Service Desk 1º Nível- Intermitente

2 semanas atrás


Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

**Cargo**: SERVICE DESK 1º NÍVEL

**Local de trabalho**: TSE/DF

**Endereço do local de trabalho**: TSE, localizado no Setor de Administração Federal Sul - SAFS, Quadra 7, Lotes
1 e 2,Brasília - DF.

**Salario**: R$ 150,00 por dia, nos primeiros 10 dias trabalhado, demais dias pagamento por hora trabalhada R$15,35/h.

**Benefícios**: Vale Alimentação - R$ 32,17 + Vale Transporte + Seguro de Vida

**Principais atividades**: Operar a central de atendimento, cujas atividades são, entre outras, as de receber, registrar, classificar, investigar, diagnosticar, solucionar ou encaminhar e encerrar os chamados das solicitações de atendimento; Atender as ligações telefônicas de entrada do ramal 8800 em até 30 segundos de toque, observando os requisitos básicos para um bom atendimento; Realizar o atendimento e suporte técnico em informática aos usuários com auxílio e consulta à base de conhecimento e INFOCORP (Sistema de Informações Corporativas - TSE) de acordo com os níveis de qualidade previstos; Prestar soluções técnicas, suporte remoto, configuração de rede, configuração de endereçamento IP e configurações diversas; Diagnosticar problemas em softwares surgidos além dos apresentados por usuários quanto a recursos e
funcionalidades necessárias, de forma a subsidiar as manutenções e correções; Realizar suporte remoto utilizando software próprio para este fim; Realizar atendimento técnico em TI aos gabinetes de ministros durante sessões plenárias e administrativas; Atender as demandas dos usuários quanto aos problemas decorrentes do uso dos microcomputadores e programas instalados, rede de computadores e outros recursos de informática; Executar atendimento de suporte listados no catálogo do service desk (1055276) e resolvê-los no primeiro contato em até 15 minutos. Quando não for possível o suporte no primeiro contato, encaminhar para outros níveis de atendimento de suporte; Registrar os chamados e dar solução utilizando-se de clareza, concisão, coerência e coesão, conforme estabelecido na base de conhecimento, a fim de manter a qualidade do suporte prestado; Identificar e reportar ao supervisor de atendimento os problemas críticos ou situações excepcionais, fora do seu controle ou alçada, que acarretem impacto no ambiente tecnológico; Executar e incentivar a pesquisa de satisfação do usuário dos serviços de TI, conforme orientação do CONTRATANTE; Esclarecer dúvidas de usuários e oferecer orientações e dicas quanto ao uso de sistemas, softwares básicos, aplicativos, equipamentos, bem como quanto à configuração, instalação, funcionamento e manutenção de componentes de TI.

**Requisitos**: -Curso superior completo na área de TI ou qualquer curso superior completo com no
mínimo 360 horas de cursos na área de TI
- 6 meses em atendimento de suporte a usuários de segundo níveis de Service Desk.
- 02 anos de atuação na área de atendimento a usuários de TIC, na atividade de “Help Desk de TI” ou de “suporte técnico de TI”
- No mínimo 40 horas de curso do Microsoft Windows Server 2010;
- No mínimo 40 horas de curso em Microsoft Exchange 2010;
- Experiência mínima de 6 meses em atendimento de suporte a usuários de primeiro nível de Service Desk
- Disponibilidade de viagens e horários

**Escolaridade Mínima**: Curso Técnico


  • Vigilante Intermitente

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil SECURITY Tempo inteiro

    Atividades: - Relatar os fatos ocorridos, durante o período de vigilância, à chefia imediata; - Controlar a movimentação e permanência de pessoas, como medida de segurança, veículos e bens materiais procedendo a identificação e registros quando exigidos; - Realizar a vigilância da empresa, percorrendo e inspecionando suas dependências, para...

  • Auxiliar de Serviços Gerais

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Advice RH Tempo inteiro

    **AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS (Intermitente)** ✔Salário: R$ 1.148,86 + Gorjeta ✔Jornada: Intermitente (sexta, sábado, domingo e feriado) das 08h às 17h ✔Benefícios: Gorjeta + Vale Transporte (11,00) + Alimentação no Local **ATIVIDADES**: - Responsável pela limpeza e higienização dos ambientes coletivos do restaurante; - Lavar a louça no...

  • Estágio

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil SICOOB Tempo inteiro

    **Descrição**: A área de Atendimento à Cooperativa é responsável por auxiliar as cooperativas e entidades do CCS nas dúvidas relativas aos procedimentos operacionais e regras de negócio de diversos sistemas e serviços, na análise dos erros de sistema, nas requisições de serviços de 1º e 2º níveis e ainda, por fomentar informação para...

  • Estágio para Nível Médio

    3 semanas atrás


    Brasilia, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    . A Combinar Ensino médio cursando (1º ano e 2º ano) Carga Horária: Matutino e Vespertino. Sem informação Ensino médio cursando (1º ano e 2º ano)

  • Estágio para Nível Médio

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    . **Requisitos** Ensino médio cursando (1º ano e 2º ano) **Jornada de trabalho** Matutino e Vespertino. Carga Horária: **Jornada de trabalho** Matutino e Vespertino. Sem informação Ensino médio cursando (1º ano e 2º ano)


  • Brasilia, Brasil BRWEB LTDA Tempo inteiro

    Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$2.001,00 - R$3.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Bônus -...

  • Auxiliar Logistico

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil GRUPO SRM Tempo inteiro

    **ATIVIDADES**: Carga e descarga, separação de mercadorias e toda a parte operacional. **Contrato**: Intermitente: Possui registro na carteira, porém trabalha por convocações e recebe pelos dias trabalhados (conforme a demanda no cliente). **Como funciona**: É convocado mediante um grupo do WhatsApp onde o gestor informa sobre a operação e os...

  • Auxiliar Logistico

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil GRUPO SRM Tempo inteiro

    AUXILIAR LOGÍSTICO I - BRASILIA **ATIVIDADE**: Irá realizar carga e descarga de mercadorias; separação de materiais e toda parte operacional na logística. CONTRATO INTERMITENTE - Possui registro na carteira, porém trabalha por convocações e recebe pelos dias trabalhados. Valor da diária 90,00 reais (Já incluso VT) + 20,00 VA Domingos e feriados,...

  • Estágio

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil SICOOB Tempo inteiro

    **Descrição**: A área de** Atendimento à cooperativa** é responsável por auxiliar as cooperativas e entidades do CCS nas dúvidas relativas aos procedimentos operacionais e regras de negócio de diversos sistemas e serviços, na análise dos erros de sistema, nas requisições de serviços de 1º e 2º níveis e ainda, por fomentar informação para...

  • Estágio

    Há 1 mês


    Brasilia, Brasil SICOOB Tempo inteiro

    **Descrição**: **É possível transformar o mundo?** **Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!** **Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, por isso, a contribuição de todos faz a diferença.** **Aqui, nosso propósito é conectar pessoas para promover justiça...


  • Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **. A Combinar Requisitos**: Ensino médio cursando (1º ano e 2º ano) Carga Horária: Horário: Matutino e Vespertino. Sem informação **Requisitos**: Ensino médio cursando (1º ano e 2º ano)


  • Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: Técnico em Manutenção de Equipamentos de Informática Sênior **Local de trabalho**: INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS EDUCACIONAIS ANÍSIO TEIXEIRA/DF (INEP/DF) **Endereço do local de trabalho**: SIG Quadra 04 lote 327 - Zona Industrial CEP: 70610-908, Brasília - DF, Edifício Sede do Inep **Carga horaria**: 40 horas...


  • Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: Técnico em Manutenção de Equipamentos de Informática Pleno **Local de trabalho**: INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS EDUCACIONAIS ANÍSIO TEIXEIRA/DF (INEP/DF) **Endereço do local de trabalho**: SIG Quadra 04 lote 327 - Zona Industrial CEP: 70610-908, Brasília - DF, Edifício Sede do Inep **Carga horaria**: 40 horas...


  • Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    . **Requisitos** Requisitos: Ensino médio cursando (1º ano e 2º ano) **Jornada de trabalho** **Horário**: Matutino e Vespertino. Carga Horária: **Jornada de trabalho** **Horário**: Matutino e Vespertino. Sem informação Requisitos: Ensino médio cursando (1º ano e 2º ano)

  • Gerente de T.i

    Há 1 mês


    Brasilia, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Informações Gerais**: Responsável por montar equipe comercial e atuar para mapear novas oportunidades através de visitas a clientes e análises de editais, construindo relacionamentos através de visitas presenciais e contatos diretos. Participar de licitações A Combinar Requisitos: Graduação em T.I, com pós Graduação em Gestão Comercial ou T.I...


  • Brasilia, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento inicial, registro, complementação de informações, categorização, tratativa e encerramento de todas as solicitações, bem como o encaminhamento para a equipe de suporte adequada. - Deve ser o ponto de entrada de contato para os usuários de serviços de TIC. Se necessário encaminhar o chamado para atendimento técnico de...


  • Brasilia, Brasil CPMH - COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS MEDICO - HOSPITALARES E ODONTOLOGICOS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição**: VENHA FAZER PARTE DE NOSSO TIME!!! O Auxiliar de Serviços Gerais é responsável pela limpeza e conservação dos ambientes da empresa, seguindo os procedimentos internos, visando manter a organização e higienização dos ambientes. Atribuições e **Responsabilidades**: Realizar limpeza nas instalações com a finalidade de manter...

  • Gerente de T.i

    3 semanas atrás


    Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Informações Gerais: Responsável por montar equipe comercial e atuar para mapear novas oportunidades através de visitas a clientes e análises de editais, construindo relacionamentos através de visitas presenciais e contatos diretos. Participar de licitações **Requisitos** Requisitos: Graduação em T.I, com pós Graduação em Gestão Comercial ou...


  • Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO ATENDENTE N1 **Local**: ED. SEDE - SAS, Quadra 01, Bloco D. Praça dos Tribunais Superiores. **Jornada**: Segunda à Sexta das 13:00 às 19:00. Disponibilidade de viagens e horários. **Salário**: R$ 1.329,56 **Benefícios**: VA de R$ 32,17 + VT (desconto de 6%) + Convênio SESC + Seguro de Vida + ) Plano de...

  • Nível Superior e Técnico

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Brasília Estágios & Empregos Tempo inteiro

    Local: - Hospital Regional de Ceilândia- Bolsa- R$ 600,00- Tipo- Estágio- Semestre- A PARTIR DO 1º- SexoNúmero da vaga- 9470**Descrição da vaga**: **Atividade**: Atendimento ao cliente, agenda médica e organização de prontuários. **Exigência**: Boa comunicação, informática básica, proativo, vontade de aprender e ensinar. **Informações** -...