Gerente de Jornada do Cliente
3 semanas atrás
A CRM é referenciada em todo país como a MAIOR e MELHOR empresa especialista em softwares e plataformas de gestão do mercado.
Estamos a procura de pessoas dispostas a encarar desafios e fazer diferente. O embarque está próximo, topa encarar essa missão com a gente?
**Responsabilidades e atribuições**
- Responsável pela gestão estratégica e de pessoas do Squad CRM alocado no cliente;
- Atuar no cliente CRM, apoiando novos negócios a CRM, assegurando o atingimento de metas dentro dos padrões estabelecidos;
- Gerenciar e desenvolver a equipe de consultores e especialistas alocados no cliente, através da administração das entregas e rotinas de atividades;
- Gestão de conflitos e soluções;
- Atuar no relacionamento com o cliente para negociação de demandas e negócios;
- Analisar KPIs de forma estratégica para cumprimentos dos requisitos contratuais;
- Conexão e sinergia com executivos de contas;
- Identificação de novas oportunidades de negócio com base no acompanhamento de projetos dentro do cliente.
**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento em regras de negócio;
- Vivência como fornecedor, atuando dentro de clientes, impulsionando estratégias da empresa;
- Vivência com implantação de projetos e acompanhamento de performance;
- Vivência com liderança de pessoas;
- Conhecimento em KPIs de negócios;
- Conhecimento e vivência no mundo de tecnologia;
- Atenção aos detalhes e cuidado com as pessoas e o negócio;
- Disponibilidade de atuar de forma hibrida em São Paulo capital.
**Diferencial**:
- Conhecimento e vivência no mundo TOTVS;
- Conhecimento em metodologia ágil SCRUM.
**Informações adicionais**
- Liberdade para ser quem você é. Aqui não fazemos distinção de gênero, raça, credo ou cor Somos todos CRM
- Ações e programas voltados a desenvolvimento, clima e cultura;
- Programas de liderança para apoiar a sua carreira e ajudar a construir times incríveis;
- Trabalhar e trocar conhecimentos diários;
- Flexibilidade nos seus horários;
- Estrutura horizontal;
- Dress code livre.
Somos CRM Services e nascemos em 2009, desde então ocupamos todo Brasil. Somos movidos por inovação, provocamos rupturas e transformações, ampliando a capacidade de gestão e desempenho nas empresas.
Formada por talentos, aqui só tem gente descolada, louca por desafios e resultados Reunimos o principal grupo de analistas seniores do país, com mais de 20 anos de experiência em extrair o máximo do potencial do seu ERP, responsáveis pela entrega de mais de 500 projetos e 360 mil horas de atendimento para grandes empresas. Geramos produtividade, ROI, crescimento escalonado e competitividade baseados em uma metodologia própria mesclada às melhores práticas de mercado.
A chave do nosso sucesso são as pessoas, por isso proporcionamos um ambiente de trabalho atraente e que provoca a criatividade e inovação. Apoiamos, desafiamos e inspiramos uns aos outros todos os dias e, nesse clima, combinado com capacitação, conhecimento, experiência e oportunidades, realizarmos mais do que muitos pensam ser impossível.
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Especialista Jornadas de Clientes Iii
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroEspecialista Jornadas de Clientes III Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar um Especialista Jornadas de Clientes III. Esse pode ser o próximo passo pra crescer e desenvolver sua...
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Gerente de Loja
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Mundo do Enxoval Tempo inteiroRealizará missão de garantir o processo de encantamento ao cliente, coordenando e orientando todas as atividades da loja, acompanhando os resultados obtidos a fim de manter, aumentar o nível de lucratividade da loja. Necessário experiência com liderança de equipes no varejo, paixão por vendas e identificação pelo nosso produto. **Beneficios**: A...
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Gerente de Loja
Há 17 horas
Sao Paulo, Brasil Mundo do Enxoval Tempo inteiroRealizará missão de garantir o processo de encantamento ao cliente, coordenando e orientando todas as atividades da loja, acompanhando os resultados obtidos a fim de manter, aumentar o nível de lucratividade da loja. Necessário experiência com liderança de equipes no varejo, paixão por vendas e identificação pelo nosso produto. **Beneficios**: A...
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Gerente de Loja
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Mundo do Enxoval Tempo inteiroRealizará missão de garantir o processo de encantamento ao cliente, coordenando e orientando todas as atividades da loja, acompanhando os resultados obtidos a fim de manter, aumentar o nível de lucratividade da loja. Necessário experiência com liderança de equipes no varejo, paixão por vendas e identificação pelo nosso produto. **Beneficios**: A...
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Gerente de Loja
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Mundo do Enxoval Tempo inteiroRealizará missão de garantir o processo de encantamento ao cliente, coordenando e orientando todas as atividades da loja, acompanhando os resultados obtidos a fim de manter, aumentar o nível de lucratividade da loja. Necessário experiência com liderança de equipes no varejo, paixão por vendas e identificação pelo nosso produto. **Beneficios**: A...
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Gerente de Relacionamento com Cliente
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiro**Descrição da vaga**: **Sobre a Adecco**: Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco apresenta...
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Supervisor de Design de jornada do Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Vero Internet Tempo inteiroVocê já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento? A VERO é o seu lugar!Estamos em busca de uma pessoa Supervisora de Design de jornada do ClienteQuais serão seus principais desafios e responsabilidades do dia a dia?Tarefas/Atividades?Seu objetivo principal é criar uma experiência excepcional...
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Gerente de Gestão de Clientes
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Elis Tempo inteiroGerenciar a equipe de gestão de clientes e atendimento, Acompanhar implantação e rescisão de contratos, Fidelizar o cliente, visitando-o periodicamente, Acompanhar a reunião de qualidade nas unidades, Participar da execução e acompanhar os planos de ações corretivas da qualidade junto às áreas envolvidas, Analisar periodicamente o dimensionamento...
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Gerente de Comercial
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil BEBE DO BRAS Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Liderança e Gerenciamento Nível hierárquico: Gerente Número de vagas: 5 **Local de Trabalho**: São Paulo, SP Jornada Período Integral Tipo de contrato Efetivo - CLT Salário R$ 3.500,00 a R$ 5.500,00 (Bruto mensal) Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Tipo de vaga: Tempo...
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psicologa jr
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil CONSULTORIA DE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroA Consultoria de Recursos Humanos está em busca de um perfil de psicóloga júnior para se juntar à nossa equipe com foco de atuação na área Organizacional/Treinamento/Apoio Administrativo.O candidato ideal deve ter habilidades em avaliação psicológica, ter entendimento de análise de currículos e de entrevistas; bem como experiência em processos...
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psicologa jr
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil CONSULTORIA DE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroA Consultoria de Recursos Humanos está em busca de um perfil de psicóloga júnior para se juntar à nossa equipe com foco de atuação na área Organizacional/Treinamento/Apoio Administrativo.O candidato ideal deve ter habilidades em avaliação psicológica, ter entendimento de análise de currículos e de entrevistas; bem como experiência em processos...
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Gerente de Banco Digital
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Serviço de Inteligência Tempo inteiro**Nível**: Gerente **Escolaridade**: Pós graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: 40h semanais - segunda à sexta feira **Benefícios**: Ajuda de custo, A combinar **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Responsável pela operação e desenvolvimento de um banco digital Gerente 3 anos
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Gerente de Projetos Sap
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Ewave do Brasil Tempo inteiroRequisitos Comportamento proativo Resolução de conflitos Resiliência Comunicação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente de projetos **Empresa**: Ewave do Brasil Desenvolvimento de softwares. **Ramo**: Informática/ Tecnologia (EG) **Regime de trabalho**: Efetivo...
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Estagiário - Pesquisa & Jornada do Cliente
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil DiDi Global Tempo inteiroTeam Overview: **Sobre o desafio**: Estamos buscando pessoas que tenham curiosidade sobre comportamento humano e dados! Que estejam abertas a novos olhares, criativas para buscar novas soluções e que queiram ver seus esforços e aprendizados refletidos na melhoria da mobilidade no Brasil. Role Responsibilities: **Responsabilidades do cargo**: - Ajudar no...
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Gerente de Soluções ao Cliente
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil IEST GROUP Tempo inteiroA IEST foi fundada em São Paulo em 2012. Prestamos diversos serviços profissionais para empresas multinacionais chinesas no Brasil, através de um atendimento de EXCELÊNCIA aos nossos clientes. Atualmente, a IEST está em plena expansão dos negócios e a cada dia estamos performando positivamente e crescimento no mercado. Em vista deste cenário...
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Gerente Geral
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Portal de vagas Vendor Force Tempo inteiro**Nível**: Gerente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sábado **Benefícios**: Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Loja de móveis e eletrodomésticos Procuramos por um profissional que tenha empatia, persuasão, com capacidade de lidar com conflitos,...
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Gerente / Sommelier
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Panvino Tempo inteiro**Beneficios**: **Formação Acadêmica**: **Experiência**: - Experiência como Gerente de Restaurante, Gerente Geral de Restaurante, Gerente de Hospitalidade ou cargo similar-Experiência comprovada em atendimento ao cliente como gerente-Amplo conhecimento em alimentos e bebidas (A&B), com capacidade de lembrar ingredientes e pratos para informar aos...
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Gerente de Projetos
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Ewave do Brasil Tempo inteiro**Requisitos Skills**: Experiência comprovada em gerenciamento de projetos de grande porte, Experiência em Troubleshooting, Conhecimento avançado e comprovado em metodologias de gerenciamento de projeto, PMBOK, Agile, Scrum, Conhecimento avançado em pacote Office, Nível bom de comunicação, Preferencias : Conhecimento em logística e IBM Máximo....
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Gerente Administrativo
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Agape Gestao de Pessoas Tempo inteiroIrá liderar equipe administrativa no setor de locação, resolver demandas e conflitos diários com a equipe, realizar compras, repasses, atendimento à fornecedores e atividades financeiras, outras atividades inerentes ao cargo. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino médio completo. **Experiência**: Experiência como gerente...
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Gerente Administrativo
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Agape Gestao de Pessoas Tempo inteiroIrá liderar equipe administrativa no setor de locação, resolver demandas e conflitos diários com a equipe, realizar compras, repasses, atendimento à fornecedores e atividades financeiras, outras atividades inerentes ao cargo. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino médio completo. **Experiência**: Experiência como gerente...