Analista de Suporte de Ti Jr./ IT Support Analyst

Há 3 dias


Rio de Janeiro, Brasil Modec Brazil (external) Tempo inteiro

Buscamos profissional para posição de Analista de Suporte de TI Jr. em nossa Base em São Cristóvão / RJ.

**Para desempenhar funções como**:

- Responsável pelo tendimento de 1o nível de suporte aos usuários (orientações, dúvidas, incidentes, problemas e demandas) através dos canais de comunicação estabelecidos para a área de TI e Facilities, documentação de procedimentos, escalonamento de chamados, preparação e configuração de equipamentos de TI, plantões de TI conforme escala, embarques na frota para prestação de serviços e suporte presencial conforme escala, indução de novos usuários, visando garantir disponibilidade, performance, segurança e atendimento às expectativas de negócio em termos de escopo, prazo, custos e qualidade para a operação onshore e offshore da MdB, em linha com a estratégia, políticas e diretrizes corporativas da MODEC.
- Contribuiir os processos e alocação de recursos e de custos de forma a atender as necessidades de negócio.
- Estar disponível para o atendimento das demandas da área de acordo com os horários e turnos de atendimento definidos e acordados, em regime de plantão ou necessidade de embarque para atendimento presencial offshore.
- Instalar, configurar e preparar equipamentos, software básico, ferramentas e serviços necessários para a execução das funções definidas para os colaboradores da empresa e atendimento das necessidades de negócio - contribuindo na sua mantenção, suporte, evolução, vida últil e reposição conforme necessidade, boas práticas e políticas corporativas.
- Trabalhar em sinergia e parceria com o time local de TI de suporte de 2o nível e time global de TI no fornecimento de serviços de suporte técnico de infraestrtutura e sistemas para escalonamento de questões técnicas e questões de segurança da informação conforme a necessidade.

**Requerimentos**:

- Graduação Completa;
- Inglês avançado;
- Experiência com suporte de serviços de TI.

Fazer parte da Modec é ser PROTAGONISTA de uma carreira repleta de DESAFIOS e estar em contato com os mais modernos sistemas de produção em águas profundas, sabendo que sua carreira começa no BRASIL mas seu talento pode te levar para o MUNDO. - Se você quer estar entre os melhores do mercado, esta é sua oportunidade**:



  • Rio de Janeiro, Brasil Modec Brazil (external) Tempo inteiro

    Buscamos profissional para posição de Analista de Suporte de TI Jr. em nosso escritório no Flamengo / RJ. **Para desempenhar funções como**: - Responsável pelo tendimento de 1o nível de suporte aos usuários (orientações, dúvidas, incidentes, problemas e demandas) através dos canais de comunicação estabelecidos para a área de TI e Facilities,...


  • Rio de Janeiro, Brasil TechnipFMC Tempo inteiro

    TechnipFMC is a global leader in the energy industry, specialized in subsea and surface technologies integrated projects, products, and services. Our mission and vision: to enhance the performance and drive real change in the traditional and new energy industry. How we do it: by constantly challenging conventions, tackling some of the most complex technical...


  • Rio de Janeiro, Brasil MODEC Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Responsável pelo atendimento de primeiro nível de suporte aos usuários (orientações, dúvidas, incidentes, problemas e demandas) através dos canais de comunicação estabelecidos para a área de TI e Facilities, documentação de procedimentos, escalonamento de chamados, preparação e configuração de equipamentos de TI,...


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    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Responsável pelo atendimento de primeiro nível de suporte aos usuários (orientações, dúvidas, incidentes, problemas e demandas) através dos canais de comunicação estabelecidos para a área de TI e Facilities, documentação de procedimentos, escalonamento de chamados, preparação e configuração de equipamentos de TI,...


  • Rio de Janeiro, Brasil Modec Brazil (external) Tempo inteiro

    Buscamos profissional para posição de Analista de Suporte de TI Sr. para atuar dedicado à nossa frota de navios em regime de trabalho 5/5 - 5 dias de embarque | 5 dias de folga, escritório base localizado na Praia do Flamengo/RJ. **Para desempenhar funções como**: - Prover suporte técnico de 1o nível de TI (infraestrutura e sistemas) e Facilities...

  • Onsite Support Analyst

    6 meses atrás


    Rio De Janeiro, Brasil Schlumberger Tempo inteiro

    The Onsite Support Analyst is responsible for serving as a desktop support expert responsible for computer hardware, software (location specific or global) and peripherals. The Onsite Support Analyst acts as the second point of escalation for the resolution of desktop or laptop related incidents, service requests and connectivity issues. - **In Junior Level...


  • Rio de Janeiro, Brasil confidencial85858.gupy.io Tempo inteiro

    Empresa de infraestrutura contrata Analista de Suporte Técnico Jr (TI). **Responsabilidades e atribuições** Instalação de softwares operacionais e aplicativos (Office, Acrobat e etc.); Manutenção de computadores e redes; Gerenciamento de serviços contratados como impressoras, telefonia e VOIP; Suporte técnico ao usuário final local ou de outras...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Moot it Tempo inteiro

    Somos uma consultoria com mais de 12 anos de experiência em TI, Inovação, Otimização de Processos, Softwares de Gestão, Desenvolvimento e Suporte a Sistemas, e Recrutamento de Profissionais de TI. Comprometidos com qualidade e inovação, oferecemos projetos de tecnologia sob medida, atendendo com excelência todo o Brasil. Se você está em busca de...

  • ANALISTA DE SERVIÇOS DE TI

    3 semanas atrás


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    2 semanas atrás


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  • IT Support Analyst

    Há 2 dias


    Rio de Janeiro, Brasil DNV Tempo inteiro

    Local Unit & Position Description: Objectives: - Provide exceptional customer service; - Fix 60% of incidents at first contact (where possible); - Ensure adherence to SLAs; - Ensure that incidents are dealt with according to customer and priority needs; - Ensure all events are accurately logged; - Take ownership of registered cases, tracking the progress of...


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    3 semanas atrás


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    2 semanas atrás


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    1 semana atrás


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    2 semanas atrás


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  • Analista de Ti

    Há 3 dias


    Rio de Janeiro, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Dar suporte ao cliente, garantindo a manutenção do projeto e o uso integral do escopo contratante, apoiar as equipes de suporte na identificação, análise e solução de erros e cenários reportados pelos usuários, interagindo com as equipes internas e de desenvolvimento para a devida correção, gerir a resolução de problemas e reclamações dos...

  • ANALISTA DE SERVIÇOS DE TI

    1 semana atrás


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  • ANALISTA DE SERVIÇOS DE TI

    2 semanas atrás


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