Líder de Time

3 semanas atrás


Joinville, Brasil Bosch Group Tempo inteiro

Descrição da empresa

Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.

Descrição da vaga
- Realizar Gestão da Equipe;
- Fazer regularmente "Sessões de Desenvolvimento e Feedback" com cada agente na forma de um diálogo, que inclui, também chamado Coaching:

- Garantir o atingimentos dos KPIs operacionais;
- Deverá ter domínio dos processos operacionais do clientes;
- Realizar o Ciclo PDCA para melhorias na equipe;
- Realizar monitoria de Qualidade e aplicar feedback no agente;
- Fazer Avaliação de Desempenho dos Agentes mensalmente;
- Criar Campanhas Motivacionais;
- Elaborar Apresentação a ser apresentado para Supervisão e Gerência;
- Coordenação e processamento de treinamentos técnicos iniciais (transferência de conhecimento;
- para agentes);
- Gerenciar as Filas de Atendimento, criar planos e estratégias para alcançar um resultado;
- satisfatório dos indicadores.

Qualificações
- Superior Cursando em Administração ou áreas afins;
- Conhecimento em CRM Zendesk e Genesys;
- Conhecimento em Pacote Office e Power BI;
- Experiência com Liderança em Call Center receptivo;
- Desejável que conheça sobre KPIs e processos de atendimento;
- Escala de trabalho 6x;
- Vaga presencial.

Informações adicionais

Além de te proporcionar uma incrível experiência e desenvolvimento profissional, também contamos com o nosso pacote de benefícios:

- Aqui você tem garantida uma **assistência médica** e **odontológica** de qualidade para você e sua família, além de iniciativas de saúde que visam te apoiar no cuidado com sua qualidade de vida;
- Temos um processo de **remuneração variável **que conecta o **desempenho da empresa (PLR)** e sua **contribuição individual** (metas);
- Temos também **convênios com farmácias** e/ou políticas de **subsídio** para compra de **medicamentos**;
- Nossas plantas contam com **restaurantes próprios** com alimentação de qualidade (nas localidades em que não temos essa estrutura, oferecemos VR);
- Contamos com **fretado** para facilitar seu deslocamento e/ou **vale transporte**, bem como vagas em **estacionamento interno sem custo**, caso prefira vir com carro próprio;
- Para contribuir com seu futuro, oferecemos um **plano de previdência privada**;
- Ofertamos **benefícios de fim de ano** para você e sua família;
- Seguro de vida em grupo.

Vaga elegível para pessoa com deficiência ou reabilitada.

**Caso esta vaga seja elegível ao trabalho remoto, a avaliação do posto de trabalho é uma das etapas do processo seletivo.


  • Líder de Almoxarifado

    4 semanas atrás


    Joinville, Brasil Iara Monteiro Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Líder / Encarregado de Almoxarifado** **BAIRRO RIO BONITO** - Local de trabalho / Bairro: Rio Bonito - Pirabeiraba; - Experiência em organização de almoxarifado/recebimento/inventário rotativo; - Atividades: organizar o setor, fazer a gestão da equipe e processos; - Horário de trabalho: 07:20 as 17:00 segunda a sexta - Salário negociável; -...


  • Joinville, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro

    Se você é apaixonado por T.I e infraestrutura de redes essa vaga é perfeita para você! Empresa de tecnologia localizada em São José/SC contrata**:Líder de Infraestrutura** **Atividades**: - Projeção, implantação e gestão de redes e equipamentos de rede tais como switches, roteadores e firewalls; - Projeção, implantação e gestão de...

  • Lider Produção

    4 semanas atrás


    Joinville, Brasil FGM Dental Group Tempo inteiro

    Se você tem paixão por inovação e pessoas e busca trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade de fazer a diferença aqui na FGM. A FGM Dental Group atua com o propósito de transformar sorrisos, levando saúde e auto estima para as pessoas do mundo inteiro. Trabalhamos para que pessoas possam sorrir...

  • Lider de Produção

    4 semanas atrás


    Joinville, Brasil Agilidade Gestão de RH Tempo inteiro

    **Líder de produção** Salário: Pretensão Salarial Jornada: Disponibilidade para trabalhar em turnos Tipo de contrato: CLT Efetivo Benefícios da Vaga: Refeição no local - transporte fretado - Plano de Saúde. Descrição das atividades: Liderar a equipe de trabalho, receber e tratar as comunicações gerais, comunicar setores de engenharia e...


  • Joinville, Brasil SIENA INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ALIMENTICIOS LTDA Tempo inteiro

    Faz vistoria do estoque, elabora romaneios de entrega e relatórios de atividades dos subordinados. Lidera a logística e todo o departamento de recebimento e expedição de mercadorias, controla o estoque. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2.050,55 - R$4.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Seguro de vida -...

  • Líder de Lanchonete

    4 semanas atrás


    Joinville, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    Líder de LanchoneteGarantir a excelência em atendimento ao cliente;Abertura e fechamento de caixa;Recebimento de mercadorias, além de realizar o armazenamento adequado dos produtos;Responsável pela gestão do turno da loja executando o planejamento e execução da escala de trabalho;Garantir os processos de qualidade, segurança alimentar e limpeza em...

  • Líder Operacional

    4 semanas atrás


    Joinville, Brasil Patrus Transportes Tempo inteiro

    Compartilhe seu currículo conosco e venha compor o nosso time. Somos a Patrus Transportes, uma empresa que tem as pessoas como o seu maior ativo e que coloca paixão em cada detalhe. Olho no olho é premissa a ser seguida e dar a nossa palavra como garantia é prova de transparência e responsabilidade. Estamos sempre buscando os melhores caminhos e...


  • Joinville, Brasil GrupoSC Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiro

    Buscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de** levar mais saúde para mais pessoas**. Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, **junte-se a nós**! **Responsabilidades e atribuições** - Controlar os processos através de planilhas da área de...


  • Joinville, Brasil PIZZATTOLOG TRANSPORTADORA DE CARGAS RODOVIARIAS Tempo inteiro

    **MISSÃO**: Garantir a capacitação do time e auditoria dos processos do departamento de expedição. **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**: - Auxiliar com a gestão de equipe; - Realizar treinamento de colaboradores em relação as rotinas do departamento; - Realizar rotinas relacionadas a emissão de CTe / MDF-E / Notas Fiscais de Serviço; - Responsável...


  • Joinville, Brasil BBM Logística Tempo inteiro

    Procuramos profissional para a vaga de Lider de operação logística de e-commerce, com foco na operação de entregas amazon na região de Joinville. **Responsabilidades e atribuições** - Garantir um bom funcionamento da operação do CD; - Garantir abastecimento dos CDs; - Efetuar o inventário da produção; - Controlar pausas; - Efetuar a...

  • Líder - Joinville

    Há 1 mês


    Joinville, Brasil Academia Gaviões 24h Tempo inteiro

    Academia Gaviões 24h está expandindo cada vez mais, com diversas unidades espalhadas por toda São Paulo e Brasil para que nosso crescimento seja excelente e constante. Estamos buscando por pessoas com habilidades e atitudes que nos ajudem a ser uma empresa capaz de levar mais saúde e qualidade de vida para as pessoas. É para que possamos crescer cada...

  • Líder de Logística

    4 semanas atrás


    Joinville, Brasil Grupo Panvel Tempo inteiro

    Você quer fazer parte de um grande time em uma empresa que não pára de crescer? Se você tem perfil inquieto, busca desafios e possui os requisitos abaixo, venha participar do nosso processo seletivo para Líder de Logística para o nosso CD em São José dos Pinhais/ PR. **Responsabilidades e atribuições** Liderar a equipe operacional para execução...

  • Líder de Customer Success

    1 semana atrás


    Joinville, Brasil Culture Designer HR Solutions Tempo inteiro

    A Culture Designer, consultoria de recrutamento e seleção premium, está apoiando um importante cliente do segmento de tecnologia, referência internacional em impressões 3D, na busca de um profissional para atuar como Líder de Customer Success.Conheça um pouco sobre esta empresa:Startup em crescimento acelerado, atua no mercado mundial com grande parte...

  • Líder de Produção

    4 semanas atrás


    Joinville, Brasil FOCUS TECNOLOGIA DE PLASTICOS SA Tempo inteiro

    **Venha fazer parte do time da FOCUS!!!** Unidade: São José dos Pinhais **Atividades**: - Regular equipamentos de produção, executar set up, distribuir atividades, orientar às equipes sob sua responsabilidade e cumprir com a programação estabelecida, respondendo pelos índices de qualidade e produtividade, promovendo a melhoria contínua. -...

  • Operador de Telemarketing

    4 semanas atrás


    Joinville, Brasil INSTITUTO MIX DE PROFISSÕES Tempo inteiro

    Empresa líder no seu segmento procura pessoas SEM EXPERIÊNCIA para compor seu time de tele atendentes. Pré-requisitos: - Muito força de vontade; - Querer crescer; - Gostar de aprender; - Boa comunicação. Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo integral Salário: R$1.600,00 - R$2.300,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de...


  • Joinville, Brasil Grupo Panvel Tempo inteiro

    Você quer fazer parte de um grande time em uma empresa que não para de crescer? Se você tem perfil inquieto, busca desafios e possui os requisitos abaixo, venha participar do nosso processo seletivo para Líder de Logística para o nosso novo CD em São José dos Pinhais/ PR. **Responsabilidades e atribuições** Liderar a equipe operacional para...


  • Joinville, Brasil Carreiras SoftExpert Tempo inteiro

    A **SoftExpert** é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 550 colaboradores, mais de 2 mil clientes e 300 mil usuários, em mais de 40 países ao redor do mundo! Completamos 28 anos e nosso...


  • Joinville, Brasil BBM Logística Tempo inteiro

    Responsável pela gestão do time de auxiliares de logística no armazem; - Responsável pela gestão e controle estoque, performance da sua área de atuação; - Responsável pelos controles operacionais relacionados a sua equipe - Garantir a execução do trabalho padrão conforme definição em instrução de trabalho operacional; - Envolver o time...


  • Joinville, Brasil Univille - Universidade da Região de Joinville Tempo inteiro

    Nível de Confidencialidade da informação: INTERNA **EDITAL DE VAGAS** **VAGA PREFERENCIAL PARA PESSOAS COM** **DEFICIÊNCIA E REABILITADOS DO INSS** **RECRUTAMENTO INTERNO**:(exclusivo para **Vaga**:AUXILIAR DE SERVIÇOS ADM II funcionários da Univille), entregar o **Lotação**:COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL - **Formulário de Inscrição -...


  • Joinville, Brasil Cellular.com Tempo inteiro

    O Consultor de Vendas Líder atua nos processos de vendas em loja e na Administração da equipe de vendedores: Prospecta clientes, realizando vendas e pós-vendas; Administra a divulgação e demonstração de produtos e serviços da operadora. Está sempre alinhado às necessidades dos clientes e aos objetivos da empresa. Lidera, treina e acompanha a...