Service Desk

3 semanas atrás


Curitiba, Brasil Loviz Entretenimentos Tempo inteiro

Receber ligações de clientes ou empresas, com o objetivo de solucionar o problema exposto ou fornecer informação referente à dúvida que levou o cliente a entrar em contato com a empresa, reconhecendo a área ou departamento envolvido no atendimento, redirecionando chamadas ou orientando o cliente sobre procedimento;
- Realizar atendimento seguindo roteiros e scripts planejados e controlados;
- Registrar no sistema de forma clara e detalhada todas as informações passadas pelo cliente (Campo “Observação / Relato do Atendente:”);
- Realizar testes básicos de conexão relacionados a aspectos físicos, indagando cliente sobre cabos soltos, desligados e luzes de identificação;
- Realizar testes básicos de conexão de acordo com tecnologia (Rádio, ADLS, Fibra);
- Informar ao cliente o número de protocolo durante o atendimento;
- Consulta de parcelas em atraso, saldo devedor, envio de informações ao cliente.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$1.631,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (preferencial)

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)
- Atendimento Telefônico (obrigatório)


  • Técnico de Service Desk

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Grupo Sipal Tempo inteiro

    ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS Instalação e Configuração de Aplicativos; Instalação de softwares e drivers de impressoras;acesso remoto (Vnc,any desk...) Pacote Office para uso de planilhas e outros documentos; Conhecimento básico de rede, configuração, adicionar e remover do domínio; Instalação e configuração de anti - vírus; Profissional...

  • Service Desk Analyst

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Wipro Tempo inteiro

    We are one of the largest and leading global technology services, consulting and corporate processes companies in the world. We are present in more than 69 countries and our team is composed of more than employees working on six continents. We are technological partners of the largest companies in the world. We proudly serve more than customers through a...

  • Auxiliar de Informática

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Mr Informatika **Salário da vaga de emprego de Auxiliar de Informática**: R$ 1.000,00 **Cidade/Estado**: Curitiba / PR **Descrição da vaga de Auxiliar de Informática**: Realizar preparação de maquinas (desktops) para implantações dos sistemas como windows, office e ms office. Auxilio à equipe de service desk nível 1. Auxílio e...

  • Técnico de Service Desk I

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil VANELOS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    **Nível hierárquico**: Operacional - **Jornada de trabalho**: (Segunda a Sexta) / Presencial - **Horário**: 08H ÁS 17H SALÁRIO - **R$ 1.800,00** Descrição das atividades a serem desenvolvidas: - **Atribuir ordens de trabalho e incidentes para as equipes de apoio adequadas e acompanha até o fechamento.**:

  • Gerente de Help Desk

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Preâmbulo Tech Tempo inteiro

    escrição Detalhada: Primárias: - Munir \to superior com informações necessárias para que possa desempenhar \tsua gestão de forma estratégica com qualidade de informação; - Elaborar \trelatórios e controles de área, indicadores, resultados e análise \tde avaliação de risco; - Coordenar \ta equipe de trabalho, orientando na distribuição das...

  • Analista de Ti

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Icon Talent Tempo inteiro

    **Área de Atuação**:Infraestrutura**Cidade**:Curitiba**UF**:PR**País**:Brasil**Descrição da Vaga**: Suporte aos usuários em 2º nível - Service desk ; Suporte em serviços e equipamentos de infraestrutura de rede Suporte em servidores (VMware, Windows Server, AD) Configuração de impressoras lasers, térmicas, coletores de dados, catracas, relógios...

  • Analista Serve Desk

    Há 4 dias


    Curitiba, Brasil To You Soluções Empresariais Gestão Inteligente Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Téc em informática,Téc em Informática - Rede de computadores,Técnica de informática,Hardware Arquitetura e Suporte,Hardware e Informática,Hardware e Sistema Operacional Windows,Hardware I e II - Arquitetura, manutenção e montagem de Microcomputadores. E Suporte avançado.,Hardware Manutenção e Configuração de...


  • Curitiba, Brasil BBM Logística Tempo inteiro

    **Descrição sumária**: Reportando-se ao Supervisor de TI atende aos usuários e presta-lhes assistência inicial, via telefone, dando orientações simples quando de problemas na operação de máquinas e equipamentos de informática e uso do sistema. **Responsabilidades e atribuições** Rotina**: Atendimento diário aos usuários do grupo BBM...


  • Curitiba, Brasil Visionnaire Tecnologia SA Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Período integral de segunda a sexta-feira. Horário de trabalho das 08:15 às 18:03. **Benefícios**: Vale refeição, Seguro de vida, Plano de saúde **Responsabilidades e Experiências...

  • Analista de Suporte de Ti Jr

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil 3778 Tempo inteiro

    A 3778 nasceu com o objetivo de redefinir a experiência do cuidado para empresas, médicos, hospitais, indústrias e milhares de pacientes. Ancorada em três pilares: tecnologia, design e negócios, simplificamos o acesso à saúde de qualidade, levando para muitos o que é privilégio de poucos. Acreditamos que a tecnologia e a humanidade podem evoluir...


  • Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência na utilização de SW de Help Desk (Preferencialmente JIRA);Prática em Suporte a Usuários a nível N1;Experiência em análise e solução de problemas com sistemas;Gerenciamento de conflitos;Dinamismo e Comunicação;Suporte a aplicações, processos, carga de dados e páginas;API (Serviços).Desejável:Conhecimento na plataforma...


  • Curitiba, Brasil Keep Simple Tempo inteiro

    Você é Analista de Suporte a Sistemas e deseja uma grande oportunidade? Essa vaga é para você! Não perca tempo e venha participar do processo, é rápido, prático e simples! Confira os requisitos **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento e suporte a usuários internos e externos, nível N1. - Atendimento de chamados; - Acompanhamento de...

  • Fiscal de Caixa

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil LEROY MERLIN BR Tempo inteiro

    **O que esperamos de você**: - Ensino médio completo. - Desejável estar cursando ensino superior. - Experiência anterior com caixa no sistema Linx será considerado um diferencial. - Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados. - Orientação para a satisfação do cliente. **Como é o dia a dia de um(a) Fiscal de Caixa**: - Conhece...

  • Auxiliar Administrativo

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil TECPRINTERS Tempo inteiro

    Solicitar peças e suprimentos, para disponibilizar para os técnicos de campo e módulos de atendimento; - Contato com clientes para agendamento dos chamados; - Solicitação de backups; - Solicitação de revisão de equipamentos para o laboratório; - Solicitação de emissão de NF para o setor responsável; - Receber as peças usadas ou não pela equipe...


  • Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Esse profissional atuará na area técnica, prestando atendimento a atividades relacionadas ao monitoramento de disponibilidade e segurança de:Infraestrutura de rede e servidores;Firewalls;Virtualização de servidores,]Backup e replicação;Hiperconvergência e Storage;Cloud;AntivírusRequisitos Obrigatórios:O que gostaríamos de encontrar em você?Ter...

  • Analista de Ti

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Glasses Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Participar de projetos e oferecer soluções para ambientes informatizados, prestar suporte técnico e treinamento ao usuário, estabelecer padrões, elaborar documentação técnica, orientar áreas de apoio; - Acionar suporte de terceiros, instalar e configurar software e hardware, dimensionar requisitos e funcionalidade de sistemas; - Definir alternativas...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil CDD IT Tempo inteiro

    Somos uma empresa de tecnologia e inovação, formada por profissionais qualificados e comprometidos com resultados. A CDD IT transforma a sua necessidade em paixão por servir você do seu jeito! Busque oportunidades para se desenvolver e criar um mundo mais simples e conectado. Queremos que na CDD IT você tenha a oportunidade de escrever a sua paixão,...


  • Curitiba, Brasil Grupo Bari. Tempo inteiro

    Somos o **Bari**, um grupo especialista no mercado de Home Equity, com mais de 28 anos de experiência no ciclo completo de originação e securitização de crédito imobiliário. Faz parte da nossa Cultura, respeitar e valorizar as diferenças, pois acreditamos que cada história e experiência conta. **Nossas vagas são abertas para todas as pessoas**,...

  • Estágio em Administração

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil ANDRITZ Tempo inteiro

    Todos os dias, a ANDRITZ continua a fornecer soluções inovadoras de sucesso para nossos clientes globalmente. Por que temos tanto sucesso? Porque somos apaixonados e amamos o que fazemos! Estamos na vanguarda das tecnologias de engenharia do futuro, com soluções que garantem o sucesso de nossos clientes em setores-chave que estão moldando o futuro do...

  • Estágio em Administração

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil ANDRITZ Tempo inteiro

    Todos os dias, a ANDRITZ continua a fornecer soluções inovadoras de sucesso para nossos clientes globalmente. Por que temos tanto sucesso? Porque somos apaixonados e amamos o que fazemos! Estamos na vanguarda das tecnologias de engenharia do futuro, com soluções que garantem o sucesso de nossos clientes em setores-chave que estão moldando o futuro do...