Especialista Programa de Suporte ao Paciente Psp
3 semanas atrás
**Proficiency in local language is required**
**Missão**
Responsável por coordenar Programas de Suporte a Paciente de diversas unidades de negócios, trabalhando em conjunto com todas as funções locais relacionadas e com os times regionais e globais, assegurando a realização dos objetivos estratégicos de cada PSP de acordo com o projetado nos businesses cases.
**Principais responsabilidades**
- Desenvolver e garantir a execução bem-sucedida das soluções locais para os PSPs, seguindo políticas, regras e recomendações da companhia.
- Construir e manter um forte relacionamento com todos os fornecedores da cadeia de serviços que envolvem um PSP garantindo a boa execução dos Programas.
- Acompanhar os KPIs de cada Programa, agindo com antecipação para prevenir desvios de qualidade no atendimento.
- Ter pensamento estratégico para propor melhorias em processos e inovação e assim diferenciar nossos programas, buscando uma melhor experiência para nossos pacientes, cuidadores e profissionais de saúde.
- Ser responsável pela correta execução do orçamento alocado em cada Programa.
- Em conjunto com as unidades de negócios, trabalhar no desenvolvimento e implementação de melhorias nos Programas de Suporte a Paciente, alinhadas com a legislação local.
- Trabalhar em parceria com Compliance, Jurídico e Regulatórios para adotar todas as obrigações pertinentes a área de PSP.
- Coordenar fornecedores, assegurando a entrega da qualidade dos serviços prestados, alocando o orçamento adequadamente.
- Em conjunto com a unidade de negócios desenvolver e implementar um plano de expansão dos Programas de Suporte a Paciente para que possam atender as necessidades do maior número de pacientes possível.
- Desenvolver e rastrear outros KPIs associados a PSP.
**Pré Requisitos**
- Superior completo na área da saúde ou áreas administrativas;
- Sólida experiência em planejamento e gestão de Programa de Suporte a Paciente em indústria farmacêutica ou setores relacionados à saúde;
- Experiência com produtos de alta complexidade;
- Inglês Avançado;
- Domínio das ferramentas do Pacote Office;
- Comprometimento em aprimorar e abraçar a cultura de DE&I.
**A Takeda está comprometida a promover uma cultura inclusiva, valorizando a diversidade (exemplo: pessoas com deficiência, religião, etnia, gênero, gerações e LGBTQI+). Todas as nossas vagas seguem esse compromisso**
**Locations**:
BRA - Parque da Cidade
**Worker Type**:
Employee
**Worker Sub-Type**:
Regular
**Time Type**:
Full time
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Pessoa Analista CRM Pleno
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Hypera Pharma Tempo inteiroBuscamos talentos que possam transformar possibilidades em realidade, que contribuam para nos manter como a melhor e mais completa empresa farmacêutica brasileira, participando da vida das pessoas para que elas vivam mais e melhor. Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCD's). Você não se identificou com essa vaga? Não se...
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Especialista em Suporte
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro**14885-Especialista de Suporte (Azure)**: Participar em projetos de implementação e migração de serviços na Azure; Colaborar no desenvolvimento de scripts e automações avançadas para gerenciar, provisionar e escalar recursos na Azure; Diagnosticar e resolver problemas complexos na Azure, colaborando com diversas equipes técnicas e buscando...
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Especialista em Suporte
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro**Especialista de Suporte a Servidores**: Administração de toda a infraestrutura de microsserviços em nuvens públicas e privadas (on-premises); Definir e implementar arquiteturas de microsserviços que sejam resilientes, eficientes em custo e que utilizem as melhores práticas; Atuação em incidentes críticos de suporte. Requisitos necessários: Ensino...
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Analista Programa Suporte
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Dasa Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Somos a Dasa, a maior rede de saúde integrada do Brasil. Somos apaixonados(as) por pessoas e conquistamos os melhores resultados com gente boa, que trabalha junto. Em nossa área corporativa, você encontra um ambiente dinâmico que inova para descomplicar, este é um lugar de aprendizado e oportunidade para transformar. Queremos...
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Programa de Estágio
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Programa de Estágio 3tentos Tempo inteiroO objetivo do programa é proporcionar o desenvolvimento de competências e habilidades de talentos que se conectam aos nossos valores - campo, parceria e segurança, de modo a contribuir com o crescimento sustentável da 3tentos. O Programa de Estágio é composto por uma trilha de desenvolvimento focada na evolução pessoal e profissional do(a)...
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Analista de Mídias Sociais
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Paciente 360 Tempo inteiroSomos uma Startup impulsionada e motivada a desenvolver alunos e profissionais da saúde através do ensino, utilizando metodologias ativas e de interação imersiva entre usuário e educador. Nosso propósito une nossos colaboradores a atingirem um só objetivo: EDUCAR PARA MELHORAR A ASSISTÊNCIA À SAÚDE! Estamos em um processo de crescimento...
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Estágio em Recepção de Pacientes
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiroESTÁGIO EM RECEPÇÃO DE PACIENTES - VAGA 1850 - Local: Centro - Santo André - SP - Horário: 1º vaga Segunda a Sabado das 08:00 às 14:00 - 2° vaga Segunda a Sexta das 12:00 às 18:00 e aos Sabados das 10:00 às 16:00 - Bolsa auxílio: (Ensino Técnico Cursando R$750,00) / (Ensino Superior Cursando R$1.000,00) + Auxilio Transporte + Seguro de vida +...
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Pessoa Monitor de Qualidade
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil InterPlayers Tempo inteiroBuscamos pessoas para atuar no time do PSP - Programa Suporte ao Paciente, na função de **Monitor de Qualidade**, se você se identifica com esse desafio, essa vaga é para você! **Responsabilidades e atribuições** - Monitorar os atendimentos de acordo com os critérios do programa; - Garantir o volume apropriado de monitorias, de acordo com os...
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Especialista Patient Advocacy
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil AstraZeneca Tempo inteiroA AstraZeneca é uma das empresas biofarmacêuticas mais fascinantes do mundo. Dos pesquisadores à equipe de vendas, dos técnicos de laboratório ao departamento jurídico, todos temos a missão de transformar ideias em ciência, ciência em medicamentos revolucionários que salvem e prolonguem a vida dos pacientes e beneficiem a sociedade. Nosso...
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Programa de Estágio: Comercial
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Mendelics Tempo inteiroBuscamos um(a) estudante proativo(a), ágil, organizado(a) e comunicativo(a) cursando a partir do 2 (segundo) semestre (noturno) em Biologia ou Biomedicina para fazer parte do nosso time! :) **Responsabilidades e atribuições** **_ Quais são os desafios desse cargo?_** - Contato ativo/receptivo com clientes internos/externos afim de sanar possíveis...
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Técnico de Suporte Pl- Poi
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil GrupoSC Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiroBuscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de **levar mais saúde para mais pessoas**. Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, **junte-se a nós**! **Responsabilidades e atribuições** - Atuar na área de atendimento ao cliente interno; - Realizar...
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Customer Success
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Paciente 360 Tempo inteiroO Paciente 360® é uma tecnologia 100% brasileira que inovou a educação em saúde ao propor a simulação de casos clínicos virtuais humanizados para ensinar conceitos e orientar decisões que fazem parte da rotina de médicos e outros profissionais da área. A ferramenta garante a aprendizagem por meio de práticas humanizadas no ambiente digital, de...
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
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Especialista de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Telehelp Tempo inteiroEsta pessoa Especialista de Relacionamento com o Cliente será responsável por realizar ligações individuais de bem-estar, garantindo que cada cliente receba a atenção personalizada que merece. Principais atividades: - Realizar ligações de bem-estar para os clientes, seguindo uma programação individual; - Manter a meta de duração de 2 minutos por...
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Especialista de Projetos
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil MAIORH Tempo inteiroVAGA AMBEV JACAREÍ VAGA Temporária com possibilidade de efetivação **CARGO**: Especialista de projetos **SALÁRIO**: 7000 **BENEFÍCIOS**: Fretado + Refeição no local **Horário de trabalho**: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00 **OBJETIVO**: Responsável por desenvolvimento de escopo técnico de packaging para...
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Especialista em Trade Marketing e Ativação
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroResponsável pela definição do calendário anual visando o planejamento e estratégia das iniciativas, planejamento e estratégia de campanha: traduzir a estratégia de marketing em vendas, desenvolvimento de materiais de PDV, definir mix perfeito de materiais (para otimizar), produção de material PDV: definir quantidades, custos, aprovação de...
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Especialista em Ti
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro**Código**: - 12234 **Título da vaga**: - Especialista em TI (São Paulo) **Local**: - São Paulo, SP **Nível Profissional**: - Analista **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Projetos**Descrição**: - Modelo de Contratação: Presencial - Conversação em português e...
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Especialista de Desenvolvimento e Carreira
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Inteli - Instituto de Tecnologia e Liderança Tempo inteiroNossa missão é formar as futuras lideranças de tecnologia que vão transformar o Brasil. No lugar de só teoria, temos muita prática. Nossos alunos aprendem desenvolvendo soluções tecnológicas para problemas reais trazidos por parceiros do mercado. Nosso ecossistema de inovação está crescendo e buscamos pessoas que querem viver e respirar esse...
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Especialista Swift
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Maitha Tech Tempo inteiroSão Paulo, SP- EspecialistaO time da Maitha está crescendo! - Somos uma empresa em expansão no mercado Tech. Buscamos evoluir, incluir, crescer, sonhar e aplaudir junto com as nossas pessoas. Queremos que você se sinta muito mais que número e resultados e, se quiser fazer parte de um time que tem como objetivo transformar as relações de carreira e...
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Analista de Programas e Projetos Pve
Há 10 horas
Sao Paulo, Brasil CENTRO INTEGRADO DE ESTUDOS E PROGRAMAS DE DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVEL Tempo inteiro**Missão**: Atuar de forma estratégica e operacional na gestão e implementação de programas sociais, assegurando a melhoria contínua das relações entre os diversos atores envolvidos e o sucesso das atividades nos territórios. **Principais Responsabilidades**: - Gerir e acompanhar os relacionamentos entre atores-chave envolvidos visando à melhoria...