Analista de Customer Care Junior
Há 5 horas
**Sobre nós ✨**
A **Swile Brasil** é a startup pioneira de benefícios flexíveis no Brasil e na França A nossa missão é ajudar a oferecer um melhor ambiente de trabalho para os seus colaboradores através dos benefícios flexíveis que entregamos por meio de uma tecnologia de ponta.
Fundada em 2016 e reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar pelo GPTW (Great Place to Work 2020), a Vee se uniu à Swile, a mais inovadora ScaleUp europeia e que revolucionou o mercado de benefícios na França em 2021, se tornando um unicórnio global \uD83D\uDC9C
**Sobre a posição \uD83D\uDD25**
A posição de Customer Care Junior tem papel fundamental dentro da equipe de Customer Care da Swile, sendo responsável por:
- Aprofundar e resolver as dores de nossos clientes com empatia e eficiência;
- Auxiliar na melhoria contínua da jornada de experiência do cliente, trazendo inputs e feedbacks de eficiência para este processo;
- Ganhar e manter conhecimento profundo sobre nossos produtos e suas novidades;
- Entregar um atendimento profissional e humanizado para nossos clientes;
- Entregar e acompanhar KPIs da área;
Aqui, você terá autonomia para identificar oportunidades e executar as estratégias adequadas com o momento e desafios que temos aqui
**Requisitos**:
- Ter pelo menos um ano de experiência em área de customer care/service/experience/support (ou afins);
- Boa comunicação e satisfatório manejo no contato via telefone;
- Habilidade comprovada em trabalhar com prazos e metas;
- Pensamento crítico
**Sobre você**:
- Gosta de trabalhar em times;
- Comunicação efetiva;
- Habilidade de trabalhar com diferentes contextos e diferentes cenários;
- Bom ouvinte
**Sobre nossos valores**:
- \uD83D\uDC9C **We are team players**: nós nos importamos com nossos colegas e navegamos bem entre áreas
- \uD83C\uDFCB **We are doers**: temos ano nível de autonomia e entregamos resultados tangível
- \uD83C\uDFC4 **We move fast**: identificamos corretamente as prioridades e assumimos a iniciativa
- \uD83D\uDCE3 **We are ambassadors**: entendemos sobre o mercado, o produto e estamos alinhados em torno da mesma visão
- \uD83C\uDF54 **We stay hungry**: somos resilientes e gostamos de aprender e compartilhar conhecimento
- \uD83E\uDD70 **We cherish our values**: abrimos mão do ego e aceitamos feedbacks como um presente
**O que oferecemos**:
- Pacote de benefícios flexíveis super atraentes para você usar como quiser (flexfood, mobilidade, cultura, educação, etc) dentro do Swile Card;
- Plano de Saúde;
- TotalPass (acesso às melhores academias e estúdios)
- Saúde emocional (sessões de terapia gratuitas com um de nossos parceiros)
- Aulas de inglês
- Horário flexível
- Trabalho híbrido (em São Paulo) e remoto durante a pandemia;
Nós abraçamos e incentivamos a diversidade e inclusão no nosso time, então, sinta-se livre para ser quem você é junto à nós \uD83C\uDF08
-
Customer Care Representative
Há 6 dias
São Paulo, Brasil TeleTech Holdings, Inc. Tempo inteiroJob Description - Customer Care Representative (03XB6)Customer Care RepresentativeBe the spark that brightens days and ignite your career with TTEC’s award-winning employment experience. As a Customer Care Representative working in Sao Paulo, Brazil, you’ll be a part of bringing humanity to business. #experienceTTECWhat You’ll be DoingThe candidate...
-
Sea Logistics Customer Care
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiroYou build and promote great relationships with colleagues, design customer experiences that inspire loyalty. You are the most important pillar of our success. You make the difference. **YOUR ROLE **:Sea Logistics Customer Care supports customers by providing helpful information, answering questions, and responding to complaints. They're the front line of...
-
Customer Care Analyst
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Swile Tempo inteiro**Sobre nós ✨** A **Swile** é a scaleup pioneira de benefícios flexíveis no Brasil e na França. A nossa missão é ajudar a oferecer um melhor ambiente de trabalho para os seus colaboradores através dos benefícios flexíveis que entregamos por meio de uma tecnologia de ponta. Fundada em 2016 e reconhecida como uma das melhores empresas para...
-
Analista de Customer Júnior
Há 16 horas
Sao Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Customer Júnior para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.Entendemos que para essa evolução, é necessário ter :Experiência mínima de 6 meses em análise de dados, pesquisa de...
-
Customer Care Assistant
Há 6 dias
São Paulo, Brasil Agfa-Gevaert Tempo inteiroWhat: Customer care center which handles all customer orders in SAP (creating orders, deliveries, and invoices).How: Using the SAP sales module as well as continuous contact with the commercial team, logistics, and credit team.Why: Key function for goods flow to and from customers.Job Duties & Accountabilities:Check customer backorders and release customer...
-
Assistente de Customer Care
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Merieux NutriSciences Tempo inteiro**Assistente de Customer Care** Piracicaba/SP Rua Aujovil Martini Regular **MERIEUX NUTRISCIENCES** Como um parceiro de confiança, nossa missão de Saúde Pública é tornar os sistemas alimentares mais seguros, mais saudáveis e mais sustentáveis. Através de nossa rede global em 27 países, oferecemos a nossos clientes uma ampla gama de testes e...
-
Customer Care Manager
Há 6 dias
São Paulo, Brasil Sidel Tempo inteiroSidel is looking for a Customer Care Manager to manage customer requests for emergencies, troubleshooting, and technical assistance during the warranty and life cycle of the equipment while securing HSS&E (Health, Safety, Security & Environmental). This role leads complete solution delivery from customer call until complete issue resolution with the help of...
-
Customer Care Manager
Há 5 horas
São Paulo, Brasil GWM Brasil Tempo inteiro**Key Responsibilities** MANAGEMENT Manage call center operation and road side assistance Monitor and follow up closely all customer complains resolution Improve governance by setting and making periodical strategic meetings across all GWM related divisions, head quarters and dealers Manage KPIs, results, and provide periodical reports to related...
-
Customer Care Improvement Expert
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Dow Tempo inteiro**Our purpose** Join a team that’s passionate about partnership. With careers at Dow, we take time to explore questions and talk to each other. We love to learn. Our people are driven by limitless curiosity. We are an innovative, customer centric, inclusive, and sustainable materials science company. - Employing 36,500 individuals - Across 109...
-
Customer Support Specialist
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Oyster HR Tempo inteiro**✨ One platform, a whole world of opportunity**: Right now, the best jobs are limited to people in a handful of the world's wealthiest cities, yet brilliant people are _everywhere_. Driven to overturn the status quo and distribute opportunities equally around the world, Oyster launched its global employment platform to help companies hire, pay, and care...
-
Estágio de Customer Care
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Ws Audiology Soluções Auditivas Ltda Tempo inteiroBuscamos um estagiário para atuar no nosso setor de Customer Care, onde irá passar pelo setor mais importante da empresa, e terá como responsabilidade de atender nossos clientes. Se você se identificou com a vaga, venha fazer parte do nosso time: **Descrição das atividades**: - Registrar, acompanhar e encerrar das reclamações (consumidos finais); -...
-
Rep, Customer Care
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Rockwell Automation Tempo inteiroJob Description **The SPA Claims Customer Care Representative is part of the global Center of Excellence (COE) supporting Ship from Stock and Credits (SFSAC) to RA Distributor partners. This process supports negotiated pricing and has a direct impact on both RA and their Distributor’s cash flow. In supporting the processing of these credits, all...
-
Analista De Customer Júnior
Há 18 horas
São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Customer Júnior para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.Entendemos que para essa evolução, é necessário ter :Experiência mínima de 6 meses em análise de dados, pesquisa de...
-
Latam Digital Customer Care Specialist
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil BD Tempo inteiro**Job Description Summary**: Buscamos profissional com experiência robusta em desenvolvimento de soluções digitais de atendimento ao cliente para atuar com escopo América Latina. **Que tal atuar em uma empresa líder global em tecnologia médica que impulsiona o mundo da saúde? Seja parte de algo grandioso!** A BD é uma das maiores empresas de...
-
Latam Digital Customer Care Specialist
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil BD Tempo inteiroJob Description Summary Buscamos profissional com experiência robusta em desenvolvimento de soluções digitais de atendimento ao cliente para atuar com escopo América Latina. **Job Description**: Que tal atuar em uma empresa líder global em tecnologia médica que impulsiona o mundo da saúde? Seja parte de algo grandioso! A BD é uma das maiores...
-
Tecnico A Lims Customer Care
Há 6 dias
São Paulo, Brasil NetVagas Tempo inteiroComo Técnico(a) LIMS no time de LCCP (LabWare Customer Care Program), você será responsável por:Fornecer apoio técnico à área de Serviços da empresa, atuando em frentes originadas a partir do time de sustentação e/ou de projetos.Acompanhar processos de validação.Atendimento nível 1 de chamados do suporte ao cliente.Apoiar consultores...
-
Analista de Customer Júnior
Há 5 dias
São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Customer Júnior para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário ter: · Experiência mínima de 6 meses em análise de...
-
Customer Care Sr Analyst
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro**Responsabilidades principais**: - Assegurar a saúde dos inventários dos clientes (eliminando tanto excessos quanto rupturas) com uma sugestão de abastecimento e garantir a aderência do cliente - Influenciar para a implementação dos conceitos e projetos colaborativos com os clientes: desenvolver relacionamento para aumentar a taxa de aceitação para...
-
Customer Care 2
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Illumina Tempo inteiroWhat if the work you did every day could impact the lives of people you know? Or all of humanity? At Illumina, we are expanding access to genomic technology to realize health equity for billions of people around the world. Our efforts enable life-changing discoveries that are transforming human health through the early detection and diagnosis of diseases...
-
Gerente de Customer Care
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Matera Tempo inteiro**SOBRE O NOSSO TIME DE CUSTOMER CARE**: **O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?** Você deve ser apaixonado por liderar pessoas, atuando em todo o processo de gestão da sua equipe, com foco no desenvolvimento e evolução profissional, formando um time de alta performance, sempre estimulando a criatividade e contínua transformação. Protagonismo nas iniciativas e...