Monitor de Qualidade
Há 3 dias
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Grupo Sinosserra
**Responsabilidades e atribuições**
- Efetuar a monitoria de qualidade nas ligações telefônicas e aplicar feedbacks para obter melhores resultados;
- Apoiar e orientar a equipe de trabalho, visando garantir a execução das atividades dentro dos prazos estabelecidos;
- Analisar as ligações de contatos realizados verificando padrões de qualidade do atendimento, mostrando os pontos positivos e os pontos a melhorar;
- Realizar a apresentação de melhorias e dos processos, elaborando planilhas e relatórios sobre os resultados, acompanhando os processos de certificação de qualidade e prestando auxílio na elaboração de scripts;
- Apoiar a área em regime de polivalência / multifuncionalidade, realizando as atividades nos diferentes processos da sua área de atuação.
**Requisitos e qualificações**
Competências Técnicas**
- Ensino Médio Completo
- Pacote Office
- Rotinas administrativas
- Atendimento ao Cliente
**Competências Comportamentais**
- Atenção Concentrada
- Multiplicador / Educador
- Organização
- Flexibilidade / Adaptabilidade
- Capacidade Analítica
**Informações adicionais**
Benefícios**:
- Plano de Saúde (Unimed ou Doctor Clin);
- Plano Odontológico (Bradesco Dental);
- Vale-Refeição, Vale-Alimentação ou Refeitório;
- Vale-Transporte.
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Monitor de Qualidade
7 meses atrás
Porto Alegre, Brasil AIS CONSULTORIA EM RH Tempo inteiroAgência de Empregos AIS CONSULTORIA EM RH em parceria com empresa de Telemarketing em Campinas ALERT BRASIL contrata: **VAGA PARA INÍCIO IMEDIATO** VAGA: Monitor de qualidade - Escala 5x2 R$ 1 623,18 - >Experiência como Monitor de Qualidade em Callcenter; - Diferencial Ensino Superior; - Conhecimento em Excel; - Analítico e organizado; - Bom...
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Monitor de Q Monitor de Qualidade
7 meses atrás
Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro**Obs. Do cargo**: Irá atuar em um escritório de Advocacia no Bairro Menino Deus em POA. **Requisitos**: Ensino Médio Completo ou cursando em Gestão de Qualidade ou Áreas afins. Conhecimento nas ferramentas de qualidade; Vivência em monitoria de atendimento; Excel Intermediário.. **Atividades**: Irá realizar as atividades de Monitoria de...
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Monitores de Qualidade em Campinas
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ais Consultoria Em Rh Tempo inteiroParceria entre Agência de Empregos AIS CONSULTORIA EM RH e empresa de Telemarketing ALERT BRASILDescrição da Vaga:VAGA: Monitor de qualidade - Escala 5x2 em CampinasDetalhes da Vaga:Experiência como Monitor de Qualidade em CallcenterDiferencial Ensino SuperiorConhecimento em ExcelAnalítico e organizadoBom relacionamento interpessoalLocal de Trabalho:...
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Monitor de Piscina
2 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Empresa de serviço de limpeza Tempo inteiroEmpresa de serviço de limpeza admite Monitor de Piscina em Porto Alegre (Zona Leste). Atuar como monitor em clube privado de piscinas.Zelar pela integridade das pessoas que estão usando a piscina.Controlar o acesso de associados à piscina.Comunicar aos associados sobre as regras de utilização.
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Monitor de Qualidade
7 meses atrás
Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro**Obs. Do cargo**: Irá atuar em um escritório de Advocacia no Bairro Menino Deus em POA. **Requisitos**: Ensino Médio Completo ou cursando em Gestão de Qualidade ou Áreas afins. Conhecimento nas ferramentas de qualidade; Vivência em monitoria de atendimento; Excel Intermediário.. **Atividades**: Irá realizar as atividades de Monitoria de...
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Monitor de Qualidade
7 meses atrás
Porto Alegre, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiroEmpresa lider em atendimento ao cliente contrata Monitor de Qualidade. Atividades: Monitorias;Relatórios aplicação de feedback para equipe de atendimento.Segunda a sexta horário comercialNúmero de vagas: 4 Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Período Integral Área e especialização...
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Monitor de Qualidade
7 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Monitor de Qualidade - Call Center **Descricao**: **Turno**: Segunda a sexta-feira das 8h às 17h e sábado das 8h às 14h. **Requisitos**: Experiência na função. **Formacao**: Formação Não Informada **Salario**: 1.671,00 **Beneficios**: Variável + benefícios VT e...
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Monitor De Atendimento Ao Cliente
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Rama Advogados Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Instrutor / Monitor Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos em busca de um(a) Monitor(a) de Atendimento ao Cliente com experiência. O profissional será responsável por...
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Monitor De Qualidade
Há 5 dias
Porto Alegre, Brasil COBRANCE Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 2 Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estimado(a) Candidato(a), Estamos à procura de um Monitor de Qualidade - Call Center para a nossa equipa de Cobrança. A sua...
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Monitor (a) de Qualidade
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil WEBCONTINENTAL LTDA Tempo inteiro**Somos o Grupo Webcontinental, a Sua Melhor Escolha!** A Webcontinental foi fundada em 2007 com o objetivo de transformar a vida das pessoas. O Grupo atua como e-commerce, marketplace, e possui a sua indústria própria através de duas verticais - Gallant Importação e Gallant Indústria. Ao longo dos 16 anos de atuação no mercado, a Webcontinental...
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Monitor (a) de qualidade
Há 4 dias
PORTO ALEGRE, Brasil WEBCONTINENTAL LTDA Tempo inteiroSomos o Grupo Webcontinental, a Sua Melhor Escolha! A Webcontinental foi fundada em 2007 com o objetivo de transformar a vida das pessoas. O Grupo atua como e-commerce, marketplace, e possui a sua indústria própria através de duas verticais - Gallant Importação e Gallant Indústria. Ao longo dos 16 anos de atuação no mercado, a Webcontinental...
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Escolha um Destaque: Técnico de Qualidade
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiroConheça a OportunidadeA NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH está procurando por alguém com foco e habilidades para se destacar em uma posição de Monitor de Qualidade. Se você está à procura de um desafio empolgante, aqui está sua chance!Resumo da VagaCriamos opções personalizadas para atender às necessidades individuais.O salário estimado...
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Monitora ou Monitor de Qualidade
3 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Alert Brasil Tempo inteiroDomínio do pacote office. Conhecimento em microsoft excel, microsoft powerPoint, microsoft word. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.622,00 - R$1.623,18 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-creche - Auxílio-educação - Convênios e descontos comerciais - Vale-alimentação -...
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Auxiliar de Qualidade
Há 3 dias
Porto Alegre, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Requisitos**: Escolaridade Ensino médio completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Habilidade Atividades: Atua com inspeção e liberação de produtos acabados, realizando todo acompanhamento de processos. Faz conferência de matérias primas, conforme padrão da qualidade. Monitora a qualidade da produção na empresa. Verifica os...
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Monitor - Sistemas Eletrônicos De Segurança
3 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Controle Serviços Com Qualidade Ltda Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Segurança - Rastreamento, Monitoramento Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Noturno Zona Norte de Porto Alegre, RS Monitorar sistemas eletrônicos de segurança (câmeras e sistemas de alarme - CFTV), vigiando dependências,...
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Monitor de Sistemas Eletrônicos de Segurança
3 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Controle Serviços Com Qualidade Ltda. Tempo inteiroMonitorar sistemas eletrônicos de segurança (câmeras e sistemas de alarme - CFTV), vigiando dependências, áreas públicas e privadas com a finalidade de prevenir, controlar e combater irregularidades, zelando pela segurança e pelo cumprimento das leis. Comunicar-se internamente via rádio ou telefone e prestar informações ao público e aos órgãos...
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Assistente de Qualidade
6 meses atrás
Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições: Monitora e faz o acompanhamento dos principais indicadores operacionais nos marktplaces, atualiza os número e comunica ao supervisor para que esse possa cobrar planos de ação das áreas ofensoras e assim garantir a qualidade do serviço prestado aos parceiros e nossos clientes. Levantar o valor de ônus para atendimento de erros oriundos de...
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Assistente de Qualidade
7 meses atrás
Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro**Atribuições**: Monitora e faz o acompanhamento dos principais indicadores operacionais nos marktplaces, atualiza os número e comunica ao supervisor para que esse possa cobrar planos de ação das áreas ofensoras e assim garantir a qualidade do serviço prestado aos parceiros e nossos clientes. Levantar o valor de ônus para atendimento de erros...
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Assistente de Qualidade
7 meses atrás
Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições: Monitora e faz o acompanhamento dos principais indicadores operacionais nos marktplaces, atualiza os número e comunica ao supervisor para que esse possa cobrar planos de ação das áreas ofensoras e assim garantir a qualidade do serviço prestado aos parceiros e nossos clientes. Levantar o valor de ônus para atendimento de erros oriundos de...
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Pessoa Monitora de Qualidade no Atendimento
4 meses atrás
Porto Alegre, Brasil FUNDACRED Tempo inteiroAtividades: Prezar pelo atendimento padronizado e de qualidade aos beneficiários; Monitorar a qualidade das ligações ativas e receptivas; Engajar e motivar a equipe para cumprimento de metas; Acompanhar as mudanças e as atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio; Acompanhar os indicadores de desempenho dos colaboradores de acordo com a sua...