Analista de Sucesso do Cliente Jr

3 semanas atrás

Anapolis, Brasil Yellot Tempo inteiro

Na Yellot, acreditamos no potencial das ideias que inovam e energizam o mundo. Desenvolvemos soluções que combinam tecnologia, eficiência e sustentabilidade na geração e utilização de fontes energéticas renováveis. Para isso, contamos com uma equipe altamente qualificada e focada na entrega de serviços e projetos que otimizem a vida das pessoas. Nossa missão é garantir, além da melhor solução, a melhor experiência e suporte para nossos clientes.

No time de Sucesso do Cliente, atuamos para garantir o sucesso contínuo de nossos clientes, focando em sua retenção e satisfação, além de impulsionar indicações e o crescimento de suas operações, através de um serviço personalizado e de qualidade.

Como Analista de Sucesso do Cliente, esperamos que você atue como o principal ponto de contato dos clientes assinantes, sendo responsável por:

- Gerenciar uma carteira de clientes, garantindo sua retenção e satisfação contínua;
- Desenvolver estratégias personalizadas para cada cliente, com o objetivo de maximizar seu valor e utilização de nossos serviços;
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da carteira de clientes, contribuindo para o crescimento do negócio;
- Coletar feedback dos clientes e coordenar com as equipes internas para garantir a resolução de problemas e melhorias constantes em nossos produtos e serviços;
- Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os clientes, garantindo sua fidelização e promovendo indicações positivas;
- Monitorar métricas de sucesso do cliente e elaborar relatórios periódicos para a equipe de liderança, fornecendo insights e recomendações para otimização contínua.

Esperamos que você seja uma pessoa proativa, com excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal, capaz de trabalhar de forma autônoma e colaborativa em um ambiente dinâmico e desafiador. Além disso, valorizamos a capacidade de análise de dados e a orientação para resultados, buscando sempre a excelência no atendimento e na entrega de valor aos nossos clientes.
- Formação Superior em Engenharia, Comunicação ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em funções relacionadas ao atendimento ao cliente, preferencialmente em áreas de atendimento, suporte, pós-vendas, sucesso do cliente, retenção ou vendas consultivas;
- Conhecimento dos princípios e práticas de Customer Success e gestão de relacionamento com o cliente; atendimento e suporte ao cliente;
- Familiaridade com ferramentas de CRM (Customer Relationship Management), Gestão de projetos e plataformas de automação de marketing;
- Trabalhar com softwares e novas tecnologias.
- Habilidades:
1. Habilidade de comunicação verbal e escrita, com capacidade de transmitir informações de forma clara e persuasiva.
2. Fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de tomar decisões com base em dados e análise.
3. Proatividade e capacidade de trabalhar de forma autônoma, priorizando tarefas e gerenciando eficazmente o tempo.
4. Habilidade em construir relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes, demonstrando empatia e compreensão de suas necessidades.
5. Orientação para resultados e foco na excelência do serviço, buscando constantemente maneiras de agregar valor aos clientes e impulsionar o sucesso do negócio.
- Remuneração Fixa;
- Reembolso de despesas;
- Recesso remunerado;
- Bonificação Trimestral por resultados;
Aqui na Yellot prezamos por um ambiente flexível e amigável onde o respeito a individualidade das pessoas seja priorizado e possibilite maior desenvolvimento profissional, maior colaboração e confiança, por isso oferecemos:

- Incentivo Educacional com subsídios para cursos e pós-graduação;
- Curso de Idiomas;
- Gympass;
- Flexibilidade de local de trabalho no regime híbrido;
- Horário de trabalho flexível;
- No dress-code;
- Dia de folga no mês do aniversário;
Se interessou? Então, se inscreva e vem brilhar com a gente

  • Sucesso do Cliente Pleno

    Há 1 mês

    Anapolis, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: - Segmento da empresa contratante: mentoria de marketing digital (infoproduto); - Compor a equipe de Sucesso do Cliente, fornecendo orientação e suporte; - Seguir e aprimorar os processos da jornada do cliente; - Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente, engajamento e a retenção; - Trabalhar em...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Anapolis, Brasil Yellot Tempo inteiro

    Na Yellot acreditamos no potencial das ideias que inovam e energizam o mundo. Desenvolvemos soluções que combinam tecnologia, eficiência e sustentabilidade na geração e utilização de fontes energéticas renováveis. Para isso contamos com uma equipe altamente qualificada e focada na entrega de serviços e projetos que otimizem a vida das pessoas....

  • Analista de RH Jr

    4 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Direcional Engenharia Tempo inteiro

    **Analista de RH JR**: - Direcional EngenhariaBrasília-DF A combinar **1** - vaga- | publicada há 31 dias*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: -...

  • Analista de Suporte Jr

    4 semanas atrás

    Anapolis, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ?? Analista de Suporte Jr. (N2) Formação: Ensino médio completo. Localidade: Brasília - DF Horário: segunda a sexta das 10h às 19h. ?? Requisitos: - Conhecimento básico de Informática, conhecimentos básicos específicos da área (Sistemas Operacionais, Hardware, Software, Telefonia, Banco de Dados e Redes), experiência em atendimento a clientes. ??...

  • Analista Fiscal Jr

    4 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Ray Quimica LTda Tempo inteiro

    **Analista Fiscal JR** - Escolaridade Mínima: Superior Completo ou em Andamento em Ciências Contábeis; - Atribuições: Executar rotinas fiscais, como: Analise e lançamento de notas fiscais, apuração de impostos indiretos, classificação e reclassificação de produtos. Elaboração, analise e envio de obrigações acessórias, como: EFD Fiscal, EFD...

  • Analista Financeiro Jr

    Há 12 horas

    Anapolis, Brasil CONDUZIR - CONSULTORIA E TREINAMENTO Tempo inteiro

    A Conduzir - Consultoria e Treinamento está em busca de um Analista Financeiro Jr para se juntar à nossa equipe. Somos uma empresa especializada no segmento de postos de combustível TRR e buscamos alguém com experiência em contas a pagar e receber para nos ajudar a gerenciar eficientemente nossas finanças. **Responsabilidades**: - Gerenciar contas a...

  • Analista de Recursos Humanos Jr em Brasília

    Há 1 mês

    Anapolis, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista de Recursos Humanos JR em Brasília - DF **Descricao**: **Turno**: Segunda à Sexta-feira de 8h às 18h e eventualmente. - Requisitos:Superior Completo em Psicologia; Experiência em R&S e avaliação de perfil por competências. - Formacao:Ensino Superior - Sit.: Concluído. - Salario:3.050,00 - Beneficios:Vale transporte + Vale...

  • Analista de Departamento Pessoal Jr

    4 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Vendoor Tempo inteiro

    Analista de departamento pessoal JR! Empresa: Elevate Assesoria Contábil **Requisitos**: - Superior completo em Contabilidade, RH, Administração ou área correlatas - Experiência em Excel - Experiência no sistema Domínio WeB Atividades: - Processamento de Admissões; - Rescisões; Cálculo de Férias; Afastamentos; - Declarações acessórias...

  • Analista de Recursos Humanos/ para Pcd

    4 semanas atrás

    Anapolis, Brasil JR Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Qualificação** Experiência em Recursos Humanos (R&S / T&D / Processo Admissional / Rescisão); -Conhecimento em legislação trabalhista; -Desejável vivência em diferentes subsistemas da área. **Formação** Formação completa em Administração, Psicologia e afins. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$5.000,00 por mês **Benefícios**: -...

  • Analista de Departamento Pessoal Jr

    4 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Grupo Mundial Tempo inteiro

    **VAGA: ANALISTA DE DP- JR** **Objetivo** Executar as atividades de rotina do departamento de pessoal, visando o cumprimento da legislação e o atendimento dos funcionários dentro das normas da empresa. **Requisitos** - Superior completo em Recursos Humanos, Administração, Contabilidade ou áreas correlatas - Mínimo de 02 anos como Assistente ou...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Anapolis, Brasil CNA ESCOLA DE IDIOMAS Tempo inteiro

    Oportunidade Imperdível! Junte-se à nossa equipe no departamento Comercial e desbloqueie seu potencial de sucesso! Você é apaixonada por vendas e deseja fazer a diferença na vida das pessoas? Temos a vaga perfeita para você! Estamos em busca de uma Consultora Comercial dinâmica e determinada para promover nosso incrível curso de inglês. O que...

  • Analista Operacional Jr

    Há 1 mês

    Anapolis, Brasil Minsait an Indra Company Tempo inteiro

    Você atuará com o nosso time de analistas, aplicando análises de dados e indicadores para dar suporte para nossas áreas de projetos com emissões de laudos, cadastros de ativos e atividades afins. **Responsabilidades e atribuições** Você atuará com o nosso time de analistas, aplicando análises de dados e indicadores para dar suporte para nossas...

  • Programador

    Há 1 mês

    Anapolis, Brasil AGROCONTAR Tempo inteiro

    Ter experiência com as tecnologias do Monólito (HTML, CSS, JQUERY e PHP 7.4) - Conhecer o mínimo das tecnologias dos MS (React, WebComponents, Lumen, Eloquent, JWT, Redis, Postman ou Insonmia) - Análise e leitura de código fonte legado - Implementação de código - nível simples/intermediário - Leitura e escrita de SQL’s - Configuração de banco...

  • Analista Contábil Sênior

    Há 1 mês

    Anapolis, Brasil Serviço de Inteligência Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Bacharelado em Ciências Contábeis **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44h semanais de segunda a sexta; **Benefícios**: Plano de saúde, Vale transporte, Cesta básica, Alimentação na Empresa, Assiduidade **Responsabilidades e Experiências...

  • Analista de Projetos Jr

    Há 6 dias

    Anapolis, Brasil Flexibase Tempo inteiro

    A empresa Flexibase está em busca de Analista de projetos para integrar a equipe. **Requisitos**: - Ensino médio completo; - Conhecimento em AutoCAD, SolidWorks, 3Cad; - Domínio do Pacote Office. **Competências**: - Boa comunicação; - Proatividade; - Dinamismo; - Trabalho em equipe; Local e Horário de Trabalho: Polo Empresarial de Aparecida de...

  • Assistente de Vendas Jr

    4 semanas atrás

    Anapolis, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Contribuir na entrada e saída de produtos; - Controlar o estoque e pós-venda (atividades operacionais de troca); - Contribuir em atividades que melhorem o giro de estoque da loja; - Apoiar o controle do estoque da loja; - Atender clientes e orientá-los quanto aos procedimentos de entrega, troca e assistência técnica de produtos; - Receber, conferir e...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Anapolis, Brasil Supernova Tempo inteiro

    O atendimento ao cliente é o coração da nossa empresa. Queremos uma pessoa proativa, empática e focada que ficará responsável pelo atendimento de nossos clientes. Como nosso Analista de Atendimento ao Cliente, você irá auxiliar os clientes a sanarem suas dúvidas, desde as administrativas como também as relacionadas aos nossos cursos. Se...

  • Analista Administrativo/atendimento

    Há 1 mês

    Anapolis, Brasil Apoio Consultoria de Negócios Tempo inteiro

    Empresa do ramo de equipamentos hospitalares e diagnóstico por imagens contrata: ANALISTA ADMINISTRATIVO/ATENDIMENTO **ATIVIDADES**: - Recerber e Abrir chamado - Fazer acompanhamento do cliente - Prestar assistência aos equipamentos - Fazer acompanhamento na parte de contratos. - Proatividade - Liderança - Poder de convencimento

  • Analista Financeiro Jr

    4 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Poli Tempo inteiro

    Somos uma Startup goiana que está rompendo os obstáculos de comunicação há quase cinco anos! Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que entregam maior qualidade de atendimento ao cliente. Estamos em crescimento e buscamos PESSOAS APAIXONADAS por construir soluções! Pessoas que tenham nossos valores, acreditem no nosso...

  • Operador Site Jr

    4 semanas atrás

    Anapolis, Brasil SIMPRESS Tempo inteiro

    **Configurações**: **14537 OPERADOR SITE JR**: - BRASILIA - SETOR DE INDUSTRIA GRAFICAS- BRASILIA - BRASIL**Salário compatível com o mercado** - CLT- Presencial- COMPLEXIDADE BAIXA (SLA - 40 dias úteis)- Ver outras vagasSobre nós - Clique aqui e conheça mais sobre nós: E aí, Curtiu?- Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso...