Customer Success
2 meses atrás
Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo _Great Place to Work?_
A Cidadania4u está em busca de um profissional que que tenha um olhar estratégico do negócio, que seja apaixonado por encantar clientes e eficiente na execução.
- Aqui, todas as vagas são abertas às pessoas com deficiência (PCD) e estrangeiros_
Vaga destinada ao Distrito Federal
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar no canal receptivo, tirando dúvidas dos clientes e conduzindo de maneira assertiva a jornada rumo ao sonho;
- Auxiliar de forma ativa e receptiva os clientes com dúvidas referente ao contrato, ao processo e fases para obtenção de sua cidadania, através de CRM Identificar problemas e apresentar soluções;
- Identificar, medir e acompanhar os motivos de dúvidas, sendo sua voz dentro da empresa Colaborar com melhoria contínua.
**Requisitos e qualificações**
- Formação Superior ou Cursando Administração, Direito, Relações Internacionais, Processos Gerenciais;
- Se comunicar bem tanto de forma escrita quanto verbal;
- Conhecer técnicas de SPIN e Rapport;
- Saber negociar;
- Capacidade de analisar dados Boa gestão de tempo;
- Estar atento às mudanças de mercado;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Empático Resiliente;
- Inteligência emocional;
- Experiência com atendimento ao cliente e uso de Zendesk será um diferencial.
**Informações adicionais** Benefícios**:
- Vale alimentação/ refeição;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Gympass;
- Convênio com a Estácio e a FIAP;
- Day-Off no aniversário;
- Apoio psicológico interno;
- Aconselhamento jurídico interno;
- Avaliação nutricional;
- Licença maternidade / paternidade estendida;
- Convênio com o SESC
- Università4u (Universidade Coorporativa).
**Regime de contratação**:CLT (Efetivo).
**Horário**:De segunda a sexta das 9h às 18h.
**Salário**:R$ A combinar
A Cidadania4u é uma das maiores empresas de cidadania europeia do Brasil com ambiente moderno, colaborativo e claros objetivos. Fruto da união entre tecnologia e o conhecimento de processo burocrático na área. Nossa empresa tem um único propósito: realizar o sonho de quem busca dupla cidadania.
A Cidadania4u nasceu no coração dos irmãos Rafael e Rodrigo Gianesini durante o próprio processo de reconhecimento da cidadania italiana deles. Surgiu da empatia, devido às dificuldades e barreiras muito comuns encontradas pelas pessoas que têm buscado sua cidadania europeia.
Se você busca desenvolver novas habilidades na área profissional, também tem como meta de vida deixar um legado de contribuição na vida de alguém, AQUI É O SEU LUGAR. No Time4u, o seu trabalho viabiliza a concretização de sonhos de outras pessoas.
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