Suporte
3 semanas atrás
Fornecer suporte técnico a usuários internos e externos, retirando dúvidas ou solucionando problemas do software e aplicativo.
Auxiliar os usuários na resolução de problemas técnicos, como questões de software, hardware ou conectividade.
Registrar e documentar incidentes, solicitando informações relevantes para facilitar a resolução.
Oferecer treinamento aos usuários internos e externos sobre o uso de sistemas, aplicativos ou equipamentos.
Criar materiais de treinamento simples e guias para facilitar a compreensão.
Ajudar na configuração e instalação de hardware, software e equipamentos relacionados.
Manter registros precisos de interações com clientes, detalhando problemas e soluções aplicadas.
Trabalhar em conjunto com outros membros da equipe para resolver problemas mais complexos.
Comunicar informações relevantes para garantir uma abordagem integrada no suporte.
Participar ativamente da resolução de problemas, escalando questões conforme necessário.
Comunicar informações técnicas de maneira compreensível para usuários não técnicos.
Manter os clientes informados sobre o status de seus problemas e solicitações.
Identificar oportunidades de melhoria no sistema e processos.
Testar e avaliar correções, melhorias e atualizações antes de serem lançadas para garantir que estejam funcionando corretamente.
Gerenciar e priorizar tarefas para garantir a resolução oportuna de problemas.
Benefícios Alimentação da empresa; Lanche da Tarde; Auxílio Cultura; Assistência médica (unimed copart); Assistência odontológica; Auxílio combustível; Vale refeição/ Alimentação (swile) (26); Vale transporte; Auxílio Telepsicologia; TotalPass; Day off de Aniversário.
**8. Horário de trabalho
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Suporte
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Portus Digital Tempo inteiroEstamos em busca de um **Suporte,** para fazer parte do time da NAMAH, um ecossistema de bem-estar físico, mental e emocional com o objetivo de descomplicar as práticas de wellness e fazer com que as pessoas vivam com mais saúde, potência e equilíbrio emocional. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição...
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Suporte
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Portus Digital Tempo inteiroEstamos em busca de um Suporte, para fazer parte do time da NAMAH, um ecossistema de bem-estar físico, mental e emocional com o objetivo de descomplicar as práticas de wellness e fazer com que as pessoas vivam com mais saúde, potência e equilíbrio emocional.Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa...
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Suporte
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ARC CONSULTORIA Tempo inteiroDescrição da vagaResponsabilidades: Realizar atendimento e suporte técnico aos usuários; Identificar e resolver problemas de hardware e software; Configurar e instalar impressoras,Requisitos: Experiência prévia em suporte técnico; Conhecimento em sistemas operacionais (office libre); Conhecimento em redes de computadores; Capacidade de resolver...
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Líder de Monitoria
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SUPORTE Tempo inteiroLiderar as atividades de inspeção e controle de qualidade, analisar e levantar procedimentos; Aplicar treinamentos e acompanhar os novos colaboradores Acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nos procedimentos e ferramentas de apoio. Gerir e analisar relatórios de solicitações referente ao atendimento; Aplicar treinamentos para as equipes de...
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Líder de Monitoria
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil SUPORTE Tempo inteiroLiderar as atividades de inspeção e controle de qualidade, analisar e levantar procedimentos; - Aplicar treinamentos e acompanhar os novos colaboradores - Acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nos procedimentos e ferramentas de apoio. - Gerir e analisar relatórios de solicitações referente ao atendimento; - Aplicar treinamentos para as...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil BAGY Tempo inteiroO time de Suporte é responsável pelo atendimento técnico aos clientes, é o elo de ligação entre o cliente e a empresa evolução, garantindo a sustentação da plataforma de e-commerce Bagy. Assegurando performance, qualidade e segurança em todo fluxo de compra e gestão da loja virtual.Para esta oportunidade, precisamos de pessoas com empatia e...
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Técnico de Suporte
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiroA Empresa Algar está em busca de um Técnico de Suporte para integrar a sua equipe. Somos uma empresa líder no setor de tecnologia e telecomunicações, e estamos comprometidos em fornecer soluções de alta qualidade para nossos clientes.Requisitos:- Conhecimentos específicos em informática para suporte de notebooks e desktops, incluindo sistemas...
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Técnico de Suporte
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil ALGAR Tempo inteiroA Empresa Algar está em busca de um Técnico de Suporte para integrar a sua equipe. Somos uma empresa líder no setor de tecnologia e telecomunicações, e estamos comprometidos em fornecer soluções de alta qualidade para nossos clientes.Requisitos:- Conhecimentos específicos em informática para suporte de notebooks e desktops, incluindo sistemas...
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Suporte ao Cliente
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil ALL IN GROUP Tempo inteiroVenha fazer parte do nosso time de Suporte! Somos uma companhia formada por gente extraordinária e com a missão de conectar pessoas através do digital. Estamos em busca de pessoas sangue nos olhos, ágeis, que tenham sentimento de pertencimento e com muita vontade de aprender e fazer a diferença! O Suporte ao cliente terá como objetivo realizar o...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil EMCCAMP RESIDENCIAL Tempo inteiroExecutar, acompanhar e sugerir melhorias nas atividades inerentes à área de infraestrutura e governança de TI, conforme estratégia da Emccamp, de forma a implementar e dar suporte a utilização e evolução dos recursos de tecnologia, garantindo segurança, eficiência, qualidade e automação à empresa. O Analista de TI atuará como líder de suporte,...
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BAGY Tempo inteiroNo setor de Suporte, o analista ficará responsável por atender os clientes de forma humanizada no horário de 09h ás 18h ou de 13h ás 22h.No atendimento, o atendente é o elo de ligação entre o cliente e a empresa. Lidar com reclamações ou sugestões de melhoria, auxiliar na correção de bugs e realizar processos de integração. Para o lojista, a...
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Analista de Suporte
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil Advanti Informática Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista...
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BAGY Tempo inteiroO time de Suporte é responsável pelo atendimento técnico aos clientes, é o elo de ligação entre o cliente e a empresa evolução, garantindo a sustentação da plataforma de e-commerce Bagy. Assegurando performance, qualidade e segurança em todo fluxo de compra e gestão da loja virtual.Para esta oportunidade, precisamos de pessoas com empatia e...
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Estágio Suporte
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil 90 tecnologia da informação Tempo inteiro**Principais atividades** Realizar atendimento ao cliente prestando suporte técnico especializado; desenvolvimento de relatórios, testar rotinas. **Requisitos** - Superior em curso, preferencialmente administração, contábil, ou áreas correlatas. - Desejável experiência com atendimento ao cliente; suporte. - Desejável conhecimento da área...
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Suporte de Atendimento
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Loovi Tecnology Tempo inteiro**Suporte de atendimento** **Descrição da Vaga**: Se você é jovem, criativo e apaixonado por tecnologia, esta é a sua chance de se destacar em uma empolgante seguradora.Estamos em busca de um Assistente de Suporte de Vendas para se juntar à nossa equipe. Procuramos um indivíduo altamente motivado e entusiasta, disposto a fornecer informações sobre...
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Técnico de Suporte
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil Stefanini Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AssistenteLugar de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralGraduação completa ou cursando na área de TI; Ter CNH B; Experiencia como técnico de suporte; Experiencia com GLPI;...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Paola Salgado Gestão de Carreira Tempo inteiroUma empresa especializada em agronegócio está em busca de um profissional apaixonado por tecnologia para ocupar o cargo de Analista de suporte e integrar ao time de TI! Se você está em busca de uma oportunidade nessa área, essa é sua chance. **Principais atividades**: Implantação de software via acesso remoto; Apresentação técnica do sistema para...
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil LeaderRH Tempo inteiro**Título do Cargo**: Analista de Suporte **Descrição do Cargo**: - O Analista de Suporte é responsável por fornecer suporte técnico aos usuários, solucionar problemas de hardware, software e redes de computadores, além de prestar assistência na instalação e configuração de sistemas. **Principais Responsabilidades**: - Atendimento aos...
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Analista de suporte
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Hype Tecnologia Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte PlenoLocalidade Principal:Belo Horizonte, MGRegime:CLTHorário:IntegralSalário:R$ 3.000 a R$ 4.000Número de Vagas:2Descrição da VagaA Hype Tecnologia, uma empresa especializada em serviços gerenciados de TI (MSP) que atende empresas de diversos segmentos, está em busca de um Analista de Suporte Pleno para integrar sua equipe....
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Suporte ao Cliente
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil RmaisH Tempo inteiroVaga de Suporte ao Cliente - Nível Pleno [Presencial - CLT] Estamos representando nosso cliente, uma Empresa em amplo crescimento no ramo de Marketing Digital. E estamos em busca de um excelente profissional para compor a Equipe de Suporte ao Cliente, responsável por fornecer um atendimento excepcional aos nossos clientes, garantindo sua satisfação e...