Analista de Customer Success Sênior

Há 1 mês


Osasco, Brasil iFood Tempo inteiro

**Nosso modo de fazer no time**:
Pronto para trabalhar na área mais legal do iFood? Os produtos financeiros do iFood estão crescendo até mais que o próprio iFood E precisamos cuidar para que todos os nossos clientes tenham a melhor experiência possível em todas as etapas do processo, inclusive no momento de abertura de contas digitais. Somos da área de Growth, e garantir uma boa experiência garante a continuidade do crescimento da empresa.

**Seu Cardápio Diário**:

- Precisamos de alguém para ser dono do processo de abertura de contas e onboarding de produtos financeiros.
- Identificar pontos de melhorias e propor soluções;
- Criar e atualizar relatórios de acompanhamento do processo;
- Negociar e lidar com times de produtos para priorização de atividades e melhorias do produto;
- Liderar um time de pessoas para resolver problemas no processo de abertura de conta e onboarding de produtos digitais;
- Garantir a fluidez do processo de onboarding.

**Ingredientes que buscamos**:

- Experiência com Customer Success
- Excel avançado (construção de relatorios)
- Excelente comunicação
- Proatividade
- Residir em São Paulo ou Região Metropolitana;

**Para realçar o sabor**:

- Capacidade de organizar os processos, identificar melhorias e propor soluções
- Empatia para lidar com clientes e equipe de atendimento

**Sobre nós**:
Conheça nossas iniciativas

**Você tem fome de que?**:
Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas Vem fazer parte disso



  • Osasco, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Participar de todas as fases do design de produto de alto impacto, analisando os requisitos e propondo soluções que agreguem valor a área técnica e de negócios. Colaborar nas definições de arquitetura e escalabilidade dos nossos produtos. Garantir a qualidade do código. Identificar e propor melhores práticas para Back End, participando da...


  • Osasco, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por: Gerir um ou mais produtos de plugins e plataformas com foco em manter um roteiro dinâmico, estratégico e muito bem equilibrado entre as demandas de Pagamentos Online e as suas áreas transversais. Construir um sólido plano de medição que viabilize a...

  • Analista de dados sênior

    1 semana atrás


    Osasco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para a posição, você precisa ter:Imprescindível conhecimento em Power BI, NPAW, GA4 e KPIs de streaming;Organização, curiosidade e capacidade de trabalhar sob baixa supervisão;Habilidade de análise, interpretação de dados e relato de informações;Capacidade para homologar uma entrega de coleta e tratamento de dados;Facilidade de...


  • Osasco, Brasil Bradesco Tempo inteiro

    req56216 - Analista Customer Experience Sr-4165-Marketing Sobre oBradesco Acreditamos que é possível desafiar ofuturo com pessoas e tecnologia, e reconhecemos nas pessoas, especialmente, umdos mais importantes motivos de nosso sucesso. Assim, proporcionamos aos nossoscolaboradores um ambiente seguro, diverso e inclusivo, que inspira...


  • Osasco, Brasil Bradesco Tempo inteiro

    req56216 - Analista Customer Experience Sr-4165-Marketing Sobre oBradesco Acreditamos que é possível desafiar ofuturo com pessoas e tecnologia, e reconhecemos nas pessoas, especialmente, umdos mais importantes motivos de nosso sucesso. Assim, proporcionamos aos nossoscolaboradores um ambiente seguro, diverso e inclusivo, que inspira...


  • Osasco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para estes desafios você precisa ter:Formação superior completa em: Infraestrutura, Sistemas de Informação, Ciências da Computação áreas correlatas, ou cursos correlatos;Pós Graduação/ MBA em: Ciência da Computação em nuvem, Transformação Digital, Segurança da Informação ou áreas correlatas; Sistemas operacionais, como Linux e Windows,...


  • Osasco, Brasil iFood Tempo inteiro

    **Nosso modo de fazer no time**: Groceries é a unidade de negócios do IFOOD focada em mercados, área recém-criada que apresenta uma das maiores taxas de crescimento do ecossistema IFOOD e já ocupa posição entre os líderes de mercado. Você participará da evolução de uma linha de negócios em groceries, tendo muito espaço para criar em um...


  • Osasco, Brasil ParexGroup Industria e Comércio de Argamassas Ltda Tempo inteiro

    Análise e Conciliação de Contas Contábeis (entendimento de todas as contas Patrimoniais), Demonstrações Financeiras (Execução de todo o Suporte para Publicação do Balanço com as Notas Explicativas), Obrigações Acessórias (IBGE, SPED CONTABIL E ECF), atendimento a auditoria interna e externa, conhecimento de Ativo Imobilizado e Intangível...


  • Osasco, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Cargo: Analista de CX / AtendimentoFormação: Cursando ensino superior (preferencial Veterinária)Salário: R$ 1.808,00VR: R$ 37,50/dia, refeitório no local, seguro de vida, vale transporte; Escala: 6x1 (segunda a sábado) - HibridoDescrição da VagaO time de customer experience é responsável por auxiliar na jornada dos nossos clientes – transformando...


  • Osasco, Brasil iFood Tempo inteiro

    **Analista de Remuneração Senior (vaga afirmativa para pessoas negras)**: No iFood, a promoção da Diversidade e da Inclusão faz parte da nossa Cultura, dentro do valor #AllTogether, e não se limita a um projeto específico ou temporário. E uma das nossas frentes é o compromisso com a promoção da igualdade racial em nossos processos seletivos. Ao...


  • Osasco, Brasil Rakuten Tempo inteiro

    Job Description: Rakuten International oversees 7 businesses with over 4,000 employees globally. The brand is recognized for its leadership and innovation in e-commerce, digital content, advertising, entertainment and communications, bringing the joy of discovery and access to more than 1 billion members across the world. Our teams deliver on the company’s...


  • Osasco, Brasil Danfoss Tempo inteiro

    Job Responsibilities Responsibilities for this position include, but are not limited to, the following.  Management of the existing customer portfolio ensuring the highest level of service to create customer loyalty; Development of new customer based on potential evaluation; Drive business growth creating a robust and very active mid & long-term...


  • Osasco, Brasil Talenses Sao Paulo Consultoria em Recursos Humandos Ltda. Tempo inteiro

    Pensamos em estratégias que sejam capazes de criar oportunidades para a realização das pessoas e para o desenvolvimento sustentável de empresas e sociedade. Ao longo de oito décadas, com pioneirismo e inovação, contribuímos com a democratização do acesso aos serviços bancários no Brasil e fomos além, nos tornamos um dos maiores grupos...


  • Osasco, Brasil Mobi Logística Tempo inteiro

    Responsabilidades & Demandas: - Coordenar os processos relacionados ao time de vendas e/ou pós-vendas, apoiando a construção de histórias positivas com os clientes; - Integrar novos clientes através de treinamento dos sistemas, acolhimento, escolha e apresentação de Analista;- Acompanhamento da operação: SLA e performance, identificação de...


  • Osasco, Brasil Malka RH Tempo inteiro

    01 VAGA - ANALISTA CONTÁBIL SR **Local de Trabalho**: Osasco - SP Segmento da Empresa - Transportadora Experiência em processos de fechamento contábil mensal, análise de variações e conciliação contábil; CRC ATIVO EXCEL AVANÇADO Contratação: Efetivo Salário - A empresa está disposta a negociar o salário Benefícios: Assistência...


  • Osasco, Brasil Iron Mountain Tempo inteiro

    look at our history here . Iron Mountain cs. Please see our Values and Code of Ethics for a look at our Job Information Iron Mountain Senior Solution Architect, Digital Solutions in Osasco , Brazil At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That’s why we need smart,...


  • Osasco, Brasil Danfoss GmbH Tempo inteiro

    Select how often (in days) to receive an alert: Create Alert Danfoss is looking for a Sales engineer with extensive proven experience in the commercialization and calculation of gasketed plate heat exchangers to serve mainly the Heavy Industry, Oil & Gas and Naval markets in Brazil. Job Responsibilities Responsibilities for this position include, but...


  • Osasco, São Paulo, Brasil Danfoss Tempo inteiro

    Job DescriptionDanfoss is looking for a Sales engineer with extensive proven experience in the commercialization and calculation of gasketed plate heat exchangers to serve mainly the Heavy Industry, Oil & Gas and Naval markets in Brazil.Job ResponsibilitiesResponsibilities for this position include, but are not limited to, the following. Management of the...


  • Osasco, Brasil Danfoss Tempo inteiro

    Job Description Danfoss is looking for a Sales engineer with extensive proven experience in the commercialization and calculation of gasketed plate heat exchangers to serve mainly the Heavy Industry, Oil & Gas and Naval markets in Brazil. Job Responsibilities Responsibilities for this position include, but are not limited to, the following.  Management of...

  • Analista de Atendimento Jr

    2 semanas atrás


    Osasco, Brasil Mobi Logística Tempo inteiro

    •Atuar em frentes relacionadas as áreas de CX e CS, realizando gestão de contas e clientes, que precisam ter nítida certeza de que tem um “representante seu” na empresa; •Analisar e tratar diariamente indicadores de performance da área de atendimento, reportar demandas, resultados e projetos aos clientes;•Guiar e registrar reuniões de acordo...