Empregos atuais relacionados a Gerente Experiência Cliente - Osasco - Banco Bradesco SA

  • Gerente de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Osasco, Brasil Distribuidor de produtos farmacêuticos Tempo inteiro

    Distribuidor de produtos farmacêuticos admite Gerente de Experiência do Cliente em Osasco. Responsável por gerenciar clientes escalados, reverter experiências negativas.Desenvolver, implementar e gerenciar um programa para coletar feedback e insights valiosos dos clientes por meio de pesquisas, entrevistas e agregação de insights dos clientes para...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Osasco, Brasil Distribuidor de produtos farmacêuticos Tempo inteiro

    Distribuidor de produtos farmacêuticos admite Gerente de Experiência do Cliente em Osasco para atuar em Tempo integral, A combinar.. Responsável por gerenciar clientes escalados, reverter experiências negativas. Desenvolver, implementar e gerenciar um programa para coletar feedback e insights valiosos dos clientes por meio de pesquisas, entrevistas e...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Osasco, São Paulo, Brasil Distribuidor de produtos farmacêuticos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Distribuidor de produtos farmacêuticos está procurando por um profissional qualificado para atuar como Gerente de Experiência do Cliente em tempo integral. A combinação perfeita!ResponsabilidadesGerenciar clientes escalados e reverter experiências negativas.Desenvolver, implementar e gerenciar um programa para coletar feedback e...

  • Gerente de Contas e Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Gerente de Contas e Sucesso do Cliente em Osasco. Atingir e exceder metas de geração de leads e conversão.Gerenciar mais de 100 leads qualificados, ajudando cada um a descobrir todo o potencial do Helpjuice.Reportar semanalmente ao Diretor de Vendas e CEO, compartilhando resumos, projeções e negócios...

  • Gerente de Capacitação do Cliente

    1 semana atrás

    osasco, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Gerente de Capacitação do Cliente em Osasco. Fornecer workshops de treinamento e webinars. Fazer gerenciamento técnico de projetos para acompanhar onde os clientes estão no processo de implementação. Gerenciar e conduzir a implementação de novos produtos e recursos, Desenvolver e atualizar o Material de Integração e Início do...

  • Gerente de Capacitação do Cliente

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Gerente de Capacitação do Cliente em Osasco para atuar em Tempo integral, A combinar.. Fornecer workshops de treinamento e webinars. Fazer gerenciamento técnico de projetos para acompanhar onde os clientes estão no processo de implementação. Gerenciar e conduzir a implementação de novos produtos e recursos, Desenvolver e atualizar o...

  • Gerente de Capacitação do Cliente

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Gerente de Capacitação do Cliente em Osasco. Fornecer workshops de treinamento e webinars.Fazer gerenciamento técnico de projetos para acompanhar onde os clientes estão no processo de implementação.Gerenciar e conduzir a implementação de novos produtos e recursos,Desenvolver e atualizar o Material de Integração e Início do...

  • Gerente de Contas e Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Gerente de Contas e Sucesso do Cliente em Osasco para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira.. Atingir e exceder metas de geração de leads e conversão. Gerenciar mais de 100 leads qualificados, ajudando cada um a descobrir todo o potencial do Helpjuice. Reportar semanalmente ao Diretor de Vendas e...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Osasco, São Paulo, Brasil Bradesco Tempo inteiro

    Requisitos da VagaPara se candidatar ao cargo de Analista de Experiência do Cliente, é necessário ter:Superior cursando ou ConcluídoDiferencial: CPA 10Sobre o BradescoComo um dos bancos mais modernos do mundo, o Bradesco é referência em inovação e tecnologia. Estamos presentes em todo o Brasil e no exterior, atendendo a diversos perfis de público,...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Osasco, São Paulo, Brasil Mercado Livre Tempo inteiro

    Desenvolva sua Carreira em Atendimento ao ClienteEm Mercado Livre, estamos comprometidos em oferecer experiências excepcionais para nossos usuários. Nossa equipe de Atendimento ao Cliente é fundamental para alcançar esse objetivo.Funções e ResponsabilidadesOferecer suporte de alta qualidade aos nossos usuários por telefone, e-mail ou chat.Alcançar...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Osasco, São Paulo, Brasil Mercado Livre Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um Representante de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe de Customer Experience no Mercado Livre. Nossa missão é inspirar confiança nas pessoas que usam nossa plataforma, gerando experiências extraordinárias.Responsabilidades:Oferecer uma excelente experiência de atendimento aos nossos...

  • Analista de Experiência do Cliente Sênior

    Há 7 dias

    Osasco, São Paulo, Brasil Bradesco Tempo inteiro

    Requisitos da VagaEstamos procurando por um profissional para o cargo de Analista de Experiência do Cliente Sênior. O candidato ideal terá uma formação superior cursando ou concluída e terá como missão encantar os clientes e não clientes com um atendimento diferenciado.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias para melhorar a...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Osasco, São Paulo, Brasil Mercado Livre Tempo inteiro

    Representante de Atendimento ao Cliente - Especialista em Experiência do ClienteEm Mercado Livre, estamos comprometidos em oferecer experiências inovadoras e personalizadas para nossos usuários. Nossa equipe de atendimento ao cliente é responsável por criar conexões emocionais com as pessoas que usam nossa plataforma, gerando experiências...

  • Gerente de Projetos

    Há 6 horas

    Osasco, São Paulo, Brasil Atividades de apoio à educação Tempo inteiro

    Atividades de apoio à educação busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Projetos em Osasco. **Responsabilidades:** * Trabalhar em estreita colaboração com os gerentes de entrega regionais para fornecer excelência de serviço. * Trabalhar em estreita colaboração com gerentes de programas e gerentes de projetos da NIIT para...

  • Gerente de Loja

    2 semanas atrás

    Osasco, São Paulo, Brasil ESMERA PRODUTOS DE BELEZA E BEM ESTAR LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoNossa empresa, ESMERA PRODUTOS DE BELEZA E BEM ESTAR LTDA, busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Loja em nossa franquia do O Boticário em Osasco, SP.ResponsabilidadesGerenciar e Coordenar Atividades Diárias: O candidato será responsável por gerenciar e coordenar as atividades diárias da loja, garantindo a...

  • Gerente Comercial

    Há 3 horas

    Osasco, Brasil Face Doctor Tempo inteiro

    Gerente Comercial - Face Doctor Osasco - Rede estética de rejuvenescimento facial e corporal, Face Doctor contrata profissional para atuar como Gerente Comercial em sua unidade localizada em Osasco. Será responsável por: - Planejar, divulgar e controlar metas. - Criar estratégias de captação de clientes. - Promover ações comerciais. - Promover plano...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Osasco, São Paulo, Brasil Timbre Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Atendimento a Clientes é responsável por resolver problemas e tratar com clientes que tiveram sua jornada impactada por algum problema durante a jornada de compra e entrega na área de ecommerce. O candidato deve ter habilidades de comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe para resolver problemas...

  • Designer de Experiência do Usuário

    3 semanas atrás

    Osasco, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia e Segurança Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Designer de Experiência do Usuário na Empresa de Tecnologia e Segurança visa atuar em tempo integral, com foco em projetar soluções criativas e intuitivas para os usuários. ResponsabilidadesOrientar a equipe de design UX, promovendo uma cultura de design centrada no usuário dentro da organização.Supervisionar e...

  • Gerente Comercial

    1 semana atrás

    Osasco, São Paulo, Brasil RH SHOPPING Tempo inteiro

    Oferecemos uma oportunidade de crescimento profissionalNossa empresa está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Loja. Nossa equipe é composta por pessoas apaixonadas por vender e oferecer uma experiência de compra única e memorável para nossos clientes.Requisitos:Experiência comprovada como Gerente de Loja ou em...

  • Gerente de Franquias

    3 semanas atrás

    Osasco, São Paulo, Brasil Mahogany Cosméticos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Franquias é uma oportunidade para um profissional experiente se juntar à equipe da Mahogany Cosméticos e contribuir para o sucesso da nossa rede de franquias.ResponsabilidadesSupervisão das Lojas Franqueadas: O Gerente de Franquias será responsável por supervisionar as lojas franqueadas e garantir que elas...

Gerente Experiência Cliente

3 meses atrás

Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

**req53414 - Gerente Experiência Cliente - 8628 - Cartões**

**Sobre o Bradesco**

***

Estamos em busca de novos talentos que, assim como nós, acreditem no valor e na capacidade de desenvolvimento das pessoas. E que aproveitem oportunidades para crescer, superar desafios e construir uma carreira junto com a gente.

**Atividades**

Criar estratégias para aumentar satisfação do cliente em canais críticos;
Implantar modelo de atendimento resolutivo para a assistente virtual de cartões;
Gerenciar equipe interna, composta por analistas e estagiários;
Fazer governança do BPO, responsável pelo atendimento do produto;
Promover alinhamento cultural e bom clima na equipe de atendimento;
Acompanhar performance das operações e da satisfação dos clientes;
Gerenciar processos voltados para a entrega de resultados de performance;
Administrar crise, viabilizar mediação e conciliação para entregar mais experiência para o cliente;
Interagir com áreas internas para viabilizar as entregas;
Fazer apresentação de resultados para a diretoria;
**Requisitos da vaga**

Conhecimento das melhores práticas para tratamento de reclamações nos sites Reclame Aqui e Consumidor.gov;
Conhecimento em sistemas como hugme, avaya e nice;
Conhecimento em melhores práticas em modelo de contração de BPO para alcançar excelência em atendimento;
Conhecimento em Gestão de BPO;
Ter recebido um Prêmio Reclame Aqui;
Pacote Office avançado
Certificados em customer experience será diferencial

**Conheça nossos benefícios**

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