Analista de Service Desk Pl

2 semanas atrás

Barueri, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

A NAVA está em busca de **uma PESSOA** ANALISTA DE SERVICE DESK PL **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis

**Por que trabalhar na NAVA?**

Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para que essas companhias transformem e impactem positivamente o mundo.

Temos um time curioso, criativo, energético e inspirador, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento. Dentro de um ambiente dinâmico e ágil, o nosso time está em expansão para acompanhar o crescimento exponencial da NAVA e dos nossos Clientes.

Acolhemos as diferenças porque acreditamos que um ambiente diverso contribui para a inovação e uma sociedade mais justa e equânime e convidamos você à assumir esse compromisso junto com a gente.
**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia?**
- Atuar como ponto único de contato para solicitações de abertura de chamado (via telefone e/ou outros canais);
- Dispatcher para as áreas responsáveis para os chamados não resolvidos em primeiro nível;
- Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos.
- Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento dos incidentes e solicitações;
- Satisfazer o cliente em conformidade com as diretrizes da organização.

**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você?**

**Formação**
- Desejável estar cursando superior/técnico na área de Tecnologia da Informação ou Eletrônica.
- Experiência mínima de 2 anos na área de suporte (Service Desk, Suporte Remoto ou Field Services);
- Conhecimentos específicos e administração nas seguintes plataformas: Windows 10 / 11 e Linux;
- Noções de ITIL (Ferramenta de ITSM - Incidentes e Solicitações);
- Ferramentas de Acesso Remoto;
- Bom conhecimento em Hardware (Desktops, Notebooks e Periféricos);
- Instalação e configuração de VPN;
- Conhecimento em Office 365.

**Informações adicionais** Horário de trabalho: 09h às 18h**

**Modelo de trabalho para este projeto/cliente: Híbrido ( atuação sazonal em Alphaville, caso necessário)**

**Local de trabalho: SP**

**Além de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA**:
Oportunidades de carreira

Liberdade para escrever seu próprio código

Diversidade e diferentes formas de ver o mundo

Comunidades que incentivam o crescimento de todos

Treinamento In Company

Um time incrível

Empresa engajada no Pacto Global da ONU

Projetos inovadores

Alta avaliação no Glassdoor

***

Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação.

Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano.

Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na **NAVA** você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.

Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.

  • Analista De Service Desk Jr

    Há 7 dias

    Barueri, Brasil Nava - Technology For Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de uma Pessoa Analista de Service Desk I para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis!**Aqui na NAVA a Pessoa Analista de Service Desk I é responsável por**:- Atuar como ponto único de contato para solicitações de abertura de chamado (via telefonee/ou outros canais);- Dispatcher para as áreas responsáveis para os chamados...

  • Analista Service Desk Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Black Box Tempo inteiro

    **Necessidades** - Atuar com a ferramenta Service Now e gerenciar diversos tickets de incidentes de clientes e resolvendo dentro dos SLAs de cada contrato de cliente; - Conversar regularmente com clientes, fornecedores e engenheiros; - Documentação do cliente - auxílio no fornecimento de cotações, manuais e relatórios de operação e manutenção; -...

  • Analista De Service Desk

    Há 7 dias

    Barueri, Brasil Econocom Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Procuramos uma Analista de Service Desk com conhecimento em inglês para atendimento a chamados nesse idioma Hibrido**Grade Horária**: Segunda-feira das 0900 até 1800 Terça-feira das 0900 até 1800 Quarta-feira das 0900 até 1800 Quinta-feira das 0900 até 1800 Sexta-feira das 0900 até 1800**Atividades**: Traduzir reuniões para...

  • Analista de Service Desk

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil FAISTON Tempo inteiro

    Olá, somos a Faiston! Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas. Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil FAISTON Tempo inteiro

    Olá, somos a Faiston! Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas. Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...

  • Analista de Service Desk Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de **uma PESSOA** ANALISTA DE SERVICE DESK JR **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar...

  • Analista De Rh

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição: Somos a Work4all - empresa de executive search, recrutamento e seleção com foco em engajamento, inclusão e diversidade. Estamos apoiando o nosso cliente na contratação de um Analista de RH PL. Junte-se à Nossa Equipe de RH como Analista de RH Pl!Sobre Nós: Somos uma health tech. Atuamos como uma operadora de planos de saúde diferente,...

  • Analista De Service Desk

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Faiston Tempo inteiro

    Olá, somos a Faiston!Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento.O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas.Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...

  • Pessoa Analista de Service Desk Jr

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de uma **Pessoa Analista de Service Desk JR **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Aqui na NAVA a Pessoa Service Desk é responsável por**: - Monitoração utilizando Dynatrace, Zabix, Grafana e FlexVision Integrated View. - Registro e gestão de chamados utilizando Service Now. - Acionamento, escalonamento,...

  • Representante de Help Desk

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Oficina de Talentos Tempo inteiro

    Atender a todos os canais de abertura de chamados (telefone, chat, ferramentas de mensageria e redes sociais); - Acionar os responsáveis de cada área para o acompanhamento e resolução do chamado; - Interagir se necessário com todos os envolvidos no processo de resolução do problema; - Acionar Scalation (lista de pessoas que podem resolver problemas)...

  • Analista Service Desk Júnior

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Clear Sale Tempo inteiro

    **ANALISTA SERVICE DESK JÚNIOR (VAGA AFIRMATIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA) 100% REMOTO**: - Presencial- Clear SaleBarueri-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - A Diretoria de Tecnologia é um dos principais pilares da empresa, junto com a Diretoria de Analytics e do nosso Time de Pessoas,...

  • Analista Administrativo Pl

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Michelin Tempo inteiro

    ANALISTA ADMINISTRATIVO PL KEY EXPECTED ACHIEVEMENTS - Organizes and maintains documents (paper and electronic files) of his perimeter - Provides information to internal or external customers. - Builds dashboards - Provides activity follow-ups and/ or reports

  • Analista Service Desk Júnior

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de **uma PESSOA** ANALISTA DE SERVICE DESK JR**para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar...

  • Analista de Service Desk Sênior

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Datum TI Tempo inteiro

    Estamos buscando uma pessoa que ouse protagonizar ocupando a posição de Analista de Service Desk SR (Híbrido/SP). **Junte-se à Datum e faça parte da 7ª melhor empresa para trabalhar no Rio Grande do Sul pelo GPTW!** **Responsabilidades e atribuições** Deverá gerenciar e operar a ferramenta de Inventário Lansweeper (Controle, Documentação e...

  • Analista de rh

    Há 4 dias

    BARUERI, Brasil Work4all Tempo inteiro

    Somos a Work4all - empresa de executive search, recrutamento e seleção com foco em engajamento, inclusão e diversidade. Estamos apoiando o nosso cliente na contratação de um Analista de RH PL. Junte-se à Nossa Equipe de RH como Analista de RH Pl ! Sobre Nós:Somos uma health tech. Atuamos como uma operadora de planos de saúde diferente, tecnológica e...

  • Analista de rh

    Há 3 dias

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Somos a Work4all - empresa de executive search, recrutamento e seleção com foco em engajamento, inclusão e diversidade. Estamos apoiando o nosso cliente na contratação de um Analista de RH PL. Junte-se à Nossa Equipe de RH como Analista de RH Pl ! Sobre Nós:Somos uma health tech. Atuamos como uma operadora de planos de saúde diferente, tecnológica e...

  • Analista Pl De Business Performance

    Há 13 horas

    Barueri, Brasil Philips Tempo inteiro

    Job Title: Analista PL de business performanceAnalista de business performance – Barueri, SPNesta posição, você terá um papel fundamental na tomada de decisões estratégicas por meio da análise de dados e inteligência de negócios. Você terá experiência prática com ferramentas de CRM, análises avançadas e acompanhamento de KPIs, ao mesmo tempo...

  • Analista De Rh

    Há 5 dias

    Barueri, Brasil Work4All Tempo inteiro

    Somos a Work4all - empresa de executive search, recrutamento e seleção com foco em engajamento, inclusão e diversidade.Estamos apoiando o nosso cliente na contratação de um Analista de RH PL.Junte-se à Nossa Equipe de RH como Analista de RH Pl !Sobre Nós:Somos uma health tech.Atuamos como uma operadora de planos de saúde diferente, tecnológica e com...

  • Analista de rh

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição: Somos a Work4all - empresa de executive search, recrutamento e seleção com foco em engajamento, inclusão e diversidade. Estamos apoiando o nosso cliente na contratação de um Analista de RH PL. Junte-se à Nossa Equipe de RH como Analista de RH Pl!Sobre Nós: Somos uma health tech. Atuamos como uma operadora de planos de saúde diferente,...

  • Analista de rh

    3 semanas atrás

    barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição:Somos a Work4all - empresa de executive search, recrutamento e seleção com foco em engajamento, inclusão e diversidade. Estamos apoiando o nosso cliente na contratação de um Analista de RH PL. Junte-se à Nossa Equipe de RH como Analista de RH Pl!Sobre Nós:Somos uma health tech. Atuamos como uma operadora de planos de saúde diferente,...