Analista de Monitoria e Qualidade

**Junte-se a nós! #VemSerVerisure** Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência? **Missão do cargo** Responsável pelo monitoramento de ligações do atendimento de diversos...

**Quem somos?** Somos uma fintech com o propósito de revolucionar o mercado do agronegócio através de nossa tecnologia e acesso a crédito descomplicado e fácil. Queremos ajudar todos os agentes da cadeia do agro a se desenvolverem para entregarem ao mercado produtos e serviços de qualidade. **Como é trabalhar na TM?** Acreditamos em um ambiente de...

Junte-se a nós! #VemSerVerisure Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência? Missão do cargo Realização das monitorias. Calibração junto aos supervisores. Aplicação de...

Organizar e criar calendário e garantir o cumprimento (monitorias de qualidade, feedbacks, calibragem e insumos para atuação da gestão para melhoria contínua (como treinamentos) - criar e implementar propostas de melhoria contínua (focando na satisfação do aluno com o atendimento da equipe dos pós-vendas - criar e implementar propostas de melhoria...

A MercadoCar, líder no segmento de comércio automotivo, está em busca de um profissional para ocupar a posição de Monitoria de Qualidade e Habilidades em nosso setor de Telemarketing. Se você é apaixonado por carros e tem experiência com monitoria e telemarketing, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando! Como Monitor(a) de Qualidade...

Responsabilidades e atividades: Monitorar os contatos visando a identificação de oportunidades de melhoria na performance dos agentes; Monitorar os contatos verificando padrões de qualidade do atendimento, identificando os pontos positivos e os pontos a melhorar; Aplicar feedback da monitoria junto do atendente; Realizar a apresentação de melhorias e...

Você é obcecado por treinar e desenvolver pessoas? É inconformado com resultados medianos? **Então essa vaga é PARA VOCÊ!** **Vem fazer parte da Ali, no Time de Treinamento das equipes de operação! **;D** **Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia**: - Realizar levantamento das necessidades de treinamento; - Desenvolver...

Você é obcecado por treinar e desenvolver pessoas? É inconformado com resultados medianos? **Então essa vaga é PARA VOCÊ!** **Vem fazer parte da Ali, no Time de Treinamento das equipes de operação! **;D** **Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia**: - Realizar levantamento das necessidades de treinamento; - Desenvolver...

Estamos buscando uma pessoa para nosso time de Gente e Gestão! Por isso, queremos no nosso time pessoas que compartilhem nossos valores e forma de pensar, e que estejam dispostas a entrar no jogo de alma, corpo e espírito; Que acordem dispostas a batalhar e com a certeza de que a vitória é o único destino! Não procuramos aqueles que tenham...

Geração de relatórios diários e semanais; Criação de Books mensais; Realização de feedbacks e monitorias nos clientes de Service Desk; Atualização de Base de Conhecimento e Its. Nível superior cursando ou completo; Conhecimento Intermediário/avançado no pacote Office (Excel, Word, Powerpoint, Outlook); Conhecimento em métricas e construção de...

Job descriptionNosso time de Qualidade está crescendo, venha fazer parteComo Assistente de Monitoria de Qualidade, você fará parte do time de Qualidade do Mycon. Essa área é responsável por monitorar e analisar amostras de atendimentos do nosso Time de Especialistas, identificando oportunidades de melhoria.Main responsibilitiesEm seu dia a dia, você...

**O que esperamos de você**: Ensino Superior Completo ou Cursando Experiência como Analista de Qualidade em Call Center; Experiência com Vendas; Conhecimento e habilidade com métricas e diagnóstico de indicadores de Call Center, NPS, CSAT, TMA, TMO Obrigatório Excel Avançado Obrigatório Power Bi Intermediário Obrigatório SQL...

Responsável por monitorar o setor de atendimento ao Cliente, aplicar feedbacks, identificar falhas e oportunidades para ações de melhoria contínua, envio de reports para ás áreas Trazer ideias de melhoria a partir das monitorias; Elaborar propostas de melhoria baseadas nos feedbacks; **Requisitos**: Português impecável; Experiência com monitoria de...

**Ramo: Utilities e Telecom** Área de atuação: Monitoria e Qualidade **RESUMO DAS ATRIBUIÇÕES** - Acompanhamento dos sistemas da empresa, tais como: PA, ATC, CCM7, ALCATEL, ATTENDANCE; - Acompanhar os indicadores dos canais de atendimento e aplicar ações de contingência, caso necessário, diariamente, semanalmente e mensalmente; - Desenvolver...

**Descrição Sumária**: Estamos em busca de um profissional comprometido e apaixonado pelo setor da qualidade, que esteja disposto a contribuir efetivamente para o crescimento da nossa empresa. Capaz de executar tarefas administrativas, com ótima comunicação escrita e verbal, para também realizar a monitoria das áreas administrativas. **Descrição...

**Ramo: Utilities e Telecom** Área de atuação: Monitoria e Qualidade **RESUMO DAS ATRIBUIÇÕES** - Acompanhamento dos sistemas da empresa, tais como: PA, ATC, CCM7, ALCATEL, ATTENDANCE; - Acompanhar os indicadores dos canais de atendimento e aplicar ações de contingência, caso necessário, diariamente, semanalmente e mensalmente; - Desenvolver...

ANALISTA DE QUALIDADE III **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhar e apoiar o Planejamento e Controle da Qualidade Técnica das obras da Gafisa, através do monitoramento mensal da aderência da qualidade das obras; - Controlar os indicadores coletados nas monitorias; - Acompanhar a eficiência do programa de excelência em obra; - Acompanhar os...

Prestar atendimento telefônico aos beneficiários do GNDI - Grupo NotreDame Intermédica, atendendo suas demandas, com foco na solução através do acolhimento e resolutividade resultando na satisfação dos beneficiários na unidade Jundiaí **Responsabilidades e atribuições** - Monitorar as ligações avulsas ou específicas dos operadores para...

Descrição Sumária: Estamos em busca de um profissional comprometido e apaixonado pelo setor da qualidade, que esteja disposto a contribuir efetivamente para o crescimento da nossa empresa. Capaz de executar tarefas administrativas, com ótima comunicação escrita e verbal, para também realizar a monitoria das áreas administrativas.   Descrição...

Somos o Américas Serviços Médicos, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealth Group atua por meio de negócios...