Analista de Customer Sucess Júnior

Há 6 dias


Rio De Janeiro, Brasil IClass Sistemas Tempo inteiro

Primeiro(a) Analista da área que está sendo construida na empresa Estará participando de todo o processo de implantação e execução do relacionamento estratégico com os clientes.

**Atividades**:

- Manutenção e evolução da carteira e saúde do cliente;
- Detecção de risco e aplicação de estratégias para controle/redução do churn;
- Construir segmentações de carteiras baseadas em estratégias e ciclo de vida do cliente;
- Conduzir reuniões e treinamentos para melhor engajamento do cliente no produto;
- Resolução de problemas e mediação de conflitos;
- Monitorar indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes.

**Requisitos**
- Ótima capacidade de comunicação, argumentação e contorno de objeções;
- Habilidade de negociação
- Visão analítica para interpretar dados, traduzir cenários e transformar as análises em estratégias;
- Bom gerenciamento de tempo e senso crítico para priorizações;
- Ter experiência em empresa de tecnologia como Customer Success/ Atendimento ao Cliente;
- Desejável experiência em empresa SaaS.



  • Rio de Janeiro, Brasil Ímpeto Serviços de Informática LTDA Tempo inteiro

    Estamos buscando **Analista de Customer Success Júnior**para atuar no time de Customer Success da ClickCompliance. Se você já trabalhou com suporte ao cliente e/ou pós-venda, gosta de trabalhar em home office, busca um ótimo clima de trabalho, com uma equipe bacana e remuneração compatível com a posição, vem crescer com a gente! **O que é...


  • Rio de Janeiro, Brasil IClass Sistemas Tempo inteiro

    **Faça parte da equipe IClass**: Somos uma empresa de tecnologia que tem como objetivo viabilizar a melhor experiência e eficiência para nossos clientes. Para alcançar nossos objetivos, procuramos colaboradores que estejam alinhados à nossa política de trabalho e que contribuam ativamente para melhorias dos nossos processos. Presença em território...


  • Rio de Janeiro, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro

    Somos um escritório de contabilidade localizado no Centro do Rio de Janeiro - RJ e estamos em busca de um Assistente de Customer Sucess para melhorar a satisfação e retenção de nossos clientes. **Suas principais responsabilidades são**: - Organizar documentações necessárias para entrada e saída de clientes; - Realizar pesquisa de satisfação; -...

  • Customer Success

    Há 4 dias


    Rio de Janeiro, Brasil AMD LAN INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Descrição: Focado em fornecer a melhor experiência ao cliente, o profissional de Sucesso do Cliente atua no acompanhamento contínuo para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas. Ele é o elo entre o cliente e a empresa, ajudando na adaptação e no uso eficaz dos produtos ou serviços. **Responsabilidades**: - Acompanhar a jornada do...


  • Rio de Janeiro, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Em parceria com uma das maiores empresas no segmento de cosméticos. **Estamos contratando**: Analista de Customer Care Junior. **Como será o seu dia-a-dia**: 1. Assegurar proativamente a execução do ciclo de pedidos dos clientes, deste a sua entrada até a entrega. 2. Assegurar um bom nível de atendimento dos pedidos, analisando sempre disponibilidade...


  • Rio de Janeiro, Brasil Companhia de saneamento Tempo inteiro

    Companhia de saneamento admite Analista Operacional Junior em Rio de Janeiro (Deodoro). Criar e realizar manutenções em automações entre sistemas para otimizar o fluxo de tarefas. Além disso, irá trabalhar com a análise de dados da operação do negócio.


  • RIO DE JANEIRO, Brasil IPNET Growth Partner Tempo inteiro

    Você quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que está há mais de 20 anos no mercado, que não apenas é parceira premier do Google Cloud, mas também já foi 4 vezes premiada como Partner of the year? Uma empresa que além de ser fera naquilo que faz, também valoriza e leva a  sério o compromisso com cada IPNETER, possuindo há 5 anos...

  • Analista de Marketing

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Clin Rio Tempo inteiro

    •Competências e habilidades técnicas:  Arquitetura da Informação, UX, Marketplace, CRM, Organização da Informação, SEO, Análise de Produto, Gestão de mídias sociais, Marketing, Vendas, Pós-vendas, Relacionamento com o cliente (Customer Sucess), Gestão equipe e-commerce e responsável pelas demandas do setor, Definição da Estratégia...

  • Analista de Marketing

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Clin Rio Tempo inteiro

    •Competências e habilidades técnicas:  Arquitetura da Informação, UX, Marketplace, CRM, Organização da Informação, SEO, Análise de Produto, Gestão de mídias sociais, Marketing, Vendas, Pós-vendas, Relacionamento com o cliente (Customer Sucess), Gestão equipe e-commerce e responsável pelas demandas do setor, Definição da Estratégia...


  • Rio de Janeiro, Brasil IPNET Growth Partner Tempo inteiro

    Você quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que está há mais de 20 anos no mercado, que não apenas é parceira premier do Google Cloud, mas também já foi 4 vezes premiada como Partner of the year? Uma empresa que além de ser fera naquilo que faz, também valoriza e leva a  sério o compromisso com cada IPNETER, possuindo há 5 anos...


  • Rio de Janeiro, Brasil Homer Tempo inteiro

    Aqui no Homer trabalhamos todos os dias para transformar o mercado imobiliário através do empoderamento do corretor autônomo. Com mais de 50 Mil corretores cadastrados em nossa plataforma, entregamos ferramentas, dados e capacitação para que a experiência de compra de um imóvel ocorra sem fricção e burocracias para o corretor e o cliente final....

  • Analista de Customer Júnior

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Principais atividades: 'Coletar e acompanhar os dados de feedback dos clientes; 'Gerar relatórios com insights sobre a experiência do cliente; 'Apoiar a equipe de CX na identificação de oportunidades de melhoria; 'Acompanhar reuniões e apresentações para compartilhar insights com diferentes equipes; 'Manter-se atualizado sobre as...

  • Analista de Customer Júnior

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Principais atividades: 'Coletar e acompanhar os dados de feedback dos clientes; 'Gerar relatórios com insights sobre a experiência do cliente; 'Apoiar a equipe de CX na identificação de oportunidades de melhoria; 'Acompanhar reuniões e apresentações para compartilhar insights com diferentes equipes; 'Manter-se atualizado sobre as...

  • Analista de Customer Júnior

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Principais atividades: 'Coletar e acompanhar os dados de feedback dos clientes; 'Gerar relatórios com insights sobre a experiência do cliente; 'Apoiar a equipe de CX na identificação de oportunidades de melhoria; 'Acompanhar reuniões e apresentações para compartilhar insights com diferentes equipes; 'Manter-se atualizado sobre as...

  • Analista de Customer Júnior

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Principais atividades: 'Coletar e acompanhar os dados de feedback dos clientes; 'Gerar relatórios com insights sobre a experiência do cliente; 'Apoiar a equipe de CX na identificação de oportunidades de melhoria; 'Acompanhar reuniões e apresentações para compartilhar insights com diferentes equipes; 'Manter-se atualizado sobre as...

  • Analista de Marketing

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Clin Rio Tempo inteiro

    •Competências e habilidades técnicas:  Arquitetura da Informação, UX, Marketplace, CRM, Organização da Informação, SEO, Análise de Produto, Gestão de mídias sociais, Marketing, Vendas, Pós-vendas, Relacionamento com o cliente (Customer Sucess), Gestão equipe e-commerce e responsável pelas demandas do setor, Definição da Estratégia...

  • Analista de Marketing

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Clin Rio Tempo inteiro

    •Competências e habilidades técnicas:  Arquitetura da Informação, UX, Marketplace, CRM, Organização da Informação, SEO, Análise de Produto, Gestão de mídias sociais, Marketing, Vendas, Pós-vendas, Relacionamento com o cliente (Customer Sucess), Gestão equipe e-commerce e responsável pelas demandas do setor, Definição da Estratégia...

  • Analista de Marketing

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Clin Rio Tempo inteiro

    •Competências e habilidades técnicas:  Arquitetura da Informação, UX, Marketplace, CRM, Organização da Informação, SEO, Análise de Produto, Gestão de mídias sociais, Marketing, Vendas, Pós-vendas, Relacionamento com o cliente (Customer Sucess), Gestão equipe e-commerce e responsável pelas demandas do setor, Definição da Estratégia...

  • Analista de Customer Júnior

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Principais atividades: 'Coletar e acompanhar os dados de feedback dos clientes; 'Gerar relatórios com insights sobre a experiência do cliente; 'Apoiar a equipe de CX na identificação de oportunidades de melhoria; 'Acompanhar reuniões e apresentações para compartilhar insights com diferentes equipes; 'Manter-se atualizado sobre as tendências e...

  • Analista de Customer Júnior

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Principais atividades: 'Coletar e acompanhar os dados de feedback dos clientes; 'Gerar relatórios com insights sobre a experiência do cliente; 'Apoiar a equipe de CX na identificação de oportunidades de melhoria; 'Acompanhar reuniões e apresentações para compartilhar insights com diferentes equipes; 'Manter-se atualizado sobre as tendências e...