Analista de Sucesso do Cliente Pleno

3 meses atrás


Belo Horizonte, Brasil Novas oportunidades na Onfly! Tempo inteiro

A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor

Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.

Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)

Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.

Para a vaga de** Analista de Sucesso do Cliente Pleno** buscamos um(a) profissional dinâmico(a) que será responsável por fazer a gestão das contas dos nossos parceiros, entregando a melhor experiência e resultados expressivos para cada um deles.
**Responsabilidades e atribuições**
- Entender a demanda dos nossos parceiros, procurando constantemente novas maneiras de otimizar os KPIs do negócio, gerando estratégias Upsell e Cross-sell, ativando novos produtos na carteira e aumentando o faturamento;
- Reverter e prevenir os possíveis Churns;
- Realizar a integração (onboarding) do cliente na plataforma. Participando de reuniões e treinamentos para aprimorar habilidades e conhecimentos dos clientes;
- Esclarecer dúvidas e dar orientações sobre custos, produtos e serviços;
- Colher feedbacks e sugestões para melhor performance de resolução de problemas de forma contínua. Fazer a ponte entre os feedbacks recebidos e os setores responsáveis pela sua solução.

**Requisitos e qualificações**
- Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana;
- Formação superior em Engenharias, ADM, Comunicação ou áreas relacionadas;
- Experiência em anterior em gestão de contas b2b, preferencialmente atendendo carteiras de clientes de software, tecnologia e serviços online (SaaS);
- Conhecimento sobre upssell, crossell, upgrade, churn
- Conhecimento em Sistemas CRM (ploomes, pipedrive, hubspot etc.. );
- Excel intermediário;
- Power Point intermediário;
- Boa escrita e oratória.

**Diferenciais para a vaga**:

- Inglês avançado
- Conhecimento em Power BI
- Experiência anterior em empresas de turismo como CS

**Informações adicionais** Benefícios de ser Onflyer**:
****
- Escritório incrível (regime presencial - 9h às 18h seg à sex);
- Vale refeição em cartão flexível R$30 (sem desconto de 6%);
- Vale transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%);
- Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D);
- Plano Odontológico (desconto na mensalidade)
- Desconto Farmácia;
- No dress code;
- Benefício de Psicoterapia on-line (Vittude);
- Benefícios de academia (Gympass);
- Bolsa de 90% para estudos de idiomas;
- Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA e UNIBH);
- Assistência Funeral (Grupo Zelo);
- Licença Maternidade/Paternidade estendida;
- Voucher de R$200,00 no Onhappy (plataforma exclusiva para viajar com desconto para qualquer lugar do Brasil);
- Seguro de vida.

Quer impulsionar sua carreira? Vem para a **#OnFly**

**Ajudamos empresas modernas a otimizarem seus custos e a produtividade de viagens a trabalho de um jeito inovador
Com intensivo uso de tecnologia e uma boa dose de calor humano, elevamos ao máximo a gestão de viagens das empresas, trazendo conforto e produtividade para os colaboradores, além de segurança e economia para as empresas.

Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil pela Great Place to Work por dois anos consecutivos

Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.



  • BELO HORIZONTE, Brasil Mapa HDS Tempo inteiro

    Sobre a Vaga O Analista Pleno de Sucesso do Cliente será responsável por fortalecer a relação com nossos clientes, estimulando a importância da psicologia do trabalho para compreender a interação do ser humano com o ambiente corporativo. Suas atividades diárias incluem a manutenção do relacionamento com os clientes e a fidelização da base...


  • Belo Horizonte, MG, Brasil Mapa HDS LTDA Tempo inteiro

    Sobre a Vaga O Analista Pleno de Sucesso do Cliente será responsável por fortalecer a relação com nossos clientes, estimulando a importância da psicologia do trabalho para compreender a interação do ser humano com o ambiente corporativo. Suas atividades diárias incluem a manutenção do relacionamento com os clientes e a fidelização da base...


  • Belo Horizonte, Brasil Mapa HDS Tempo inteiro

    Sobre a VagaO Analista Pleno de Sucesso do Cliente será responsável por fortalecer a relação com nossos clientes, estimulando a importância da psicologia do trabalho para compreender a interação do ser humano com o ambiente corporativo. Suas atividades diárias incluem a manutenção do relacionamento com os clientes e a fidelização da base...


  • Belo Horizonte, Brasil Mapa HDS Tempo inteiro

    Sobre a Vaga O Analista Pleno de Sucesso do Cliente será responsável por fortalecer a relação com nossos clientes, estimulando a importância da psicologia do trabalho para compreender a interação do ser humano com o ambiente corporativo. Suas atividades diárias incluem a manutenção do relacionamento com os clientes e a fidelização da base...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Yellow Tempo inteiro

    Somos uma empresa de tecnologia líder em inovação e crescimento. Com soluções inovadoras em pesquisa de mercado e experiência do cliente, ajudamos empresas a tomar decisões inteligentes com base em dados.Nossa missão é desenvolver projetos que mudem o mundo. Atualmente contamos com escritórios em Belo Horizonte e em São Paulo, no Cubo Itaú....


  • Belo Horizonte, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente em Governador Valadares.Coordenar e apoiar no desenho e utilização da ferramentas para o usuário final.Coordenação de time técnico, criação de stories e análise de requisitos e análise de dados.Puxar tomada de decisões orientadas a dados sobre o produto, incluindo mudanças de escopo,...


  • Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Júnior** é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento **aos clientes, monitoramento do nível de**...


  • Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Júnior** é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento **aos clientes, monitoramento do nível de**...


  • Belo Horizonte, Brasil Rheunion Tech Tempo inteiro

    **Olá,** Somos uma startup especializada em Recrutamento e estamos com uma oportunidade para Analista de Sucesso do Cliente. Se você tiver interesse em participar, basta acessar o link abaixo para que possamos concluir o seu cadastro e prosseguir com o processo. **Acesse o link abaixo para participar. Boa Sorte!** **Remuneração**: à...


  • Belo Horizonte, Brasil Novas oportunidades na Onfly! Tempo inteiro

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  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é um profissional proativo que atua em equipe para garantir a satisfação e a retenção dos clientes da Base de Demonstração CS. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, suporte e treinamento aos clientes, além de monitorar o nível de satisfação e identificar oportunidades de...


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    Analista de Cadastro e Sucesso do Cliente Estamos à procura de um(a) profissional detalhista, proativo(a) e orientado(a) para resultados para integrar nosso tempo no setor de Cadastro e Sucesso do Cliente. Este(a) colaborador(a) será responsável por garantir a qualidade dos dados cadastrais e garantir que os associados tenham uma experiência...


  • Belo Horizonte, Brasil Novas oportunidades na Onfly! Tempo inteiro

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  • Vendedor Interno Pleno

    6 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiro

    Este profissional realiza o atendimento direto ao consumidor, negocia os preços de uma mercadoria, os prazo, as condições de pagamento e os descontos dessa venda. Ele ainda orienta o cliente sobre as especificações dos produtos e/ou serviços, controlar a demanda dos pedidos em estoque e cumpre as meta de vendas. **Local**: Funcionários, Belo...

  • Analista de Sucesso Pleno

    3 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil HOSPITAL MATER DEI Tempo inteiro

    **VAGA: Analista de Sucesso Pleno** **UNIDADE: Santo Agostinho/BH** **HORARIO: 08h as 18h | Segunda a sexta** **SALÁRIO: R$ 4.018** **ATIVIDADES**: - Analisar, monitorar e gerenciar banco de cirurgias, fila de processos, lead time de execução, taxa de conversão de cirurgias e atendimento telefônico por meio de dashboard, relatórios e sistemas...


  • Belo Horizonte, Brasil Hinova Soluções Digitais Tempo inteiro

    A área de sucesso do cliente é responsável pela condução do cliente durante toda a sua jornada com nossos produtos. Nós da Hinova Mobile e Power acreditamos que nosso cliente deve ser o foco de tudo o que fazemos! **A sua missão**: Atuar como Consultor(a) do cliente da Hinova Mobile e Power CRM, imergindo totalmente em seu negócio e trazendo a eles...


  • Belo Horizonte, Brasil U4C Instituição de Pagamento S.A. Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Jr - Vaga Híbrida - Belo Horizonte *** Vaga para trabalhar na Empresa OKTO *** Desde 2019, a OKTO vem melhorando as interações de pagamento para jogos online e de varejo e introduzindo pagamentos sem atritos com seu conhecimento local, expertise no setor e capacidades internacionais. O negócio em expansão agora...


  • Belo Horizonte, Brasil For People Tempo inteiro

    **Junte-se à essa jornada épica!** O nosso time está crescendo e estamos em busca de novos jedis com mentes criativas, comunicadoras, analíticas e apaixonadas pelo que fazem, para se unirem ao nosso propósito: transformar o controle da jornada das empresas. Se você é movido pela inovação, está pronto para desafios empolgantes e quer fazer parte de...


  • Belo Horizonte, Brasil RH Advisory ME Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Estamos em busca de um Analista de Processos e Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe de assessoria de investimentos. Esta posição é ideal para profissionais analíticos, organizados e com perfil voltado para a excelência na experiência do cliente. Se você tem interesse em construir uma trajetória sólida em processos de auditoria,...


  • Belo Horizonte, Brasil Grupo Zelo Tempo inteiro

    NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME! Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução. Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam. Por aqui, temos como...