto com você! SeFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:AdministradorEmpresa:Datainfo soluções em...

  • Database Administrator em Florianópolis

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Datainfo soluções em ti Tempo inteiro

    Somos uma das 200 maiores empresas de TI do Brasil e possuímos a certificação ISO 9001. Quer fazer parte da nossa equipe? Chegou sua hora! Se você está em busca de desafios e tem a intenção de crescer: queremos transformar junto com você! SeFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:AdministradorEmpresa:Datainfo soluções em...

  • Database Administrator em Florianópolis

    Há 5 dias

    Florianópolis, Brasil Datainfo soluções em ti Tempo inteiro

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  • Technical Support Engineer

    3 meses atrás

    Florianópolis, Brasil Duda Tempo inteiro

    Do you measure your success by the success of your customers? At Duda ( we are driven by our desire to empower our customers with the most innovative tools for creating, managing and cultivating the online presence of their SMB customers. WHAT YOU’LL DO: Respond to customer support inquiries via chat, phone and email promptly and accurately Handle...

  • Senior Ui/ux

    4 meses atrás

    Florianópolis, SC, Brasil McFadyen Digital Tempo inteiro

    **Company Description** McFadyen Digital is the leading advisor and implementer of eCommerce Marketplace solutions. During 15 years of implementing marketplaces, we’ve built dozens of platforms that cumulatively generate billions of dollars of gross merchandise value (GMV). We’re honored to have supported 10% of the Fortune 500 with their digital...

  • Senior eCommerce Technical Lead

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Mcfadyen Digital Tempo inteiro

    McFadyen Digital, a leading advisor and implementer of eCommerce marketplace solutions, is seeking a seasoned Senior eCommerce Technical Lead to join our team. As a highly skilled professional in BigCommerce development, you will play a crucial role in shaping the future of eCommerce.With over 15 years of experience in implementing marketplaces, we've built...

  • Technical Support Engineer

    Há 1 mês

    Florianópolis, Brasil Duda Tempo inteiro

    A DAY IN THE LIFE Do you measure your success by the success of your customers? At Duda ( we are driven by our desire to empower our customers with the most innovative tools for creating, managing, and cultivating the online presence of their SMB customers. We are looking for a Technical Support Engineer to join our team in Florianópolis. If you are...

  • Database Administrator em Florianópolis

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Datainfo soluções em ti Tempo inteiro

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  • Database Administrator em Florianópolis

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Datainfo soluções em ti Tempo inteiro

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  • Database Administrator em Florianópolis

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Datainfo soluções em ti Tempo inteiro

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  • Database Administrator em Florianópolis

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Datainfo soluções em ti Tempo inteiro

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  • Database Administrator em Florianópolis

    Há 7 dias

    Florianópolis, Brasil Datainfo soluções em ti Tempo inteiro

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  • Database Administrator em Florianópolis

    Há 21 horas

    Florianópolis, Brasil Datainfo soluções em ti Tempo inteiro

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  • Senior Software Development Lead

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Ubiminds Tempo inteiro

    OverviewUbiminds is a people-first company that partners with American software product companies to scale their development footprint in Latin America.About the RoleWe are seeking an experienced Senior Software Engineer to work with our development team and help us build innovative solutions for a leading global rating agency.Job DescriptionThe successful...

  • Senior Magento Architect

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil McFadyen Solutions, Inc. Tempo inteiro

    Job DescriptionWe are seeking a seasoned Senior Magento Architect to lead our e-commerce platform development.About UsMcFadyen Digital is the leading advisor and implementer of eCommerce Marketplace solutions, with 15 years of experience in building platforms that generate billions of dollars in GMV. We have supported 10% of the Fortune 500 companies with...

  • Senior Accountant

    4 meses atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Duda Tempo inteiro

    **Senior Accountant**: - Florianópolis, Brazil**A DAY IN THE LIFE OF** **WHAT YOU’LL DO** - Champion our customer invoicing procedures and reporting deliverables - Recognize revenue for our revenue streams across our entities - Support our month-end close processes including cash, accounts receivable, prepaids, fixed assets, accounts payable, accruals,...