Sucesso do Cliente

4 semanas atrás


Cuiaba, Brasil Porter Tempo inteiro

**SOMOS UM GRUPO DE EMPRESAS QUE PRESTA SERVIÇOS ATRAVÉS DA TECNOLOGIA E QUE TEM COMO PROPÓSITO SERVIR O MORADOR.**

Oferecemos o serviço de **Portaria Remota**, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.

**A Porter** enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para as nossas mais de 60 franquias, espalhadas pelo Brasil, sendo 9 delas flagships (franquias próprias), conhecidas também como Unidades Modelo. Nossas flagships possuem como **função principal**: a vendas das nossas soluções, a instalação, manutenção e suporte de todos os equipamentos, além do relacionamento com nossos síndicos e moradores. E o atendimento de portaria remota é realizado pela nossa Base de Atendimento.

A área de **CX**, tem a missão de prestar aos nossos clientes (síndicos e moradores) a melhor experiência em sua jornada e fazer acontecer o nosso propósito que é Servir o Morador

Para isso precisamos de pessoas dispostas a aprender constantemente, que sonham grande e tenham muita garra para nos ajudar a seguir com o **NOSSO SONHO** de proporcionar a liberdade que as pessoas desejam, sem abrir mão da segurança que precisam

Você atuará trabalhando diretamente com clientes que são os síndicos e os moradores de condomínios, onde a sua empatia, brilho no olho e vontade de ajudar serão extremamente importantes

**Você se tornará o melhor amigo dos nossos clientes, os acompanhando bem de pertinho.**

**ATIVIDADES DO SEU DIA A DIA**:

- Ser agente transformador na experiência dos nossos clientes através da cultura customer centric;
- Realizar o processo de Onboarding de novos clientes;
- Realizar o Momento Porter, que são visitas presenciais aos condomínios da carteira;
- Realizar visitas à condomínios para tratativas de prevenção;
- Realizar acompanhamento de solicitações ou tratativas que necessitam escalonamento em outros níveis da operação, sendo um agente facilitador na comunicação da companhia com o cliente;
- Manter relacionamento com os síndicos e moradores;
- Identificar e propor soluções para os problemas dos clientes;
- Controlar e identificar possíveis ações de churn;
- Atuar junto às equipes internas da Porter, garantindo retorno aos clientes;
- Acompanhar e dar trativa aos feedbacks dos clientes;
- Garantir a aplicação de melhores práticas de Customer Experience.

**REQUISITOS OBRIGATÓRIOS**:

- Experiência prévia na função de Customer Success (Sucesso do Cliente);
- Ter disponibilidade de horários;
- Boa comunicação;
- Foco na resolução de problemas.

**BENEFÍCIOS**:

- Vale alimentação/refeição;
- Seguro de vida;
- Creditas.

**HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO**:

- Presencial na Rua da Cereja, 522, no Bosque da Saude em Cuiabá.
- De segunda à sexta-feira das 8h às 18h.

**Aqui na Porter somos bastante dedicados em nossas entregas e temos paixão pelo que fazemos, então o que esperamos é que você se envolva nessa paixão. Esperamos que você demonstre dedicação e desejamos que você se sinta fazendo parte de algo maior. Acreditamos que o bem feito é melhor que o perfeito, portanto, esperamos comportamentos proativos e coragem para seguir nessa jornada.**

**Se você deseja fazer parte dessa jornada e gosta da ideia de ajudar a construir um mundo melhor para todos, aqui é a sua casa**

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$2.000,00 - R$2.200,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

Possibilidade de deslocamento/mudança de local:

- Cuiabá - MT 78050-020: Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (obrigatório)

Pergunta(s) de seleção:

- Qual a sua pretensão salarial para a vaga de Sucesso do Cliente?

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (obrigatório)

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)


  • Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás


    Cuiaba, Brasil Porter Tempo inteiro

    Somos um grupo de empresas que presta serviços através da tecnologia e que tem como propósito servir o morador. Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. A Porter enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para as nossas...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás


    Cuiaba, Brasil Porter Tempo inteiro

    Somos um grupo de empresas que presta serviços através da tecnologia e que tem como propósito servir o morador. Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. A Porter enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para as nossas...


  • Cuiaba, Brasil MY FARM AGRODIGITAL LTDA Tempo inteiro

    **Missão do Cargo**: Garantir a satisfação, sucesso e retenção dos clientes da My Farm Agro, atuando como o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes, fornecendo suporte proativo, soluções eficazes e estabelecendo relacionamentos sólidos. O Analista de Customer Success será responsável por entender as necessidades dos clientes,...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás


    Cuiaba, Brasil Porter Tempo inteiro

    **VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?** Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas: - Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento...


  • Cuiaba, Brasil Cromai Tempo inteiro

    **Descrição**: A área de Sucesso do Cliente é focada no acompanhamento e suporte ao cliente a partir da sua entrada na prestação de serviço de recorrência (Saas). Esta pessoa atuará frente ao atendimento e gerenciamento de contas de nossos clientes na solução de **Daninhas** para a cultura da **soja**, analisando o engajamento do cliente, assim...


  • Cuiaba, Brasil ESTUDA.COM Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**:Somos uma Edtech** e o nosso propósito é usar a tecnologia e a inovação como ferramentas de transformação social, capaz de alavancar a performance de estudantes e educadores. E além de criar tecnologias e soluções, para gente, transformação também é gerar oportunidades e impacto positivo, tanto individualmente, quanto em...


  • Cuiaba, Brasil ESTUDA.COM Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**:Somos uma Edtech** e o nosso propósito é usar a tecnologia e a inovação como ferramentas de transformação social, capaz de alavancar a performance de estudantes e educadores. E além de criar tecnologias e soluções, para gente, transformação também é gerar oportunidades e impacto positivo, tanto individualmente, quanto em...


  • Cuiaba, Brasil ESTUDA.COM Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**:Somos uma Edtech** e o nosso propósito é usar a tecnologia e a inovação como ferramentas de transformação social, capaz de alavancar a performance de estudantes e educadores. E além de criar tecnologias e soluções, para gente, transformação também é gerar oportunidades e impacto positivo, tanto individualmente, quanto em...


  • Cuiaba, Brasil Veste Tempo inteiro

    **Endereço**:, -. **Como é o ambiente de trabalho?** Entre as maiores varejistas de moda de alto padrão do Brasil Com seis marcas, duas indústrias, dois centros logísticos, escritório, mais de 250 lojas, presença em mais de mil multimarcas pelo Brasil, a Restoque conta com presença digital e serviços completos para o consumidor. Não somos apenas...


  • Cuiaba, Brasil Veste Tempo inteiro

    **Endereço**:, -. Seja bem-vindo(a)! Aqui na VESTE temos a diversidade e inclusão como prioridade e prezamos por um ambiente positivo, com respeito e empatia. Internamente, trabalhamos para que as pessoas se sintam bem. Temos espaços para pessoas negras, indígenas, LGBTQIA+, homens e mulheres cis ou transgêneros, pessoas com deficiência, de diferentes...


  • Cuiaba, Brasil Veste Tempo inteiro

    **Endereço** Cuiabá, MT **Como é o ambiente de trabalho?** Seja bem-vindo(a)! Aqui na VESTE temos a diversidade e inclusão como prioridade e prezamos por um ambiente positivo, com respeito e empatia. Internamente, trabalhamos para que as pessoas se sintam bem. Temos espaços para pessoas negras, indígenas, LGBTQIA+, homens e mulheres cis ou...

  • Operador de Caixa

    2 semanas atrás


    Cuiaba, Brasil Cia do Terno - Cuiabá Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar numa empresa que atua de forma transparente, com um ambiente dinâmico e colaborativo, que está crescendo rápido e com muita solidez? Se a sua resposta for sim, queremos te conhecer! Sobre nós: A Cia. do Terno é uma empresa mineira, sediada em Belo Horizonte. Atuando desde 2000 no ramo de moda social, a marca nasceu da...


  • Cuiaba, Brasil Cia do Terno - Cuiabá Tempo inteiro

    Você já pensou em trabalhar numa empresa que atua de forma transparente, com um ambiente dinâmico e colaborativo, que está crescendo rápido e com muita solidez? Se a sua resposta for sim, queremos te conhecer! Sobre nós: A Cia. do Terno é uma empresa Mineira, sediada em Belo Horizonte. Atuando desde 2000 no ramo de moda social, a marca nasceu da...

  • Operador de Caixa

    1 semana atrás


    Cuiaba, Brasil Cia do Terno - Cuiabá Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar numa empresa que atua de forma transparente, com um ambiente dinâmico e colaborativo, que está crescendo rápido e com muita solidez? Se a sua resposta for sim, queremos te conhecer! Sobre nós: A Cia. do Terno é uma empresa mineira, sediada em Belo Horizonte. Atuando desde 2000 no ramo de moda social, a marca nasceu da...


  • Cuiaba, Brasil Cia do Terno - Cuiabá Tempo inteiro

    Você já pensou em trabalhar numa empresa que atua de forma transparente, com um ambiente dinâmico e colaborativo, que está crescendo rápido e com muita solidez? Se a sua resposta for sim, queremos te conhecer! Sobre nós: A Cia. do Terno é uma empresa Mineira, sediada em Belo Horizonte. Atuando desde 2000 no ramo de moda social, a marca nasceu da...

  • Consultor de Pdv I

    2 semanas atrás


    Cuiaba, Brasil Torrent do Brasil Tempo inteiro

    Na Torrent, um dos nossos valores é a Justiça e Cuidado - Promovendo Igualdade - por isso respeitamos as diferenças e valorizamos a diversidade. As nossas oportunidades estão disponíveis igualmente para todos, independente de identidade de gênero, cor, raça, nacionalidade, deficiência ou religião. Para nós, ser diverso, é ter equidade e garantir...


  • Cuiaba, Brasil Cia do Terno - Cuiabá Tempo inteiro

    Você já pensou em trabalhar numa empresa que atua de forma transparente, com um ambiente dinâmico e colaborativo, que está crescendo rápido e com muita solidez? Se a sua resposta for sim, queremos te conhecer! Sobre nós: A Cia. do Terno é uma empresa Mineira, sediada em Belo Horizonte. Atuando desde 2000 no ramo de moda social, a marca nasceu da...


  • Cuiaba, Brasil Cia do Terno - Cuiabá Tempo inteiro

    Você já pensou em trabalhar numa empresa que atua de forma transparente, com um ambiente dinâmico e colaborativo, que está crescendo rápido e com muita solidez? Se a sua resposta for sim, queremos te conhecer! Sobre nós: A Cia. do Terno é uma empresa mineira, sediada em Belo Horizonte. Atuando desde 2000 no ramo de moda social, a marca nasceu da...

  • Operador de Caixa

    1 semana atrás


    Cuiaba, Brasil Cia do Terno - Varzea Grande Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar numa empresa que atua de forma transparente, com um ambiente dinâmico e colaborativo, que está crescendo rápido e com muita solidez? Se a sua resposta for sim, queremos te conhecer! Sobre nós: A Cia. do Terno é uma empresa mineira, sediada em Belo Horizonte. Atuando desde 2000 no ramo de moda social, a marca nasceu da...


  • Cuiaba, Brasil Cia do Terno - Cuiabá Tempo inteiro

    Você já pensou em trabalhar numa empresa que atua de forma transparente, com um ambiente dinâmico e colaborativo, que está crescendo rápido e com muita solidez? Se a sua resposta for sim, queremos te conhecer! Sobre nós: A Cia. do Terno é uma empresa Mineira, sediada em Belo Horizonte. Atuando desde 2000 no ramo de moda social, a marca nasceu da...