Analista de Suporte Técnico

5 meses atrás

Jaraguá do Sul SC, Brasil Consistem Tempo inteiro

**Descrição**:
Precisamos de um Analista de Suporte Técnico para completar o nosso time Se você gosta de lidar com pessoas, entende de tecnologia e quer trabalhar com uma equipe criativa e inovadora, seu lugar é aqui, na Consistem

**Suporte Consistem**:

- O Suporte Consistem não é um call center, é um time que está na linha de frente do relacionamento com os clientes, esclarecendo dúvidas e buscando soluções para atender às necessidades deles.

Por isso, buscamos uma pessoa que tenha facilidade de comunicação, entenda de rotinas comerciais e goste de experiência do cliente para atuar nesse time. Esse profissional vai ajudar a impulsionar cada vez mais o sucesso das empresas que utilizam nossas soluções em gestão e, também, o sucesso de todo o ConsisTeam.

Se você acha que juntar o seu talento na área comercial com a nossa paixão por tecnologia pode “dar match”, então, queremos você no nosso time

**Onde você vai trabalhar?**:

- Esta vaga é para modalidade presencial em Jaraguá do Sul, SC.

**Responsabilidades e atribuições**:
**Qual será o seu papel no ConsisTeam?**:

- Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas;
- Identificar a real necessidade do cliente e encaminhar o ticket para a(s) área(s) adequadas;
- Analisar, simular e diagnosticar problemas para encaminhamento técnico;
- Operacionalizar sistemas/ferramentas de atendimento;
- Acompanhar informações sobre as versões liberadas dos produtos Consistem;
- Administrar conflitos de informação junto ao cliente;
- Participar e contribuir com as análises e decisões dos squads;
- Colaborar com a distribuição de informação e a construção do conhecimento corporativo (produção de conteúdo, repasses de projetos, aprendizagem pareada, mentoria).

**Requisitos e qualificações**:
**O que esperamos de você?**:

- Ensino superior completo ou em andamento em Ciências da Computação, Tecnologia da Informação, ou áreas afins;
- Experiência e/ou notório saber comprovado em servidores e sistemas operacionais, bem como vivência em protocolos de rede e firewall;
- Noções das operações de um sistema de gestão;
- Boa comunicação e relacionamento de equipe;
- Proatividade;
- Familiaridade com ferramentas digitais;
- Visão sistêmica;
- Conhecimentos técnicos em: arquitetura de sistemas, operação de bancos de dados (inicialização, parada, correção de inicialização, limpeza), gestão de usuários, análise de logs, backups, protocolos de rede e firewall;
- Facilidade para identificar problemas de internet e rede no ambiente e de comunicação com periféricos.

**Será ótimo se você já souber/tiver domínio**:

- Análise de problemas;
- Inteligência emocional;
- Foco na experiência do cliente;
- Clareza na exposição das ideias;
- Senso de urgência e criticidade;
- Facilidade de buscar informações;
- Conhecer funcionalidades e processos dos produtos Consistem;
- Noção de banco de dados InterSystems Caché e SQL;
- Interpretação e análise de logs.

**O que oferecemos**:

- Auxílio-alimentação;
- Plano de saúde;
- Auxílio-capacitação;
- Seguro de vida;
- Vale-transporte;
- Auxílio-creche para crianças até 6 anos;
- Massagem 1x por semana;
- Ginástica laboral 2x por dia;
- Lanche saudável todas as quartas de manhã;
- Convenio odontológico, farmácias e SESC;
- Variedade de cafés e chocolate quente free;
- Dress code flexível para vagas internas;
- Prêmios em viagem para aniversário de empresa;
- Oportunidades de crescimento profissional;
- Horário flexível;
- Ambiente descontraído e colaborativo.

**Informações adicionais**:
Apoiamos a diversidade e a inclusão. O nosso sucesso vem dos diferentes talentos que fazem parte do ConsisTeam. Por isso, todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência. Junte-se a nós nesse ambiente de aprendizado contínuo e inovação

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    2 meses atrás

    Jaraguá do Sul, SC, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr. Escala: Seg. à Sex. 08h - 17h Formação: Ensino Médio Atividades e Requisitos: - Conhecimento de atendimento help desk, suporte de Informática, conhecimentos em sistemas Operacionais, Hardware, Software, SAP, Telefonia móvel e fixa, impressora e Redes. - Experiência em atendimento a clientes. domínio para abertura e...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Menegotti maquinas para construcao Tempo inteiro

    Requisitos: Superior completo em Tecnologia da Informação e/ou áreas afins, Vivência com suporte técnico, Conhecimento em Windows Server e WmWare, Vivência em rotinas de backups, atendimentos de chamados de TI, Conhecimento em redes, Disponibilidade para trabalhar em Jaraguá do Sul/SC.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Menegotti maquinas para construcao Tempo inteiro

    Requisitos: Superior completo em Tecnologia da Informação e/ou áreas afins, Vivência com suporte técnico, Conhecimento em Windows Server e WmWare, Vivência em rotinas de backups, atendimentos de chamados de TI, Conhecimento em redes, Disponibilidade para trabalhar em Jaraguá do Sul/SC.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Jaraguá do Sul, Brasil Menegotti maquinas para construcao Tempo inteiro

    Requisitos: Superior completo em Tecnologia da Informação e/ou áreas afins, Vivência com suporte técnico, Conhecimento em Windows Server e WmWare, Vivência em rotinas de backups, atendimentos de chamados de TI, Conhecimento em redes, Disponibilidade para trabalhar em Jaraguá do Sul/SC.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Fábrica de maquinaria admite Analista de Suporte em Jaraguá do Sul Água Verde para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Técnico de Suporte em Campo

    3 meses atrás

    Jaraguá do Sul, SC, Brasil APOLLO SERVICOS EM TECNOLOGIA DE INFORMACAO E INTELIGENCIA ARTIFICIAL LTDA Tempo inteiro

    **Local de Trabalho**: Jaraguá do Sul - SC Sobre a Apollo Solutions: A Apollo Solutions é uma startup em rápido crescimento, especializada em soluções embarcadas de visão computacional. Estamos buscando um Técnico de Suporte em Campo qualificado para se juntar à nossa equipe, com foco no suporte técnico em projetos envolvendo prototipagem,...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Consistem Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte na área de custos! Junte-se a nós e ajude a facilitar o dia a dia dos nossos usuários. Suporte Consistem O Suporte Consistem não é um call center, é um time que está na linha de frente do relacionamento com os clientes, esclarecendo dúvidas e buscando soluções para atender às necessidades deles. Por isso,...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Jaraguá do Sul, Brasil Consistem Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte na área de custos! Junte-se a nós e ajude a facilitar o dia a dia dos nossos usuários. Suporte Consistem O Suporte Consistem não é um call center, é um time que está na linha de frente do relacionamento com os clientes, esclarecendo dúvidas e buscando soluções para atender às necessidades deles. Por isso,...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Menegotti maquinas para construcao Tempo inteiro

    Requisitos: Superior completo em Tecnologia da Informação e/ou áreas afins, Vivência com suporte técnico, Conhecimento em Windows Server e WmWare, Vivência em rotinas de backups, atendimentos de chamados de TI, Conhecimento em redes, Disponibilidade para trabalhar em Jaraguá do Sul/SC.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Jaraguá do Sul, Brasil Menegotti maquinas para construcao Tempo inteiro

    Requisitos: Superior completo em Tecnologia da Informação e/ou áreas afins, Vivência com suporte técnico, Conhecimento em Windows Server e WmWare, Vivência em rotinas de backups, atendimentos de chamados de TI, Conhecimento em redes, Disponibilidade para trabalhar em Jaraguá do Sul/SC.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 meses atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Grupo D'Agostini Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO** **Atuação em Florianópolis/SC** **O que é preciso?** - Formação superior em Engenharia, Administração ou áreas correlatas. **Diferencial para contratação**: - Residir próximo ao Bairro Itacorubi Tipo de vaga: Efetivo CLT **O que vai fazer**: Acompanhar e garantir a realização das aferições dos...

  • Técnico de Suporte Especializado

    Há 7 dias

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Algar Tech - Msp Tempo inteiro

    Requisito para o cargo: Analista de SuporteA Algar Tech - MSP busca um profissional com experiência em atendimento de suporte, Field Service e Help Desk. O ideal é que ele tenha habilidades em liberação e revogação de acessos e criação de perfis em sistemas.O perfil da empresa inclui uma equipe dinâmica, pontual e focada no cliente. A disciplina e...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Consistem Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte na área de custos! Junte-se a nós e ajude a facilitar o dia a dia dos nossos usuários. Suporte Consistem O Suporte Consistem não é um call center, é um time que está na linha de frente do relacionamento com os clientes, esclarecendo dúvidas e buscando soluções para atender às necessidades deles. Por isso,...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Jaraguá do Sul, Brasil Consistem Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte na área de custos! Junte-se a nós e ajude a facilitar o dia a dia dos nossos usuários. Suporte Consistem O Suporte Consistem não é um call center, é um time que está na linha de frente do relacionamento com os clientes, esclarecendo dúvidas e buscando soluções para atender às necessidades deles. Por isso,...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 meses atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Nosso cliente é uma empresa focada na inovação tecnológica, especializada em desenvolvimento de soluções para as áreas de Engenharia voltadas ao Projeto. Fundada em 2016, possui a missão de automatizar e otimizar as melhores práticas de projeto, proporcionando aos nossos clientes ferramentas avançadas que impulsionam a...

  • Analista de Aplicação

    2 meses atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Empresa de fornecedor de equipamentos industriais Tempo inteiro

    Empresa de fornecedor de equipamentos industriais admite Analista de Aplicação em Jaraguá do Sul (Ilha da Figueira). Realizar análise das necessidades dos clientes em relação aos equipamentos industriais fornecidos pela empresa.Desenvolver e implementar soluções técnicas e funcionais para atender às necessidades específicas dos clientes.Prestar...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Caxias do Sul. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC).Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas.Criar e atualizar documentação técnica, relatórios de incidentes e...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Consistem Tempo inteiro

    Se você gosta de lidar com pessoas e entende de rotinas fiscais, venha fazer parte do ConsisTeam! Suporte Consistem O Suporte Consistem não é um call center, é um time que está na linha de frente do relacionamento com os clientes, esclarecendo dúvidas e buscando soluções para atender às necessidades deles. Por isso, buscamos uma pessoa que tenha...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Consistem Tempo inteiro

    Se você gosta de lidar com pessoas e entende de rotinas fiscais, venha fazer parte do ConsisTeam! Suporte Consistem O Suporte Consistem não é um call center, é um time que está na linha de frente do relacionamento com os clientes, esclarecendo dúvidas e buscando soluções para atender às necessidades deles. Por isso, buscamos uma pessoa que tenha...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Jaraguá do Sul, Brasil Consistem Tempo inteiro

    Se você gosta de lidar com pessoas e entende de rotinas fiscais, venha fazer parte do ConsisTeam! Suporte Consistem O Suporte Consistem não é um call center, é um time que está na linha de frente do relacionamento com os clientes, esclarecendo dúvidas e buscando soluções para atender às necessidades deles. Por isso, buscamos uma pessoa que tenha...