Analista de Suporte
6 meses atrás
TAREFAS:
- Atuar com suporte ao usuário do modulo de RH do ERP;
- Abrir e solucionar tickets referentes a área de DP/RH;
- Desenvolver atividades relacionadas a suporte de sistemas;
- Realizar treinamentos sobre a usabilidade do sistema nos clientes;
- Analisar e documentar os problemas;
- Discernir a priorização das tarefas e chamados.
RESPONSABILIDADES:
- Ser comunicativo e proativo;
- Propor soluções para melhorias do sistema;
- Garantir a satisfação dos usuários do sistema através de um apoio eficiente e ágil.
**Cargo**:Analista de Suporte (módulo de RH) | São José dos Pinhais-PR
**Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo)
**Área profissional**:Informática/T.I.
**Jornada**:8h ás 17h30
**Modalidade de Trabalho**:Presencial
**Número de vagas**:1
**Salário**:A partir de R$ 2.500,00
**Benefícios**:VR de R$ 513,00 mensais,
Plano de Saúde Unimed (após experiência),
**Requisitos**:
EXPERIÊNCIAS, CONHECIMENTOS E **Competências**:
- Vivência com Folha de pagamento e ponto (regra de negócio de RH);
- Experiência de 1 ano em suporte/atendimento;
- Conhecimento com suporte de sistema ERP;
- Facilidade com tecnologia e habilidade com ferramentas desktop, como planilhas e editores de texto.
FORMAÇÃO:
- Ensino Superior em Recursos Humanos ou áreas correlatas.
- Cursos no setor de Departamento Pessoal.
DIFERENCIAIS:
- Experiência em realizar consulta no SQL;
- CNH B
O QUE BUSCAMOS:
- Bom relacionamento interpessoal e comunicação;
- Ótimo raciocínio lógico;
- Atendimento ao cliente;
- Proativo;
- Iniciativa;
- Senso de urgência;
- Focado no trabalho colaborativo;
- Disposição para aprender e se desenvolver;
- Experiência nas tarefas da vaga.
Sobre a empresa
Nosso Cliente:
A Evolui Tecnologia surgiu em 2003 com o desafio de melhorar os processos públicos. Ao longo de 13 anos construíram e aprimoraram soluções simples e criativas, visando otimizar e transformar o resultado dos seus clientes.
Em 2015, evoluíram seu modelo de negócio e processos, cirando um novo posicionamento que os permitiu ampliar a participação no mercado, evoluindo suas ofertas para o mercado público e privado.
A Evolui Tecnologia possui um framework próprio que é base de 90% dos seus produtos e atualmente está desenvolvendo um framework opensource.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$2.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pergunta(s) de seleção:
- Experiência em Departamento Pessoal?
- Consultas no SQL?
- Cálculo de Folha de Pagamento?
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Joinville, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiroAnalista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Joinville. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela melhor...
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Analista de Suporte
Há 3 dias
Joinville, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Joinville. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Joinville, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Joinville. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC). Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas. Criar e atualizar documentação técnica, relatórios de incidentes e...
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Analista de suporte Pleno
2 meses atrás
Joinville, Brasil Consultoria de informática Tempo inteiroConsultoria de informática admite Analista de suporte Pleno em Joinville (América). Garantir o atendimento ao cliente e sua satisfação.Gerenciamento de Alertas.Gerenciamento de chamados.Atendimento ao cliente via contato telefônico, e-mail e outras ferramentas.Realizar a abertura e acompanhamento de chamados em ferramentas de terceiros e...
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Analista de Suporte ao Cliente
1 dia atrás
Joinville, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiroEmpresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Joinville. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...
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joinville, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiroAnalista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Joinville.
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Joinville, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Joinville para atuar em Tempo integral, Escala 12×36.. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC). Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas. Criar e atualizar...
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Analista de Suporte
5 meses atrás
Joinville, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro**Analista de Suporte N1N2**: Fornecer suporte aos funcionários da empresa para equipamentos, sistemas e recursos da rede, incluindo a Internet, através de ferramenta de chamado ou chat, cujo problemas mais comuns são diversos bem como alguns exemplos abaixo: - Criação de credenciais de novos usuários - Recuperação de senhas - Manutenção em...
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Analista de Suporte a ERP
6 meses atrás
Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiroSuporte via help desk sobre o ERP próprio da empresa; Desenvolvimento de melhorias no sistema ERP da empresa.. Cargo: Analista de Suporte a ERP | Salario: De R$ 2.500,01 a R$ 3.000,00. | Ensino: Curso técnico | Profissionalizante. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Informática. | Experiência: 1 ano. | Cidade: Almirante Tamandaré / PR
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Analista de Suporte
Há 5 dias
Joinville, Brasil Jobbol Tempo inteiroDesenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Joinville para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.. É...
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Analista de Suporte Técnico
6 meses atrás
Joinville, Brasil Start Desenvolvimento Humano Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Ciências Contábeis,Engenharia de Software,Comércio Exterior **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira das 08:00h às 12:00h e das 13:30h às 18:00h. **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte ou...
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joinville, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiroEmpresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Joinville.
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**Especialista em Suporte Técnico**
Há 1 mês
Joinville, Santa Catarina, Brasil Consultoria de informática Tempo inteiroConsultoria de Informática está procurando por um Analista de Suporte Pleno em Joinville (América).Como Analista de Suporte Pleno, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes, resolvendo problemas e melhorando a experiência de uso de nossos produtos e serviços.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico por...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Joinville, Santa Catarina, Brasil Dinamio Tecnologia Ltda Tempo inteiro**Oportunidade:** Analista de Suporte**Descrição do Cargo:**Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de Tecnologia da Informação. O candidato ideal terá experiência em atendimento de 1o nível em chamados relacionados a infraestrutura em geral, incluindo hardware, software, redes, impressoras e...
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Analista de Suporte Técnico
2 meses atrás
Joinville, Brasil Innovo Tecnologia da Informação Tempo inteiroPresta suporte técnico aos usuários realizando a gestão de chamados e tirando dúvidas. Deve ser capaz de identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento de requisições. Em seu dia dia, pode assumir funções como: - Prestar suporte técnico e treinamento aos usuários; - Elaborar documentação técnica; - Gerenciar...
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Analista de Suporte Técnico
5 meses atrás
Joinville, Brasil Innovo Tecnologia da Informação Tempo inteiroPresta suporte técnico aos usuários realizando a gestão de chamados e tirando dúvidas. Deve ser capaz de identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento de requisições. Em seu dia dia, pode assumir funções como: - Prestar suporte técnico e treinamento aos usuários; - Elaborar documentação técnica; - Gerenciar...
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Analista de Suporte Técnico
6 meses atrás
Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiroSuporte técnico remoto aos usuários; Correções e atualizações em sistema do comercio varejista. América, Joinville - SC **Seus horários**: Sábado (08:00-12:00). Cargo: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - JOINVILLE | Salario: A combinar. | Ensino: Curso técnico | Profissionalizante. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Outros. | Experiência: 6 meses. |...
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Analista de Suporte
6 meses atrás
Joinville, Brasil Simples Agenda Tempo inteiro**Simples Agenda** é voltada para pequenas e médias empresas. É um ERP completo, com o diferencial de controlar o agendamento. Estamos em Joinville, atuando desde 2016. **Descrição da vaga** Cargo: Analista de Suporte Prestar suporte ao Cliente através dos nossos canais de atendimento. Criação de documentação para clientes. **Localização**:...
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Analista de Suporte Pleno
3 meses atrás
Joinville, Brasil Becomex Tempo inteiroDescrição da Vaga:Realizar contato telefônico com o cliente, se necessário, para verificar conforme a demanda do chamado. Conduzir reuniões para alinhar a priorização dos chamados de manutenção. Servir como ponto de apoio para dúvidas técnicas sobre o produto e auxiliar na elaboração de cenários para simulações internas, apoiando os demais...
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Analista de Suporte ao Cliente
Há 2 dias
Joinville, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Joinville para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente. Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de...