Agente de Reservas
2 semanas atrás
O Agente de Reservas em Hotel desempenha um papel fundamental na gestão eficiente das reservas de hospedagem. Este profissional atua como a interface principal entre os clientes em potencial e o estabelecimento, garantindo uma experiência de reserva tranquila e agradável.
**Responsabilidades Principais**:
- **Atendimento ao Cliente**:
- Fornecer informações detalhadas e orientações aos clientes para facilitar suas decisões de reserva.
- **Processo de Reservas**:
- Assistir os clientes no processo de reserva, incluindo a seleção de quartos, períodos de estadia e pacotes especiais, conforme necessário.
- Garantir a precisão das informações fornecidas e efetuar reservas com eficiência.
- **Gestão de Inventário**:
- Monitorar a disponibilidade de quartos e suítes, ajustando o inventário conforme necessário.
- Colaborar com outros setores, como o de recepção, para otimizar a ocupação do hotel.
- **Políticas e Procedimentos**:
- Comunicar e aplicar as políticas e procedimentos de reserva do hotel.
- Esclarecer quaisquer dúvidas ou preocupações dos clientes em relação às condições da reserva.
- **Upselling**:
- Identificar oportunidades de upselling, oferecendo upgrades de quartos, pacotes especiais ou serviços adicionais para aprimorar a experiência do cliente.
- **Colaboração Interna**:
- Coordenar com outros departamentos, como limpeza e manutenção, para garantir a disponibilidade e a preparação adequada de quartos.
- **Resolução de Problemas**:
- Lidar com cancelamentos, alterações e outras solicitações dos clientes de maneira profissional e eficiente.
- Encontrar soluções alternativas quando a capacidade do hotel estiver comprometida.
- **Registro e Documentação**:
- Manter registros precisos de todas as reservas e comunicações com os clientes.
- Gerar relatórios regulares para avaliar a performance das reservas e fazer recomendações para otimização.
**Requisitos**:
- Educação: Ensino médio completo, preferencialmente com cursos de hotelaria ou turismo.
- Experiência: Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente, preferencialmente em reservas de hotel.
- Habilidades Técnicas: Conhecimento em sistemas de reservas hoteleiras e habilidades básicas de informática.
- Habilidades Interpessoais: Excelentes habilidades de comunicação, empatia e capacidade de trabalhar sob pressão.
- Organização: Capacidade de gerenciar eficientemente o tempo e prioridades.
O Agente de Reservas em Hotel desempenha um papel crucial na garantia de uma ocupação eficaz e satisfação dos hóspedes, contribuindo diretamente para a reputação e sucesso do estabelecimento hoteleiro
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Agente de Reservas
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil JHSF Tempo inteiroAgente de Reservas Estamos em busca de um profissional qualificado para a posição de Agente de Reservas. Principais Responsabilidades: - Realizar o atendimento dos clientes, fornecendo informações claras e precisas sobre as opções de reserva disponíveis em nossos empreendimentos; - Efetuar reservas, garantindo a correta inserção das informações no...
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Agente de Reservas
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Grupo Wish Hotéis Tempo inteiroRealiza reserva de hotéis para pessoa física e jurídica, efetua o cadastro, esclarece dúvidas sobre diárias, disponibilidade, localização e demais serviços e elabora propostas de pacotes. **Responsabilidades e atribuições** - Conferência do cadastro da empresa/agência em sistema. - Efetuar gestão de pagamento das reservas quando necessário...
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Agente de Reservas
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Rosewood Hotel Group Tempo inteiroAtender ligação interna/externa para solicitação de hóspedes, realizar reservas, informações do hotel. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$3.900,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-transporte Horário de trabalho: - Horário flexível Tipos de pagamento...
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Agente de Reservas
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 5 dias
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroPacote office;Boa comunicação escrita e verbal;Atento aos detalhes, pró ativo, paciente, organizado, flexível, fácil adaptação para mudanças;Ensino Médio CompletoAtendimento ativo e receptivo em todos os canais da Central de Reservas (telefone, chat, e-mail, WhatsApp, site e demais ferramentas que possam surgir) de acordo com o padrão da rede,...
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Agente de Viagem
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Damas Bussiness Consulting Tempo inteiro**AGENTE DE VIAGEM** **Empresa Contratante**:AGAXTUR VIAGENS - Vila Andrade** Agência de Viagens - Loja de Rua Cargo**:Agente de Viagem** Formação acadêmica necessária: Superior completo Experiência na área? Mínimo de 5 anos com experiência em roteiro de viagem a lazer. **Atividades a serem desenvolvidas** - Auxiliar os clientes na seleção e...
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Agente de reservas i
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino Superior em Hotelaria Inglês Intermediário Experiência na função entre a 1 a 3 anos Conhecimento de pacote Office Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia. Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva. Garantir a correta inserção de...
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Agente de Reservas I Quality Faria Lima
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiroAtuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços. **Responsabilidades e atribuições** - Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de...
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Sao Paulo, Brasil Conf-Hotels Tempo inteiroAtuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços. **Responsabilidades e atribuições** - Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de...
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Agente de Eventos
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Intercity Tempo inteiro**Código**: - 3529 **Título da vaga**: - Agente de Eventos **Local**: - São Paulo - SP **Unidade**: - Intercity Nações Unidas **Modalidade de Trabalho**: - Presencial **Nível Profissional**: - Operacional **Formação mínima**: - Ensino Superior Cursando **Área de Atuação**: - Eventos **Modalidade de Contratação**: -...
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Agente de Eventos
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Intercity Tempo inteiro**Código**: - 4084 **Título da vaga**: - Agente de Eventos **Local**: - São Paulo - SP **Unidade**: - Intercity Nações Unidas **Modalidade de Trabalho**: - Presencial **Nível Profissional**: - Operacional **Formação mínima**: - Ensino Superior Cursando **Área de Atuação**: - Eventos **Modalidade de Contratação**: -...
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Agente de Atendimento
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroAGENTE DE ATENDIMENTO - TEMPORÁRIO (ITAQUERA) **Descrição das tarefas**: Executar serviços de atendimento, que inclui confecção e renovação de matrículas, agendamento e recepção de escolares, recepção nas portarias, agendamento de odontologia, inscrições para cursos e atividades, atendimento na Loja SESC, balcão de informações do Ginásio...
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Agente de Viagens
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Huork.com Tempo inteiroAgente de Viagens Local: São Paulo Salário a combinar Requisitos: - Superior completo ou cursando em Turismo; - Habilidade com Pacote office; - Experiência com reservas de passagens, hotéis e Cotação. Horário: De segunda a quinta das 9h as 18h e sexta das 9h as 17h.
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Agente de Atendimento Ii
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Luandre Tempo inteiroVaga aberta em 23/06/2023 A combinar Temporário Guaratinguetá **Benefícios** - Vale TransporteVale Refeição **Descrição da vaga** Locadora de veículos de grande porte, contrata Agente de Atendimento para realizar as seguintes atividades: - Atendimento ao cliente presencial e por telefone; - Aberturas, renovações e fechamentos de contratos; -...
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Agente de Viagens Bilingue
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro**. Ter domínio nos produtos**: aéreos, hotéis, serviços e experiências exclusivas nacionais e internacionais; - Possuir experiência com Sabre - reservas de aéreo e hospedagem, Portais das CIAS, Portais de locação e seguro viagem; - Necessário possuir inglês fluente. - Realizar atendimento ao cliente, com foco em consultoria de viagens de turismo,...
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Sao Paulo, Brasil E VIEIRA DE MORAES Tempo inteiroRecepcionista / Atendente de Reservas em Hotel Fazenda220h1Comissão por metas Cartão Cesta básica R$ 147,00 Refeições fornecidas pela empresa Transporte fretado Requisitos: Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: Importante: - Conhecimento básico em computação, planilha de excel, word e adobe e...
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Supervisor (a) Reservas e Grupos
Encontrado em: beBee S BR - 3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Accor Tempo inteiroDescrição da empresaSituado no complexo comercial Cidade Center Norte, este moderno hotel de negócios fica a 7 minutos a pé de uma estação de metrô, a 14 minutos do centro de convenções Expo Center Norte e a 6 km do centro de São Paulo. Os quartos tranquilos com piso de madeira e decoração discreta têm acesso Wi-Fi incluso, TV com tela plana e...
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Supervisor (a) Reservas e Grupos
Encontrado em: beBee jobs BR - 1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Accor Tempo inteiroDescrição da empresaSituado no complexo comercial Cidade Center Norte, este moderno hotel de negócios fica a 7 minutos a pé de uma estação de metrô, a 14 minutos do centro de convenções Expo Center Norte e a 6 km do centro de São Paulo.Os quartos tranquilos com piso de madeira e decoração discreta têm acesso Wi-Fi incluso, TV com tela plana e...
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Agente de Reservas Ny Hotel Fasano
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil JHSF | Holding Tempo inteiroTem papel fundamental no alcance de metas estabelecidas pelo Departamento de Vendas e Marketing como, por exemplo, taxa de ocupação e diária média. Além disso, fornece informações gerais do hotel para os clientes, divulgando os serviços do hotel quando possível. Seu trabalho também é direcionado para os outros empreendimentos do...
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Agente de Reservas
20 minutos atrás
Sao Paulo, Brasil Rio Hotel By Bourbon São Paulo | Barra Funda | RHSAO Tempo inteiroEscolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada: - Hotelaria, Ensino Superior - Assistência médica - Vale-transporte - Prêmio de Vendas - Refeição no local - Assistência odontológica
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Agente de Hospitalidade
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Ô de Casa Hostel Tempo inteiroProcuramos por um anfitrião com a cara da Vila Madalena, apaixonado por hospitalidade e com muita energia para somar ao #staffmaislindo, o time de ouro do Ô de Casa Hostel! Queremos com a gente pessoas que genuinamente gostem de gente e de criar para os outros experiências memoráveis. Que tenham pegada, entusiasmo, simpatia e vontade de se comprometer...