Especialista em Implantação Ams

2 semanas atrás


Palhoca, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiro

Estamos em busca de um Especialista em Implantação que possa contribuir com a composição de um time de alta performance, para atuar na análise e resolução de problemas técnicos e funcionais, além de configurações do sistema e o suporte contínuo dos produtos baseados em nuvem. Isso inclui suporte ao cliente durante toda jornada do cliente pós implantação (ongoing).

**Responsabilidades e atribuições**
- Planejamento técnico e implantação ao longo de todo o ciclo do projeto
- Ter experiência no suporte a ambientes de produção do cliente e na resolução de tickets de produção
- Ter experiência com várias implantações SaaS
- Planejar e revisar conceitos e projetos de melhorias
- Fornecendo suporte técnico e funcional especializado N2 e N3
- Gerenciando as expectativas de desempenho técnico
- Gerenciar as demandas dos clientes para o cumprimento do SLA (Service Level Agreement) e lidar com as expectativas de maneira eficaz e eficiente
- Ser um consultor para os clientes durante todo o engajamento
- Liderar a resolução de escalações internas

**Requisitos e qualificações** Competências Técnicas**

Vivência em implantações Saas

Conhecimento em SQL e linux

**Competências Comportamentais**

Empatia é um componente essencial. Isso gera segurança e conforto, fazendo com que o cliente sinta mais confiança na empresa através de seu representante.

Exercer a escuta, compreender as demandas e propor soluções que sejam verdadeiramente eficazes são alguns dos pontos fundamentais. Assim você consegue estreitar os laços e gerar uma relação duradoura.

Inteligência emocional para conduzir as situações de alta pressão no ambiente produtivo do cliente. Os nossos serviços e ações impactam na vida das pessoas, e é de extrema importância que nos momentos mais difíceis o profissional possa ser firme e seguro na condução até a sua resolução.

**O que achamos ser um diferencial para esta oportunidade**
- Inglês e Espanhol fluente será um diferencial;
- Experiência em RH.

**Informações adicionais



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    Buscamos um novo integrante para o time de Suporte AMS (Application Management Services) da Ahgora com experiência em Sistemas de Gestão de Pessoas (HCM). Alguém com habilidades e perfil consultivo para avaliar problemas técnicos e funcionais do sistema para a implantação e o suporte contínuo dos produtos e serviços baseados em nuvem. Isso inclui...


  • Palhoca, Brasil Celk Sistemas Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA** Estamos com vaga disponível para **Consultor de Implantação. **O Consultor de Implantação atua nos projetos de implantação dos clientes, ministra treinamentos presenciais e remotos aos usuários, parametriza o sistema conforme escopo do projeto e engaja o cliente na utilização de nossas soluções. Sua atuação está...


  • Palhoca, Brasil PariPassu Aplicativos Especializados Tempo inteiro

    Prazer, somos a PariPassu! A PariPassu é uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções para a cadeia do agroalimento (produtores, distribuidores, indústrias de alimentos, supermercados e food service). Com mais de 15 anos de experiência, foi a pioneira no Brasil a atender a demanda de rastreabilidade de alimentos e gestão da qualidade para...


  • Palhoca, Brasil THOMSON REUTERS Tempo inteiro

    Técnico de Treinamento e Implantação, LatAm - Tax&Acctg Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Técnico de Treinamento e Implantação em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós! A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar...


  • Palhoca, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    **Técnico de Treinamento e Implantação, LatAm - Tax&Acctg** - Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Técnico de Treinamento e Implantação em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!_ A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais...


  • Palhoca, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Você é apaixonado por pessoas e tecnologia? A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte e Implantação I! Seu desafio será auxiliar a equipe de suporte na implantação dos sistemas e orientar os usuários no esclarecimento de dúvidas, identificando e resolvendo problemas dos produtos comercializados, bem como prestar...


  • Palhoca, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Você é apaixonado por pessoas e tecnologia? A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte e Implantação II! Seu desafio será prestar suporte técnico aos usuários nos sistemas pertencentes a pelo menos uma linha de produtos da empresa, no que se refere a implantação e atendimento, abrangendo os recursos do software, visando...


  • Palhoca, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    ANALISTA DE IMPLANTAÇÃO E TREINAMENTO - Você busca desenvolver sua carreira e atuar como _Analista de Implantação e Treinamento_ em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!_ A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões...

  • Assistente de Automação

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil IONICS Tempo inteiro

    Temos vaga no time IONICS na área de implantação de projetos de automação! :) A missão do nosso Assistente de Automação é apoiar os especialistas da área na elaboração da documentação de projetos, organização de documentos técnicos, realizar viagens técnicas em clientes e apoiar em reuniões de projetos com clientes. **ATENÇÃO**: Vaga...


  • Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Você é descomplicado, apaixonado por inovação, tecnologia, proativo, carismático, se envolve nos processos de ponta a ponta e gosta de garantir aquela entrega perfeita? Se a resposta for sim, venha ser Especialista de Projetos em Rede Móvel/Fixa 5G e faça parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, na categoria Tech, segundo o...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil SCRIBE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Venha fazer parte de uma empresa especialista em softwares para Cartórios em nossa oportunidade para a região de Santa Catarina / Florianópolis ! Atualmente temos oportunidade para Analista de Suporte (Trabalho remoto) **ATIVIDADES**: Atender os clientes do sistema via telefone e chat para esclarecer dúvidas; Instalar e configurar e atualizar o...


  • Palhoca, Brasil AUDACES AUTOMACAO E INFORMATICA INDUSTRIAL LTDA Tempo inteiro

    Nosso nome já diz tudo: somos **Audaciosos**! Está no nosso DNA, junto com a **Colaboração** e foco em **Resultados**! Na família Audaces temos um ambiente descontraído, com pessoas parceiras, amigas. Desafios são vencidos em conjunto e gostamos disso! Temos espaço para o desenvolvimento individual, pois assim crescemos todos! Nós da Audaces...


  • Palhoca, Brasil VENCO-CSTI Consultoria em TI Tempo inteiro

    Buscamos profissional de TI nível JUNIOR para atuar como suporte técnico PRESENCIAL, com disponibilidade de horário para: - Atuar em estações de trabalho nas atividades de instalação, customização, e solução de incidentes em Desktops e Notebooks Corporativos e seus respectivos sistemas operacionais, produtos da plataforma Microsoft 365 (Outlook,...


  • Palhoca, Brasil VENCO-CSTI Consultoria em TI Tempo inteiro

    Buscamos profissional de TI nível JUNIOR para atuar como suporte técnico PRESENCIAL, com disponibilidade de horário para: - Atuar em estações de trabalho nas atividades de instalação, customização, e solução de incidentes em Desktops e Notebooks Corporativos e seus respectivos sistemas operacionais, produtos da plataforma Microsoft 365 (Outlook,...

  • Assistente de Operacional

    2 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Zeax Expertise em Motéis Tempo inteiro

    Prestará suporta à Coordenadora Nacional de Qualidade, auxiliando na implantação de processos, análises e melhorias nas unidades em todo território nacional, seguindo as diretrizes da franqueadora. Irá prestar suporte aos gestores, tanto de forma remota quanto presencial quando necessário. Imprescindível experiência em franquias, treinamento de...

  • Key Account Manager

    Há 3 dias


    Palhoca, Brasil G4 Soluções em RH Tempo inteiro

    **OBS: OPORTUNIDADE (REMOTO)** **Responsabilidades e atribuições**: Estabelecer estratégias de vendas e plano de ação para o atingimento da performance e resultados esperados; Criar necessidade do cliente; Realizar prospecção de Clientes B2B, criar necessidade do cliente e ofertar soluções em serviços de segurança privada patrimonial, tecnologia...

  • Gerente Comercial

    3 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Zeax Expertise em Motéis Tempo inteiro

    (APENAS PARA GESTORES COM EXPERIÊNCIA MAIOR QUE 2 ANOS COM REGISTRO) Buscamos profissional com experiência em gestão de pessoas e que saiba lidar com grandes equipes. Será responsável pelas equipes. Realizará preenchimento de planilhas, pequenas compras, gestão de funcionários e demais funções inerentes ao...

  • Gerente Comercial

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Zeax Expertise em Motéis Tempo inteiro

    (APENAS PARA GESTORES COM EXPERIÊNCIA MAIOR QUE 2 ANOS COM REGISTRO) Buscamos profissional com experiência em gestão de pessoas e que saiba lidar com grandes equipes. Será responsável pelas equipes. Realizará preenchimento de planilhas, pequenas compras, gestão de funcionários e demais funções inerentes ao...

  • Gerente de Processos

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Zeax Expertise em Motéis Tempo inteiro

    Prestará suporta à Coordenadora Nacional de Qualidade, auxiliando na implantação de processos, análises e melhorias nas unidades em todo território nacional, seguindo as diretrizes da franqueadora. Irá prestar suporte aos gestores, tanto de forma remota quanto presencial quando necessário. Em Florianópolis ficará alocado no escritório no Square...

  • Gerente Treinee

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Zeax Expertise em Motéis Tempo inteiro

    Prestará suporta à Coordenadora Nacional de Qualidade, auxiliando na implantação de processos, análises e melhorias nas unidades em todo território nacional, seguindo as diretrizes da franqueadora. Irá prestar suporte aos gestores, tanto de forma remota quanto presencial quando necessário. Em Florianópolis ficará alocado no escritório no Square...