Gerente de Suporte e Atendimento
2 semanas atrás
Aprimorar a experiência do atendimento ao cliente; Ter controle dos problemas do cliente e acompanhar esses problemas até a resolução; Definir uma clara missão e implementar estratégias exatamente para essa missão; Aprimorar a experiência de atendimento ao cliente, criar clientes participativos e facilitar a comunicação cliente x fornecedor; Ter controle dos problemas do cliente e acompanhar esses problemas até a resolução; Definir objetivos e implementar estratégias exatamente para cumprir esses objetivos; Desenvolver procedimentos, políticas, processos e padrões de atendimento; Manter registros com exatidão e documentar ações e discussões de atendimento ao cliente; Analisar estatísticas e compilar relatórios exatos; Recrutar, orientar e desenvolver agentes de atendimento ao cliente e criar um ambiente onde eles possam se superar por meio de incentivo e autonomia; Manter-se à frente dos desenvolvimentos do mercado e aplicar boas práticas a áreas de crescimento; Controlar recursos e utilizar ativos para conquistar metas qualitativas e quantitativas; Manter um fluxo de trabalho ordenado de acordo com as devidas prioridades; Fazer gestão de backlog de tíquetes; Criar Kpis para analisar e evoluir o departamento; Criar rotinas de ciclos PDCAs; Engajar equipe de atendimento; Liderar e gerenciar equipe de suporte.
- Experiência na função de Gerente de Suporte, Gerente de TI, ou áreas relacionadas, com vivência em gestão de equipes de suporte a sistemas, gestão de processos da área e inglês avançado (Fala e escrita); Desejável vivência com Jira Software ou Zendesk, certificação ITIL e banco de dados SQL (Preferencialmente SQL Server e Oracle); Disponibiidade para viagens mensais para São Paulo e CNH B.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$1.357,29 - R$8.891,31 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Health insurance
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Gerente de Suporte e Atendimento
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil agência de emprego Tempo inteiroSalário: R$6.000,00 à R$7.000,00 (PJ) Benefícios: Descanso remunerado (15 dias) **Horário**: Segunda à Sexta-feira das 07:30 às 17:50 Cidade: Orlândia-SP Pré-requisitos: - Ensino superior completo na área de exatas; - Experiência com liderança de equipe; - Conhecimento avançado em processos administrativos; - Experiência com gerenciamento...
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Gerente de Suporte e Atendimento
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil agência de emprego Tempo inteiroSalário: R$6.000,00 à R$7.000,00 (PJ) Benefícios: Descanso remunerado (15 dias) **Horário**: Segunda à Sexta-feira das 07:30 às 17:50 Cidade: Ribeirão Preto-SP para Orlândia-SP Pré-requisitos: - Ensino superior completo na área de exatas; - Experiência com liderança de equipe; - Conhecimento avançado em processos administrativos; -...
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Gerente de Atendimento
Há 21 horas
Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Gerente de Atendimento**: A combinar **Cidade/Estado**: São Paulo / SP **Descrição da vaga de Gerente de Atendimento**: Gerente pab. Comercializar produtos e serviços financeiros e desenvolver propostas de crédito; - Gerenciar carteira de clientes e efetivam negócios; - Prospectar clientes e...
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Gerente de Suporte e Atendimento
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Parma Consultoria Tempo inteiro**Salário**: **R$ R$6.000,00 à R$7.000,00**: **Salário**: - R$6.000,00 à R$7.000,00 **Benefícios**: **Descanso remunerado (15 dias)**: **Tipo**: **PJ**: **Horários**: **Segunda à Sexta-feira das 07:30 às 17:50**: **Descrição da Vaga**: **Gerenciará uma equipe de atendimento, suporte, administrativo e implantação, atuando também com...
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Técnico de Suporte em Ti
Há 22 horas
Sao Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiro**Sobre a vaga** Uma oportunidade empolgante para quem é apaixonado por tecnologia e gosta de interagir com pessoas, mas também aprecia trabalhar solo. Para profissionais em inicio de suas carreiras e que têm sede por conhecimento. Em um ambiente multicultural, trabalhando com times internacionais e que se sinta à vontade lidando com pessoas na área...
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Gerente de Hotel
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Concavo e Convexo Tempo inteiroIrá gerenciar e dar suporte em todas as áreas, garantir o bom funcionamento de todas as áreas e fazer atendimento completo ao cliente. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Superior ou técnico completo em Hotelaria. **Experiência**: Desejável experiência como gerente de hotel. **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente de...
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Gerente de Suporte
Há 21 horas
Sao Paulo, Brasil SDC Technology Tempo inteiro**Sobre nós** Somos uma empresa de Engenharia e TI, especialistas em soluções e serviços em hardware para aplicações de alta disponibilidade e operação contínua. Estabelecida em 1981, a SDC foi pioneira na automação da indústria automobilística nacional, tendo participado de importantes projetos nas principais montadoras instaladas no...
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Gerente de Atendimento
Há 21 horas
Sao Paulo, Brasil TRIARH Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: Restaurante Flor de Sal busca por Gerente de Atendimento para atuar no unidade. **NECESSÁRIO EXPERIÊNCIA NA FUNÇÃO** - **Descrição das atividades**: GESTÃO DE EQUIPE DE ATENDIMENTO DE SALA, BAR, DELIVERY E LIMPEZA, CONTAGEM E CONTROLE DE ESTOQUE DO SETOR, ORGANIZAÇÃO PARA EXECUÇÃO DE EVENTOS E ATENDIMENTO DA CASA, TAREFAS...
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Gerente de Atendimento
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil SANTO CHOPP Tempo inteiroEstamos abrindo uma nova unidade e recrutando gerente para esta loja. Tipo de vaga: Tempo integral Salário: a partir de R$2.500,00 por mês Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana - Turno vespertino Tipos de pagamento adicional: - Comissão Considerações relacionadas à COVID-19: solicitando comprovante de vacinação dos...
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Pessoa Estagiária de Atendimento e Suporte
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Programa de Estágio Tray 2023 Tempo inteiroO time de suporte da Tray é responsável pelo atendimento humanizado ao cliente, visando prestar todo o apoio necessário para resolução de suas demandas, atendendo-os com qualidade e agilidade. Entre as tarefas realizadas diariamente, podemos destacar o apoio no suporte aos lojistas, registros dos atendimentos, além de propor melhorias para...
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Gerente de Supermercado
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Otelo Serviços e Informatica Tempo inteiroGerenciar time de loja englobando área de perecíveis, frios, açougue, flv, padaria e mercearia e depósito, frente de caixa Habilidade em análise de resultados e tomada de decisão. Profissional que suporte o ambiente desafiador e competitivo do varejo. Extremo controle com objetivo de mitigar perdas e rupturas. Experiência na administração de lojas...
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Gerente de Supermercado
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Otelo Serviços e Informatica Tempo inteiroGerenciar time de loja englobando área de perecíveis, frios, açougue, flv, padaria e mercearia e depósito, frente de caixa Habilidade em análise de resultados e tomada de decisão. Profissional que suporte o ambiente desafiador e competitivo do varejo. Extremo controle com objetivo de mitigar perdas e rupturas. Experiência na administração de lojas...
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Gerente de Supermercado
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Otelo Serviços e Informatica Tempo inteiroGerenciar time de loja englobando área de perecíveis, frios, açougue, flv, padaria e mercearia e depósito, frente de caixa Habilidade em análise de resultados e tomada de decisão. Profissional que suporte o ambiente desafiador e competitivo do varejo. Extremo controle com objetivo de mitigar perdas e rupturas. Experiência na administração de lojas...
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Gerente de Supermercado
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Otelo Serviços e Informatica Tempo inteiroGerenciar time de loja englobando área de perecíveis, frios, açougue, flv, padaria e mercearia e depósito, frente de caixa Habilidade em análise de resultados e tomada de decisão. Profissional que suporte o ambiente desafiador e competitivo do varejo. Extremo controle com objetivo de mitigar perdas e rupturas. Experiência na administração de lojas...
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Líder de Atendimento
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil AST Consultoria Tempo inteiroDar suporte à Gerência da Loja, - Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; - Acompanhar as operações e os resultados da equipe; - Treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados; - Rever continuamente os processos do atendimento, buscando eficiência e soluções; - Controlar a organização da área de...
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Auxiliar Atendimento Suporte
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil AVIPAM VIAGENS E TURISMO LTDA Tempo inteiroSomos muito mais que uma TMC (Travel Management Company), nossa missão é encantar nossos clientes com soluções que integrem tecnologia, inovação e confiança. Nós confiamos que nossos serviços terão sempre qualidade, oferecemos agilidade nos serviços e soluções desenvolvidas. Inovamos em cada projeto e estabelecemos relações humanas...
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Auxiliar de Atendimento e Suporte
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil MaisTODOS Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Atendimento a empresas parceiras; - Suporte operacional (B2B); - Relacionamento com parceiros comerciais e gestores; - Acompanhamento de demandas da logística; - Abertura e gestão de chamados internos; - Registro de atividades. **Requisitos**: - Experiência com atendimento (preferencialmente); - Boa escrita (português padrão:...
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Líder de Atendimento
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil AST Consult Tempo inteiroDar suporte à Gerência da Loja, - Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; - Acompanhar as operações e os resultados da equipe; - Treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados; - Rever continuamente os processos do atendimento, buscando eficiência e soluções; - Controlar a organização da área de...
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Gerente de Supermercado
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Mirante Paes e Doces Tempo inteiroSerá responsável por gerenciar pessoas, administrar metas, resolver os conflitos, criar e acompanhar as atividades operacionais do supermercado, dar suporte as atividades administrativas assegurando as vendas, controle de giro ideal dos produtos, coordenar equipe com controle de validades visando uma excelência no atendimento, entre outras atividades...
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Gerente de Supermercado
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Mirante Paes e Doces Tempo inteiroSerá responsável por gerenciar pessoas, administrar metas, resolver os conflitos, criar e acompanhar as atividades operacionais do supermercado, dar suporte as atividades administrativas assegurando as vendas, controle de giro ideal dos produtos, coordenar equipe com controle de validades visando uma excelência no atendimento, entre outras atividades...