![ICI – Instituto das Cidades Inteligentes](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Monitor de Atendimento
2 semanas atrás
Por trás de tudo o que entregamos aqui no ICI, existe uma série de profissionais imprescindíveis. Estamos buscando Monitor(a) de Atendimento que queira fazer parte deste time em **Osasco-SP**
**Responsabilidades e atribuições**
- Supervisionar e orientar a equipe de tele atendentes, fornecendo treinamento adequado, feedback e apoio contínuo;
- Garantir a qualidade do atendimento, assegurando que os operadores estejam fornecendo informações precisas, claras e completas sobre os serviços e agendamentos;
- Desenvolver e aplicar periodicamente treinamento de processos operacionais diários e treinamento comportamental, sempre com foco no atendimento ao cliente;
- Realizar a aplicação de feedbacks nos atendentes sempre que necessário, visando à qualidade no atendimento prestado e desenvolvimento do atendente;
- Identificar pontos a serem melhorados ou corrigidos na equipe;
- Elaborar relatórios e acompanhar índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais.
**Requisitos e qualificações**
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio completo (2º Grau);
- Conhecimento em Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word;
- Experiência comprovada como monitor(a) de atendimento/qualidade e supervisão de equipe.
**Competências comportamentais**:
- Saber motivar e envolver a equipe;
- Passar conhecimento e acompanhar a evolução dos colaboradores e colaboradoras;
- Resolução de conflitos;
- Foco e Organização;
- Comunicação e Relacionamento;
- Proatividade e Iniciativa.
**Informações adicionais** Jornada de trabalho**:
- Escala 6x1, 6h diárias - Horário: 23h30min - 05h30min.
**Benefícios**:
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Folga de aniversário;
- Assistência médica e odontológica;
- Seguro de vida;
- Vale alimentação e/ou vale refeição.
O ICI - Instituto das Cidades Inteligentes é uma organização que atua há mais de 20 anos com soluções de tecnologia da informação e comunicação (TIC) para a gestão pública.
Com sede em Curitiba (PR), trabalhamos com o desenvolvimento de portais, aplicativos, sistemas de informação, serviço de atendimento ao cidadão e infraestrutura de TIC.
Nosso principal cliente é a Prefeitura Municipal de Curitiba, e também trabalhamos com as prefeituras de Londrina (PR) e Osasco (SP).
Desempenhamos nossas atividades movidos pelo propósito de melhorar a vida das pessoas e transformar as cidades, por meio do uso da tecnologia da informação e comunicação nos serviços públicos.
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Monitor de Atendimento
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil ICI – Instituto das Cidades Inteligentes Tempo inteiroPor trás de tudo o que entregamos aqui no ICI, existe uma série de profissionais imprescindíveis. Estamos buscando Monitor(a) de Atendimento que queira fazer parte deste time em Osasco-SPResponsabilidades e atribuições Supervisionar e orientar a equipe de tele atendentes, fornecendo treinamento adequado, feedback e apoio contínuo; Garantir a qualidade...
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Monitor de Parques
1 semana atrás
Osasco, Brasil Loja de shopping Tempo inteiroLoja de shopping admite Monitor de Parques em Osasco Vila Yara para atuar em Tempo integral, A combinar.. Operar os brinquedos e atrações. Garantir a segurança dos visitantes. Auxiliar no embarque e desembarque dos brinquedos. Fornecer informações aos visitantes. Realizar inspeções diárias dos equipamentos. Monitorar o comportamento dos...
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Monitor de Atendimento
3 semanas atrás
Osasco, Brasil Óticas Gassi Tempo inteiroRealizar acompanhamento dos atendimentos telefônicos e via WhatsApp, direcionando os clientes para visitarem nossas lojas e realizarem a compra de um óculos. Auxílio na gestão do setor e acompanhamento de metas. Salário: R$ 2.000,00 + Premiação Benefícios: Assistência Odontológica Porto Seguro (gratuita), Vale Refeição (R$ 28,00 diário), Vale...
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Monitor de Atendimento
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Óticas Gassi Tempo inteiroRealizar acompanhamento dos atendimentos telefônicos e via WhatsApp, direcionando os clientes para visitarem nossas lojas e realizarem a compra de um óculos. Auxílio na gestão do setor e acompanhamento de metas.Salário:R$ 2.000,00 + Premiação Benefícios: Assistência Odontológica Porto Seguro (gratuita), Vale Refeição (R$ 28,00 diário), Vale...
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Monitor Estagio Fisioterapia
3 semanas atrás
Osasco, Brasil Cogna Tempo inteiroA Cogna tem mais de 50 anos de tradição e é atualmente uma das maiores empresas do setor de educação, atuando junto ao segmento B2C de Ensino Superior. A tradição e liderança não são traduzidas em modelos antigos e ‘zona de conforto’. Temos em nosso DNA a inovação e o dinamismo de uma jovem startup. Um dos reflexos disso é a nossa busca...
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Monitor de Segurança
Há 7 dias
Osasco, Brasil Hopi Hari SA Tempo inteiro**Hopi Hari, o País Mais Divertido do Mundo com 23 anos de histórias de magia e encantamento está em busca de novos hópius para o banco de talentos de nosso País. Se identificou com essa oportunidade? Então encaminhe seu currículo para o nosso processo seletivo para SEGURANÇA (MONITOR I - SPO) e tenha a grande chance de proporcionar com seu trabalho...
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Monitor De Segurança
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Hopi Hari SA Tempo inteiroHopi Hari, o País Mais Divertido do Mundo com 23 anos de histórias de magia e encantamento está em busca de novos hópius para o banco de talentos de nosso País. Se identificou com essa oportunidade? Então encaminhe seu currículo para o nosso processo seletivo para SEGURANÇA (MONITOR I - SPO) e tenha a grande chance de proporcionar com seu trabalho um...
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Monitor de Segurança
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Hopi Hari SA Tempo inteiroHopi Hari, o País Mais Divertido do Mundo com 23 anos de histórias de magia e encantamento está em busca de novos hópius para o banco de talentos de nosso País. Se identificou com essa oportunidade? Então encaminhe seu currículo para o nosso processo seletivo para SEGURANÇA (MONITOR I - SPO) e tenha a grande chance de proporcionar com seu trabalho um...
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Monitor de Qualidade Pleno Iii
3 semanas atrás
Osasco, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroA Konecta Brasil, empresa líder no setor de soluções em contact center, está buscando um profissional altamente qualificado para a posição de Monitor de Qualidade. Requisitos - Experiência em monitoramento de chamadas; - Conhecimento em sistemas de CRM, telefonia e ferramentas de monitoramento de chamadas; - Capacidade de interpretar dados de...
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Monitor Estagio Fisioterapia
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Cogna Tempo inteiroA Cogna tem mais de 50 anos de tradição e é atualmente uma das maiores empresas do setor de educação, atuando junto ao segmento B2C de Ensino Superior. A tradição e liderança não são traduzidas em modelos antigos e 'zona de conforto'. Temos em nosso DNA a inovação e o dinamismo de uma jovem startup. Um dos reflexos disso é a nossa busca...
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Auxiliar De Atendimento
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Instituto de Olhos Visão Clean Tempo inteiroAtender o paciente com cordialidade, simpatia e atenção; Realizar confirmações de consultas; Realizar triagem e encaminhar paciente para sala do médico; Fidelizar e prosperar pacientes; Efetuar atendimento telefônico; Solicitar auxilio da liderança e coordenação de atendimento quando necessário;Ensino médio completo; Ágil, Simpática e proativa;...
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Monitor de Segurança
3 semanas atrás
Osasco, Brasil Hopi Hari SA Tempo inteiro**Hopi Hari**, o País Mais Divertido do Mundo, com 23 anos de histórias de magia e encantamento está em busca de novos _hópius_ (colaboradores). Se identificou com essa oportunidade? Então encaminhe seu currículo e tenha a grande chance de proporcionar um local seguro e o bem-estar de nossos visitantes e colaboradores. **Requisitos**: - Ensino Médio...
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Monitor de Segurança
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Hopi Hari SA Tempo inteiroHopi Hari, o País Mais Divertido do Mundo, com 23 anos de histórias de magia e encantamento está em busca de novos _hópius_ (colaboradores). Se identificou com essa oportunidade? Então encaminhe seu currículo e tenha a grande chance de proporcionar um local seguro e o bem-estar de nossos visitantes e colaboradores.Requisitos: Ensino Médio Completo....
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Osasco, Brasil Plataforma de E-commerce Tempo inteiroPlataforma de E-commerce admite Analista de Serviço de Atendimento ao Consumidor em Osasco para atuar em Tempo integral, 24x7.. Atendimento a clientes internos e externos. Acompanhamento de fila (experiência em ITSM e SLA). Validação de chamados e auxiliar na documentação de atendimentos. Troubleshooting de incidentes. Triagem de atendimentos para o...
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Estágio em Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Osasco, Brasil Avance Integradora de Estágios Tempo inteiroAtendimento ao público, preparo de sucos e vitaminas, porcionamento de frutas e cremes, montagem de lanches e saldas, higienização (frutas, legumes e verduras ), organização da loja e recebimento de mercadorias. Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato: 12 meses Pagamento: R$800,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário...
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Agente de Atendimento Predial
Há 3 dias
Osasco, Brasil Empresa de segurança Tempo inteiroEmpresa de segurança admite Agente de Atendimento Predial (PCD) em Osasco Centro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Receber e atender moradores e visitantes. Controlar o acesso ao prédio e às áreas comuns. Realizar inspeções regulares de segurança e manutenção.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.
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Consultor de Atendimento Iii
2 meses atrás
Osasco, Brasil ZAAZ PROVEDOR DE INTERNET E TELECOMUNICACOES S.A. Tempo inteiroRealizar o atendimento dos clientes pessoalmente ou virtual.
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Estágio em Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Avance Integradora de Estágios Tempo inteiroAtendimento ao público, preparo de sucos e vitaminas, porcionamento de frutas e cremes, montagem de lanches e saldas, higienização (frutas, legumes e verduras ), organização da loja e recebimento de mercadorias.Tipo de vaga: Estágio / TraineeDuração do contrato: 12 mesesPagamento: R$800,00 por mêsBenefícios: ValetransporteHorário de trabalho: Dias...
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Consultor de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Osasco, Brasil Empresa no segmento de serviços financeiros Tempo inteiroEmpresa no segmento de serviços financeiros admite Consultor de Atendimento ao Cliente em Osasco para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar trabalhos de certificação e auditoria internacional sobre conformidade e controle de riscos, incluindo certificação pessoal, certificação empresarial. Atualizar os resultados na lista interna. Realizar...
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Consultor de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Empresa no segmento de serviços financeiros Tempo inteiroEmpresa no segmento de serviços financeiros admite Consultor de Atendimento ao Cliente em Osasco para atuar em Tempo integral, A combinar. Realizar trabalhos de certificação e auditoria internacional sobre conformidade e controle de riscos, incluindo certificação pessoal, certificação empresarial.Atualizar os resultados na lista interna.Realizar...