Analista de Suporte Ii

6 meses atrás


Rio de Janeiro, Brasil Infotec Brasil Tempo inteiro

A **Infotec Brasil** é uma empresa especializada em Terceirização de Serviços, Processos (BPO) e Pessoas. Somos uma empresa com mais de 37 anos de experiência em outsourcing, que tem como principais pilares a ética, o respeito ao meio ambiente e a máxima segurança operacional.

VEM PARA O TIME
**Responsabilidades e atribuições**
- Suporte:

- Classificar e tratar os chamados em ferramenta de Service Desk.
- Resolver os chamados de suporte remoto e presencial cumprindo os níveis de serviços acordados;
- Eventuais atividades externas relacionadas a locações de equipamentos de TI;
- Suporte a hardware e software dos computadores e servidores alocados em projetos e ADM;
- Criação de usuários e controle de acessos de rede pelo AD;
- Atendimento de suporte remoto para filiais e home office;
- Suporte a softwares e hardwares;
- Suporte ao ambiente de rede;
- Instalação e configuração do pacote office;
- Apoio técnico as impressoras locadas;
- Suporte a sistemas de uso interno;
- Entrega e retirada dos equipamentos de contratos;
- Realização de rotinas de backups de perfis de usuários;
- Instalação e configuração de certificados digitais.
- Realizar a preparação e rodízio das mídias de backup junto a empresa de guarda externa.
- Telecom:
Criação / configuração de permissão de Ramais IP lógicos;
Configuração de Ramais IP Físicos;
Criação e alterações de Rotas de Entradas e Saídas da Central PABX;
Solicitações de novas linhas e aparelhos moveis;
Abertura de chamados junto a operadora de telefonia móvel;
Abertura de chamados junto a mantenedora (Central PABX).
**Requisitos e qualificações** Escolaridade**:

- Ensino Superior na área de Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação, Ciência da Computação.

**Experiência**:

- Experiência com suporte (presencial e remoto) a usuários;
- Experiência com atendimento de suporte VIP (Diretoria);
- Sistemas Operacionais Windows para desktop (instalação, atualizações e operação).

**Conhecimentos**:

- Conhecimento em Windows Server, AD e GPO;
- Conhecimento de Hardware de infraestrutura de TI (Correção e prevenção de falhas nos sistemas e equipamentos de conectividade);
- Conhecimento em redes TCP/IP;
- Conhecimento de ferramentas de ServiceDesk;
- Conhecimento de PABX IP.

Nós somos uma empresa especializada em Terceirização de Serviços e Processos, atuamos há 35 anos no mercado de outsourcing de serviços, processos e pessoas.

Nossos serviços permitem que os clientes mantenham foco nas principais estratégias de negócio enquanto promovemos eficiência operacional, por meio da otimização de processos e redução de custos, com o uso de recursos tecnológicos, baixo absenteísmo, menor risco trabalhista, cuidados ambientais e muito mais.

Nesse momento de expansão e desenvolvimento da Infotec, queremos te convidar a fazer parte desse grande time.

Vamos juntos? :)


  • Analista de Suporte II

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Leaderh Tempo inteiro

    Área de Atuação: O Analista de Suporte II da Leaderh será responsável por garantir a continuidade dos serviços de TI, realizando monitoramento em sistemas e infraestrutura para evitar falhas. Além disso, será responsável por receber e tratar chamados, investigar e resolver incidentes, diagnosticar e resolver problemas técnicos, criar e manter...

  • Técnico de Suporte de TI II

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargos Disponíveis:Técnico de Suporte de TI IIEstamos procurando por profissionais capacitados para atuar como Técnicos de Suporte de TI II na SEFAZ-RJ. O candidato ideal terá formação acadêmica em informática e experiência em suporte técnico.Responsabilidades:Executar serviços de suporte técnico aos usuários de todos os prédios da SEFAZ-RJ,...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IT2B TECNOLOGIA E SERVICOS Tempo inteiro

    Título da Vaga: Especialista em Suporte de Nível IISobre a Empresa:IT2B TECNOLOGIA E SERVICOS é uma empresa líder no setor de tecnologia e serviços, comprometida em oferecer soluções inovadoras e eficazes para as necessidades dos nossos clientes.Salário: R$ 4.200,00 por mês (mensalidade), pagamentos bimestrais com acréscimo de 25% de bonificação...

  • Analista Ii

    6 meses atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Gd9 Rh Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira Incrível! **Cargo**: Analista II - Coordenação Regional Médio Paraíba **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Carga-horária**: 40h **Jornada**: Segunda à Sexta - Horário de Trabalho: 09h às 18h | Horário de Intervalo: 13h às 14h **Modalidade de Trabalho**: Presencial **Salário**: R$ 7.540,32 **Benefícios**: Assistência...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás


    Rio de Janeiro, Brasil ITT BRASIL LTDA Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA: Buscamos um Analista de Suporte de Nível II para se juntar à nossa equipe atuando remotamente no suporte aos nossos técnicos de Campo em todo o Brasil **Responsabilidades**: - Suporte a técnico de campo Analisar se o técnico possui o ferramental necessário para a realização da atividade Acompanhar remotamente o andamento dos...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    **Oportunidade de Carreira em Seguros**Estamos procurando por um profissional experiente em vendas de seguro para atuar como Analista de Ramos Elementares II. **Requisitos**Superior completo ou cursando. Pacote Office - Excel / Intermediário. Experiência em vendas de seguro. Conhecimento em seguros de auto e RE.**Atividades**Contratação de seguros novos...

  • Vaga Analista de Suporte II

    2 semanas atrás


    Sao Jose do Rio Preto, Brasil Consultrain Consultoria e Treinamentos LTDA - ME Tempo inteiro

    Vaga Analista de Suporte II em São José do Rio Preto - SP Código: 281024Cidade: São José do Rio Preto - SPRamo da Empresa: Equipamentos de Segurança EletrônicaCargo: Analista de Suporte TécnicoPrincipais Atividades:Atender os clientes com cortesia e atenção, demonstrando ser prestativo e ágil na solução de problemas;Realizar o atendimento ao...

  • Técnico de Suporte II

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ctc Tech Tempo inteiro

    Sobre a CTCA CTC é uma empresa de tecnologia e outsourcing com mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, especialmente na área de saúde.**Sobre a Vaga**:Estamos procurando por um profissional para atuar como Técnico de Suporte II, responsável por atender usuários e clientes, instalar e...


  • Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Analista de ramos elementares II - TEMPORÁRIO (3 MESES) **Necessário**: Superior completo ou cursando. Pacote Office - Excel / Intermediário. Ter experiência em vendas de seguro. Conhecimento em seguros de auto e RE. **Atividades**: Contratação de seguros novos e renovação; Realizar cotações e acompanhamento de proposta; Emissão de...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Nossa EmpresaOemprego está procurando por profissionais talentosos para atuar em nosso time de vendas e suporte. Nossa equipe é responsável por contratar seguros novos e renovar existentes, além de realizar cotações e acompanhar propostas. Se você tem experiência em vendas e conhecimento em seguros de auto e RE, é seu momento de brilhar!Requisitos...


  • Rio De Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de suporte de TI II Local de trabalho: SEFAZ/RJ Endereço do local de trabalho: Av. Presidente Vargas, nº 670, Rio de Janeiro/RJ Carga Horária: 40 horas semanais O que buscamos:Formação acadêmica: Cursando nível superior na área de informática a partir 3º período; Possuir treinamento ITIL V3 Foundation. O que você irá executar:


  • Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: TÉCNICO DE SUPORTE DE TI II **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira das 09:00 às 12:00 - 13:00 às 18:00 horas. **Atuação em**: SEFAZ/RJ **Endereço**: Av. Presidente Vargas, no 670, Rio de Janeiro/RJ. **Requisitos**: - Possuir treinamento ITIL V3 Foundation; - Cursando nível superior na área de informática a partir 3o...

  • Técnico de Suporte de TI II

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo:Técnico de suporte de TI IILocal de trabalho:SEFAZ/RJEndereço do local de trabalho:Av. Presidente Vargas, no 670, Rio de Janeiro/RJCarga Horária:40 horas semanaisO que buscamos:Formação acadêmica:Cursando nível superior na área de informática a partir 3o período;Possuir treinamento ITIL V3 Foundation.O que você irá executar:

  • Analista Contábil Ii

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil BHub Tempo inteiro

    **Analista de BPO Contábil II** **Sobre a oportunidade_** Como analista contábil II espera-se que você possa garantir que as conciliações contábeis estão corretas, bem como analisá-las e preparar as demonstrações financeiras mensais e anuais. Cabe ao analista elaborar relatórios de pendências, apurações e elaboração de controles adicionais....

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em São Gonçalo.Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.

  • Analista Contábil II

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil BHub Tempo inteiro

    Analista de BPO Contábil IISobre a oportunidade:Como analista contábil II, espera-se que você possa garantir que as conciliações contábeis estão corretas, bem como analisá-las e preparar as demonstrações financeiras mensais e anuais. Cabe ao analista elaborar relatórios de pendências, apurações e elaboração de controles adicionais. Exerce...

  • Vaga Analista de Suporte II

    3 semanas atrás


    São José do Rio Preto, Brasil Consultrain Consultoria e Treinamentos LTDA - ME Tempo inteiro

    Vaga Analista de Suporte II em São José do Rio Preto - SPCódigo: 281024Cidade: São José do Rio Preto - SP Ramo da Empresa: Equipamentos de Segurança EletrônicaCargo: Analista de Suporte Técnico Principais Atividades: Atender os clientes com cortesia e atenção, demonstrando ser prestativo e ágil na solução de problemas; Realizar o atendimento ao...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Petrópolis.Apoiar todas as áreas da empresa através da abertura de chamados na ferramenta COUPA.Resolver incidentes técnicos e atender requisições relacionadas ao Sistema COUPA.Investigar problemas e propor melhorias corretivas e preventivas.Documentar atendimentos...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Volta Redonda.Apoiar todas as áreas da empresa através da abertura de chamados na ferramenta COUPA.Resolver incidentes técnicos e atender requisições relacionadas ao Sistema COUPA.Investigar problemas e propor melhorias corretivas e preventivas.Documentar atendimentos...

  • Técnico de Suporte de TI II

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte de TI IILocal de Trabalho: SEFAZ/RJCarga Horária: 40 horas semanaisO que buscamos:Formação acadêmica: Cursando nível superior na área de informática a partir 3 período; Possuir treinamento ITIL V3 Foundation.O que você irá executar:Esses serviços envolvem atividades de execução de suporte técnico aos usuários de...