Analista de Incidente
6 meses atrás
**DESCRIÇÃO DA VAGA**
O(a) Analista de Incidentes atua como primeiro nível de atendimento na Central de Serviços, reestabelecendo a operação do cliente diante de incidentes, com a tratativa definitiva e/ou medida de contorno, encaminhando solicitações de serviço dentro dos respectivos fluxos. A modalidade de trabalho é presencial na sede da Celk, localizada no Centro de Florianópolis.
**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**
- Prestar atendimento aos usuários e parceiros do sistema Celk;
- Esclarecer dúvidas do usuário sobre a utilização do sistema e executar o script de atendimento da solicitação do cliente para seu correto encaminhamento;
- Registrar solicitações recebidas com clareza e subsídios necessários;
- Conduzir a melhor comunicação do andamento/solução junto ao cliente, com clareza e dentro dos SLA's estabelecidos;
- Registrar os atendimentos realizados;
**Requisitos**:
- Ensino Superior ou Técnico concluído ou cursando na área da **Saúde** (obrigatório);
- Conhecimento com Pacote Office (obrigatório);
- Experiência com atendimento ao público (desejável).
**CELK SISTEMAS**
A Celk é uma empresa especialista em gestão de saúde que está no mercado há mais de 10 anos. Somos focados em transformar a saúde pública do Brasil
Empresa especialista e presente em todo país, a Celk oferece soluções que abrangem toda a rede de atenção à saúde do cidadão, através de um software flexível, portátil e seguro, para compor uma gestão muito mais integrada e inteligente.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: a partir de R$2.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
Pergunta(s) de seleção:
- Você possui formação completa ou cursando na área da Saúde?
Escolaridade:
- Ensino Técnico cursando ou interrompido (preferencial)
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Analista de Incidentes
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Celk Sistemas Tempo inteiroA Celk é uma empresa especialista em gestão de saúde que está no mercado há 14 anos. Somos focados em transformar a saúde pública do Brasil! Estamos presente em todo país, e oferecemos soluções que conectam toda a rede de atenção à saúde do cidadão, através de um software flexível, portátil e seguro, para compor uma gestão muito mais...
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Analista de Importação
7 meses atrás
Palhoca, Brasil Analista de Importação Tempo inteiroSuas principais atividades serão: Atendimento ao cliente. Análise do tratamento administrativo da mercadoria. Classificação fiscal, interpretação de legislações e exigências. Promover soluções e orientar os clientes a forma correta de trabalhar eliminado riscos e atrasos na operação. Envio follow up, correção dos documentos de importação,...
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Analista Comercial
1 dia atrás
Palhoca, Brasil Citânia Consultoria Tempo inteiroEmpresa do ramo de Recrutamentos & Seleções admite Analista Comercial em Itajaí para atuar em Tempo integral, A combinar Realizar a captação e gestão de clientes. Manter o relacionamento e suporte a clientes. Realizar prospecção de mercado no âmbito náutico. Desenvolver parcerias comerciais. Acompanhar concorrência. Realizar análises e elaborar...
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Analista da Qualidade
7 meses atrás
Palhoca, Brasil LOCATIVA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LT Tempo inteiro**Descrição da vaga**: Garantir conformidade da empresa com os padrões e procedimentos relacionados ao sistema de qualidade. Analisar e acompanhar indicadores. Identificar problemas ou incidentes nos processos. Acompanhar auditorias. - **Área de atuação**:Outros - ** Cargo CBO**:Analista de controle de qualidade - ** Escolaridade**:Superior Completo -...
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Analista de Suporte em T.i
7 meses atrás
Palhoca, Brasil CENTRO DE TECNOLOGIA ELEMENTS Tempo inteiroEstamos buscando pessoas que queiram fazer a diferença e viver sem MEDO, em nosso Time de Elementais! **Vem fazer a diferença!!!** **Responsabilidades** *** Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível para usuários internos, resolvendo problemas de hardware, software e rede; Diagnóstico e solução de problemas relacionados a sistemas...
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Analista de Suporte Junior
7 meses atrás
Palhoca, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro**Analista de Suporte Júnior, Operations Customer Service & Support** - Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista de Suporte Júnior em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!_ A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a...
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Assistente Contábil
7 meses atrás
Palhoca, Brasil Analista de Importação Tempo inteiroSuas principais atividades serão: Organizar documentos e efetuar sua conciliação contábil; Gerar lançamentos contábeis e conciliar contas; Gerar relatórios contábeis e financeiros; Lançar e conciliar fechamentos fiscais; Atualização dos cadastros no ERP Conexos e Protheus. Auxiliar na apuração de impostos. Para esta posição, será...
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Analista de Suporte Junior
7 meses atrás
Palhoca, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro**Analista de Suporte Júnior** Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista de Suporte Júnior em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós! A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar...
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Analista de Qualidade
7 meses atrás
Palhoca, Brasil LIVE! Tempo inteiroA LIVE! está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Analista de Qualidade em nossa empresa. Requisitos: Conhecimento no Pacote Office; Organização; Boa comunicação; Pro atividade; Perfil responsável e comprometido; Curiosidade em aprender; Graduação na área Têxtil, engenharia de produção. Atividades:...
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Analista de Monitoramento e Suporte
7 meses atrás
Palhoca, Brasil ipTrust Tecnologia Tempo inteiroPresente no mercado nacional de Tecnologia da Informação desde 2002 a ipTrust Tecnologia é uma organização privada, com foco nos processos de atualização, alto desempenho, aperfeiçoamento, qualidade e dinamismo. Situada em Florianópolis, sua missão é promover soluções e experiências inovadoras e transformadoras de segurança da informação por...
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Analista de Segurança Ii
Há 13 horas
Palhoca, Brasil Teltec Solutions Tempo inteiroEstamos em busca de um novo Solutions para nosso time de SOC. Sua atuação será como Analista de Segurança com foco em Microsoft Security. **SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO**: - Prestar suporte às demandas dos clientes da Teltec, atuando diretamente no tratamento das requisições, incidentes, configurações e mudanças de segundo nível, com foco em...
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Analista de Segurança da Informação
7 meses atrás
Palhoca, Brasil CantuStore Tempo inteiroA CantuStore procura por** Analista de Segurança da Informação** em** Itajaí/SC** Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados: Sou realizador? Sou obcecado pelo cliente? Gosto de ser desafiado pelo futuro? Sempre me mantenho atento ao outro? Se você respondeu sim para a maioria...
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Analista de SOC I
Há 3 dias
Palhoca, Brasil Teltec Solutions Tempo inteiroEstamos em busca de um novo Solutions para nosso time de SOC. Sua atuação será como Analista de SOC I em formato híbrido em um dos nossos escritórios, em escala 12x36, das 19h às 7h. **SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO**: - Atuar na equipe de SOC (Security Operations Center) com o objetivo de monitorar, suportar e realizar respostas a incidentes; -...
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Analista Noc Sênior
7 meses atrás
Palhoca, Brasil FAST NETWORK PROVEDOR E SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiroA pessoa desempenhará um papel crucial para garantir a operação e o desempenho contínuo da infraestrutura global da empresa. Ela será responsável por monitorar vários elementos, executar procedimentos de emergência e escalar o incidente conforme necessário. A função exige uma sólida compreensão das metodologias de TI e conhecimento de protocolos...
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Analista de Segurança da Informação
Há 2 dias
Palhoca, Brasil ADVICE HEALTH Tempo inteiroSomos a** AdviceHealth!** Uma healthtech com ambiente inovador, dinâmico, dedicado ao desenvolvimento técnico-científico, com foco no futuro da saúde suplementar. Nosso dia a dia compreende desenvolver os melhores conteúdos técnicos para os maiores players do segmento, visando a melhor qualidade de atendimento ao paciente, que é o nosso cliente...
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Analista Suporte T.i
Há 3 dias
Palhoca, Brasil TOP RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiroATIVIDADES DESENVOLVIDAS: Estruturar a área de chamados no Protheus; Realizar o atendimento dos chamados da fila de TI; Suporte ao usuário; Cobrar os fornecedores em caso de incidentes; Monitoramento de links, OneDrive e demais sistemas internos; Instalar todos os softwares e hardwares homologados no ambiente;Configurar equipamentos para novos...
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Analista de Infraestrutura
Há 5 dias
Palhoca, Brasil Eiti Soluções Tempo inteiroBuscamos profissionais apaixonados pelo que fazem.Nesta oportunidade o analista - **atuará de forma hibrida **no nosso time de Analistas de Infraestrutura, dentro de um grande cliente em Florianópolis/SC.- Se você trabalha na área de segurança da informação e tem interesse de se desenvolver, - **venha ser um Eiter**!**RESPONSIBILITIES AND...
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Analista de Infraestrutura
Há 5 dias
Palhoca, Brasil Venha ser um Eiter Tempo inteiroBuscamos profissionais apaixonados pelo que fazem. Nesta oportunidade o analista **atuará de forma hibrida **no nosso time de Analistas de Infraestrutura, dentro de um grande cliente em Florianópolis/SC. Se você trabalha na área de segurança da informação e tem interesse de se desenvolver, **venha ser um Eiter**! **Responsabilidades e...
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Analista noc sênior
3 meses atrás
PALHOCA, Brasil FAST NETWORK PROVEDOR E SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiroA pessoa desempenhará um papel crucial para garantir a operação e o desempenho contínuo da infraestrutura global da empresa. Ela será responsável por monitorar vários elementos, executar procedimentos de emergência e escalar o incidente conforme necessário. A função exige uma sólida compreensão das metodologias de TI e conhecimento de protocolos...
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Analista de Customer Success
Há 5 dias
Palhoca, Brasil ABSTRATO.CO Tempo inteiroA abstrato.co é uma empresa de Inovação que visa transformar a realidade através da conexão de pessoas, ideias e negócios. Buscamos uma pessoa para atuar nos projetos de marketing e growth. **Venha fazer parte de uma equipe multidisciplinar em ambiente de alta aprendizagem!** **ANALISTA DE COSTUMER SUCCESS** **Atividades** - Ser o elo principal...