Customer Success Manager

2 semanas atrás


Anapolis, Brasil Investidor Sardinha Tempo inteiro

Topa esse desafio? Venha fazer parte do nosso time de piratas ‍

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar a oferta e venda de produtos e serviços, dentro da carteira, visando que o cliente alcance o sucesso e resolva as suas dores;
- Coletar feedbacks que possam impactar positivamente no desenvolvimento do produto e na melhoria de processos da área;
- Identificar novas oportunidades de negócio (Upsell e Crossell);
- Identificar e mapear as dores e necessidades do cliente;
- Ser rápido para tomar decisões e ações;
- Excelente comunicação verbal e escrita.

**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento em gestão de carteira;
- Experiência em relacionamento com cliente;
- Estar confortável para trabalhar diariamente com metas e busca por resultados;
- Conhecimento em vendas consultivas, escuta ativa, geração de valor e marketing de relacionamento;
- Experiência como vendedor, Customer Success, gerente de contas ou CSM;
- Conhecimento em metodologias e métricas de CS e CX, como NPS, CSAT, Churn, Helth Score e outros;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento em Pacote Office e/ou Google Sheets.

**Informações adicionais**
- Salário compatível com o mercado;
- Vale Refeição/Alimentação;
- Vale Mobilidade;
- Vale Saúde;
- Seguro de Vida;
- Horário Flexível;
- Day Off;
- Acesso Gratuito as nossas plataformas.

Que tipo de empresa se chama **Investidor Sardinha**? O nome parece estranho para você? Acredite, para o mercado financeiro esse **nome é mais estranho ainda**.

Na Bolsa de Valores dizemos que os **TUBARÕES **são os grandes investidores e os **SARDINHAS **os pequenos que seguem com a manada e não sabem o que estão fazendo.

É como se a nossa empresa fosse um time de futebol chamado **Os Pernas de Pau**.

Sim, **nós somos esse tipo de empresa**.**

Acreditamos **no deboche. **Se funciona? Com esse nome, em menos de** 2 anos**, nos tornamos um dos maiores conglomerados de **educação financeira do Brasil.
**Somos hoje o canal de educação financeira que mais cresce no Brasil. **Os dados são da Anbima, se ainda não somos os maiores estamos fadados a isso eventualmente.

**Não navegamos sob nenhuma bandeira. **Somos um barco de piratas sem nenhum conflito de interesses.

Nosso único compromisso é com os **SARDINHAS**.

Temos nossa própria plataforma de investimentos, nossa própria escola, nosso próprio veículo de informações,** ninguém nos diz o que fazer e nem quando fazer**.

**Será que se tornar um marujo por aqui é para você?**:

- Não existe hora para acordar, a manhã pertence aos fracos, **desde que você cumpra as suas obrigações**.
- Não aposte.** Ninguém deve apostar em um jogo de cartas ou dados**, nós fazemos a nossa própria sorte.
- Esteja **pronto para a batalha**, um bom marujo está sempre pronto para brigar com quem está fora do nosso barco.
- Seja leal na batalha, aquele que desertar durante um combate será deixado para trás **ou terá a sua cabeça cortada**.**:

- Só faça ajuste de contas quando estivermos em terra firme. Se nós temos um problema resolver é a prioridade, **depois discutimos os culpados.**

**Nosso trabalho**:
Nosso trabalho é transformar brasileiros em pessoas livres. Não é fácil. A única forma de atingir a liberdade é comprá-la, usando dinheiro. O dinheiro não compra tudo, mas ele compra a única coisa que importa.

A liberdade de **dizer não**.

Não, hoje eu não vou acordar cedo.

Não, hoje eu não vou trabalhar em um emprego que eu detesto.

Não, hoje eu não vou ficar em casa, pois quero amanhecer em Paris.

A gente, literalmente, ensina aqueles que nunca viram o mar a pescar.

Depois de pescar, a gente ensina a multiplicar esses peixes, para que eles nunca mais acabem.

Por fim a gente ensina a montar uma barraca de peixe, vender o peixe e depois vender a barraca de peixe.

Vendeu a barraca? A gente te ensina a comprar **um barco e ficar de boas só curtindo.**

**Do zero ao equity e além.**:
Hoje, temos a responsabilidade e a missão de transmitir nada menos do que a **Única Verdade Possível**.

Somos uma das maiores plataformas de educação financeira e investimentos do país.

Somos filhos do cerrado, de raízes profundas, somos resistentes a seca, a ventania e as tempestades. Trabalhamos para colocar dinheiro e tempo no bolso dos brasileiros.

**Sob o sol escaldante de Goiás **e com muitos desafios, o nosso objetivo não é com o Brasil enquanto Estado e nação.

Nem acreditamos muito nisso.

Nosso objetivo é com o brasileiro, com a população daqui. Com a liberdade. Que cada um erga a sua própria bandeira.

Acreditamos em um povo esforçado, com um território vasto, cheio de recursos e com muito potencial.

Queremos ver nossa gente prosperar com garra e conquistar a própria liberdade, **nem que seja na porrada ou com tiros da garrucha.**

Nossa embarcação tem muitos piratas diferentes e todos eles tem direito as provisões, água, comida fresca


  • Customer Success

    Há 6 dias


    Anapolis, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Olá! Estamos em busca de um **customer success**,** **para fazer parte do time da **Agência Ilimitz**, uma agência de lançamentos. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital. Estamos...


  • Anapolis, Brasil AUVO TECNOLOGIA Tempo inteiro

    A Auvo vem mudando a forma como empresas de serviços técnicos trabalham, trazendo** tecnologia, inovação e produtividade** para os seus negócios. Contamos com um time **f%$da, de gente talentosa,** que busca sempre se** aprimorar** e que quer ser **o melhor do mundo** em sua área de atuação! Nosso **time** é o **maior patrimônio** que temos, além...


  • Anapolis, Brasil AUVO TECNOLOGIA Tempo inteiro

    A Auvo vem mudando a forma como empresas de serviços técnicos trabalham, trazendo** tecnologia, inovação e produtividade** para os seus negócios. Contamos com um time **incrível, de gente talentosa,** que busca sempre se** aprimorar** e que quer ser **o melhor do mundo** em sua área de atuação! Nosso **time** é o **maior patrimônio** que temos,...

  • Customer Success

    Há 6 dias


    Anapolis, Brasil Tetris BPO Tempo inteiro

    Atividades: - Gestão da carteira de clientes; - Treinamento online dos usuários e clientes, visando entrega de sucesso contínuo e reciclagem para as equipes via Google Meet; - Acompanhamento estratégico da jornada do cliente e engajamento com o sistema usando o CRM e ferramentas internas; - Garantir e acompanhar a adoção do cliente com a ferramenta; -...

  • Vaga para Cs

    3 semanas atrás


    Anapolis, Brasil OPIS! COMUNICACAO INTEGRADA LTDA Tempo inteiro

    O customer success (ou CS) deve garantir a melhor experiência possível por meio do atendimento. Vai além do que apenas atender demandas e entregas. Trata-se de pensar junto com a equipe e o cliente qual é a melhor estratégia. As tarefas e ações exatas dependem muito de cada empresa e do cliente. A definição de “sucesso” pode mudar de situação...


  • Anapolis, Brasil Poli Tempo inteiro

    Somos uma Startup goiana que está rompendo os obstáculos de comunicação há quase cinco anos! Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que entregam maior qualidade de atendimento ao cliente. Estamos em crescimento e buscamos PESSOAS APAIXONADAS por construir soluções! Pessoas que tenham nossos valores, acreditem no nosso...


  • Anapolis, Brasil Poli Tempo inteiro

    Somos uma Startup goiana que está rompendo os obstáculos de comunicação há quase cinco anos! Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que entregam maior qualidade de atendimento ao cliente. Estamos em crescimento e buscamos PESSOAS APAIXONADAS por construir soluções! Pessoas que tenham nossos valores, acreditem no nosso...


  • Anapolis, Brasil Supernova Tempo inteiro

    Topa esse desafio? Venha fazer parte do nosso time de piratas! ‍ **Responsabilidades e atribuições** - Coletar feedbacks que possam impactar positivamente no desenvolvimento do produto e na melhoria de processos da área e documentar as informações; - Identificar novas oportunidades de negócio (Upsell e Crossell) para os alunos e correntistas; -...

  • Vaga para Cs

    Há 6 dias


    Anapolis, Brasil OPIS! COMUNICACAO INTEGRADA LTDA Tempo inteiro

    Antes de falar sobre a vaga é importante você saber que: Você precisará se apaixonar pela V4OP!S e abraçar o projeto de expansão que estamos vivendo. O que isso quer dizer? Você precisar querer CONSTRUIR uma história conosco e não apenas operar! A V4OP!S precisa fazer parte do seu sonho individual e você precisa acreditar que vamos colaborar com a...

  • Admin Manager

    2 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Gravity Systems, Inc. Tempo inteiro

    **About the Company** Gravity Systems, Inc., has roots in the IT industry since 1997. We provide outsourced helpdesk services to medium-to-large sized businesses that are cost effective without sacrificing the elite quality of service that many helpdesk-centric IT companies forfeit. As an **Admin Manager**, you will help manage the admin team that provides...


  • Anapolis, Brasil AUVO TECNOLOGIA Tempo inteiro

    A Auvo nasceu com o **propósito de facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina**. Nosso sistema oferece diversas soluções para otimizar a gestão de equipes externas e ajudar estes negócios a serem mais produtivos e ágeis. E estamos em constante crescimento! Além do Brasil, **nossa solução está presente em mais de 16...

  • Customer Success

    Há 7 horas


    Anapolis, Brasil JM Tecnologia em Sistemas Tempo inteiro

    Gestão da carteira de clientes; Acompanhamento estratégico da jornada do cliente e engajamento com o sistema usando o CRM e ferramentas internas; Garantir e acompanhar a satisfação do cliente com o software e atendimentos; Compreender as necessidades do cliente para prever os potenciais problemas que podem surgir no decorrer da jornada do cliente.

  • Assistente de Dados

    Há 6 dias


    Anapolis, Brasil AUVO TECNOLOGIA Tempo inteiro

    A **Auvo** está em busca de um **CSOps** para se juntar à nossa equipe de Operação no acompanhamento e bom funcionamento do nosso processo de expansão. Nossa **plataforma online de gestão de equipes** de campo ajuda empresas de diversos setores a **gerenciar melhor suas equipes externas e aumentar a sua produtividade**. Procuramos um **Ops com...


  • Anapolis, Brasil Yellot Tempo inteiro

    Na Yellot, acreditamos no potencial das ideias que inovam e energizam o mundo. Desenvolvemos soluções que combinam tecnologia, eficiência e sustentabilidade na geração e utilização de fontes energéticas renováveis. Para isso, contamos com uma equipe altamente qualificada e focada na entrega de serviços e projetos que otimizem a vida das pessoas....

  • Ui/ux Developers

    1 semana atrás


    Anapolis, Brasil Doit Security Tempo inteiro

    **Company Description** Cloud adoption and digital transformation are becoming the norm in every industry and market segment. Doit Security is beginning the effort to support cloud security companies running for years to help shape the emerging SASE category. **Responsibilities** - Help with stakeholder interviews to identify critical success criteria for...


  • Anapolis, Brasil redhat Tempo inteiro

    **About the job**: **What you will do**: - Provide oversight to architects, consultants, and project managers, including external consultants, on the development of specific strategies and implementation plans related to project definition - Create solutions with considerations around gaps and risks, including the effective engagement of critical...


  • Anapolis, Brasil ONI DESIGN DE NEGOCIOS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição**: O redator/copywriter da Oni é o profissional responsável por conceituar e desenvolver sistemas de identidade verbal, conduzir processos de naming, produzir textos e ministrar treinamentos de identidade. A carreira de redator é separada por idioma. Atividade **GERAL** Executar uma frente com autonomia, desde a concepção até a entrega,...