Analista de Customer Success

Há 1 mês


Anapolis, Brasil AUVO TECNOLOGIA Tempo inteiro

A Auvo vem mudando a forma como empresas de serviços técnicos trabalham, trazendo** tecnologia, inovação e produtividade** para os seus negócios. Contamos com um time **incrível, de gente talentosa,** que busca sempre se** aprimorar** e que quer ser **o melhor do mundo** em sua área de atuação

Nosso **time** é o **maior patrimônio** que temos, além do mais, valorizamos o **trabalho em equipe e a colaboratividade**. E todo o nosso crescimento é pautado em **feedbacks**, porque acreditamos que esse é o caminho para o nosso aprimoramento como equipe.

Na hora de desenvolver novos produtos, olhamos muito mais para os nossos clientes do que para os nossos concorrentes, afinal, queremos que cada um deles **cresça **utilizando nossa **solução**, alcançando assim o **sucesso** desejado

O nosso lema é**:planejar é ótimo, mas executar é melhor ainda**

Nosso Analista de Customer Success é responsável por garantir o sucesso e a boa experiência do nosso cliente. Confira detalhes da vaga:
**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**:

- Treinamento online dos usuários e clientes, visando entrega de sucesso contínuo e reciclagem para as equipes via Google Meet
- Acompanhamento estratégico da jornada do cliente e engajamento com o sistema usando o CRM (hubspot) e ferramentas internas
- Garantir e acompanhar a adoção do cliente com a ferramenta
- Gestão de tickets do software com comunicação entre produto e cliente
- Análise de novos projetos ou necessidades, sendo previsível em Up-Sell e Cro-Sell

**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**:

- Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente com alta demanda
- Interesse genuíno em ajudar os nossos clientes, com empatia na escuta
- Boa didática no ensino e resiliência na solução
- Diferencial ter experiência com carteiras high touch e contas estratégicas

**Técnicos**:

- Facilidade em uso de ferramentas de comunicação online
- Conhecimento em Excel básico
- Comunicação assertiva e clara (falada e escrita)
- Capacidade de argumentação frente a objeções dos clientes
- Diferencial ter experiência com o CRM - Hubspot

**Comportamentais**:

- Organização
- Proatividade e Agilidade
- Conseguir resolver os problemas de forma nova e inventiva
- Adaptação/Dinamismo
- Ser bom ouvinte
- Sensibilidade para lidar com as dificuldades e desafios do cliente
- Perfil auto motivador

**BENEFÍCIOS**:

- Salário de R$ 2.744,10 + Bônus por metas atingidas
- Vale Alimentação
- Auxílio Educação (Beneficio flexível)
- Vale Transporte
- Plano de Saúde com subsídio
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Clube de benefícios com descontos em várias plataformas de compras online, cursos e cash back
- Convênio com o Sesc
- Day off no aniversário
- No dress code

**Horário de trabalho**:8h às 18h ( Segunda à Sexta-feira )

**Regime de contrato**: CLT

**Presencial - Cidade Jardim, Goiânia.


  • Customer Success

    Há 1 mês


    Anapolis, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Olá! Estamos em busca de um **customer success**,** **para fazer parte do time da **Agência Ilimitz**, uma agência de lançamentos. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital. Estamos...


  • Anapolis, Brasil Pacto Solucoes Tecnologicas Tempo inteiro

    _**Analista de implantação**_ **Requisitos**: - Experiência em atendimento; - Capacidade de analisar uma situação e criar ou aperfeiçoar estratégias para potencializar resultados; - Capacidade de ensinar, orientar e auxiliar clientes internos e externos; - Experiência com implantação; conhecimento em Hardware; informática avançada; Experiência...


  • Anapolis, Brasil Investidor Sardinha Tempo inteiro

    Topa esse desafio? Venha fazer parte do nosso time de piratas! ‍ **Responsabilidades e atribuições** - Realizar a oferta e venda de produtos e serviços, dentro da carteira, visando que o cliente alcance o sucesso e resolva as suas dores; - Coletar feedbacks que possam impactar positivamente no desenvolvimento do produto e na melhoria de processos da...


  • Anapolis, Brasil Poli Tempo inteiro

    Somos uma Startup goiana que está rompendo os obstáculos de comunicação há quase cinco anos! Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que entregam maior qualidade de atendimento ao cliente. Estamos em crescimento e buscamos PESSOAS APAIXONADAS por construir soluções! Pessoas que tenham nossos valores, acreditem no nosso...


  • Anapolis, Brasil Poli Tempo inteiro

    Somos uma Startup goiana que está rompendo os obstáculos de comunicação há quase cinco anos! Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que entregam maior qualidade de atendimento ao cliente. Estamos em crescimento e buscamos PESSOAS APAIXONADAS por construir soluções! Pessoas que tenham nossos valores, acreditem no nosso...


  • Anapolis, Brasil Poli Tempo inteiro

    Somos uma Startup goiana que está rompendo os obstáculos de comunicação há quase cinco anos! Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que entregam maior qualidade de atendimento ao cliente. Estamos em crescimento e buscamos PESSOAS APAIXONADAS por construir soluções! Pessoas que tenham nossos valores, acreditem no nosso...

  • Customer Success

    Há 1 mês


    Anapolis, Brasil Tetris BPO Tempo inteiro

    Atividades: - Gestão da carteira de clientes; - Treinamento online dos usuários e clientes, visando entrega de sucesso contínuo e reciclagem para as equipes via Google Meet; - Acompanhamento estratégico da jornada do cliente e engajamento com o sistema usando o CRM e ferramentas internas; - Garantir e acompanhar a adoção do cliente com a ferramenta; -...

  • Vaga para Cs

    Há 1 mês


    Anapolis, Brasil OPIS! COMUNICACAO INTEGRADA LTDA Tempo inteiro

    O customer success (ou CS) deve garantir a melhor experiência possível por meio do atendimento. Vai além do que apenas atender demandas e entregas. Trata-se de pensar junto com a equipe e o cliente qual é a melhor estratégia. As tarefas e ações exatas dependem muito de cada empresa e do cliente. A definição de “sucesso” pode mudar de situação...


  • Anapolis, Brasil Colgate-Palmolive Tempo inteiro

    No Relocation Assistance Offered 153822 - Goiania, Goias, Brazil Do you want to join a team that is building a future to smile about? How about having the opportunity to connect with others around the world, full of stimulating discussions and making impactful contributions? If that's how you view your career, Colgate is the place to be! Our trusted home...

  • Customer Success

    Há 1 mês


    Anapolis, Brasil Cidadania4u Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo _Great Place to Work?_ A Cidadania4u está em busca de um profissional que que tenha um olhar estratégico do negócio, que seja apaixonado por encantar clientes e eficiente na execução. - Aqui, todas as vagas são abertas às pessoas com deficiência (PCD) e estrangeiros_ Vaga destinada ao Distrito...


  • Anapolis, Brasil Supernova Tempo inteiro

    Topa esse desafio? Venha fazer parte do nosso time de piratas! ‍ **Responsabilidades e atribuições** - Coletar feedbacks que possam impactar positivamente no desenvolvimento do produto e na melhoria de processos da área e documentar as informações; - Identificar novas oportunidades de negócio (Upsell e Crossell) para os alunos e correntistas; -...

  • Vaga para Cs

    Há 1 mês


    Anapolis, Brasil OPIS! COMUNICACAO INTEGRADA LTDA Tempo inteiro

    Antes de falar sobre a vaga é importante você saber que: Você precisará se apaixonar pela V4OP!S e abraçar o projeto de expansão que estamos vivendo. O que isso quer dizer? Você precisar querer CONSTRUIR uma história conosco e não apenas operar! A V4OP!S precisa fazer parte do seu sonho individual e você precisa acreditar que vamos colaborar com a...

  • Analista de Dados

    Há 3 dias


    Anapolis, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Nós da **Aliare**, unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos? Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo. O **CS Ops** será responsável...


  • Anapolis, Brasil Invent Software Tempo inteiro

    **_Quer marcar presença na área de tech para um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?!_** - Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER!!!_ A Invent Software é uma organização que se dedica a construir soluções inteligentes e que atua em todo o Brasil por meio de parceiros, simplificando os processos e...

  • Assistente de Cobrança

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil AUVO TECNOLOGIA Tempo inteiro

    A Auvo nasceu com o **propósito de facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina**. Nosso sistema oferece diversas soluções para otimizar a gestão de equipes externas e ajudar estes negócios a serem mais produtivos e ágeis. E estamos em constante crescimento! Além do Brasil, **nossa solução está presente em mais de 16...


  • Anapolis, Brasil Yellot Tempo inteiro

    Na Yellot, acreditamos no potencial das ideias que inovam e energizam o mundo. Desenvolvemos soluções que combinam tecnologia, eficiência e sustentabilidade na geração e utilização de fontes energéticas renováveis. Para isso, contamos com uma equipe altamente qualificada e focada na entrega de serviços e projetos que otimizem a vida das pessoas....

  • Assistente de Dados

    Há 1 mês


    Anapolis, Brasil AUVO TECNOLOGIA Tempo inteiro

    A **Auvo** está em busca de um **CSOps** para se juntar à nossa equipe de Operação no acompanhamento e bom funcionamento do nosso processo de expansão. Nossa **plataforma online de gestão de equipes** de campo ajuda empresas de diversos setores a **gerenciar melhor suas equipes externas e aumentar a sua produtividade**. Procuramos um **Ops com...

  • Gerente de Contas

    Há 1 mês


    Anapolis, Brasil MICHAELSOFT INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Experiência em Vendas Consultivas: - Desejável experiência na area de TI; - Perfil Hunter; - Com graduação na área de ADM / Comercial / Marketing e ou afins; - Habilidades de persuasão e consistência; - Domínio em Técnicas de Negociação; - Domínio em Indicadores; - Domínio em utilização de CRM; - Domínio em customer success; - Domínio em...


  • Anapolis, Brasil Trinus Co. Tempo inteiro

    **Sobre a área**: Nossa área de **Gestão de Carteira**, tem como principal objetivo monitorar e zelar pela saúde da carteira dos empreendimentos. Dentro dessa área temos um time de Atendimento ao Cliente responsável por receber e solucionar demandas apresentadas pelos clientes, interligando com as demais áreas da Trinus. Buscamos proporcionar uma...


  • Anapolis, Brasil Serviço de Inteligência Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Accounting (Contabilidade),Adm. Empresas com Ênfase em Finanças,Administração Financeira e Controladoria **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: 44h semanais de segunda à sexta. **Benefícios**: A combinar **Responsabilidades e Experiências...