Analista de Suporte Técnico Pleno

3 semanas atrás

Cuiabá MT, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

A NAVA está em busca de **uma **Pessoa Analista de Suporte Técnico Pleno **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis

**Por que trabalhar na NAVA?**

Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para que essas companhias transformem e impactem positivamente o mundo.

Temos um time curioso, criativo, energético e inspirador, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento. Dentro de um ambiente dinâmico e ágil, o nosso time está em expansão para acompanhar o crescimento exponencial da NAVA e dos nossos Clientes.

Acolhemos as diferenças porque acreditamos que um ambiente diverso contribui para a inovação e uma sociedade mais justa e equânime e convidamos você à assumir esse compromisso junto com a gente.
**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia?**
- ** Abertura de reparos**:Registros dos incidentes proativos ou reativamente para os circuitos de TI e Telecom em ferramentas de workflow, realizando o primeiro troubleshooting com o cliente para garantir os indicadores de proatividade e solução remota.
- **Acompanhamento de reparos**: acionamento e acompanhamento dos reparos junto às áreas técnicas e parceiros realizando escalonamentos necessários para garantir o SLA do serviço.
- Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.
- Realizar diagnóstico nas plataformas de dados e voz (Rede NWB, Datacom, IP ADSL);
- Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.
- Trabalhar com Redes e Serviços de Telecomunicações
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos.
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
- **Encerramento de reparos**: Encerramento dos reparos nas ferramentas de workflow após a confirmação do cliente, garantindo as atividades e processos para que o SLA seja garantido.
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
- **Posicionamento**: Realizar o posicionamento dos reparos junto ao cliente de 2 em 2 horas ou qualquer mudança de status do reparo.
- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.

**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você?**

Experiência anterior em monitoração e operação de ambientes críticos.

Experiência com Tecnologias IP e redes de voz e dados.

**Formação**:
Formação técnica/CFT (desejável)

Pacote Office.

**Informações adicionais** Horário de trabalho**:7h ás 16h**

**Modelo de trabalho para este projeto/cliente: Presencial**

**Local de trabalho: Cuiabá/Mato Grosso**

**Além de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA**:
Oportunidades de carreira

Liberdade para escrever seu próprio código

Diversidade e diferentes formas de ver o mundo

Comunidades que incentivam o crescimento de todos

Treinamento In Company

Um time incrível

Empresa engajada no Pacto Global da ONU

Projetos inovadores

Alta avaliação no Glassdoor

***

Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação.

Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano.

Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na **NAVA** você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.

Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.

  • Técnico De Suporte Pleno

    Há 6 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Soluciones Seo Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Pleno (Field)Empresa: Soluciones SeoModelo de contratação: PJEscala/Horário: Conforme sua disponibilidade e necessidade do clienteMandatório:Necessário ter veículo próprio para conduzir os atendimentos;CNH regular;Experiência com PDV (Caixa registradora, gaveta de dinheiro, balança, impressoras fiscais, leitor de código de...

  • Técnico de Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Soluciones Seo Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Pleno (Field)Empresa: Soluciones SeoModelo de contratação: PJEscala/Horário: Conforme sua disponibilidade e necessidade do clienteMandatório:Necessário ter veículo próprio para conduzir os atendimentos;CNH regular;Experiência com PDV (Caixa registradora, gaveta de dinheiro, balança, impressoras fiscais, leitor de código de...

  • Técnico De Suporte Em Informática

    1 dia atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Agil Distribuidora De Alimentos Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional proativo e comprometido para atuar como Técnico de Suporte em Informática.A pessoa selecionada será responsável por garantir o pleno funcionamento dos equipamentos e sistemas da empresa, oferecendo suporte técnico aos usuários, realizando instalações, manutenções preventivas e corretivas, além de auxiliar em...

  • Analista Contábil

    Há 4 dias

    Cuiabá, Brasil Suporte Contabilidade Ltda Tempo inteiro

    **Suporte Contabilidade Ltda**: - **Cargo**: Analista Contábil - **Função**: Analista Contábil - **Falar Com**: Vinícius Braga - **Cidade**: CUIABÁ/MT - **CEP**: - **Data**: 10 de Janeiro de 2025

  • Analista Fiscal

    Há 4 dias

    Cuiabá, Brasil Suporte Contabilidade Ltda Tempo inteiro

    **Suporte Contabilidade Ltda**: - **Cargo**: Analista Fiscal - **Função**: Analista Fiscal - **Falar Com**: Vinícius Braga - **Cidade**: CUIABÁ/MT - **CEP**: - **Data**: 10 de Janeiro de 2025

  • analista de suporte computacional pleno

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:Analista de Suporte Computacional Pleno Data de Início:21/11/23 Horário de trabalho:07:00 às 12:00 – 13:12 às 17:00 (pode ser redefinida pela empresa ou pelo cliente). Atuação em:EBSERH-Hospital Universitário Júlio Muller, R. Luís Philippe Pereira Leite, s/n-Alvorada-Cuiabá/MT O Que Procuramos:Curso superior completo na área de TI. ou...

  • analista de suporte computacional pleno

    Há 4 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:Analista de Suporte Computacional Pleno Data de Início:21/11/23 Horário de trabalho:07:00 às 12:00 – 13:12 às 17:00 (pode ser redefinida pela empresa ou pelo cliente). Atuação em:EBSERH-Hospital Universitário Júlio Muller, R. Luís Philippe Pereira Leite, s/n-Alvorada-Cuiabá/MT O Que Procuramos:Curso superior completo na área de TI. ou...

  • analista de suporte computacional pleno

    4 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:Analista de Suporte Computacional Pleno Data de Início:21/11/23 Horário de trabalho:07:00 às 12:00 – 13:12 às 17:00 (pode ser redefinida pela empresa ou pelo cliente). Atuação em:EBSERH-Hospital Universitário Júlio Muller, R. Luís Philippe Pereira Leite, s/n-Alvorada-Cuiabá/MT O Que Procuramos:Curso superior completo na área de TI. ou...

  • analista de suporte computacional pleno

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:Analista de Suporte Computacional Pleno Data de Início:21/11/23 Horário de trabalho:07:00 às 12:00 – 13:12 às 17:00 (pode ser redefinida pela empresa ou pelo cliente). Atuação em:EBSERH-Hospital Universitário Júlio Muller, R. Luís Philippe Pereira Leite, s/n-Alvorada-Cuiabá/MT O Que Procuramos:Curso superior completo na área de TI. ou...

  • analista de suporte computacional pleno

    1 semana atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:Analista de Suporte Computacional Pleno Data de Início:21/11/23 Horário de trabalho:07:00 às 12:00 – 13:12 às 17:00 (pode ser redefinida pela empresa ou pelo cliente). Atuação em:EBSERH-Hospital Universitário Júlio Muller, R. Luís Philippe Pereira Leite, s/n-Alvorada-Cuiabá/MT O Que Procuramos:Curso superior completo na área de TI. ou...

  • Analista Contábil

    Há 2 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Suporte Contabilidade Ltda Tempo inteiro

    **Suporte Contabilidade Ltda**:- **Cargo**: Analista Contábil- **Função**: Analista Contábil- **Falar Com**: Vinícius Braga- **Cidade**: CUIABÁ/MT- **CEP**:- **Data**: 10 de Janeiro de 2025

  • Analista Fiscal

    Há 2 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Suporte Contabilidade Ltda Tempo inteiro

    **Suporte Contabilidade Ltda**:- **Cargo**: Analista Fiscal- **Função**: Analista Fiscal- **Falar Com**: Vinícius Braga- **Cidade**: CUIABÁ/MT- **CEP**:- **Data**: 10 de Janeiro de 2025

  • Especialista em Suporte Técnico de Computadores

    1 dia atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Disnorte - Agil Distribuidora de Alimentos Tempo inteiro

    A Disnorte - Agil Distribuidora de Alimentos está buscando um profissional altamente qualificado para atuar como Especialista em Suporte Técnico de Computadores. O candidato ideal será responsável por garantir o pleno funcionamento dos equipamentos e sistemas da empresa, oferecendo suporte técnico aos usuários, realizando instalações, manutenções...

  • Analista de Suporte Junior

    3 semanas atrás

    Cuiabá, MT, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de **uma **Pessoa Analista de Suporte Técnico Junior **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a...

  • Técnico de Suporte Jr

    3 semanas atrás

    Cuiabá, MT, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    O que buscamos em você: - Conhecimentos com sistemas operacionais Windows, manutenção, instalação, configuração de hardware e software. - Experiência com atendimento a clientes. - Experiência mínima de 1 ano atuando com suporte técnico - Proatividade, iniciativa, jogo de cintura e autonomia são cruciais para essa oportunidade. Endereço: Rodovia...

  • Técnico de Suporte Profissional

    Há 4 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Soluciones Seo Tempo inteiro

    Sobre a Empresa: Somos uma empresa líder em soluções de tecnologia e comunicação.Detalhes da Vaga:A empresa está procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Pleno. O candidato selecionado será responsável por realizar atendimentos field service em lojas, supermercados e áreas administrativas, além de lidar com...

  • Jovem Aprendiz

    3 semanas atrás

    Cuiabá, MT, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo! Somos reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 18 anos consecutivos. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. Temos mais de 6.700...

  • Analista Financeiro Pleno

    Há 4 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil @Novarotadooeste Tempo inteiro

    Resumo do CargoO Analista Financeiro Pleno é um profissional responsável por acompanhar e analisar as modelagens econômico-financeiras de curto e longo prazo, projeções financeiras e fluxo de caixa, operações financeiras ativas e passivas.

  • Técnico de Suporte Pleno em Tecnologia da Informação

    Há 5 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Company OverviewNa Ilha Service Informática, buscamos profissionais talentosos para atuar em nosso time de suporte tecnológico. Como Técnico de Suporte Pleno, você será responsável por fornecer soluções eficazes e prestar serviços de manutenção e correção de defeitos em equipamentos eletrônicos.Sobre a OportunidadeHorário de trabalho...

  • Técnico de Suporte Contábil

    Há 7 horas

    Cuiabá, MT, Brasil impulsione assessoria e gestão de RH Tempo inteiro

    **Ensino superior completo ou cursando em Ciências Contábeis;** - Experiência na área contábil, financeira ou áreas afins. Irá atuar na área contábil, fiscal, financeiro, dando suporte aos clientes de como manuseiam o sistema. Não precisa de experiência na função. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2.200,00 - R$2.500,00...