Assistente de Suporte ao Cliente

3 semanas atrás


Nova Lima, Brasil Solar Volt Energia Tempo inteiro

Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na SolarVolt **VEM SER UM VOLTER**

Sua responsabilidade como **Volter** será:

- Atuar como agente de interação entre o cliente e a empresa, validando informações, esclarecendo dúvidas e repassando informações.
- Elaborar e participar da reunião de entrega do projeto ao cliente, tirar dúvidas e atender a solicitações.
- Executar avaliações técnicas de nível 1 no produto, atendendo o cliente de forma rápida a fim de resolver o problema e minimizar o impacto na insatisfação do cliente.
- Iniciar a abertura de chamados para atendimento de nível 2 ao cliente, visando acionar equipe especializada para suporte técnico.
- Realizar o registro de todos os chamados abertos relacionados ao processo de atendimento após a instalação e funcionamento do produto, visando garantir o controle destas informações, verificando se todos foram solucionados.
- Agendar visitas técnicas no cliente a fim de orientá-lo na operação do sistema ou para realizar algum suporte técnico.
- Aplicar, após a entrega do produto, pesquisa de satisfação com o cliente (NPS), reunir e registrar as informações coletadas para análise da Gerência e gestão de indicadores.
- Preservar limpo e organizado o local de trabalho, equipamentos e materiais, a fim de manter boas condições de uso e preservar os aspectos de saúde ocupacional e meio ambiente.
- Executar outras atividades correlatas, a critério da chefia imediata.

**Requisitos**:

- Técnico em Elétrica, Eletrotécnica ou Superior em curso na área de Engenharia;
- Experiência com atendimento ao cliente, Processo de pós vendas, incluindo software, ferramentas e gestão de SLA's;
- Pacote Office - Intermediário;
**Nossas vantagens**:

- VA/VR - Caju
- Vale transporte conforme sua necessidade;
- Plano médico e odontológico;
- Parceria com faculdade para desconto em cursos;
- Convênio SESC Minas.
- Confraternizações constantes e eventos de integração entre equipes para proporcionar novas conexões e amizades;
- Day off, no mês do seu aniversário, você ganha um dia de folga para aproveitar da melhor forma possível.
- Atuação no modelo híbrido;
- Gympass

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Participação nos lucros
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
- Turno diário

Pergunta(s) de seleção:

- Você possui curso Técnico em Elétrica, Eletrotécnica ou possui Superior em curso em Engenharia?
- Você possui experiência com atendimento ao cliente, Processo de pós vendas, incluindo software, ferramentas e gestão de SLA's?

Escolaridade:

- Ensino Técnico completo (obrigatório)

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)



  • Nova Lima, Brasil Grupo Chalezinho Tempo inteiro

    **_Estamos em busca de pessoas que adoram fazer acontecer_** **_, para gerar resultados duradouros servindo com paixão_** !** **_Se você curte um ambiente cheio de energia_** **_, criatividade_** **_e um zilhão de chances de crescimento_** **_, a vaga dos seus sonhos pode estar aqui no Grupo Chalezinho!_** **_Vamos nessa?_** **Você já conhece nossa...


  • Nova Lima, Brasil LOKMAX COMÉRCIO E LOCAÇÃO DE MÁQUINAS Tempo inteiro

    Assistente de Suprimentos é responsável pela coleta e triagem das notas ficais de compra e devolução, além de realizar lançamento delas dentro do sistema, manter as pastas do servidor atualizadas e dar suporte nas compras do mercado interno e também realizar gestão e controle do estoque. **DESCRIÇÃO DAS PRINCIPAIS FUNÇÕES** - Comprometer-se com...


  • Nova Lima, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na SolarVolt!VEM SER UM VOLTER! Sua responsabilidade como Volter será: Realizar atendimento ao cliente por meio de ligações, WhatsApp ou e-mail; Agendar e participar de reuniões virtuais e presenciais,...

  • Técnico de Suporte

    Há 22 horas


    Nova Lima, Brasil Projemar Tempo inteiro

    **Você está buscando uma oportunidade cheia de desafios e gosta de telecom? Essa vaga pode ser perfeita para você!** **Somos a Rap 10 Internet, uma empresa de telecom em acelerado crescimento no mercado. Estamos buscando um técnico de suporte para nosso time. Sua atuação será em Nova Lima/MG e terá como responsabilidades**: Como **técnico de...


  • Nova Lima, Brasil GA Tempo inteiro

    **Assistente de Faturamento - Nova Lima** **Descrição**: Emissão e envio de notas fiscais diárias de venda para os clientes; Emissão de notas complementares; Acompanhamento de integração de notas entre sistema legado e ERP; Atendimento suporte para as filiais; Lançamento de rateio de notas fiscais de entrada; **Outros requisitos**: Formação em...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias


    Nova Lima, Brasil 2involve+ Tempo inteiro

    _**Você está procurando por uma oportunidade cheia de desafios e gosta de telecom? Essa vaga pode ser perfeita para você!**_ Somos a **Rap 10 Internet**, uma empresa de telecom em acelerado crescimento no mercado. Estamos buscando um técnico de suporte para nosso time. Sua atuação será em Nova Lima/MG e terá como responsabilidades: Como **técnico...


  • Nova Lima, Brasil Green Talents Tempo inteiro

    Oferecer atendimento e suporte diário aos clientes através de todos os canais de contato; - Buscar e registrar informações que auxiliem na definição do perfil comportamental e mercadológico dos clientes oferecendo atendimentos personalizados; - Oferecer suporte aos demais departamentos para atendimento às demandas dos clientes; - Garantir a...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias


    Nova Lima, Brasil RH.com Tempo inteiro

    **Sobre a EMX Tecnologia**: A EMX atua há uma década no desenvolvimento de soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) sendo especializada no fornecimento e integração de tecnologias. **Principais atividades**: - Suporte N1 e N2; - Consulta a banco de dados; - Instalação e implantação de softwares; - Treinamento para...

  • Auxiliar de Suporte

    Há 5 dias


    Nova Lima, Brasil ZETRASOFT LTDA Tempo inteiro

    Na Zetra estamos inovando a maneira como as pessoas acessam benefícios e recursos financeiros. Somos uma fintech brasileira dedicada a promover o bem-estar financeiro de milhões de servidores públicos e colaboradores de empresas privadas. Alcançamos esse objetivo por meio de uma plataforma de benefícios aos RH's, oferecendo aos trabalhadores acesso a...


  • Nova Lima, Brasil Green Talents Tempo inteiro

    Oferecer atendimento e suporte diário aos clientes através de todos os canais de contato; - Buscar e registrar informações que auxiliem na definição do perfil comportamental e mercadológico dos clientes oferecendo atendimentos personalizados; - Oferecer suporte aos demais departamentos para atendimento às demandas dos clientes; - Garantir a...


  • Nova Lima, Brasil Êxito Recrutamento e seleção Tempo inteiro

    **Atendimento ao cliente - 5 vagas** **Profissional de Atendimento ao Cliente **para atuar em Vila da Serra, Nova Lima - MG. Atribuições da vaga: **Gestão dos afiliados que recrutaram outros afiliados, conhecidos como sub-afiliados. O principal objetivo é garantir que os sub-afiliados estejam satisfeitos, ativos. Abaixo estão algumas atribuições...

  • Analista de Atendimento Jr

    3 semanas atrás


    Nova Lima, Brasil Central dos Benefícios Tempo inteiro

    Esclarecer dúvidas sobre os benefícios e plataformas Conferir de dados cadastrais (ativos e inativos) Orientar e acompanhar movimentações para os clientes usuários do SIB Treinar, acompanhar e dar suporte aos operadores e assistentes no atendimento.


  • Nova Lima, Brasil Solar Volt Energia Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na SolarVolt! VEM SER UM VOLTER! - Atuar como agente de interação entre o cliente e a empresa, validando informações, esclarecendo dúvidas e repassando informações. - Participar da reunião de entrega do...


  • Nova Lima, Brasil Vale Tempo inteiro

    **ASSISTENTE OPERACIONAL - SUPORTE ADMINISTRATIVO**-MINA - **VAGA PREFERENCIAL PARA MULHERES** **Por que vagas preferenciais para mulheres?** A Vale está em uma jornada de transformação, na busca de se tornar uma empresa mais diversa, equitativa e inclusiva. Além disso, acreditamos que o avanço em equidade de gênero contribui para a construção de...

  • Técnico Suporte Jr

    3 semanas atrás


    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiro

    Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos. Combinamos nossa paixão por pessoas e tecnologia e, assim, apoiamos processos de recrutamento e seleção no mundo todo. Ajudamos as empresas e candidatos a seguir adiante. Fundada na Holanda, em 1960, com mais de 5.000 escritórios e mais de colaboradores, em 39 países. Em 2022,...


  • Nova Lima, Brasil FINLÂNDIA CORRETORA DE SEGUROS Tempo inteiro

    Você será responsável por prestar suporte às atividades relacionadas às apólices e endossos de seguro garantia, incluindo organização de documentos, registros e cotações via portal das seguradoras, auxiliando o processo de emissões das apólices de garantia, além do atendimento ao cliente interno e interface com mercado segurador.


  • Nova Lima, Brasil ENFOK CONSULTORIA Tempo inteiro

    Atuará com roteiros e atendimento ao cliente **Cargo**: Assistente Administrativo **Tipo de Contrato**: Temporário **Área profissional**: Administração de Empresas **Carga-horária**: **Número de vagas**: 10 **Benefícios**: VT + VR22,00 por dia **Experiências e qualificações**: Ensino médio completo


  • Nova Lima, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A área de Sucesso do Cliente é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: Nossos clientes e talentos. A missão do(a) Consultor(a) de...

  • Assistente de Loja

    Há 21 horas


    Nova Friburgo, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    aga temporária de **ASSISTENTE DE LOJA.** **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente; - Caixa; - Oferta de cartão da loja; - Abordagem ao cliente; - Organização de loja; - Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: - Ter disponibilidade para início imediato (Horário de Shopping); - Experiência...

  • Assistente de RH

    4 semanas atrás


    Nova Lima, Brasil PROFITTO GESTAO DE CONTRATOS LTDA Tempo inteiro

    Olá, somos a PROFITTO! Uma empresa que valoriza o desenvolvimento profissional e pessoal de sua equipe, promovendo um ambiente de trabalho inclusivo, diversificado e repleto de oportunidades para crescimento. Estamos em busca de profissionais engajados e comprometidos, que compartilhem de nossos valores e desejem contribuir para o contínuo sucesso de...