Analista de Customer Sucess Júnior
Há 6 dias
Primeiro(a) Analista da área que está sendo construida na empresa Estará participando de todo o processo de implantação e execução do relacionamento estratégico com os clientes.
**Atividades**:
- Manutenção e evolução da carteira e saúde do cliente;
- Detecção de risco e aplicação de estratégias para controle/redução do churn;
- Construir segmentações de carteiras baseadas em estratégias e ciclo de vida do cliente;
- Conduzir reuniões e treinamentos para melhor engajamento do cliente no produto;
- Resolução de problemas e mediação de conflitos;
- Monitorar indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes.
**Requisitos**
- Ótima capacidade de comunicação, argumentação e contorno de objeções;
- Habilidade de negociação
- Visão analítica para interpretar dados, traduzir cenários e transformar as análises em estratégias;
- Bom gerenciamento de tempo e senso crítico para priorizações;
- Ter experiência em empresa de tecnologia como Customer Success/ Atendimento ao Cliente;
- Desejável experiência em empresa SaaS.
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Analista de Customer Success Júnior
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Ímpeto Serviços de Informática LTDA Tempo inteiroEstamos buscando **Analista de Customer Success Júnior**para atuar no time de Customer Success da ClickCompliance. Se você já trabalhou com suporte ao cliente e/ou pós-venda, gosta de trabalhar em home office, busca um ótimo clima de trabalho, com uma equipe bacana e remuneração compatível com a posição, vem crescer com a gente! **O que é...
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Analista de Customer Sucess Junior
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Brasil IClass Sistemas Tempo inteiro**Faça parte da equipe IClass**: Somos uma empresa de tecnologia que tem como objetivo viabilizar a melhor experiência e eficiência para nossos clientes. Para alcançar nossos objetivos, procuramos colaboradores que estejam alinhados à nossa política de trabalho e que contribuam ativamente para melhorias dos nossos processos. Presença em território...
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Assistente de Customer Service
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil EMPREGGA Tempo inteiroSomos um escritório de contabilidade localizado no Centro do Rio de Janeiro - RJ e estamos em busca de um Assistente de Customer Sucess para melhorar a satisfação e retenção de nossos clientes. **Suas principais responsabilidades são**: - Organizar documentações necessárias para entrada e saída de clientes; - Realizar pesquisa de satisfação; -...
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Customer Success
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil AMD LAN INFORMATICA LTDA Tempo inteiroDescrição: Focado em fornecer a melhor experiência ao cliente, o profissional de Sucesso do Cliente atua no acompanhamento contínuo para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas. Ele é o elo entre o cliente e a empresa, ajudando na adaptação e no uso eficaz dos produtos ou serviços. **Responsabilidades**: - Acompanhar a jornada do...
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Analista de Customer Care Junior
8 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil Gi Group Tempo inteiroEm parceria com uma das maiores empresas no segmento de cosméticos. **Estamos contratando**: Analista de Customer Care Junior. **Como será o seu dia-a-dia**: 1. Assegurar proativamente a execução do ciclo de pedidos dos clientes, deste a sua entrada até a entrega. 2. Assegurar um bom nível de atendimento dos pedidos, analisando sempre disponibilidade...
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Analista Operacional Junior
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Companhia de saneamento Tempo inteiroCompanhia de saneamento admite Analista Operacional Junior em Rio de Janeiro (Deodoro). Criar e realizar manutenções em automações entre sistemas para otimizar o fluxo de tarefas. Além disso, irá trabalhar com a análise de dados da operação do negócio.
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Analista de customer experience júnior
Há 15 horas
RIO DE JANEIRO, Brasil IPNET Growth Partner Tempo inteiroVocê quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que está há mais de 20 anos no mercado, que não apenas é parceira premier do Google Cloud, mas também já foi 4 vezes premiada como Partner of the year? Uma empresa que além de ser fera naquilo que faz, também valoriza e leva a sério o compromisso com cada IPNETER, possuindo há 5 anos...
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Analista de Marketing
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Clin Rio Tempo inteiro•Competências e habilidades técnicas: Arquitetura da Informação, UX, Marketplace, CRM, Organização da Informação, SEO, Análise de Produto, Gestão de mídias sociais, Marketing, Vendas, Pós-vendas, Relacionamento com o cliente (Customer Sucess), Gestão equipe e-commerce e responsável pelas demandas do setor, Definição da Estratégia...
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Analista de Marketing
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Clin Rio Tempo inteiro•Competências e habilidades técnicas: Arquitetura da Informação, UX, Marketplace, CRM, Organização da Informação, SEO, Análise de Produto, Gestão de mídias sociais, Marketing, Vendas, Pós-vendas, Relacionamento com o cliente (Customer Sucess), Gestão equipe e-commerce e responsável pelas demandas do setor, Definição da Estratégia...
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Analista de Customer Experience Júnior
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Brasil IPNET Growth Partner Tempo inteiroVocê quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que está há mais de 20 anos no mercado, que não apenas é parceira premier do Google Cloud, mas também já foi 4 vezes premiada como Partner of the year? Uma empresa que além de ser fera naquilo que faz, também valoriza e leva a sério o compromisso com cada IPNETER, possuindo há 5 anos...
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Analista de Customer Success
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Brasil Homer Tempo inteiroAqui no Homer trabalhamos todos os dias para transformar o mercado imobiliário através do empoderamento do corretor autônomo. Com mais de 50 Mil corretores cadastrados em nossa plataforma, entregamos ferramentas, dados e capacitação para que a experiência de compra de um imóvel ocorra sem fricção e burocracias para o corretor e o cliente final....
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Analista de Customer Júnior
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiroPrincipais atividades: 'Coletar e acompanhar os dados de feedback dos clientes; 'Gerar relatórios com insights sobre a experiência do cliente; 'Apoiar a equipe de CX na identificação de oportunidades de melhoria; 'Acompanhar reuniões e apresentações para compartilhar insights com diferentes equipes; 'Manter-se atualizado sobre as...
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Analista de Customer Júnior
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiroPrincipais atividades: 'Coletar e acompanhar os dados de feedback dos clientes; 'Gerar relatórios com insights sobre a experiência do cliente; 'Apoiar a equipe de CX na identificação de oportunidades de melhoria; 'Acompanhar reuniões e apresentações para compartilhar insights com diferentes equipes; 'Manter-se atualizado sobre as...
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Analista de Customer Júnior
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiroPrincipais atividades: 'Coletar e acompanhar os dados de feedback dos clientes; 'Gerar relatórios com insights sobre a experiência do cliente; 'Apoiar a equipe de CX na identificação de oportunidades de melhoria; 'Acompanhar reuniões e apresentações para compartilhar insights com diferentes equipes; 'Manter-se atualizado sobre as...
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Analista de Customer Júnior
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiroPrincipais atividades: 'Coletar e acompanhar os dados de feedback dos clientes; 'Gerar relatórios com insights sobre a experiência do cliente; 'Apoiar a equipe de CX na identificação de oportunidades de melhoria; 'Acompanhar reuniões e apresentações para compartilhar insights com diferentes equipes; 'Manter-se atualizado sobre as...
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Analista de Marketing
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Clin Rio Tempo inteiro•Competências e habilidades técnicas: Arquitetura da Informação, UX, Marketplace, CRM, Organização da Informação, SEO, Análise de Produto, Gestão de mídias sociais, Marketing, Vendas, Pós-vendas, Relacionamento com o cliente (Customer Sucess), Gestão equipe e-commerce e responsável pelas demandas do setor, Definição da Estratégia...
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Analista de Marketing
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Clin Rio Tempo inteiro•Competências e habilidades técnicas: Arquitetura da Informação, UX, Marketplace, CRM, Organização da Informação, SEO, Análise de Produto, Gestão de mídias sociais, Marketing, Vendas, Pós-vendas, Relacionamento com o cliente (Customer Sucess), Gestão equipe e-commerce e responsável pelas demandas do setor, Definição da Estratégia...
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Analista de Marketing
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Clin Rio Tempo inteiro•Competências e habilidades técnicas: Arquitetura da Informação, UX, Marketplace, CRM, Organização da Informação, SEO, Análise de Produto, Gestão de mídias sociais, Marketing, Vendas, Pós-vendas, Relacionamento com o cliente (Customer Sucess), Gestão equipe e-commerce e responsável pelas demandas do setor, Definição da Estratégia...
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Analista de Customer Júnior
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiroPrincipais atividades: 'Coletar e acompanhar os dados de feedback dos clientes; 'Gerar relatórios com insights sobre a experiência do cliente; 'Apoiar a equipe de CX na identificação de oportunidades de melhoria; 'Acompanhar reuniões e apresentações para compartilhar insights com diferentes equipes; 'Manter-se atualizado sobre as tendências e...
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Analista de Customer Júnior
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiroPrincipais atividades: 'Coletar e acompanhar os dados de feedback dos clientes; 'Gerar relatórios com insights sobre a experiência do cliente; 'Apoiar a equipe de CX na identificação de oportunidades de melhoria; 'Acompanhar reuniões e apresentações para compartilhar insights com diferentes equipes; 'Manter-se atualizado sobre as tendências e...