Analista de Suporte Júnior
2 meses atrás
Como Analista de Suporte, você irá executar as seguintes atividades:
- Atender chamados nível 1 e 2 e solicitações de usuários internos e externos;
- Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares;
- Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários;
- Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;
- Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento;
- Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de atendimento técnico;
- Identificar se há necessidade de treinamento, nos casos dos clientes internos
**Responsabilidades e atribuições**
- Suporte e configuração de sistemas de gestão e varejo PDV (SAT, ECF e NFCe);
- Configuração de Hardware e Softwares (Sistemas de PDV)
- Scalation de chamados para os demais grupos Solucionadores;
- Atendimento lojas e CD a emitir NFs, Cupons Fiscais;
- Propor soluções com procedimentos técnicos ou processuais;
- Efetuar emissão de relatório para as demais áreas.
- Abertura de chamada para operadoras de telefonia;
- Fazer a verificação de detalhada de chamados para solução e direcionamento correto para os demais grupos solucionadores.
**Requisitos e qualificações**
- Desejável experiência com suporte nível 1 e 2 ou experiência no atendimento de loja e sistema de PDV.
- Formação: Superior completo na área de tecnologia da informação.
- Desejável conhecimento em gestão de projetos e Varejo.
**Informações adicionais**
**Benefícios**:
- Vale transporte ou estacionamento no local;
- Vale Refeição;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Auxílio creche ou acompanhante;
- Cooperativa de crédito - Barracred;
- Clube de descontos - Allya;
- Previdência Privada;
- Convênio academia - Gympass.
É mais fácil viver quando estamos juntos de quem importa, construindo relações sólidas e verdadeiras. Por isso, **unimos a Shell Select e a OXXO para criar o Grupo Nós**, que já nasce como potência no mercado de proximidade e conveniência no Brasil.
Contamos com a **experiência e conhecimento da Raízen e Femsa **para garantir expansão rápida e sustentável, e estar sempre por perto para facilitar a vida de colaboradores, clientes, acionistas e toda sociedade. Afinal, nossa missão é uma só**:aproximar e facilitar para uma vida melhor.**
**Conheça nossa marcas**:
- ** Shell Select**: com mais de mil unidades pelo Brasil, nossa rede de conveniência nos postos Shell, se destaca com produtos e serviços que atendem as missões de compras dos consumidores e oferece operação simplificada com alta rentabilidade para o franqueado. Em 2018, uma nova geração da loja foi lançada, propondo uma nova experiência ao consumidor e um formato de operação ainda mais rentável ao franqueado.
- ** OXXO**: criada em 1978, hoje são mais de 18 mil lojas de proximidade espalhadas pela América Latina. Ao longo dos anos, encantou o público e se destacou no mercado graças à qualidade do serviço, consistente estratégia de expansão e profissionalização na operação de lojas. Em 2017, fomos nomeados a marca de varejo mais valiosa do México pela Interbrand.
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1029 - Analista Suporte Junior
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro**Código**: - 12539 **Título da vaga**: - 1029 - Analista Suporte Junior **Local**: - São Paulo, SP **Nível Profissional**: - Júnior **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Projetos**Descrição**: - Vaga: 1029 Analista Suporte Junior - Modelo de Trabalho: 100% Remoto - Início:...
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Analista de Suporte Júnior
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Runtalent Tempo inteiroDescrição do emprego **Oportunidade: Analista de suporte Junior** **Requisitos**: Experiência com office 365, pacote office, curso ou formação na área de TI e experiência em servicenow. **Atividades**: Suporte e atendimento ao cliente interno, suporte pacote office, office 365, configuração de perfil, processos administrativos e controle de...
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Analista de Suporte Junior
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Nova Rheal Consultoria Empresarial Tempo inteiro**ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR** - Vaga temporária; - Superior completo ou cursando; - Experiência em suporte ao usuário, relatórios e documentações. Conhecimento em pacote Office, sistemas operacionais, Hardware e rede; - Horário administrativo; - Pretensão Salarial; - Benefícios: VT e refeição na empresa; - Inglês - Avançado; - Residir em São...
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Analista de Suporte Junior Suporte Atendimento
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil SMARAPD Tempo inteiro**Analista de Suporte Junior Suporte Atendimento Sistema de Compras Licitações AM EXCLUSIVO PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA**: - SMARAPDRibeirão Preto-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de...
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Analista de Suporte
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Asuris Tempo inteiroAnalista de Suporte Junior - Pacote Office
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Analista Suporte Júnior
Há 3 dias
São Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software admite Analista Suporte Júnior em São Paulo para atuar em Tempo integral, Das 08:00 às 18:00.. Atendimento aos clientes através do sistema interno de chamados onde serão tratados os problemas e dúvidas com nível 1 de atendimento. Ministração de treinamentos quando necessário. Acompanhamento de atualização...
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Analista de Suporte Junior
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Íntegra Desenvolvimento Humano e Empresarial Tempo inteiro**ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR** Para empresa Nacional de Grande porte de Cordeirópolis. Superior completo ou estudando Sistema de Informação, Engenharia da computação ou afins; Deverá prestar suporte técnico em sistemas de forma presencial; Realizar a implantação do sistema com as configurações necessárias para atender as necessidades dos...
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Analista de Suporte a Sistemas Júnior
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Sysplan Tecnologia & RH Tempo inteiroAnalista de Suporte a Sistemas Júnior - CLT Com experiência em linguagem SQL. 4000 CLT + benefícios de multinacional. Região de Jundiaí Oportunidade para ser funcionário direto de multinacional de grande porte. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Seguro...
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Analista de Suporte N1 Júnior
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Duly IT Recruitment Tempo inteiroStartup do setor de saúde está em busca de um Analista de Suporte N1 Júnior. **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento ativo de clientes; - Análise de problemas técnicos e encaminhamento para responsável; - Coleta de informações e abertura de protocolos; **Diferenciais** - Experiência em suporte N1 - Estar cursando ou ter concluído curso...
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Analista de Suporte Técnico Júnior Sistema de
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil SMARAPD Tempo inteiro**Analista de Suporte Técnico Júnior Sistema de Contabilidade Pública**: - SMARAPDRibeirão Preto-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A...
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Analista de Suporte N1 N2 Júnior
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiroNós somos a **OpahIT** e temos uma oportunidade como **Analista de Suporte N1 N2 Júnior.** **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados e...
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Analista de Suporte N1 Júnior
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiroNós somos a **OpahIT** e temos uma oportunidade como **Analista de Suporte N1 Júnior - Windows.** **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais...
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Analista de Suporte Júnior
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroAnalista de Suporte N2 Júnior - Remoto Buscamos um profissional orientado a resultados, com boa comunicação, disposto a usar sua experiência, conhecimento técnico e criatividade para atingir os resultados esperados. Você atuará diretamente no ecossistema de Pagamentos Instantâneos da Matera (Projeto PIX), fazendo parte da squad de sustentação...
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Analista de Suporte Junior
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro**Código**: - 11299 **Título da vaga**: - Analista de Suporte Junior **Local**: - São Paulo, SP **Região** - Sul **Nível Profissional**: - Júnior **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Projetos**Descrição**: - A atividade principal é apoiar o Delivery Group nas entregas do projeto...
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Analista de Suporte Junior
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil TechM Oportunidades Tempo inteiroSomos a Tech Mahindra, empresa do Grupo Mahindra, uma multinacional Indiana e está presente no Brasil e em +90 países. Somos mais de 120.000 profissionais que nos ajudam a conectar experiências. A Tech Mahindra representa o mundo conectado, oferecendo experiências de tecnologia da informação inovadoras e centradas no cliente, permitindo que empresas,...
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Analista de Suporte Junior A
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Maminfo Tempo inteiro**Analista de Suporte Junior A** **Localização: São Paulo| SP** **Requisitos**:Graduação cursando ou completo em Redes, Telecom ou áreas correlatas. Pacote Office. Excel Intermediário. **Responsabilidades**:Acompanhamento das atividades em campo. Atualização de sistemas do cliente. Posicionamento e escalonamento referente aos Tickets em aberto....
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Analista de Suporte Júnior
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil WebGlobal Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR REQUISITOS Graduação em andamento em áreas relacionadas à tecnologia da informação ou curso técnico em informática concluído; Interesse na área de tecnologia e inovação; Conhecimento em TI. PROCURAMOS UM PROFISSIONAL COM AS SEGUINTES CARACTERÍSTICAS: Apaixonado(a) por encantar clientes; Vontade de crescer; Ter...
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Analista de Suporte Junior
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Maminfo Tempo inteiro**Analista de suporte júnior** **Localização**:São Paulo/SP **Benefícios**:Vale Refeição + Vale Transporte ou Auxílio Combustível + Bônus Aniversariante + Seguro de Vida. Assistência médica (Unimed) e odontológica (Uniodonto) após período de experiência (03 meses) **Horário de Trabalho**:Segunda a sexta-feira das 8h às...
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Analista de Suporte Júnior
Há 11 horas
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Talent Group Tempo inteiroOportunidade exclusiva para mulheres para atuar como Analista de Suporte Júnior em empresa de mercado financeiro e de capitais. Conhecimentos necessários ITIL. Atendimento ao cliente. Computação em nuvem. Virtualização de desktop. Conhecimento básico de redes. Servidor de impressão, Windows, Office 365, AD, VPN, antivírus, proxy, PowerShell, Python...
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Analista de Suporte Júnior
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Talent Group Tempo inteiroOportunidade exclusiva para mulheres para atuar como Analista de Suporte Júnior em empresa de mercado financeiro e de capitais. Conhecimentos necessários ITIL. Atendimento ao cliente. Computação em nuvem. Virtualização de desktop. Conhecimento básico de redes. Servidor de impressão, Windows, Office 365, AD, VPN, antivírus, proxy, PowerShell, Python...