Analista de Atendimento ao Cliente Pleno
2 meses atrás
Analista de Atendimento ao Cliente Pleno - São Paulo/SP
- Responsável pela programação e gestão das entregas para Clientes Relacionamento na unidade e pela gestão de entregas dos clientes transacionais, garantindo a visibilidade consolidada da planta.
Quais serão suas responsabilidades?
- Responsável pelo agendamento das entregas junto ao cliente, atuando na gestão de expectativa nos momentos de pico e influenciando na puxada nos momentos de ociosidade fabril.
- Monitora diariamente a execução da programação de entregas dos clientes relacionamento, identificando desvios e acionando as equipes operacionais.
- Dá visibilidade do cumprimento da programação (visão planta) e identifica desvios e riscos nos volumes dos clientes transacionais (foco no volume prioritário).
- Faz o acompanhamento do encoste de veículos FOB e também do credenciamento (foco no momento de agendamento).
- Monitora a entrada de protocolos e aciona a equipe comercial sempre que necessário.
- Responsável pela interface com os Clientes Relacionamento para resolução de problemas no ciclo do pedido. Atua diretamente nas questões de entrega e é alinhado nas demais interfaces com os clientes (ex: problemas de crédito / cobrança).
- Responsável pela Gestão de Incidentes da sua carteira.
O que procuramos?
- Ensino Superior Completo em Administração, Comunicação Social, Logística, Engenharias e/ou áreas similares;
- Conhecimento da gestão do ciclo do pedido (visão processual);
- Conhecimento do SAP;
- Pacote Office intermediário;
- Experiência comprovada em Customer Service e/ou área Comercial e/ou PCP.
O que será considerado um diferencial?
- Conhecimento de Salesforce;
- Conhecimento em Power BI;
- Conhecimento em Trizzy.
Qual será seu horário de trabalho?
-Administrativo
-Qual será seu modelo de trabalho?
-Híbrido
O que oferecemos?
- Convênio Médico;
- Convênio Odontológico;
- Vale Transporte ou Fretado*;
- Seguro de Vida;
- PPR (Programa de Participação Resultados);
- Previdência Privada;
- Auxílio Academia;
- Vale Alimentação;
- Refeitório ou Vale Refeição*;
- Programa de Assistência ao Empregado (Apoiar);
- Programa Bem Estar (Wellness);
- Licença Maternidade e Paternidade Estendida;
- Auxílio Material Escolar**;
_Benefício pode alterar de acordo com localidade._
- **Benefício para filhos de 5 a 13 anos incompletos_
Sobre nós
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Analista de Atendimento Pleno
2 semanas atrás
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Analista de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
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Analista de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
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Analista de Atendimento Pleno
2 semanas atrás
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3 meses atrás
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São João de Meriti, Rio de Janeiro, Brasil Aposente Pleno Tempo inteiroA Aposente Pleno é uma empresa de advocacia voltada para o ramo previdenciário, e estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Vendedor Junior em nosso escritório.O salário oferecido é de R$700,00 a R$1.200,00 por mês, dependendo da experiência do candidato.**Descrição do Cargo:**Nossa equipe comercial está em busca de alguém...
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Analista de Atendimento Pleno
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Assaí Atacadista Tempo inteiroDescrição da VagaSomos uma empresa que cuida da Nossa Gente, zela pela simplicidade, valoriza o Ser Humano e acredita no poder da diversidade e inclusão. Estamos com uma posição de Analista de Atendimento Pleno, também aberta para inscrição de Pessoa com Deficiência.Atuar como protagonista, oferecer a melhor experiência de atendimento ao cliente e...
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Analista de Atendimento
1 semana atrás
São Paulo, SP, Brasil Trustee DTVM Tempo inteiroEstamos contratando para atuar conosco a área de Operações. **Responsabilidades e atribuições** - Atender os clientes dos segmentos de varejo da corretora; - Dar suporte as demandas diárias requisitadas pelos clientes (Geração de arquivos, consulta de posição, dúvidas sobre operações); - Suporte as plataformas profissionais (Profit, TRYD,...
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Analista de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
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4 semanas atrás
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São Paulo, SP, Brasil REDE BOA SORTE COMERCIO DE PRODUTOS NATURAIS LTDA Tempo inteiro**Analista Financeiro Pleno** A Nação Verde está em busca de um Analista Financeiro Pleno para integrar nosso time e contribuir para a gestão financeira da empresa. Se você é apaixonado(a) por números, gosta de desafios e tem uma visão analítica para tomada de decisões, queremos conhecer você! **Principais Responsabilidades**: - Realizar o...
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