Agente de Call Center

6 meses atrás

Anapolis, Brasil BT Conexão Client Tempo inteiro

Somos a área que encanta, fideliza e resolve o problema do cliente. Com uma equipe motivada, nosso foco é identificar as necessidades e trazer soluções que possibilitem a continuidade dos clientes com os nossos serviços, focando sempre na solução com qualidade e proporcionando a melhor experiência possível.

soutahto

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Acolher e resolver o problema do cliente utilizando de todos os recursos e processos disponíveis, como por exemplo: Aplicação de ofertas mais atrativas, Contestação de conta, Suporte técnico com abertura de reparo, Mudança de endereço, Parcelamento de conta e demais serviços.
- Identificar através de abordagem amigável qual a real necessidade do cancelamento e efetivar a retenção do cliente seguindo o processo.
- Realizar ofertas e explicar sobre os benefícios dos serviços disponíveis, conforme portfólio e cascata disponibilizadas pelo sistema;
- Garantir a melhor experiência, atendendo as necessidades e solicitações dos clientes, sempre visando na solução e permanência na base;
- Oferecer soluções nos atendimentos, que agreguem valor ao cliente e o fidelize, evitando que retorne a ligação por falta de informações;
- Tratar soluções diversas, utilizando da argumentação e persuasão, fazendo uso correto dos registros nos sistemas para garantir a solução e manter a satisfação dos clientes.
- Utilizar todos os processos e sistemas de forma segura aos clientes e colaboradores Tahto, evitar fraude de qualquer natureza e comunicar o gestor imediato ao identificar qualquer tentativa de fraude no processo de cancelamento.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino Médio Completo;
- Disponibilidade: tarde/noite
- Conhecimento básico de informática (Pacote Office);
- Será um diferencial ter experiência em grupos de retenção/fidelização de clientes;
- Será um diferencial ter experiência com atendimento ao cliente presencial ou por telefone, ou ter realizado cursos que desenvolvam a comunicação como: Oratória, Técnica de Vendas, Argumentação, Negociação, Cobrança, Atendimento ao Público, Telemarketing e Comunicação.
- Mobilidade e estrutura para trabalhar em “home office” (em casa) será um diferencial.
- **Habilidades Comportamentais;**:

- Orientação para Resultados;
- Comunicação;
- Foco no Cliente;
- Argumentação;
- Comprometimento;
- Relacionamento interpessoal.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

**MODALIDADE DE TRABALHO PRESENCIAL NA VILA REDENÇÃO - GOIÂNIA /GO**

**Salário 1412,00 **+ Remuneração Variável

**Treinamento**:Seg x Sáb (Treinamento Remunerado)

**Escala de trabalho**: 6x1 - Folga Variável

**Benefícios**:
Vale alimentação e /ou Refeição

Vale transporte

Plano de saúde

Plano odontológico

Auxilio Creche

Auxílio Excepcional (para colaboradores que possuam filhos com necessidades especiais, conforme previsão em ACT)

Seguro de Vida

PPR - Programa de Participação nos Resultados anual

Auxilio Home Office *

Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.412,00 - R$2.000,00 por mês

Carga horária prevista: 38 horas por semana

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Estacionamento gratuito
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Bônus
- Comissão
- Hora extra

  • Agente de Call Center Multicanais

    1 dia atrás

    Anapolis, Brasil Tahto Tempo inteiro

    **AGENTE DE CALL CENTER MULTICANAIS**: - Presencial- TahtoGoiânia-GO A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a...

  • Agente de Atendimento de Call Center

    6 meses atrás

    Anapolis, Brasil TAHTO Tempo inteiro

    Estamos contratando Agente de Atendimento de Call Center. Se tiver interesse, é só falar comigo por favor no Whatsapp (62) 982051705. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.100,00 - R$1.320,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição -...

  • Agente de Call Center Suporte Técnico

    7 meses atrás

    Anapolis, Brasil Tahto telecomunicações Tempo inteiro

    Informações sobre a vaga: Cargo: Agente de Call-center - Salário + Beneficios - Jornada diária de 6h20 (Escala 6 por 1) - Vale-transporte - Vale-alimentação/refeição - Seguro de Vida - Plano de Saúde e Odonto - PPR - Convênios - Oportunidade de crescimento Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.412,00 por mês Escolaridade: - Ensino Médio...

  • Agente de Call Center

    7 meses atrás

    Anapolis, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Ser um Agente de Call Center é ter empatia, entender e atuar na Jornada do cliente (seu trajeto na empresa em outros atendimentos) com a responsabilidade de analisar e resolver. Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as devolutivas referentes aos protocolos abertos, receber e ouvir sugestões,...

  • Agente de Call Center Crv

    7 meses atrás

    Anapolis, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Ser um Agente de Call Center é ter empatia, entender e atuar na Jornada do cliente (seu trajeto na empresa em outros atendimentos) com a responsabilidade de analisar e resolver. Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as devolutivas referentes aos protocolos abertos, receber e ouvir sugestões,...

  • Encarregado de Call Center

    1 dia atrás

    Anapolis, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Supervisor **Cursos de**: 1ª Gerência: Gestão Empresarial e Marketing **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário: 13h40 às 22hEscala: 6x1 **Benefícios**: Convênio farmácia, Assistência médica, Assistência odontológica, Bonificação por resultado, Seguro de Vida em Grupo,...

  • Agente de Call Center

    7 meses atrás

    Anapolis, Brasil Tahto - Telecomunicações Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA** Atendimento Call Center, ativo ou receptivo, para clientes pessoa física e jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar vendas de serviços ou produtos de telefonia, tratativas de incidências técnicas de voz e dados, situações correlacionadas ao faturamento e trazer...

  • Agente de Call Center

    7 meses atrás

    Anapolis, Brasil TAHTO Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA** Atendimento Call Center, ativo ou receptivo, para clientes pessoa física e jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar vendas de serviços ou produtos de telefonia, tratativas de incidências técnicas de voz e dados, situações correlacionadas ao faturamento e trazer...

  • Agente de Call Center Tarde X Noite

    7 meses atrás

    Anapolis, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Ser um Agente de Call Center é ter empatia, entender e atuar na Jornada do cliente (seu trajeto na empresa em outros atendimentos) com a responsabilidade de analisar e resolver. Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as devolutivas referentes aos protocolos abertos, receber e ouvir sugestões,...

  • Agente de Call Center

    7 meses atrás

    Anapolis, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Ser um Agente de Call Center é ter empatia, entender e atuar na Jornada do cliente (seu trajeto na empresa em outros atendimentos) com a responsabilidade de analisar e resolver. Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as devolutivas referentes aos protocolos abertos, receber e ouvir sugestões,...

  • Agente de Call Center

    Há 5 dias

    Anapolis, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Atendimento Call Center, ativo ou receptivo, para clientes pessoa física e jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar vendas de serviços ou produtos de telefonia, tratativas de incidências técnicas de voz e dados, situações correlacionadas ao faturamento e trazer soluções que agreguem valor ao...

  • Operador de Call Center

    7 meses atrás

    Anapolis, Brasil Instituto Marcus Jesus Tempo inteiro

    Empresa na área odontológica procura Call Center com experiência na área. Oferece salario fixo de R$ 2.000,00 mais comissão. Contratação MEI Tipo de vaga: Tempo integral Pagamento: R$2.000,00 por mês

  • Agente de Call Center

    6 meses atrás

    Anapolis, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Ser um Agente de Call Center é ter empatia, entender e atuar na Jornada do cliente (seu trajeto na empresa em outros atendimentos) com a responsabilidade de analisar e resolver. Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as devolutivas referentes aos protocolos abertos, receber e ouvir sugestões,...

  • Agente de Call Center Suporte Técnico

    Há 19 horas

    Anapolis, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Atendimento Call Center, ativo ou receptivo, para clientes pessoa física e jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar vendas de serviços ou produtos de telefonia, tratativas de incidências técnicas de voz e dados, situações correlacionadas ao faturamento e trazer soluções que agreguem valor ao...

  • Call Center

    6 meses atrás

    Anapolis, Brasil Logíca Recutamento Tempo inteiro

    Vaga para auxiliar administrativo - atendente de call center - transportadoradora - horário comercial Que more nas proximidades da região da GO-070, HUGOL, e região do entorno. Experiência em call certer será um diferencial. Sálario minimo + beneficios. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.320,00 - R$1.420,00 por mês **Benefícios**: -...

  • Auxiliar de Call Center para Transportadora

    6 meses atrás

    Anapolis, Brasil Logíca Recutamento Tempo inteiro

    Vaga em aberto para Auxiliar Atendente de Call Center em uma transportadora. Experiência de 6 meses em transportadora. Vaga: Atendente de Call Center - GOIÂNIA-GOIÁS - resider nas próximidades GO-070 Salário: 1.420,00 + benefícios Segunda a Sexta: 08hs as 18hs Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.300,00 - R$1.420,00 por...

  • Agente de Call Center Rentabilização

    7 meses atrás

    Anapolis, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Somos a área de atendimento que encanta e fideliza o cliente. Com uma equipe motivada, nosso foco e identificar as necessidades e trazer soluções que possibilitem a continuidade dos clientes com os nossos serviços, focando sempre na qualidade e proporcionando a melhor experiência possível. soutahto **Responsabilidades e atribuições** - Argumentar...

  • Agente de Call Center

    7 meses atrás

    Anapolis, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Ser um Agente de Call Center é ter empatia, entender e atuar na Jornada do cliente (seu trajeto na empresa em outros atendimentos) com a responsabilidade de analisar e resolver. Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as devolutivas referentes aos protocolos abertos, receber e ouvir sugestões,...

  • Agente de Call Center

    7 meses atrás

    Anapolis, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Ser um Agente de Call Center é ter empatia, entender e atuar na Jornada do cliente (seu trajeto na empresa em outros atendimentos) com a responsabilidade de analisar e resolver. Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as devolutivas referentes aos protocolos abertos, receber e ouvir sugestões,...

  • Líder de Call Center

    7 meses atrás

    Anapolis, Brasil Gabryelli Cunha Consultoria de Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Sobre nós** A Consultoria de Recursos Humanos está buscando um profissional para um cliente atuante no segmento de Clínica Popular, que tem como objetivo levar um atendimento médico e odontológico de qualidade e humanizado à população brasileira. Nosso ambiente de trabalho inclui: - Oportunidades de crescimento - Ambiente dinâmico -...