Analista de Suporte Junior

3 semanas atrás

Palhoca, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

**Analista de Suporte Júnior, Operations Customer Service & Support**
- Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista de Suporte Júnior em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós_

A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios.

Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comercio Exterior, contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão.

**Sobre a Posição**

Nesta oportunidade, como Analista de Suporte Júnior, você irá:

- Atendimento aos clientes por telefone e via sistema de chamados, para esclarecimento de dúvidas Funcionais relacionadas ao negócio do produto
- Simulação de erros relacionados ao produto atendido na base interna de testes para reprodução do mesmo incidente reportado pelo cliente
- Follow-up constante dos chamados sob sua responsabilidade para entendimento do incidente e focado na resolução dele
- Realização de acesso remoto com objetivo de identificar a causa do incidente quando não reproduzido o mesmo no ambiente interno de testes
- Abertura de demanda interna junto ao time de Desenvolvimento para correção do incidente identificado e reproduzido internamente
- Classificação de chamados identificando a causa raiz do incidente
- Geração de conteúdo na base de conhecimento através de criação de FAQ’s. Atividades focadas nas metas de desenvolvimento estabelecidas

**Sobre Você**

Para esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades & Experiência:

- Formação nas áreas Ciências Contábeis, Fiscal/Tributária, Administração ou relacionada a área de tecnologia como Sistemas da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistema
- Conhecimento em obrigações fiscais e acessórias no âmbito estadual e/ou federal
- Experiência na geração de obrigações fiscais, apurações e/ou experiência em Software de soluções fiscais/tributarias ou contábil
- Experiência em atendimento ao cliente
- Conhecimento em banco de dados Oracle ou SQL

**O que iremos te oferecer**

Você irá se juntar a uma empresa com ambiente de trabalho inclusivo e comprometida com seu desenvolvimento profissional e pessoal através de:

- ** Medidas contra a COVID-19**: Atualmente muitos de nossos funcionários estão trabalhando em um modelo híbrido que consiste em trabalho em escritório e remoto e seguindo as diretrizes locais da COVID-19.
- ** Cultura**: Reputação mundialmente reconhecida e premiada por igualdade, diversidade e inclusão, flexibilidade, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, e muito mais.
- ** Wellbeing**: benefícios flexíveis e de apoio para o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal: Mental Health Days Off em toda a empresa; assinatura do aplicativo Headspace; parcerias e programas de incentivo aos colaboradores para realização de cursos necessários; recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro
- ** Learning & Development**: Acesso ao Linkedin Learning; Talent Marketplace com oportunidades para trabalhar em projetos entre empresas; Ten Thousand Coffees Thomson Reuters
- ** Impacto Social**: Oito grupos de recursos empresariais dirigidos por funcionários; dois dias de voluntariado pagos anualmente; iniciativas ambientais, sociais e de governança (ESG) para impacto local e global.
- ** Trabalho com propósitos específicos**: Temos uma superpotência da qual nunca falamos com tanto orgulho quanto deveríamos - somos uma das únicas empresas no planeta que ajuda seus clientes a buscar justiça, verdade e transparência. Juntos, com os profissionais e instituições que servimos, ajudamos a manter o Estado de Direito, viramos as rodas do comércio, pegamos os maus atores, relatamos os fatos e fornecemos informações confiáveis e imparciais às pessoas em todo o mundo.

**_ Remuneração_**_: Salário e pacote de benefícios competitivos com o mercado._
- #LI-LM2_

Do you want to be part of a team helping re-invent the way knowledge professionals work? How about a team that works every day to create a more transparent, just and inclusive future? At Thomson Reuters, we’ve been doing just that for almost 160 years. Our industry-leading products and services include highly specialized information-enabled software and tools for legal, tax, accounting and compliance professionals combined with the world’s most global news services - Reuters. We help these professionals do their jobs better, creating more time for them to focus on the things that matter most: advising, advocating, negotiating, governing and informing.

We are powered by the talents of 25,000 employees across more than 75 countries, where everyone has a chance to contribute and grow profe

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil PEOPLE55 Tempo inteiro

    **Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior entusiasmado(a) e competente para atuar em uma Empresa de Softwares para Gestão Pública em Itajaí/SC. Se você possui habilidades técnicas apuradas, é apaixonado(a) por tecnologia e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, esta é a oportunidade ideal para você!** **Principais...

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Júnior** Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista de Suporte Júnior em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós! A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico**: R$ 3.000,00 Por Mês **Cidade/Estado**: Criciúma / SC **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico**: se você é um profissional pró ativo e possui ótima comunicação, essa...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    VAGA TEMPORÁRIA FIELD SERVICE **CARGO**: Analista Junior **SALÁRIO**: 2.300 **BENEFÍCIOS**: vale refeição 21,80 + vale transporte **HORÁRIO DE TRABALHO**: Seg a qui das 8 as 18h. Sexta das 8 as 17h **ATIVIDADES DO CARGO**: Será responsável por toda demanda de TI Crimpagem de um cabo Testagem cabeamento Identificação de um cabo Testes e fusões de...

  • Analista Técnico de Obras

    Há 7 dias

    Palhoca, Brasil Almeida Junior Tempo inteiro

    A Almeida Júnior tem orgulho de ser a maior empresa de Shopping Centers do sul do Brasil. Somos tão fortes quanto nossas equipes multiculturais. Estamos procurando um Analista Técnico de Obras para realizar o acompanhamento da execução das obras, garantindo o cumprimento do cronograma do planejamento previsto, liderar as equipes de execução e avaliar...

  • Assistente Financeiro

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil Almeida Junior Tempo inteiro

    Almeida Junior nasceu com a convicção de tornar sonhos em realidade. De transformar cidades e regiões com desenvolvimento socioeconômico em oportunidades únicas que mudam a vida das pessoas. Realizar e oferecer o melhor em cada novo shopping exige muito. E este é o nosso grande desafio. Para isso, temos um time diferenciado, campeão, comprometido e...

  • Analista de Marketing Digital

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Almeida Junior Tempo inteiro

    O cargo responde pelo controle, análise e monitoramento das redes sociais _Facebook, Twitter, Blogs, YouTube, Linkedin_,etc.) e sites do shopping, acompanhando e controlando os resultados entregues pelos influenciadores, bem como dando suporte em todas as atividades do setor de acordo com o planejamento das campanhas aprovadas. Criar conteúdo, como fotos...

  • Auxiliar Suporte Junior

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil TRACE TECNOLOGIA E GESTÃO DE FROTA Tempo inteiro

    **Auxiliar Suporte Junior** **Requisitos**: Ensino médio completo Pacote Office intermediário, Experiência na área Administrativa Ser gentil e cordial, Ter boa dicção e redação. Morar em Biguaçu ou região. **Atividades**: Auxiliar o fluxo de entrega de materiais. Realizar testes dos rastreadores e e configurar os equipamentos...

  • Assistente Financeiro

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Almeida Junior Tempo inteiro

    A Almeida Junior nasceu com a convicção de tornar sonhos em realidade. De transformar cidades e regiões com desenvolvimento socioeconômico em oportunidades únicas que mudam a vida das pessoas. Realizar e oferecer o melhor em cada novo shopping exige muito. E este é o nosso grande desafio. Para isso, temos um time diferenciado, campeão, comprometido e...

  • Analista de Suporte Junior I e Pleno I

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Multistore Automação Comercial Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia em expansão de Suporte. 02 Vagas Analista Junior Horário 36 horas Semanais Segunda a Sexta 14:00 as 20:00 01 Vaga Pleno 44 horas Semanais de Segunda a Sábado Atenção: Vagas para trabalho em Home Office Necessário Habilitação Categoria A ou B - Prestar Suporte remotamente e presencial. - Instalação de Hardware e Software,...

  • Analista de Suporte Junior I e Pleno I

    Há 7 dias

    Palhoca, Brasil Multistore Automação Comercial Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia em expansão de Suporte. 02 Vagas Analista Junior Horário 36 horas Semanais Segunda a Sexta 14:00 as 20:00 01 Vaga Pleno 44 horas Semanais de Segunda a Sábado Atenção: Vagas para trabalho em Home Office Necessário Habilitação Categoria A ou B - Prestar Suporte remotamente e presencial. - Instalação de Hardware e Software,...

  • Analista de Suporte Junior I e Pleno I

    Há 7 dias

    Palhoca, Brasil Multistore Automação Comercial Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia em expansão de Suporte. 02 Vagas Analista Junior Horário 36 horas Semanais Segunda a Sexta 14:00 as 20:00 01 Vaga Pleno 44 horas Semanais de Segunda a Sábado Atenção: Vagas para trabalho em Home Office Necessário Habilitação Categoria A ou B - Prestar Suporte remotamente e presencial. - Instalação de Hardware e Software,...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Itajaí / SC **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Analista fiscal com experiência na área e experiência nas declarações contábeis ecd e ecf. Benefícios: a combinar. Entre em contato com :

  • Analista de Logística Junior

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil AGRICOPEL COMERCIO DE DERIVADOS DE PETROLEO LTDA Tempo inteiro

    Somos uma empresa feita de pessoas para pessoas e estamos buscando profissionais alinhados aos nossos Valores, que possam nos ajudar na busca pelo nosso Propósito: Criar valor para nossos clientes e participar na construção do futuro das comunidades nas quais estamos inseridos. Oportunidade para: Analista de Logística Junior Responsabilidades...

  • Analista Suporte

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48min Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale refeição, Vale transporte, Day off no dia do aniversário **Responsabilidades e Experiências...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil BRY TECNOLOGIA S.A Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** O Analista irá apoiar o setor de Suporte nas rotinas de atendimento, através da análise nos chamados, resolução de problemas (no time ou escalando) e dúvidas reportadas pelos clientes. **O que esperamos de você** Analisar atenciosamente as demandas de atendimento a fim de compreender como apoiar o cliente da melhor...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **1 VAGA DE Analista de Suporte Técnico EM Florianópolis / SC**: **Empresa**: Flin Internet **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico**: R$ 1.088,00 **Cidade/Estado**: Florianópolis / SC Vaga para deficientes: **Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico**: - Vaga para analista de suporte técnico ao cliente, necessário,...

  • Gerente de Terceiros

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil Almeida Junior Tempo inteiro

    AJ Realty empresa do grupo Almeida Junior, uma das maiores empresas brasileiras do setor de shopping centers,líder em Santa Catarina, com mais de 700 mil metros quadrados construídos. São 40 anos de história transformando a vida dos Catarinenses e valorizando oentorno. Através da AJ Realty, o grupo Almeida Junior dá um novo passo para proporcionarainda...

  • Analista de Marketing Balneário Shopping

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil Almeida Junior Tempo inteiro

    Ser o elo entre a empresa e o público em geral, através do retorno e acompanhamento nas redes de relacionamento, avaliar e propor melhorias nos apps, sites e demais mídias sociais. - Realizar análises de como as pessoas enxergam o shopping em relação a como quer ser visto. - Estar sintonizado com tendências de mercado na área digital e explorar as...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Talent&Tech Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 40h semanais - horário comercial (flexível) Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Day off no dia do aniversário, Plataforma Alura, Ambiente descolado (puffs, free coffee, fruit at...