Gestor de Operações

3 semanas atrás


Salvador, Brasil OEmprego Tempo inteiro

O profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis, orientado por dados, suportado por tecnologia e amplos conhecimentos de Customer Centric, CX e CS para otimizar a jornada do consumidor e os resultados desejados. Estar à frente da estratégia (Planejamento, implementação, otimização, gestão de equipe e avaliação dos resultados) e execução das interações com os clientes em todos os pontos de contato, sobretudo, nos canais de atendimento.

Mapear os pontos de contato, propor adequações e melhorias, suportado pelas áreas corporativas;
Propor a digitalização e automação dos processos de atendimento no segmento cobrança, garantindo a inteligência dos negócios;
Auxiliar na construção de árvores de atendimento, FAQs, ou seja, speech das centrais de atendimento;
Gerir equipes de operações do segmento B2B e B2C retenção (Móvel e Fixa);
Implementar as principais métricas relacionais, transacionais e de sucesso do cliente;
Promover a cultura de experimentação e aprendizado;
Alinhar as estratégias de atendimento com as estruturar corporativas e moderar as entregas;
Conhecer a missão, visão e valores da organização;
Relacionamento e Compromisso com o cliente.

**Local de Trabalho**: Av. Wallace Simonsen, 13 - Nova Petrópolis, São Bernardo do Campo - SP, 09771-210, Brazil. - Requisitos solicitados pela empresa: Vaga de Emprego para Pessoas com Deficiência (PCD).. Cargo: GESTOR DE OPERAÇÕES - SALVADOR | Salario: R$ 5.500,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Administração. | Experiência:. | Cidade: Salvador / BA



  • Salvador, Brasil L3E COMERCIO E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    O objetivo do Gestor de Produção é garantir que os processos de fabricação ocorram de forma eficiente, segura, dentro do prazo e dentro do orçamento estabelecido. Abaixo está uma descrição mais detalhada das responsabilidades, habilidades e qualificações típicas associadas a este cargo: Habilidades e Qualificações: - Conhecimento Técnico:...

  • Encarregado de Manutenção

    3 semanas atrás


    Salvador, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    A Cushman & Wakefield é uma empresa multinacional que atua no ramo imobiliário. Trabalhamos para sermos o provedor global preferencial de serviços imobiliários, oferecendo as soluções mais criativas e inovadoras de forma consistente, gerando valor significativo aos nossos clientes. Queremos aumentar ainda mais a diversidade das nossas pessoas, pois...


  • Salvador, Brasil PetroReconcavo S.A. Tempo inteiro

    Estamos buscando um Auxiliar de Operação de Sonda. Se você é entusiasmado, resiliente, austero, integro e trabalha com segurança, respeito e confiança nas pessoas, estamos te esperando para transformar recursos em valor e sonhos em realidade! Venha fazer parte desse time que só cresce! **Responsabilidades e atribuições** - Auxiliar na medição...


  • Salvador, Brasil Associação Humana Povo para Povo Brasil Tempo inteiro

    Gestor Financeiro, Chief Financial OfficerHumana Povo para Povo Brasil (HPP-Brasil) está em busca de um Gestor Financeiro (CFO) para trabalhar com as áreas financeiros e administrativos no HPP Brasil em Salvador, BA. A HPP Brasil é uma ONG com sede em Salvador, BA que trabalha nas áreas do desenvolvimento comunitário, assistência para a agricultura...

  • Anl Operacao Comercial Iii

    4 semanas atrás


    Salvador, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - ANL OPER COM SR **DIRETORIA** - DIR CANAIS E VENDAS CONSUMO **HORÁRIO DE TRABALHO** - Comercial **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Superior completo **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - Dar suporte ao time de GNs e Gestores e interface aos projetos da matriz **O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ** - Preferencial área comercial **OBSERVAÇÃO**: -...


  • salvador, Brasil Associação Humana Povo para Povo Brasil Tempo inteiro

    Gestor Financeiro, Chief Financial Officer Humana Povo para Povo Brasil (HPP-Brasil) está em busca de um Gestor Financeiro (CFO) para trabalhar com as áreas financeiros e administrativos no HPP Brasil em Salvador, BA. A HPP Brasil é uma ONG com sede em Salvador, BA que trabalha nas áreas do desenvolvimento comunitário, assistência para a agricultura...

  • Analista de Inovação

    4 semanas atrás


    Salvador, Brasil DesenvolveR - Treinamento & Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Direito,Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: 44h - Segunda à Sexta **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Requisitos**: Graduação completa ou cursando Direito, Administração ou cursos na Área de...


  • Salvador, BA, Brasil Associação Humana Povo para Povo Brasil Tempo inteiro

    Gestor Financeiro, Chief Financial Officer Humana Povo para Povo Brasil (HPP-Brasil) está em busca de um Gestor Financeiro (CFO) para trabalhar com as áreas financeiros e administrativos no HPP Brasil em Salvador, BA. A HPP Brasil é uma ONG com sede em Salvador, BA que trabalha nas áreas do desenvolvimento comunitário, assistência para a agricultura...


  • Salvador, BA, Brasil Associação Humana Povo para Povo Brasil Tempo inteiro

    Gestor Financeiro, Chief Financial Officer Humana Povo para Povo Brasil (HPP-Brasil) está em busca de um Gestor Financeiro (CFO) para trabalhar com as áreas financeiros e administrativos no HPP Brasil em Salvador, BA. A HPP Brasil é uma ONG com sede em Salvador, BA que trabalha nas áreas do desenvolvimento comunitário, assistência para a agricultura...

  • Assistente Comercial Externo

    4 semanas atrás


    Salvador, Brasil UZE PROMOTORA DE VENDAS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição**: Atuar na área comercial externa (vendas), atendimento a clientes, atender a reclamações e sugestões dos clientes, identificando as suas necessidades e expectativas assegurando a sua solução/satisfação. Captar novos clientes através do cadastro de propostas, manutenção e acompanhamento das operações do cartão, elaboração de...


  • Salvador, Brasil J&T Express Brasil Tempo inteiro

    Somos a J&T Express, empresa multinacional que chegou ao Brasil para revolucionar o mercado de entregas expressas. Nossos números: - Presença em 13 países - 240 centros de transferência de larga escala - 1.000 equipamentos de triagem inteligente - 23.000 pontos de distribuição - 400.000 colaboradores - Nossos serviços atingem 2,5 bilhões de pessoas...


  • Salvador, Brasil Locamed Tempo inteiro

    A Locamed foi fundada em 10 de agosto de 2022, na cidade de Salvador/BA, com o objetivo de realizar locação e manutenção de equipamentos médico-hospitalares, em parceria com Fabricantes renomados e produtos de alta qualidade tecnológica. /n Requisitos: Graduação completa em Engenharia Elétrica, Mecânica, Biomédica ou similares; Pós-graduação...


  • Salvador, Brasil RGE Tempo inteiro

    Grow your career with us You are on a journey to join an exciting Company and be part of our success story to improve lives by developing resources sustainably. Here we offer you an exciting and dynamic work environment and will equip you with the know-how that will stretch and enhance your career journey. Role Summary: Planejar, controlar e desenvolver...


  • Salvador, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos:Graduação completa em Engenharia Elétrica, Mecânica, Biomédica ou similares;Pós-graduação completa em Engenharia Clínica ou Biomédica;Pacote Office avançado, especialmente Excel;Experiência mínima de 4 anos com gestão de manutenção;Experiência com produtos médicos hospitalares;Experiência com gestão de equipes;CFT ou CREA...


  • Salvador, Brasil Serede Tempo inteiro

    Se você sempre sonhou em trabalhar em uma das empresas que mais emprega no Brasil, que está em constante transformação e investe em projetos de inovação, essa é sua chance! Nosso maior desafio é promover e liderar a transformação do modelo de operação e manutenção de redes de Telecom, aportando tecnologia, revisando procedimentos, otimizando...


  • Salvador, Brasil PLANET INTERNET Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES-Ter experiência sólida e comprovada em supervisão de atendimento;-Supervisionar equipes de suporte interno no segmento de provedor de internet;- Treinar e desenvolver a equipe para o uso dos sistemas e na solução dos problemas técnicos, capacitando tecnicamente para garantir a qualidade e a eficiência dos serviços...


  • Salvador, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Técnico completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Ensino técnico ou graduação completo em química ou petroquímica. Experiência na função. Disponibilidade para contratação imediata. Boa comunicação. Boa organização. Comprometimento com a empresa. **Atividades**: Realizar análises químicas, executar...

  • Açougueiro(a)

    Há 4 dias


    Salvador, Brasil #VemserAssai em SalvadorBA - O atacadista com mais de 48 anos de tradição! Tempo inteiro

    **#VemserAssaí, vem fazer a diferença com a gente!** Crescer é a nossa estratégia! Por isso, buscamos profissionais iguais a nós, que tenham muita vontade de se desenvolver em um ambiente dinâmico e que oferece muitas oportunidades. Valorizamos e destacamos profissionais que tenham: - Empatia - Relacionamento Interpessoal - Foco no cliente -...


  • Salvador, Brasil Votorantim Cimentos - Futuros Talentos Tempo inteiro

    Nós, do time Votorantim Cimentos, buscamos pessoas que tenham senso de dono, saibam trabalhar em equipe, valorizem o diálogo aberto, busquem pela excelência e respeite a todos. Acreditamos que cada pessoa que entra em nossa empresa é única e aqui todos são tratados com equidade. Nossa cultura colaborativa vem sendo construída ao longo de gerações, e...


  • Salvador, Brasil Impacto Prime Centro Automotivo Tempo inteiro

    **Dirigindo-se ao gestor da área, suas atividades serão**: - Responsável por trabalhar com atendimento ao público da loja efetuando pagamentos dos serviços oferecidos; - Responsável pelo recebimento de valores e contas à pagar; - Abertura e fechamento de caixa e emissão de notas fiscais; - Se relacionar com a área de Atendimento, Financeiro/...