Tele Atendimento

3 semanas atrás

Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

R$ 1.320,00 (Mês), CLT, Curitiba/Centro

Vaga **Presencial**

Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM

**Desafio do cargo**:
Nossa missão é atender nossos beneficiários do setor de saúde de forma humanizada e acolhedora, adequando o atendimento com as necessidades que cada cliente apresenta, tornando o atendimento individualizado.

Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente

Vaga também destinada a PCD

**NOSSO PROCESSO SELETIVO**

1. Inscrição;
2. Entrevista presencial e online;
3. Testes;
4. Resultado;
5. Entrega de documentos e exame admissional;
6. Integração e treinamento.

**ROTINA COMUM DO CARGO**

Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto, prestando atendimento a beneficiários, prestadores de serviço e médicos, agendamentos de consultas e exames nas unidades próprias, e liberações de guias para o prestador;
Atendimentos de caráter urgência e emergência;
Atendimento SAC - boletos, segunda via de cartão, dúvidas sobre o app, token, reclamação, solicitação, informação, critica, elogio e sugestões;
Realizar registros de todos os atendimentos realizados, sejam ativos ou receptivos de todas as origens (voz ou texto) dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto;
Realizar atendimentos visando a resolução da manifestação apresentada pelo consumidor

Realizar call back de atendimentos eventualmente abandonados em URA, seja telefonia ou textos;
Zelar em atingir os KPIS da operação e individual: PCA, NS, TMA, FCR, ABS, aderência e qualidade;
Escalonamento de temas críticos, mitigando riscos.

**Requisitos**

**O QUE BUSCAMOS**

Acima de 18 anos;
Ensino médio completo;
Conhecimento básico em informática;
Desejável ter atuado em operações de contact center e ou Área da Saúde.

**COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS**

1. Comunicação;
2. Resiliência;
3. Relacionamento interpessoal;
4. Assiduidade.

**ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO**
- Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
- Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
- Carteira de trabalho digital;
- Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
- Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).

**BENEFÍCIOS**

VALE TRANSPORTE (Quantidade necessária para deslocamento);
VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO (R$ 12,20 por dia);
BONIFICAÇÕES (Atrativa por indicadores de produtividade, absenteísmo e qualidade no atendimento onde os valores podem variar de R$ 250,00 à R$ 800,00 de acordo com as métricas do projeto);
CONVÊNIO MÉDICO (Para o Titular e Dependentes diretos);
TELEMEDICINA (Para o Titular e Dependentes diretos);
CONVÊNIO ODONTOLÓGICO; (Para o Titular e Dependentes diretos);
AUXÍLIO CRECHE (Valor R$ 300,00 para crianças até 30 meses de idade);
CARTÃO FARMÁCIA;
EMPRÉSTIMO CONSIGNADO (Melhoras taxas para colaboradores dbm);
CLUBE DE DESCONTOS DBM (Colaborador dbm aproveita descontos que podem variar de 10% à 70% em diversos seguimentos);
ESCALAS DE TRABALHO FLEXÍVEIS (Que podem se adequar a sua necessidade conforme disponibilidade do momento, 36 horas semanais SEG À SAB OU DOM A SEG);
CAMPANHAS MOTIVACIONAIS;
DIA D (Descontração);
OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL (Plano de Carreira).

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$1.100,00 - R$1.320,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias

  • Agente de Tele atendimento

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiro

    Agente de Tele Atendimento:Atendimento receptivo ou Ativo por telefone e chatLocalização: Centro de Curitiba/PR - *100% Presencial*(+18 anos)Diversos horários *(6hr20 por dia)*Escalas - 6x1 / Seg à Sab. (ver à disponibilidade )*Faixa Salarial:*Salário: *R$1.412,00* Remuneração variável*Benefícios:* VA/VR de R$10,96 por dia trabalhado. Vale...

  • Operador Tele Atendimento

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Mais Estágios Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Segunda a Sexta-feira **HORÁRIOS**: 8:00h às 14:20h 9:00h às 15:20h **ATIVIDADES**: Tele atendimento **Perfil**: Comunicativo Proativo Simpático Estar disposto a aprender **REQUISITOS DA VAGA**: Ter fácil acesso ao Centro de Curitiba Ter no mínimo de 17 anos Estar matriculado no ensino médio ou ensino superior em...

  • Operador de Tele Atendimento

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Imediatta Tempo inteiro

    **9192** **Operador de Tele atendimento - Indústria de cosméticos** **Salário: R$ 1.320,00 + Bonificação** **Portão - Curitiba/PR** **Horário**: Disponibilidade para Escala 6x1.- VALE TRANSPORTE (Quantidade necessária para deslocamento); - VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO (R$ 12,20 por dia); - BONIFICAÇÕES (Atrativa por indicadores de...

  • Tele Atendimento

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiro

    Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! **Profissionais PCD´s que buscam recolocação no mercado de trabalho é destinada a você!!** Temos oportunidades diversas: **-> Atuação em Tele atendimento** (Ativo ou Receptivo) em diversas areas**-> Várias escalas de Trabalho Disponiveis**...

  • Tele Atendimento

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    **Tele Atendimento - Assistente Comercial - Área Da Beleza** R$ 1.320,00 + bonificação de até 998,00 CLT, CURITIBA - CENTRO **Presencial** **ROTINA COMUM DO CARGO** Perfil comercial com foco na argumentação prestando todo o suporte para as revendedoras de campo; Impulsionando o poder comercial destas revendedoras prestando todos os suportes nas suas...

  • Tele Atendimento

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil VAGAS CONFIDENCIAIS Tempo inteiro

    **Tele Atendimento - Operador Junior** **Desafio do cargo**: Nossa missão é atender nossos beneficiários do setor de saúde de forma humanizada e acolhedora, adequando o atendimento com as necessidades que cada cliente apresenta, tornando o atendimento individualizado. Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente! Vaga também...

  • Tele Atendimento

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Tele Atendimento - Assistente Comercial Interno - Área da Beleza - R$ 1.212,00 (Mês) + RV Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! NOSSO PROCESSO SELETIVO 1. Inscrição; 2. Entrevista presencial e online; 3. Testes; 4. Resultado; ROTINA COMUM DO CARGO - Dar apoio comercial incentivando a...

  • Tele Atendimento

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Tele Atendimento - Assistente Comercial Interno - Área da Beleza - R$ 1.302,00 (Mês) + RV Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! NOSSO PROCESSO SELETIVO 1. Inscrição; 2. Entrevista presencial e online; 3. Testes; 4. Resultado; ROTINA COMUM DO CARGO - Dar apoio comercial incentivando a...

  • Tele Atendimento

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Tele Atendimento - Assistente Comercial Interno - Área da Beleza - R$ 1.302,00 (Mês) + RV Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! NOSSO PROCESSO SELETIVO 1. Inscrição; 2. Entrevista presencial e online; 3. Testes; 4. Resultado; ROTINA COMUM DO CARGO - Dar apoio comercial incentivando a...

  • Tele Atendimento

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Tele Atendimento - Assistente Comercial - Área da Beleza R$ 1.320,00 (Mês), CLT, Curitiba/Centro **Presencial** **ROTINA COMUM DO CARGO** Perfil comercial com foco na argumentação prestando todo o suporte para as revendedoras de campo; Impulsionando o poder comercial destas revendedoras prestando todos os suportes nas suas negociações junto ao...

  • Tele Atendimento

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    **TELE ATENDIMENTO - ASSISTENTE COMERCIAL - ÁREA DA BELEZA** **R$ 1.320,00 + REMUNERAÇÃO VARIÁVEL ATRATIVA + BENEFÍCIOS** **HORÁRIO DA VAGA**:14:00 até 20:40 segunda a sexta aos sábados 09:00 até 15:20 **ROTINA COMUM DO CARGO** - Perfil comercial com foco na argumentação prestando todo o suporte para as revendedoras de campo; - Impulsionando o...

  • Tele Atendimento

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiro

    Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! **NOSSO PROCESSO SELETIVO** 1. Inscrição; 2. Entrevista presencial e online; 3. Testes; 4. Resultado; 5. Entrega de documentos e exame admissional; 6. Integração e treinamento. **ROTINA COMUM DO CARGO** - Atendimento de pós vendas à cliente de...

  • Tele Atendimento

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiro

    Atendimento Ativo e receptivo via telefone e whatsapp, de abordagem a alunos interessados em graduação e pós graduação. O assistente de atendimento irá tirar duvidas, bem como orientar os possiveis alunos a ingressar na instituição. Horario de jornada 14:00 as 20:20 de seg a sabado. - Ter mais de 18 anos - Ensino Médio completo desejpável...

  • Tele Atendimento

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiro

    Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! **NOSSO PROCESSO SELETIVO** 1. Inscrição; 2. Entrevista presencial e online; 3. Testes; 4. Resultado; 5. Entrega de documentos e exame admissional; 6. Integração e treinamento. **ROTINA COMUM DO CARGO** Ø Realizar o atendimento ao cliente em...

  • Tele Atendimento

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiro

    Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! Desafio do cargo: Nossa missão é realizar o atendimento ativo/receptivo com concessionárias de locação de veículos e as empresas prestadoras de serviços de manutenção. Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente! Vaga também...

  • Tele Atendimento

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Tele Atendimento - Assistente Comercial Interno - Área da Beleza - R$ 1.302,00 (Mês) + RV Será responsável por realizar a manutenção da base de revendedores por meio de pedidos em cada mês de vendas gerando crescimento para o modelo de negócio. Também deverá gerar um relacionamento consultivo sobre produtos, empreendedorismo e apoio nas...

  • Tele Atendimento

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Tele Atendimento - Assistente Comercial Interno - Área da Beleza - R$ 1.302,00 (Mês) + RV Será responsável por realizar a manutenção da base de revendedores por meio de pedidos em cada mês de vendas gerando crescimento para o modelo de negócio. Também deverá gerar um relacionamento consultivo sobre produtos, empreendedorismo e apoio nas...

  • Tele Atendimento

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Tele Atendimento - Assistente Comercial Interno - Área da Beleza - R$ 1.302,00 (Mês) + RV Será responsável por realizar a manutenção da base de revendedores por meio de pedidos em cada mês de vendas gerando crescimento para o modelo de negócio. Também deverá gerar um relacionamento consultivo sobre produtos, empreendedorismo e apoio nas...

  • Tele Atendimento

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiro

    Auxiliando nas dúvidas e orientando as pessoas que possam vir à ser possíveis alunos a ingressarem na instituição. Vaga também destinada a PCD **NOSSO PROCESSO SELETIVO** 1. Inscrição; 2. Entrevista presencial e online; 3. Testes; 4. Resultado; 5. Entrega de documentos e exame admissional; 6. Integração e treinamento. **ROTINA COMUM DO...

  • Tele Atendimento

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiro

    Auxiliando nas dúvidas e orientando as pessoas que possam vir à ser possíveis alunos a ingressarem na instituição. Vaga também destinada a PCD **NOSSO PROCESSO SELETIVO** 1. Inscrição; 2. Entrevista presencial e online; 3. Testes; 4. Resultado; 5. Entrega de documentos e exame admissional; 6. Integração e treinamento. **ROTINA COMUM DO...