Pessoa Analista de Suporte

6 meses atrás

Campinas, Brasil Superlógica Imobiliárias Tempo inteiro

Mais do que solucionar os problemas de empreendedores, queremos que eles se apaixonem por nós. E manter esse relacionamento é a principal responsabilidade do time de suporte.

Os profissionais dessas áreas são quem cuida, toma conta de verdade, da base de clientes, ajudando com rapidez e eficiência e garantindo a melhor experiência possível.

Para trabalhar nesse time é preciso amar pessoas, aprender rápido, ser organizado, data driven e estar disposto a sempre contribuir para melhorar os processos e a equipe.

Se interessou? Venha ajudar a gente a criar experiências incríveis

**Responsabilidades e atribuições**
- Apoiar os clientes em dúvidas e soluções de possíveis problemas encontrados através dos canais disponíveis;
- Propor ações para melhoria contínua em processos de atendimento ao cliente.
- Identificar possíveis problemas e bugs apresentados pelos clientes.
- Direcionar os chamados para as áreas parceiras, com evidências e comunicação clara.
- Propor melhorias para os fluxos de atendimento e também ao produto.
- Ter a satisfação do cliente como sua responsabilidade durante o atendimento.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo;
- Pro atividade e lógico-analítico;
- Experiência com atendimento telefônico receptivo e ativo, facilidade com números e boa comunicação (verbal e escrita);
- Experiência com produtos real - time;
- Experiência com suporte a sistema ERP;
- Habilidade de entender as possíveis causas dos problemas para promover a melhor solução;

Diferencial:

- Contato com Zendesk ou ferramentas de atendimento;
- Vivência de imobiliária.

**Informações adicionais**
Fazendo parte do time, você terá “SuperBenefícios” como:

- ** Flexibilidade de horário**

Podemos sempre nos adaptar às mudanças do dia a dia, o importante mesmo é sempre alcançar o objetivo.
- ** Ajuda de custo Home Office**:
A gente dá o suporte necessário para que você possa trabalhar no conforto do seu lar.
- ** Flash Benefícios Flexíveis (VA + VR)**:
Transformar o mundo dá uma fome, né? E é claro que o nosso recheado VA e VR não podem ficar de fora dessa missão.
- ** Plano de saúde e odontológico**:
A saúde sempre em primeiro lugar, para você e seus dependentes.
- ** Apoio aos pais**:
Se tornar mãe ou pai é algo espetacular, e queremos participar deste grande momento com você. Por isso, além do auxílio creche, temos também licença-parental (maternidade e paternidade) estendida.
- ** Saúde e Bem-estar**:
Parceria com o Gympass e auxílio farmácia.
- ** Treinamentos e educação**

Temos parcerias com escolas e universidades e oferecemos treinamentos EaD gratuitos.
- ** Ambiente que valoriza feedbacks 1:1.**

Nosso propósito é simplificar transações imobiliárias para que conectar-se a um imóvel seja felicidade para quem o recebe, quem o entrega e quem o administra. Oferecemos serviços e produtos para o mercado imobiliário de todo Brasil e operamos um dos mais importantes portais imobiliários do país.

Aqui você vai criar produtos e serviços incríveis para as imobiliárias com apoio financeiro e de tecnologia da Superlógica Imobiliárias.

A objetividade é nosso atalho ao encontro da **empatia**, nosso exercício diário. Juntos, com **empreendedorismo** coletivo, alimentamos nossa obstinação em sermos cada vez melhores, para que o nosso **sonho grande** de realizar transações felizes se espalhe cada vez mais.

  • Analista da qualidade

    Há 1 mês

    CAMPINAS, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Ensino Superior completo na área da saúde e/ou Especialização em Qualidade ou Gestão Hospitalar será um diferencial * Garantir o acesso à documentação do Sistema Integrado de Gestão, manter os documentos e registros atualizados. * Participar da elaboração e redação dos procedimentos relacionados ao sistema de qualidade. * Planejar e mobilizar...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Campinas, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Campinas. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil thomson reuters Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mailCrie uma conta gratuita no Trabalhe Conosco Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vagaDescrição da vaga Analista de SuporteVocê busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista de Suporte em uma empresa líder no… nossos clientes na tomada de decisão.Sobre a...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil thomson reuters Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mail Crie uma conta gratuita no Trabalhe ConoscoPor favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vaga Descrição da vagaAnalista de Suporte Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista de Suporte em uma empresa líder no… nossos clientes na tomada de decisão. Sobre a...

  • Analista de Suporte de TI

    4 meses atrás

    Campinas, Brasil PORTINARI Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Suporte de TINossa empresa, líder em seu segmento, está à procura de um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte de TI. Nosso time é composto por pessoas apaixonadas por tecnologia, que valorizam a inovação e o trabalho em equipe. Se você é um profissional proativo, com boa comunicação e habilidades...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Hospital Tempo inteiro

    Hospital admite Analista de Suporte em Campinas (Vila Itapura). Realizar suporte técnico especializado na utilização do Sistema de Gestão Hospitalar (SGH). Garantir a disponibilidade e funcionalidade dos recursos do sistema. Analisar e apresentar indicadores de atendimentos realizados. Identificar e implementar melhorias no sistema conforme necessidades...

  • Pessoa Analista de Suporte

    6 meses atrás

    Campinas, Brasil Superlógica Tecnologias Tempo inteiro

    Mais do que solucionar os problemas de empreendedores, queremos que eles se apaixonem por nós. E manter esse relacionamento é a principal responsabilidade dos times de suporte. Os profissionais dessas áreas são quem cuida, toma conta de verdade, da base de clientes, ajudando com rapidez e eficiência e garantindo a melhor experiência possível. Para...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    1 dia atrás

    Campinas, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Campinas. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente. Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial. Registrar todas as...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Hospital admite Analista de Suporte em Campinas Vila Itapura para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar suporte técnico especializado na utilização do Sistema de Gestão Hospitalar (SGH). Garantir a disponibilidade e funcionalidade dos recursos do sistema. Analisar e apresentar indicadores de atendimentos realizados. Identificar e implementar...

  • Pessoa Analista de Suporte

    6 meses atrás

    Campinas, Brasil Superlógica Imobiliárias Tempo inteiro

    Mais do que solucionar os problemas de empreendedores, queremos que eles se apaixonem por nós. E manter esse relacionamento é a principal responsabilidade do time de suporte. Os profissionais dessas áreas são quem cuida, toma conta de verdade, da base de clientes, ajudando com rapidez e eficiência e garantindo a melhor experiência possível. Para...

  • Pessoa Analista de Suporte

    5 meses atrás

    Campinas, Brasil Superlógica Imobiliárias Tempo inteiro

    Mais do que solucionar os problemas de empreendedores, queremos que eles se apaixonem por nós. E manter esse relacionamento é a principal responsabilidade dos times de suporte e de customer success (CS). Os profissionais dessas áreas são quem cuida, toma conta de verdade, da base de clientes, ajudando com rapidez e eficiência e garantindo a melhor...

  • Pessoa Analista de Suporte

    6 meses atrás

    Campinas, Brasil Superlógica Imobiliárias Tempo inteiro

    Mais do que solucionar os problemas de empreendedores, queremos que eles se apaixonem por nós. E manter esse relacionamento é a principal responsabilidade dos times de suporte e de customer success (CS). Os profissionais dessas áreas são quem cuida, toma conta de verdade, da base de clientes, ajudando com rapidez e eficiência e garantindo a melhor...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Instituto De Desenvolvimento Sistêmico - Camila Brina Tempo inteiro

    Requisitos:Para atuar como Analista de Suporte Técnico, é necessário ter formação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas. Além disso, é fundamental ter experiência prévia em suporte técnico ou áreas correlatas. As habilidades em resolução de problemas e atendimento ao cliente são essenciais para o sucesso...

  • Analista de Suporte Backoffice

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Dazac Soluções Tempo inteiro

    Dazac Soluções busca um Analista de Suporte Backoffice experiente para integrar sua equipe em Campinas, SP.Salário estimado: R$ 2.500,00 por mês**Descrição da Vaga:**Os candidatos devem ter experiência comprovada em suporte backoffice e habilidades avançadas em informática.**Requisitos Principais:*** Experiência como analista de suporte...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Campinas, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.. É...

  • Analista de Suporte Júnior

    6 meses atrás

    Campinas, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Formação; - Registro em conselho ou certificações específicas (quando necessário); - Experiência. **Atividades**: Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento da TI-Operações. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES Validar procedimentos técnicos...

  • Analista de Suporte II

    Há 1 mês

    Campinas, São Paulo, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade para os usuários da empresa, garantindo a resolução de problemas de forma eficiente e eficaz. A pessoa selecionada para este cargo deve ter habilidades técnicas avançadas e conhecimento em sistemas operacionais, redes e segurança de...

  • Analista de suporte técnico

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Vero RH Tempo inteiro

    Efetuar o atendimento e o suporte técnico aos usuários quanto à utilização de softwares básicos e de uso técnico administrativo (Linux, Windows, planilhas, processadores de textos, etc.); Responder pela qualidade do trabalho de operação e pela segurança dos equipamentos e arquivos; Efetuar o primeiro atendimento a problemas genéricos de hardware;...

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Vero RH Tempo inteiro

    Efetuar o atendimento e o suporte técnico aos usuários quanto à utilização de softwares básicos e de uso técnico administrativo (Linux, Windows, planilhas, processadores de textos, etc.); Responder pela qualidade do trabalho de operação e pela segurança dos equipamentos e arquivos; Efetuar o primeiro atendimento a problemas genéricos de...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    campinas, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Indústria de alimentação animal admite Analista de Suporte Técnico em Campinas (Parque Empresarial). Ira atuar na gestão de hardware e software, gestão de acesso, suporte técnico, programação de software, manutenção de banco de dados, criação de políticas de segurança, rotinas de backup e mais. Configuração / Instalação Windows e...