Analista de Cx Jr

2 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Attivo Group Tempo inteiro

O Attivo Group entrega desde 2016 experiências memoráveis no mundo da alta gastronomia e hospitalidade.

Fazemos parte do mercado de luxo da gastronomia e buscamos impactar positivamente nossos clientes.

Venha fazer parte do nosso time
**Responsabilidades e atribuições**
- Ser responsável pelo atendimento ativo e receptivo a dúvidas, reservas, recepção e solução de reclamações de nossos clientes;
- Ter uma comunicação eficiente e assertiva, identificando de forma analítica as ações que devem ser tomadas para cada situação;
- Governança e monitoramento de FAQ e SAC da companhia;
- Acompanhamento full as interações de clientes através dos nossos canais e redes sociais;
- Ter uma comunicação verbal e escrita para ações de encantamento;
- Ser criativo, curioso e “mão na massa” com um olhar à frente das expectativas do cliente;
- Ter olhar com foco no cliente interpretando genuinamente e buscando alternativas capazes de reverter situações com empatia e alto poder de negociação;
- Ter inteligência emocional nas tratativas com o cliente (interno e externo de maneira única), gerando um relacionamento humanizado e acolhedor;
- Acompanhamento da jornada ativa do cliente, desde a reserva até o envio da Pesquisa de satisfação;
- Habilidade de relacionamento entre áreas, trazendo um focado no cliente;
**Requisitos e qualificações**
Necessário:

- Graduação em curso nas áreas de Comunicação, Marketing, Jornalismo ou áreas correlatas;
- Conhecimento em Microsoft 365, G-suite - Desejável;
- Pacote office (Excel, Word, Power Point) - Mandatório
- Experiência na área de CX ou CS

Será um diferencial:

- Domínio de técnicas de sondagem e argumentação;
- Inglês intermediário ou avançado;
- Experiência em atendimento ao cliente perfil alto padrão

**Informações adicionais**
Modelo de Trabalho: Presencial

**Local**: Itaim Bibi - Zona Sul - São Paulo Capital

Fundado em 20 de junho de 2016, o **Kitchin Itaim **foi o primeiro restaurante do Attivo Group, localizado na charmosa Rua Iaiá. A primeira marca do Grupo foi idealizada para ser um lugar de atmosfera contemporânea e única, reunindo **três pilares fundamentais: atendimento personalizado, padrão de qualidade e um ambiente buscando proporcionar uma experiência memorável.**

Um ano e meio depois, nasceu a segunda unidade, localizada no **Shopping JK Iguatemi**, em um dos principais pontos comerciais da cidade. Além dos restaurantes, oferecemos também um serviço diferenciado de catering, o **Kitchin em Casa**. Esta outra frente de atendimento busca atender o cliente de forma personalizada e levar a experiência do restaurante até a casa de nossos clientes.

A segunda marca do grupo, o **Su**, também é posicionado como um japonês de alto padrão, e foi inaugurado em agosto de 2019. O primeiro restaurante está localizado no Shopping Pátio Higienópolis. O Su mantém o padrão de excelência em sua gastronomia, com um perfil de público jovem, em um momento mais casual. Sua culinária também é contemporânea.

Em março de 2020, lançamos o **delivery do grupo**, que é pautado em preservar os minuciosos detalhes quando o pedido chega ao cliente, que também busca oferecer uma entrega com excelência e dentro dos 3 pilares do grupo: Atendimento, Ambiente e Qualidade.

Procurando um equilíbrio entre elementos clássicos da cultura do Japão e toques modernos, a terceira marca do grupo foi criada em julho de 2020. No **Aima**, além dos pratos já conhecidos e queridos das outras marcas, a cozinha possui opções autorais de pratos quentes, oferecendo uma experiência complementar e diferenciada.

O ano de 2022 é de novidades no Attivo. No mês de abril, inauguramos o **Gioia** no Jardins - desta vez o grupo apostou em um novo conceito. O Gioia é um piano-bar e restaurante, que funciona de segunda a sábado no jantar. O menu traz opções internacionais e uma ampla carta de vinhos e drinks, além de apresentações de jazz ao vivo todas as noites até às 2h da manhã.

Em Julho de 2022, chega ao Shopping Jk Iguatemi (ao lado do Kitchin) o **La Serena**, uma casa com atmosfera inspirada na região da Costa Amalfitana e na Riviera Italiana. O La Serena apresenta um ambiente elegante, com decoração clássica e toques contemporâneos.


  • Analista de Cx Jr

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Attivo Group Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time de CX da ATTIVO GROUP! **Responsabilidades e atribuições** - Ser responsável pelo atendimento ativo e receptivo a dúvidas, reservas, recepção e solução de reclamações de nossos clientes; - Ter uma comunicação eficiente e assertiva, identificando de forma analítica as ações que devem ser tomadas para cada situação; -...

  • Analista Financeiro Jr

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **CARGO**: Analista Financeiro Jr. **LOCAL**: São Paulo - SP **HORÁRIO**: Comercial **SALÁRIO**: a combinar **BENEFÍCIOS**: vale transporte, vale alimentação ou refeição, plano de saúde, plano odontológico.

  • Analista de Faturamento Jr

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **CARGO**: Analista de faturamento JR **LOCAL**: São Paulo, SP **HORÁRIO**: Disponibilidade período integral 08:00 às 17:00. **SALÁRIO**: pretensão salarial **BENEFÍCIOS**: Seguro de vida, Plano de Saúde, VT, Gympass, Bolsa auxílio.

  • Analista Customer Experience

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Turbi Tempo inteiro

    E aí, tudo azul? Somos a locadora do futuro e aceleramos em oferecer uma experiência incrível, 100% digital, sustentada pelo uso sem freios de tecnologia e amor aos nossos Turbilovers (Sim! Nós abrimos carros pelo app, isso é sobre tecnologia). Vamos juntos(as), transformar a mobilidade urbana? Estamos em busca de uma pessoa para a posição de...


  • São Paulo, Brasil Global Empregos Tempo inteiro

    » » 132837 – Analista de Manutenção Jr 132837 – Analista de Manutenção Jr Empresa multinacional, localizada na região da Anhanguera - SP, contrata profissional para atuar como Analista de Manutenção Jr. Acompanhar os planos de manutenção mecânica da frota; Monitorar os veículos, receber orçamentos e analisar os contratos; ...

  • Analista de Sinistro Jr

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável por analisar orçamentos de sinistro de veículos através de nossos prestadores, atuar na redução do tempo de indisponibilidade de veículos, analisar e contribuir para a redução de custos do sinistro. **CARGO**: Analista de Sinistro Jr **LOCAL**: São Paulo/SP **HORÁRIO**: Horário administrativo **SALÁRIO**:...

  • Analista de Pc Jr

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Intense RH Tempo inteiro

    **Analista de PC JR**: - Faixa Salarial: R$ A/C- Quantidade de Vagas: 01Experiência em Planejamento e no Controle do Processo de Fabricação de Mercadorias; Ensino Superior Completo; Conhecimento no Pacote Office, Sistemas Operacionais e Sistema ERP Totvs; Salário a Combinar + Benefícios; **PARA REGIÃO DE DIADEMA - SP** **WhatsApp: 1197868-1000/...


  • Sao Paulo, Brasil AA HERO MGA SERVICOS S.A. Tempo inteiro

    A Hero Seguros é uma insurtech fundada por um time multidisciplinar que soma a expertise de mais de 30 anos no mercado Segurador e no mercado Digital. Atuando como uma MGA (Managing General Agent), vamos muito além de uma tradicional corretora ou seguradora. Temos autoridade e alta capacidade para criar, precificar, distribuir e regular as mais diversas...


  • Sao Paulo, Brasil TIMBRE Tempo inteiro

    **Cargo**: Analista Financeiro Jr **Tipo de Contrato**: Temporário **Área profissional**: Finanças **Carga-horária**: 220 **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: VR (R$26,00) + VT **Escolaridade mínima**: Graduação - Cursando - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Precisa de excel intermediário/avançado e dominar as rotinas de...

  • Analista de E-commerce Jr

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável por analisar a operação de e-commerce envolvendo todos os processos do negócio (venda, pagamentos, entrada de pedidos etc.). Atuar com cadastro de produtos, emissão de nota fiscal, atendimento à área de vendas e interface com a equipe de tecnologia. Administração do site e manutenção, realizar o planejamento de objetivos junto com...

  • Analista Financeiro Jr

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil POTENCY RH Tempo inteiro

    Irá atuar no setor de contas a receber, fluxo de caixa, elaboração de relatórios gerenciais. Analista Financeiro Jr.1VT e Vale refeição **Requisitos: Escolaridade mínima**: Graduação - Concluído - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Experiência com contas a receber, fluxo de caixa, elaboração de relatórios gerenciais,...

  • Analista Fiscal Jr

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Croma Recursos Humanos Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Buscamos um Analista Fiscal Jr para projeto temporário de 12 meses Empresa de tecnologia e gestão localizada na Av. Faria Lima Regime: 100% Presencial **REQUISITOS DA VAGA**: Obrigações Acessórias Apuração de Impostos Diretos e Indiretos Análise de Tributos Diferidos Graduação em Ciências Contábeis Experiência na...


  • São Paulo, Brasil Global Empregos Tempo inteiro

    » » 132716 – Analista de Qualidade Jr 132716 – Analista de Qualidade Jr Industria de grande porte contrata Analista de Qualidade Junior. Irá realizar apoiar ao Coordenador de Qualidade nas atividades: - Auditorias interna e ser auditor interno ISO 9001. - Conhecimento em Sistema de Gestão da Qualidade; - Revisão de procedimento...

  • Analista Fiscal Jr

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ** Analista de Suporte Jr. (Fiscal) Formação: Ensino Médio Completo/ Superior cursando. Tipo de atuação: São José dos Campos - SP (presencial) *Requisitos - Verificação de consistência de dados de NFs, - Liberação de NFs no SAP e cancelamento - Emissão de carta de correção, - Monitoramento e controle de prazos, - Lançamento de NFs de...

  • Analista Sinistro Jr agro

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil MAPFRE Tempo inteiro

    **ANALISTA SINISTRO JR** Atuação na área de Sinistro Rural (agro) **PRINCIPAIS ATIVIDADES** - Atividades ligadas às tratativas operacionais de sinistros rurais e agrícolas **Requisitos**: - Ensino Superior Cursando em Engenharia Agrícola, Engenharia Agronômica; - Obrigatório conhecimento em excel (fórmulas); - Vivência na atuação operacional...

  • Analista CRM Jr

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    Analista JR CRM **Resumo da posição** **Área/BU**: IMS - Integrated Marketing Services **Reporte**: Digital Services Manager **Horário**: 08:00 - 17:40 **Modalidade**: Teletrabalho ou híbrido (Ribeirão Preto - SP) **Um dia na vida** **O que vai contribuir para o seu sucesso?** - Graduação (completa ou cursando) em Marketing, publicidade,...


  • Sao Paulo, Brasil CONEXÃO EMPREGOS Tempo inteiro

    Será responsável por extrair insights do grande volume de dados à disposição da empresa. Ele faz o mapeamento, segmentação e estudo do mercado para identificar riscos e oportunidades de negócio Analista de Inteligência de Mercado Jr.441VT, Assistência Médica (titular e dependentes legais), Vale Refeição R$ 38,12 **Requisitos: Escolaridade...

  • Analista de Ti

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista CX para projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa; - Criar jornadas e réguas de comunicação; - Criar ações de relacionamento para o cliente; - Realizar pesquisas, testes A/B etc.; - Fazer a ponte entre...

  • Analista de Sistemas Jr

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Vivas Telecomunicações Tempo inteiro

    Vaga Analista de Sistema Jr, trabalho presencial. Descrição : Suporte a usuários do sistema, integrações API com softwares terceiros, administração de sistema terceiros integrados assim como SVAs, PABX dentre outros, integração com instituições financeiras, analise de banco de dados, retirada de relatórios para setores, e acompanhamento de...


  • Sao Paulo, Brasil AST Consultoria Tempo inteiro

    Atuará na seleção, será responsável por todo o processo seletivo, vaga corporativa e assistêncial. **Cargo**:Analista de Gestão de Pessoas JR **Tipo de Contrato**:Temporário **Área profissional**:Recursos Humanos **Carga-horária**:9 **Número de vagas**:1 **Benefícios**:Vale Transporte + Vale Refeição ($40,00) **Requisitos**: Escolaridade...