Analista de Incidente

2 semanas atrás


Palhoca, Brasil Celk Sistemas Tempo inteiro

**DESCRIÇÃO DA VAGA**

O(a) Analista de Incidentes atua como primeiro nível de atendimento na Central de Serviços, reestabelecendo a operação do cliente diante de incidentes, com a tratativa definitiva e/ou medida de contorno, encaminhando solicitações de serviço dentro dos respectivos fluxos. A modalidade de trabalho é presencial na sede da Celk, localizada no Centro de Florianópolis.

**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**
- Prestar atendimento aos usuários e parceiros do sistema Celk;
- Esclarecer dúvidas do usuário sobre a utilização do sistema e executar o script de atendimento da solicitação do cliente para seu correto encaminhamento;
- Registrar solicitações recebidas com clareza e subsídios necessários;
- Conduzir a melhor comunicação do andamento/solução junto ao cliente, com clareza e dentro dos SLA's estabelecidos;
- Registrar os atendimentos realizados;
**Requisitos**:

- Ensino Superior ou Técnico concluído ou cursando na área da **Saúde** (obrigatório);
- Conhecimento com Pacote Office (obrigatório);
- Experiência com atendimento ao público (desejável).

**CELK SISTEMAS**

A Celk é uma empresa especialista em gestão de saúde que está no mercado há mais de 10 anos. Somos focados em transformar a saúde pública do Brasil

Empresa especialista e presente em todo país, a Celk oferece soluções que abrangem toda a rede de atenção à saúde do cidadão, através de um software flexível, portátil e seguro, para compor uma gestão muito mais integrada e inteligente.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: a partir de R$2.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

Pergunta(s) de seleção:

- Você possui formação completa ou cursando na área da Saúde?

Escolaridade:

- Ensino Técnico cursando ou interrompido (preferencial)


  • Analista de Incidentes

    2 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Celk Sistemas Tempo inteiro

    A Celk é uma empresa especialista em gestão de saúde que está no mercado há 14 anos. Somos focados em transformar a saúde pública do Brasil! Estamos presente em todo país, e oferecemos soluções que conectam toda a rede de atenção à saúde do cidadão, através de um software flexível, portátil e seguro, para compor uma gestão muito mais...

  • Analista de Processos

    3 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Cresol Oficial Tempo inteiro

    Estamos em busca de um** **Analista de Processos (Incidentes)** **para somar no nosso time! Buscamos profissionais com propósito, que sonham grande e que acreditam na força da Cooperação! Nossa cultura é focada em um ambiente inclusivo, diverso e colaborativo, permitindo que as pessoas possam ser elas mesmas! Juntos, construímos valores que são...

  • Analista de Importação

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Analista de Importação Tempo inteiro

    Suas principais atividades serão: Atendimento ao cliente. Análise do tratamento administrativo da mercadoria. Classificação fiscal, interpretação de legislações e exigências. Promover soluções e orientar os clientes a forma correta de trabalhar eliminado riscos e atrasos na operação. Envio follow up, correção dos documentos de importação,...


  • Palhoca, Brasil X CAPITAL BANK SOLUCOES E TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    **Analista de Segurança** - **Atividades**: - Analisar e identificar vulnerabilidades de sistemas WEB e Mobile; - Desenvolvimento de respostas a incidente; - Revisão de políticas de segurança e respostas a incidentes. - **Pré-requisitos**: - Conhecimento em Redes - Conhecimento em análise de vulnerabilidades de sistemas WEB em PHP e JavaScript; -...

  • Analista Comercial

    3 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Citânia Consultoria Tempo inteiro

    Empresa do ramo de Recrutamentos & Seleções admite Analista Comercial em Itajaí para atuar em Tempo integral, A combinar Realizar a captação e gestão de clientes. Manter o relacionamento e suporte a clientes. Realizar prospecção de mercado no âmbito náutico. Desenvolver parcerias comerciais. Acompanhar concorrência. Realizar análises e elaborar...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Palhoca, Brasil ARAXA ENERGIA SOLAR SA Tempo inteiro

    A **Araxá Engenharia** atua entre outras frentes, no desenvolvimento do setor solar brasileiro. Com um grupo de profissionais qualificados, a empresa agrega conhecimento internacional aos seus projetos, fazendo adequações ao mercado local. Estamos buscando um (a) **Analista de Suporte - Infra **para atuação em **Florianopólis/SC.** **Atividades**: -...

  • Assistente Contábil

    3 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Analista de Importação Tempo inteiro

    Suas principais atividades serão: Organizar documentos e efetuar sua conciliação contábil; Gerar lançamentos contábeis e conciliar contas; Gerar relatórios contábeis e financeiros; Lançar e conciliar fechamentos fiscais; Atualização dos cadastros no ERP Conexos e Protheus. Auxiliar na apuração de impostos. Para esta posição, será...

  • Analista de Segurança

    2 semanas atrás


    Palhoca, Brasil ipTrust Tecnologia Tempo inteiro

    Presente no mercado nacional de Tecnologia da Informação desde 2002 a ipTrust Tecnologia é uma organização privada, com foco nos processos de atualização, alto desempenho, aperfeiçoamento, qualidade e dinamismo. Situada em Florianópolis, sua missão é promover soluções e experiências inovadoras e transformadoras de segurança da informação por...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias


    Palhoca, Brasil Teltec Solutions Tempo inteiro

    Estamos em busca de um novo Solutions para nosso time de **Service Desk**. Sua atuação será como **Analista de Suporte nível III alocado em um de nossos clientes**, prestando suporte na área de Segurança com foco na tecnologia Palo Alto. **SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO**: - Prestar suporte às demandas de segundo nível do cliente específico da...


  • Palhoca, Brasil Fontes Tempo inteiro

    **Não conhece a Fontes Promotora?** A Fontes Promotora faz parte da J&A Holding, que conta com 12 empresas em três ramos diferentes: financeiro, tecnologia e varejo! Se esse também é o seu desejo, venha trabalhar em uma das empresas que mais cuida e engaja seus colaboradores. **Principais responsabilidades**: - Suporte aos analistas JR de...

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Júnior, Operations Customer Service & Support** - Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista de Suporte Júnior em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!_ A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a...

  • Analista de Segurança

    2 semanas atrás


    Palhoca, Brasil ipTrust Tecnologia Tempo inteiro

    Presente no mercado nacional de Tecnologia da Informação desde 2002 a ipTrust Tecnologia é uma organização privada, com foco nos processos de atualização, alto desempenho, aperfeiçoamento, qualidade e dinamismo. Situada em Florianópolis, sua missão é promover soluções e experiências inovadoras e transformadoras de segurança da informação por...

  • Analista Sala Tecnica

    3 semanas atrás


    Palhoca, Brasil CETP Telecomunicações LTDA Tempo inteiro

    Descrição Geral Empresa localizada na cidade de Florianopolis/SC do ramo Informática, contrata Analista de Suporte Técnico. Atribuições Atribuições: Prestar suporte técnico (atendimento telefônico / acesso remoto e/ou presencial) aos clientes, com foco em aplicações de call center implantação de sistemas de call center, análise e...


  • Palhoca, Brasil LIVE! Tempo inteiro

    A LIVE! está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Analista de Qualidade em nossa empresa. Requisitos: Conhecimento no Pacote Office; Organização; Boa comunicação; Pro atividade; Perfil responsável e comprometido; Curiosidade em aprender; Graduação na área Têxtil, engenharia de produção. Atividades:...

  • Analista de Segurança Ii

    3 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Teltec Solutions Tempo inteiro

    Estamos em busca de um novo Solutions para nosso time de SOC. Sua atuação será como Analista de Segurança com foco em Microsoft Security. **SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO**: - Prestar suporte às demandas dos clientes da Teltec, atuando diretamente no tratamento das requisições, incidentes, configurações e mudanças de segundo nível, com foco em...


  • Palhoca, Brasil J&A Holding Tempo inteiro

    **Não conhece a Fontes Promotora?** A Fontes Promotora faz parte da J&A Holding, que conta com 12 empresas em três ramos diferentes: financeiro, tecnologia e varejo! Se esse também é o seu desejo, venha trabalhar em uma das empresas que mais cuida e engaja seus colaboradores. **Principais responsabilidades**: - Suporte aos analistas JR de...

  • Analista de Segurança

    2 semanas atrás


    Palhoca, Brasil ipTrust Tecnologia Tempo inteiro

    Presente no mercado nacional de Tecnologia da Informação desde 2002 a ipTrust Tecnologia é uma organização privada, com foco nos processos de atualização, alto desempenho, aperfeiçoamento, qualidade e dinamismo. Situada em Florianópolis, sua missão é promover soluções e experiências inovadoras e transformadoras de segurança da informação por...

  • Analista de SOC I

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Teltec Solutions Tempo inteiro

    Estamos em busca de um novo Solutions para nosso time de SOC. Sua atuação será como Analista de SOC I em formato híbrido em um dos nossos escritórios, em escala 12x36, das 19h às 7h. **SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO**: - Atuar na equipe de SOC (Security Operations Center) com o objetivo de monitorar, suportar e realizar respostas a incidentes; -...

  • Analista Suporte T.i

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil TOP RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    ATIVIDADES DESENVOLVIDAS: Estruturar a área de chamados no Protheus; Realizar o atendimento dos chamados da fila de TI; Suporte ao usuário; Cobrar os fornecedores em caso de incidentes; Monitoramento de links, OneDrive e demais sistemas internos; Instalar todos os softwares e hardwares homologados no ambiente;Configurar equipamentos para novos...

  • Analista de Infraestrutura

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Venha ser um Eiter Tempo inteiro

    Buscamos profissionais apaixonados pelo que fazem. Nesta oportunidade o analista **atuará de forma hibrida **no nosso time de Analistas de Infraestrutura, dentro de um grande cliente em Florianópolis/SC. Se você trabalha na área de segurança da informação e tem interesse de se desenvolver, **venha ser um Eiter**! **Responsabilidades e...