Analista de Suporte Técnico Pleno

5 meses atrás


Cuiabá MT, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

A NAVA está em busca de **uma **Pessoa Analista de Suporte Técnico Pleno **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis

**Por que trabalhar na NAVA?**

Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para que essas companhias transformem e impactem positivamente o mundo.

Temos um time curioso, criativo, energético e inspirador, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento. Dentro de um ambiente dinâmico e ágil, o nosso time está em expansão para acompanhar o crescimento exponencial da NAVA e dos nossos Clientes.

Acolhemos as diferenças porque acreditamos que um ambiente diverso contribui para a inovação e uma sociedade mais justa e equânime e convidamos você à assumir esse compromisso junto com a gente.
**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia?**
- ** Abertura de reparos**:Registros dos incidentes proativos ou reativamente para os circuitos de TI e Telecom em ferramentas de workflow, realizando o primeiro troubleshooting com o cliente para garantir os indicadores de proatividade e solução remota.
- **Acompanhamento de reparos**: acionamento e acompanhamento dos reparos junto às áreas técnicas e parceiros realizando escalonamentos necessários para garantir o SLA do serviço.
- Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.
- Realizar diagnóstico nas plataformas de dados e voz (Rede NWB, Datacom, IP ADSL);
- Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.
- Trabalhar com Redes e Serviços de Telecomunicações
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos.
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
- **Encerramento de reparos**: Encerramento dos reparos nas ferramentas de workflow após a confirmação do cliente, garantindo as atividades e processos para que o SLA seja garantido.
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
- **Posicionamento**: Realizar o posicionamento dos reparos junto ao cliente de 2 em 2 horas ou qualquer mudança de status do reparo.
- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.

**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você?**

Experiência anterior em monitoração e operação de ambientes críticos.

Experiência com Tecnologias IP e redes de voz e dados.

**Formação**:
Formação técnica/CFT (desejável)

Pacote Office.

**Informações adicionais** Horário de trabalho**:7h ás 16h**

**Modelo de trabalho para este projeto/cliente: Presencial**

**Local de trabalho: Cuiabá/Mato Grosso**

**Além de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA**:
Oportunidades de carreira

Liberdade para escrever seu próprio código

Diversidade e diferentes formas de ver o mundo

Comunidades que incentivam o crescimento de todos

Treinamento In Company

Um time incrível

Empresa engajada no Pacto Global da ONU

Projetos inovadores

Alta avaliação no Glassdoor

***

Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação.

Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano.

Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na **NAVA** você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.

Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.



  • Cuiabá, MT, Brasil confidencial85858.gupy.io Tempo inteiro

    Empresa de infraestrutura contrata profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico Júnior. **Responsabilidades e atribuições** Responsável pelo monitoramento da Infraestrutura de TI; Analisar a performance de todos servidores de rede; Realizar a estruturação da Infraestrutura de TI para a empresa; Realizar a configuração de Servidores de...

  • Analista de Suporte Jr

    4 meses atrás


    Cuiabá, MT, Brasil MVR SERVICOS DE TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

    Atender os clientes através do telefone, chat, freshdesk e portal para sanar dúvidas de nível básico referente ao time que atua; - Executar checagem inicial de solicitação do cliente e usuário; - Conduzir solicitação de suporte; - Atualizar e distribuir versões de novas funcionalidades e de sistemas (Suporte Técnico); - Apoiar analistas da área...


  • Cuiabá, MT, Brasil MVR SERVICOS DE TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

    **ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES**: Prestar suporte aos clientes, solucionando as solicitações; Conhecimento na ferramenta Movere. Demais atividades correlatas. **Requisitos**: Experiência com suporte **Experiência na área Financeira, sendo**: DRE, SPED CONTABIL, FATURAMENTO TEF, CONTÁBIL... **DESEJÁVEL**: Graduação completa em CONTABILIDADE


  • Cuiabá, MT, Brasil impulsione assessoria e gestão de RH Tempo inteiro

    Formação em Tecnologia da Informação ou áreas afins; - Experiência na área de suporte - Horário 07:00 as 11:00 - 13:00 as 17:00 - Um sábado ao mês das 8:00 as 12:00 conforme escala. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$3.000,00 - R$4.500,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Seguro de vida - Vale-refeição -...

  • Técnico de Suporte

    2 meses atrás


    Cuiabá, MT, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro

    **Técnico de suporte** Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas - PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Determinado - 01 mês com possibilidade de prorrogação; Horário Comercial; Centro Norte - Cuiabá / MT **Responsabilidades e Atribuições**: - Organização de equipamentos, cabeamento e...

  • Analista de Suporte

    4 meses atrás


    Rondonópolis, MT, Brasil MULTI INFORMATICA TECNOLOGIA E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    ? Estamos contratando! **? Vaga**: Analista de Suporte de Sistemas ? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? Estamos em busca de um Analista de Suporte de Sistemas dedicado e apaixonado por tecnologia para se juntar ao nosso time! **Requisitos**: Experiência com sistemas operacionais Conhecimento em ferramentas de suporte técnico Habilidades...

  • Técnico de Suporte

    2 meses atrás


    Cuiabá, MT, Brasil Unimed Cuiabá Tempo inteiro

    **Somos a Unimed Cuiabá!** Com 49 anos no mercado de Saúde Suplementar, a Unimed Cuiabá faz parte da maior cooperativa médica do mundo. Nascemos com a vocação do cuidado e isso nos move. Somos mais de mil colaboradores movidos por um mesmo ideal: o cuidado com a saúde. Nossa rede própria é composta por Hospital, Pronto Atendimento Adulto e...


  • Cuiabá, Brasil Assessore RH Tempo inteiro

    Nome da empresa disponível para cadastrados. Vaga: Analista Suporte TEF A vaga de analista suporte TEF exige:Familiaridade com os principais sistemas de TEF (ex: bin, cielo, getnet, rede, stone, etc).Compreensão de protocolos de comunicação em TEF.Experiência com sistemas de automação comercial e integração de sistemas de pagamento.Conhecimento em...

  • Suporte Técnico

    5 meses atrás


    Cuiabá, MT, Brasil GESTMAIS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    **Vaga: Suporte Técnico** **Localidade**: Cuiabá - MT **Requisitos**: - Cursando graduação na área de Tecnologia da Informação (TI) - Proatividade, pontualidade e boa comunicação - **Diferencial**: Residir próximo ao Distrito Industrial **Atribuições**: - Auxílio em atendimentos técnicos - Instalação e manutenção de equipamentos de...


  • Cuiabá, MT, Brasil NEXXION SERVICOS DE INFRAESTRUTURA LTDA Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time! Estamos comprometidos em impulsionar a inovação com tecnologia de ponta, sempre de olho no futuro. Aqui, nosso horizonte é grandioso, e queremos pessoas que compartilhem da mesma paixão por tecnologia. Se você busca desafios e deseja integrar uma equipe dinâmica e visionária, inscreva-se em nosso processo seletivo! O...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 meses atrás


    Cuiabá, MT, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de **uma **Pessoa Analista de Suporte JR **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções...


  • Cuiabá, Brasil Grupo Agion Tempo inteiro

    Nome da empresa disponível para cadastrados. O grupo Agion busca Analista de Suporte Helpdesk para atender as lojas do grupo Avenida. Requisitos: Cursando ou formado em qualquer área de tecnologia.Cursos de especialização/capacitação técnica são diferenciais.Benefícios: Salário: R$2.000,00Benefício CajuPlano de saúde UnimedSeguro de...


  • Cuiabá, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:Analista de Suporte Computacional Pleno Data de Início:21/11/23 Horário de trabalho:07:00 às 12:00 – 13:12 às 17:00 (pode ser redefinida pela empresa ou pelo cliente). Atuação em:EBSERH-Hospital Universitário Júlio Muller, R. Luís Philippe Pereira Leite, s/n-Alvorada-Cuiabá/MT O Que Procuramos:Curso superior completo na área de TI. ou...


  • Cuiabá, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:Analista de Suporte Computacional Pleno Data de Início:21/11/23 Horário de trabalho:07:00 às 12:00 – 13:12 às 17:00 (pode ser redefinida pela empresa ou pelo cliente). Atuação em:EBSERH-Hospital Universitário Júlio Muller, R. Luís Philippe Pereira Leite, s/n-Alvorada-Cuiabá/MT O Que Procuramos:Curso superior completo na área de TI. ou...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Cxw - Outsourcing De Impressão Tempo inteiro

    Cxw - Outsourcing De Impressão sobre a empresa:Nossa empresa é uma referência em outsourcing de impressão e outras soluções tecnológicas, comprometida com a excelência e inovação em nossos serviços.Salário:O salário oferecido para o cargo de Técnico de Informática Pleno é entre R$ 2.400,00 e R$ 3.900,00 por mês, dependendo da experiência e...

  • Técnico de Suporte Jr

    4 meses atrás


    Cuiabá, MT, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    O que buscamos em você: - Conhecimentos com sistemas operacionais Windows, manutenção, instalação, configuração de hardware e software. - Experiência com atendimento a clientes. - Experiência mínima de 1 ano atuando com suporte técnico - Proatividade, iniciativa, jogo de cintura e autonomia são cruciais para essa oportunidade. Endereço: Rodovia...


  • Cuiabá, MT, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de **uma **Pessoa Analista de Suporte Técnico Junior **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a...


  • Cuiabá, MT, Brasil CXW Tempo inteiro

    Procuramos um Técnico em computadores dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe de suporte de TI. Suas principais responsabilidades incluem: - Instalação, configuração e manutenção de sistemas Windows. - Solução de problemas de hardware e software em ambientes Windows. - Suporte a usuários internos para resolver problemas técnicos...

  • Analista de Suporte

    4 meses atrás


    Cuiabá, MT, Brasil PREMIUM RH Consultoria Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional habilidoso e comprometido para se juntar à nossa equipe como Suporte Técnico em TI Radiologia. Se você é apaixonado por ajudar os outros, resolver problemas técnicos e possui excelentes habilidades de atendimento ao cliente, essa vaga é para você! Atendimento em Hospital. **Responsabilidades**: - Interagir com os...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Cuiabá, MT, Brasil Log Lab Tempo inteiro

    A Log,Lab Inteligência Digital é uma empresa com mais de 21 anos de mercado, atuando exclusivamente no setor público, junto à empresas estatais, instituições e órgãos da esfera municipal, estadual e federal. Esta experiência nos confere a possibilidade de agregar muito valor aos contratos nos quais atuamos, por conhecer a fundo as dificuldades e...