Analista de Customer Success

4 meses atrás


Sao Paulo, Brasil Cloud Gym Tempo inteiro

**Descrição da Vaga**

A Cloud Gym é uma empresa apaixonada por inovação com foco no mercado fitness. Nossos clientes consideram o Cloud Gym como o evento mais inovador do setor nos últimos anos. A empresa é uma combinação do que há de melhor em tecnologia com inovação para diversas áreas, desde SaaS, APIs, Advertising, Internet Of Things e Wearables.

**Responsabilidades**:

- Planeje e priorize efetivamente um alto volume de novos clientes e solicitações para gerenciar problemas/solicitações de clientes, acompanhando em tempo hábil, realizando perguntas esclarecedoras para determinar a origem e o impacto corretos dos problemas, bem como entender os casos de uso para orientar os clientes a alternar soluções quando possível;
- Identifique e preveja oportunidades de expansão e faça parceria com vendas para fechar essas oportunidades com sucesso;
- Atue como a voz do cliente internamente, como administrador do relacionamento com o cliente, trabalhe multifuncionalmente com Marketing, Vendas, Produto e Engenharia para garantir que uma mensagem consistente e forte do cliente seja incorporada aos processos;
- Relacione-se com suporte técnico, contabilidade e outras áreas do negócio para garantir a satisfação do cliente;
- Atinja/exceda os KPIs desejados, incluindo: % de renovação, % de upsell, uso ativo mensal e NPS.

O que você precisará:

- Mais de 3 anos de experiência em Customer Success, consultoria, vendas ou áreas relacionadas;
- Habilidades excepcionais de gerenciamento de clientes e comunicação;
- Boa apresentação, facilitação de reuniões e habilidades de comunicação escrita;
- Propriedade de quaisquer casos de investimento para apoiar o sucesso do cliente;
- Fluência em Inglês.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: a partir de R$2.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

**Experiência**:

- Customer Success (obrigatório)

Idioma:

- Inglês (obrigatório)

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: a partir de R$2.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

**Experiência**:

- Customer Success (obrigatório)

Idioma:

- Inglês (obrigatório)



  • Sao Paulo, Brasil Grupo Virtus Tempo inteiro

    Vaga: Analista de CS - Customer Success Estamos em busca de um Analista de CS - Customer Success para se juntar à nossa equipe! Se você é apaixonado por ajudar os clientes a alcançar seus objetivos e tem habilidades excepcionais de comunicação, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. **Responsabilidades**: - Gerenciar e manter...


  • Sao Paulo, Brasil GMP RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    **ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS2201O que a GM Promo te oferece**: Seu vale refeição e alimentação no cartão Supera Bank da Visa Plano de saúde Plano odontológico Desconto em farmácias conveniadas e com desconto na folha de pagamento Licença Maternidade Equipamentos fornecidos pela empresa Oferecemos VT **Requisitos: Escolaridade...


  • Sao Paulo, Brasil Solvimm Tempo inteiro

    **Durante o seu dia como Analista de Customer Success, você irá**: - Acompanhar os clientes durante toda a jornada, visando garantir que as entregas estejam alinhadas ao contrato; - Onboarding de novos clientes; - Identificar gargalos na compreensão dos serviços, e buscar as soluções junto ao time; - Levantar dados, demandas e feedbacks dos clientes,...


  • Sao Paulo, Brasil PROMPT SERVICOS ESPECIALIZADOS Tempo inteiro

    SETOR DE AGENDAMENTO DE PEDIDOSPlanejamento e montagem de cargas no sistema; Analise de estoque e próximas entradas/ Analise de Realizar Shelflife; Fazer agendamento Cliente; Exportar pedidos e Criar Lotes; Fazer check de agendas perdidas e verificar backlog roteirização (saldos, não forma carga, etc); Ajuste de data Prev.Log e reagendamentos (sistema);...


  • São Paulo, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Customer Success em São Paulo Consolação para atuar em Tempo integral, A combinar.. Acompanhar o sucesso do cliente e garantir a satisfação com os produtos/serviços. Propor soluções e melhorias para maximizar o valor entregue ao cliente. Identificar e resolver problemas dos clientes de maneira proativa.. É...


  • Sao Paulo, Brasil FindMe Technology Tempo inteiro

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  • Sao Paulo, Brasil Stake Tempo inteiro

    Stake is revolutionizing the way people invest. We make it simple and affordable to buy and sell stocks listed on the world's largest stock exchange - we open up the US market to those outside of the US. We are growing fast and expanding from Australia to many countries! More than a brokerage, we are a global brand that always looks to the future. And that...


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  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil TALENTFLIX SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

    Analista de Customer Success-Pleno Responsabilidades e atribuições: Gerenciar a relação com os clientes, garantindo sua satisfação e fidelização. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell. Auxiliar na implementação e configuração da plataforma para os clientes. Analisar métricas e indicadores de desempenho para identificar melhorias....


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil TALENTFLIX SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

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  • Sao Paulo, Brasil AGÊNCIA F2F Tempo inteiro

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    Sao Paulo, Brasil FINDME TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

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    Analista de Customer Success Sênior - Full-time - Employee Status: Regular - Role Type: Hybrid - Department: Customer Service - Schedule: Full Time **Company Description**: Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho...

  • Customer Success

    3 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Hostinger Tempo inteiro

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