Lider Atendimento

Há 1 mês

Sao Paulo, Brasil SPDMPAIS Tempo inteiro

Liderar, planejar, organizar e orientar a equipe de atendimento, para que as atividades possam ser executadas de maneira correta.

**Responsabilidades e atribuições**
Planejar, dirigir e controlar os serviços administrativos da recepção, bem como o desempenho da equipe elaborando soluções personalizadas para melhoria da qualidade dos serviços em geral; Participar da elaboração e implantação das rotinas e procedimentos das áreas conforme legislações vigentes e diretrizes organizacionais; Elaborar a escala dos colaboradores da Recepção, bem como avaliar necessidades de trocas de folgas e outros eventos similares; Realizar a abertura e gerenciamento de agendas; Lançar dados no SIG (Sistema de Informação Gerencial); Preencher e monitorar os indicadores da área; Conferir mensalmente os atendimentos prestados e o fechamento do estacionamento; Solicitar, controlar e disponibilizar os formulários de SVO (Serviço de Verificação de Óbitos) e Declaração de Óbitos; Acompanhar as solicitações internas e externas via CROSS (Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde); Reportar a Supervisão do setor qualquer intercorrência interna ou externa durante o desenvolvimento das atividades da equipe; Identificar as necessidades de orientações e aplicação de medidas disciplinares cabíveis, reportando à Supervisão; Controlar documentos, arquivos e dados estatísticos; Solicitar pedidos de produtos do almoxarifado, CAF e acompanhar a entrega e o controle de custo; Realizar ordem de serviço com a Manutenção quando houver necessidade de reparos; Realizar abertura de chamado para TI quando necessário; Preencher os avisos de ponto dos colaboradores; Prestar informações de ordem geral a todos os pacientes, acompanhantes e colaboradores; Realizar as atividades de área/setor, seguindo as determinações do Gestor imediato e padronizações da Instituição.

**Requisitos e qualificações**
Ensino Médio Completo. Desejável Ensino Superior. Experiência em Liderança de Equipe de Atendimento.

**Informações adicionais**
Horário de trabalho: 07:00 ás 17:00 segunda a quinta e 07:00 ás 13:00-16:00 sexta
- 44hs/semanais

**Local de Trabalho**: Hospital Amparo Maternal - Zona Sul/SP

A **SPDM - Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina** é uma Associação civil sem fins lucrativos, de natureza filantrópica, reconhecida de utilidade pública federal, estadual e no município de sua sede, respectivamente pelos decretos nos. 57.925, de 04/03/1966, 40.103 de 17/05/1962 e 8.911, de 30/07/1970.

A Instituição atua nos âmbitos federal, estadual e municipal, em harmonia com suas políticas de saúde e de educação, e também como organização social habilitada em vários estados, na gerência de serviços e organizações de saúde, por meio de convênios e contratos de gestão.

A diretriz primordial da Associação é sua inserção no sistema de saúde direcionada ao tratamento, prevenção de doenças e à promoção da saúde primária, secundária e terciária, estreitando laços com a comunidade local e reafirmando seu compromisso social de atender a todos, sem discriminação.

Com o crescimento Institucional, a SPDM vem expandindo sua área de atuação com projetos, em desenvolvimento, na área da Assistência Social e na área Educacional. Toda essa gama de atividades consolida, cada vez mais, a SPDM como uma instituição filantrópica de grande porte, que busca a sustentabilidade econômica, social e ambiental.

Suas quatro superintendências - Hospital São Paulo, Instituições Afiliadas, **Programa de Atenção Integral à Saúde (PAIS)** e Educação - são gerenciadas por profissionais de alta capacitação técnica e notável saber.

Assim, a SPDM contribui de forma efetiva para a melhoria contínua dos serviços prestados pelo Sistema Único de Saúde do Brasil, visando principalmente garantir a universalidade e as oportunidades de acesso à saúde, necessárias ao desenvolvimento humano e social do cidadão. Para tanto, associa o melhor da tecnologia com atendimento médico de alta qualidade, respaldado por equipes multiprofissionais, formadas por enfermeiros, fisioterapeutas, farmacêuticos, nutricionistas, fonoaudiólogos, bioquímicos, psicólogos, tecnólogos, assistentes sociais e dentistas, entre outros.

**O Programa de Atenção Integral à Saúde** iniciou suas atividades no ano de 2001 no município de São Paulo, se estendendo para outros municípios e estados. Desde o início de suas atividades, o **PAIS** busca, em parceria com a gestão pública, o crescimento e a consolidação dos serviços de saúde ofertados aos usuários do SUS.

O Programa tem como objetivo garantir mudanças nos indicadores e na qualidade de vida da população, pautado, entre outros, pelos princípios da integralidade e da equidade, com uma visão estratégica da gestão dos serviços de saúde, definida em um processo de aprimoramento contínuo.

**Inclu

  • Líder de Atendimento

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil MASP Restaurante Lanchonete Ltda Tempo inteiro

    Observar e gerenciar os atendimentos das mesas, resoluções de problemas, organizações de espaço e adequações das as atividades diárias. Espírito de liderança. Saber trabalhar em equipe e ser ágil. Saber se posicionar. Experiência com gerenciamento de situações adversas e cotidianas de um restaurante Coordenar e auxiliar a equipe em suas...

  • Líder de Atendimento

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Cristina flores Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo: Líder de Atendimento** **Resumo**: O líder de atendimento é responsável por supervisionar e coordenar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação do cliente. Ele desempenha um papel fundamental na gestão operacional e no desenvolvimento da equipe, promovendo um ambiente de...

  • Líder de Atendimento

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Dixper RH Tempo inteiro

    Líder de Central de Relacionamento ao Cliente São Mateus - SP - Para liderar a equipe de atendimento ao cliente, acompanhando indicadores de desempenho e todos os processos no departamento. Orientado para resultados na satisfação do cliente. - Garante a execução dos processos e planejamento de atividades, faz análise e busca melhorias através das...

  • Líder de Atendimento

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil JETCOMM LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga: Líder de Atendimento (Call Center)** **Resumo do Cargo**: **Responsabilidades**: - Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente da JetComm, incluindo recrutamento, treinamento e desenvolvimento de funcionários. - Garantir que os padrões de atendimento ao cliente da JetComm sejam consistentemente atingidos ou...

  • Lider Atendimento I

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Lider Atendimento I Country: Brazil **Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!** Temos uma vaga de **Lider Atendimento I **e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será: **O Gerente de Atendimento (GA) tem como atribuição...

  • Líder de Atendimento

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Premium Talents Tempo inteiro

    Supervisor de cobrança. **Cargo**: Líder de Atendimento - Cobrança **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Administração Comercial/Vendas **Carga-horária**: **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale Transporte + Vale Refeição R$ 21,50 ao dia + PLR. **Escolaridade mínima**: Graduação - Administração de Empresas -...

  • Líder de Atendimento

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Agência Fator RH Tempo inteiro

    **Interessou-se? Entre em contato**:011 2366-3015** **Informe** a sua ID de cadastro e a ID da vaga.**: **Dados da vaga**: **ID da vaga**:1720 **Cargo**:Líder de Atendimento **Salário**:R$ 3000.00 **Comissão Média Mensal**: R$ 1500.00 **Observações**: Rotisserie e Patisserie Italiana Caixinha variável de R$1.000 à...

  • Líder de Atendimento

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil MercadoCar Tempo inteiro

    A MercadoCar está em busca de um profissional qualificado para a posição de Líder de Atendimento - Telemarketing. Essa é uma oportunidade única de fazer parte de uma organização que valoriza o desenvolvimento dos seus colaboradores e oferece um ambiente de trabalho desafiador e dinâmico. **Principais responsabilidades**: - Liderar a equipe de...

  • Bra Lider Atendimento Iii

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Lider Atendimento III Country: Brazil **Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!** Temos uma vaga de **Lider Atendimento lll **e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. Aqui seu papel será: Gerenciar a Equipe de Atendimento preferencialmente em...

  • Líder de Operação de Atendimento Logístico Cnh

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Stone - LinkedIn Tempo inteiro

    **Como é ser um(a) Líder de Operação de Atendimento Logístico | LMP (Carro)**: A missão do Líder Distrital de Logística é gerir uma operação própria de Last Mile, composta por Green Angels, garantindo o atendimento logístico aos clientes e gestão de ativos do seu distrito, utilizando ferramentas de gestão de resultado e pessoas. As principais...

  • Lider de Atendimento

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    **Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER** Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos...

  • Lider de Atendimento

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

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  • Líder de Atendimento

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    **Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER** Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos...

  • Líder de Atendimento

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    **Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER** Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos...

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    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

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  • Lider de Atendimento

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

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  • Lider de Atendimento

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

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  • Bra Lider Sr Suporte Atendimento

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Lider Sr Suporte Atendimento Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Atuação focada na gestão de indicadores de atendimento e experiência do cliente, visando a melhoria continua dos indicadores com implementação de métodos de gestão, capacitação e mobilização estratégica, modelo de atendimento e loja, com foco na melhor experiência...

  • Lider de Atendimento

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

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  • Líder de Atendimento

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

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