Analista de Customer Success

3 semanas atrás


Anapolis, Brasil Poli Tempo inteiro

Somos uma Startup goiana que está rompendo os obstáculos de comunicação há quase cinco anos Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que entregam maior qualidade de atendimento ao cliente.

Estamos em crescimento e buscamos PESSOAS APAIXONADAS por construir soluções Pessoas que tenham nossos valores, acreditem no nosso propósito e estejam dispostas a escrever uma linda história com a gente

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Sua missão como PoliLover é romper os obstáculos de comunicação entre as empresas e seus clientes*

Embarque nesse foguete

**#VemSerPoli**
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Responsabilidades e atribuições**
Seus desafios serão: *

Seus desafios serão:

- Monitorar a operação e o engajamento dos clientes para se antecipar às necessidades e aos problemas e então atuar de forma proativa, contribuindo para uma experiência memorável com nossos serviços;
- Ser os olhos e ouvidos dos clientes de diversos portes e setores de atuação para atuar de forma estratégica nas melhorias dos processos atuais, incorporando eficiência e boas práticas;
- Manter um relacionamento bom e próximo aos times de Inbound Marketing, Inside Sales e Tecnologia.
- Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes com chamado aberto em nosso funil de retenção;
- Identificar e tratar insatisfações dos clientes revertendo cancelamentos;
- Acompanhar feedbacks de clientes de forma estratégica promovendo melhorias dos processos atuais, incorporando eficiência e boas práticas;
*
Requisitos e qualificações*
O que você precisa ter:

- Olhar analítico para monitorar os dados e ações dos clientes ao longo da jornada e entregar uma experiência memorável a eles;
- Comunicação assertiva e empática para obter feedbacks/informações dos clientes e direcionar suas demandas internamente, alinhando expectativas;
- Inteligência emocional e resiliência para administrar situações de conflito com os clientes em um ambiente dinâmico;
- Organização para lidar com múltiplas e diversas necessidades de clientes simultaneamente.

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Informações adicionais*
- Efetivo/CLT;
- Atuação presencial em Goiânia (Setor Sudoeste);
- Vale Alimentação (R$ 616,00/mês);
- Vale Transporte ou Auxilio Combustível;
- Plano de saúde e Odontológico;
- Terapia Digital Personalizada - Lincon;
- Day off de aniversário;
- No Dress Code;
- Educação financeira Creditas : conteúdos para você focar na sua educação financeira;
- Crédito Consignado e Creditas Stores: parcelas direto na folha de pagamento e juros baixos;
- Período Off de casamento, nascimento de filho (a);
Além de um ambiente bem #GPTW com muita #GenteBoa e muiito crescimento

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VemSerPoli*

É isso que a Poli faz

Somos uma empresa de tecnologia com quase 5 anos de história. Contamos com muitas pessoas apaixonadas e buscamos romper os obstáculos de comunicação que distanciam as empresas do sucesso

O que buscamos?
**Pessoas Apaixonadas**

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Apaixonadas **pelo cliente, **Apaixonadas **por evolução,** Apaixonadas *por resultado.

Fomos eleitos, pela revista Exame, como uma das 50 startups que mudarão o Brasil.
Você quer mudar o Brasil? Aqui é seu lugar

Tipo de vaga: Efetivo/CLT



  • Anapolis, Brasil GRUPO CONTEUDO Tempo inteiro

    Somos a Conteúdo Edu, uma agência digital que atende o mercado educacional. Atendemos faculdades, centro universitários, universidades, institutos de pós-graduação e escolas. Procuramos uma pessoa que conduza o atendimento dos clientes (temos outros analistas, logo o serviço é dividido), reuniões semanais e quinzenais, que lance demandas e...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil AUVO TECNOLOGIA Tempo inteiro

    A Auvo vem mudando a forma como empresas de serviços técnicos trabalham, trazendo** tecnologia, inovação e produtividade** para os seus negócios. Contamos com um time **incrível, de gente talentosa,** que busca sempre se** aprimorar** e que quer ser **o melhor do mundo** em sua área de atuação! Nosso **time** é o **maior patrimônio** que temos,...


  • Anapolis, Brasil AUVO TECNOLOGIA Tempo inteiro

    A Auvo nasceu com o propósito de **facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina.** Nosso sistema oferece diversas soluções para otimizar a gestão de equipes externas e ajudar estes negócios a serem mais produtivos e ágeis. E estamos em constante crescimento! Além do Brasil, nossa solução está presente em **mais de 16...

  • Customer Success

    Há 6 dias


    Anapolis, Brasil Grupo H Egídio Tempo inteiro

    **Atividades** Garantir a melhor experiência possível ao cliente por meio do atendimento, ligação, pesquisa; Negociar contas existentes para renovação de contrato; Promover upsell e cross-sell durante atendimento; Manter contratos e dar o suporte para o time comercial visando garantir a satisfação do cliente; Fidelização e resgate de...

  • Analista Customer Success

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Poli Tempo inteiro

    Somos uma Startup goiana que está rompendo os obstáculos de comunicação há quase cinco anos! Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que entregam maior qualidade de atendimento ao cliente. Estamos em crescimento e buscamos PESSOAS APAIXONADAS por construir soluções! Pessoas que tenham nossos valores, acreditem no nosso...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil VeZ Consultoria Ltda Tempo inteiro

    Experiência na área comercial; **Requisitos**: Conhecimento de Autocad e promob Curso superior em Administração, Engenharia, arquitetura ou afins. Principais atividades: Garantir o sucesso do cliente no que esteja relacionado as soluções fornecidas pela empresa. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.800,00 - R$6.000,00 por...


  • Anapolis, Brasil Soluti Tempo inteiro

    **Atividades**: **Auxiliar o cliente na implementação até a entrega de todo contrato, garantindo a eficácia da jornada do cliente;** **Realizar o acompanhamento de liberação de vouchers, emissões de certificado e licenças ativas;** **Fazer implementação dos projetos, organizando agenda com o cliente e com as áreas internas;** **Identificar novas...

  • Vaga para Cs

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil OPIS! COMUNICACAO INTEGRADA LTDA Tempo inteiro

    O customer success (ou CS) deve garantir a melhor experiência possível por meio do atendimento. Vai além do que apenas atender demandas e entregas. Trata-se de pensar junto com a equipe e o cliente qual é a melhor estratégia. As tarefas e ações exatas dependem muito de cada empresa e do cliente. A definição de “sucesso” pode mudar de situação...


  • Anapolis, Brasil VMware Tempo inteiro

    **Why will you enjoy this new opportunity?** Do you love solving challenging problems and delivering groundbreaking solutions? Do you like helping clients to get it right whether it means guiding design, implementation or deployment? Are you ready to grow your career by using your architecture and development expertise to bridge the gap between product and...

  • Analista Contábil

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Serviço de Inteligência Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Contabilidade **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial de segunda a sexta-feira. **Benefícios**: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Orientar e...

  • Analista Contábil Sênior

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Serviço de Inteligência Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Bacharelado em Ciências Contábeis **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44h semanais de segunda a sexta; **Benefícios**: Plano de saúde, Vale transporte, Cesta básica, Alimentação na Empresa, Assiduidade **Responsabilidades e Experiências...


  • Anapolis, Brasil Apoio Consultoria de Negócios Tempo inteiro

    Empresa do ramo de equipamentos hospitalares e diagnóstico por imagens contrata: ANALISTA ADMINISTRATIVO/ATENDIMENTO **ATIVIDADES**: - Recerber e Abrir chamado - Fazer acompanhamento do cliente - Prestar assistência aos equipamentos - Fazer acompanhamento na parte de contratos. - Proatividade - Liderança - Poder de convencimento

  • Analista de Recursos Humanos

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Acelere Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    A Acelere é uma empresa especialista em Gestão de Pessoas, que atende centenas de empresas em todo Brasil. Essa oportunidade é para atuação em um de nosso clientes. Buscamos profissional de excelência para compor a equipe de Recursos Humanos da organização. O profissional de Analista de Recursos Humanos, será responsável por toda atividades...

  • Content Writer

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Teem Tempo inteiro

    **US Based Client. Must be proficient in English writing and verbal skills.** The client is a modern contact center solution built to triple performance with unlimited calling, texting, and automation features. We are currently in search of a Content Writer with a strong B2B / SaaS background. **Requirements**: **Responsibilities** Research...

  • Analista Administrativo

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Analista Administrativo Posição confidencial **Salário**: a combinar **Benefícios**: PPR + Plano de Saúde e Plano Odontológico + Seguro de Vida + Previdência Privada + VA ou VR R$793,59 + VT; **Horário**: Das 8h às 17h48 de segunda a sexta-feira; **Local de trabalho**: Av. Maria Elias Lisboa Santos, Quadra 05 Lote 001-E, s/n, Aparecida de Goiânia...


  • Anapolis, Brasil LEAL PROCESSAMENTOS DE DADOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição da vaga ? Oportunidade de Carreira: Analista Fiscal ? Olá, profissionais incríveis!? Estamos em busca de um(a) Analista Fiscal excepcional para se juntar à uma equipe dinâmica e inovadora! Se você é apaixonado(a) por desafios e tem experiência sólida na área fiscal, esta pode ser a sua chance de brilhar! Requisitos Essenciais: -...

  • Social Media

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Inti AgSolutions Tempo inteiro

    **Endereço**:Avenida Deputado Jamel Cecílio, 3455 - Jardim Goiás. **Como é o ambiente de trabalho?** **Responsabilidades da Oportunidade** **NO SEU DIA A DIA VOCÊ IRÁ**: - Trabalhar em conjunto com todas as áreas da empresa e suas respectivas demandas; - Prestar auxílio nas ações de Endomarketing em parceria com o departamento de Gente &...

  • Analista de Vibração

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil SIL Conservação e Performance de Ativos Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Vibração **Responsabilidades**: Realizar inspeções preditivas em equipamentos; Realizar análise de vibração, termografia, análise de óleo, ultrassom e MCA. Elaborar relatórios técnicos e recomendações de manutenção; Realizar alinhamento e balanceamento. Qualificações Experiência em manutenção preditiva; Conhecimento...

  • Analista de Ti

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Logus Centro de Capacitação em RH Tempo inteiro

    **ANALISTA DE TI - GOIÂNIA - GO** **EMPRESA:* **SECONCI - Jardim América **ATIVIDADES**:* responsável por atribuições que incluem a documentação, desenvolvimento, testes e evolução de sistemas. Soluções e integração de hardware e software. Gerenciamento de banco de dados, gerenciamento de redes de pequeno e médio porte. Consultoria de...


  • Anapolis, Brasil Logus Centro de Capacitação em RH Tempo inteiro

    **ANALISTA DE MARKETING SENIOR - APARECIDA DE GOIÂNIA - GO** **SEGMENTO*: Comércio atacadista de Máquinas e equipamentos para uso industrial; partes e peças** **LOCAL:* Parque Industrial de Aparecida de Goiânia** **ATIVIDADES:* **Atuar na parte estratégica, gerando demandas para equipe comercial, lançamento de produtos e ações on e off-line para...