Analista de Suporte Junior para Núcleo de

Há 7 dias

Brasilia, Brasil GIZ Brazil Tempo inteiro

**Descrição**:
Sobre a GIZ

A Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH é uma empresa do governo alemão atuante no domínio da cooperação internacional para o desenvolvimento sustentável, com cerca de 20.700 funcionários. A GIZ tem mais de 50 anos de experiência em uma ampla variedade de áreas, como o desenvolvimento e emprego, a energia e o meio ambiente e a manutenção da paz e segurança. Como empresa federal de utilidade pública, a GIZ apoia o governo alemão - em particular, o Ministério Federal para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (BMZ) e o Ministério Federal do Meio Ambiente, Proteção da Natureza e Segurança Nuclear (BMU) - e outros clientes dos setores público e privado em cerca de 120 países no alcance dos seus objetivos em cooperação internacional. Com este objetivo, a GIZ trabalha em conjunto com os seus parceiros para o desenvolvimento de soluções eficazes e sustentáveis.

Sobre o setor

O Núcleo de Comunicação e Processos Digitais (NCPD) da GIZ no Brasil é responsável pela condução da comunicação, da transição digital e pelo setor de TI na empresa. A contratação prevista por meio deste Termo de Referência se direciona à área de Tecnologia da Informação.

Áreas de Responsabilidade

A pessoa que atuará como analista de suporte desempenhará um papel fundamental na resolução de problemas técnicos e no fornecimento de assistência às pessoas usuárias. Essa pessoa será responsável por identificar, diagnosticar e solucionar questões relacionadas a hardware, software e redes. Além disso, colaborará na implementação e manutenção de sistemas, visando à continuidade operacional e ao bom desempenho das tecnologias utilizadas pela organização. Com habilidades de comunicação e resolução de problemas, a pessoa analista de suporte terá um papel essencial no suporte técnico, visando manter a produtividade e a satisfação das pessoas usuárias. Além disso, como papel secundário, apoiará no trabalho de manutenção de redes e de infraestrutura sempre que necessário.

Principais Tarefas

As seguintes atividades devem ser realizadas pela(o) Especialista:

- Diagnóstico e resolução de problemas: Identificar a causa raiz de problemas técnicos, realizar análises de diagnóstico e implementar soluções eficazes para restaurar a funcionalidade dos sistemas e aplicativos.
- Configuração e instalação de hardware e software: Realizar a instalação, configuração e atualização de componentes de hardware, como computadores, impressoras e servidores, bem como software e sistemas operacionais.
- Manutenção preventiva: Executar tarefas de manutenção regular, como atualizações de software, aplicação de patches de segurança, verificação de backups e monitoramento do desempenho dos sistemas para prevenir problemas e garantir a estabilidade e a segurança.
- Gerenciamento de usuários e contas: Criar e gerenciar contas de usuário, permissões e acesso aos sistemas, garantindo a segurança das informações e o cumprimento das políticas de segurança da organização.
- Treinamento e documentação: Fornecer treinamento básico aos usuários sobre o uso adequado de hardware, software e sistemas, bem como documentar procedimentos e soluções para auxiliar na resolução de problemas futuros.
- Colaboração com equipes internas: Trabalhar em estreita colaboração com outros membros da equipe de TI, como administradores de rede, desenvolvedores de software e especialistas em segurança, para resolver problemas complexos, implementar novas soluções e melhorar a infraestrutura de TI.
- Manter contato com o departamento DIGITS e ITSC na GIZ Central, participando dos Workshops de Profissionais de TI da GIZ e consultando as Diretrizes e Políticas de TI da GIZ regularmente;
- Contribuir para o melhoramento contínuo dos nossos serviços;
- Manter a documentação do sistema e rede atualizada;
- Outras tarefas a serem determinadas pela coordenação.

OBS: INSCRIÇÕES RECEBIDAS ATÉ ÀS 18H DO DIA 07/08/23

Requisitos desejados: Condições de Qualificação, Experiência e Conhecimentos Adicionais

Critérios Obrigatórios
- Nível superior em Ciência da Computação, Redes de computadores ou equivalente a experiência profissional;
- Habilidades de resolução de problemas: deve ter habilidades de resolução de problemas e a capacidade de identificar e diagnosticar questões técnicas.;
- Imprescindível experiência profissional na área de Tecnologia da Informação;
- Comunicação e habilidades interpessoais: É importante que possua habilidades de comunicação eficazes, tanto verbalmente quanto por escrito;
- Experiência prévia em trabalho em equipe;
- Conhecimento intermediário em língua inglesa;
- Disponibilidade para trabalho presencial;
- Disponibilidade para viagens;
- Disponibilidade para residir em Brasília/DF.

Critérios Desejáveis
- Atuação em organizações internacionais

  • Jovem Aprendiz

    Há 5 dias

    Brasilia, Brasil COMERCIAL ALVORADA DE PRODUTOS PARA LIMPEZA E DESCARTAVEIS LTDA Tempo inteiro

    **Empresa**: Comercial Alvorada - **Tipo de Profissional**:Jovem Aprendiz - **Salário inicial**: R$ 619,99 - **Benefícios**:Vale transporte - **Requisitos**:Fácil acesso ao NUCLEO BANDEIRANTE/DF Ensino Médio ou superior completo/cursando - **Atividades**: Desenvolver a função dando suporte ao setor, entre outras atividades necessárias. - **Horário**:...

  • Jovem Aprendiz

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil COMERCIAL ALVORADA DE PRODUTOS PARA LIMPEZA E DESCARTAVEIS LTDA Tempo inteiro

    **Empresa**: Comercial Alvorada - **Tipo de Profissional**:Jovem Aprendiz - **Salário inicial**: R$ 619,99 - **Benefícios**:Vale transporte - **Requisitos**:Fácil acesso ao NUCLEO BANDEIRANTE/DF Ensino Médio ou superior completo/cursando - **Atividades**: Desenvolver a função dando suporte ao setor Logístico entre outras atividades necessárias. -...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil TC consultoria Tempo inteiro

    Estamos à procura de um **Analista de Suporte Técnico Júnior** para se juntar ao nosso time dinâmico e inovador. Se você é apaixonado por tecnologia e busca uma oportunidade para crescer profissionalmente, essa vaga é para você! **Requisitos**: **Conhecimentos**: - Redes de Computadores - Sistemas Wireless - Gestão de Projetos - Suporte...

  • Analista de Suporte Junior

    Há 7 dias

    Brasilia, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Analista de suporte júnior** **Proposta de trabalho** **Localização**:Brasília/DF **Benefícios**:Vale refeição + Vale transporte ou auxílio combustível + Bônus aniversariante + Seguro de vida + Assistência médica e assistência odontológica após o período de experiência (3 meses). **Horário de trabalho**: Segunda a sexta-feira das 8h às...

  • Analista de Suporte Junior

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Analista de suporte júnior A** **Proposta de trabalho** **Localização**:Brasília/DF **Benefícios**:Vale refeição + Vale transporte ou auxílio combustível + Bônus aniversariante + Seguro de vida + Assistência médica e assistência odontológica após o período de experiência (3 meses). **Horário de trabalho**: Segunda a sexta-feira das 8h...

  • Analista de Infraestrutura Junior para Núcleo de

    Há 7 dias

    Brasilia, Brasil GIZ Brazil Tempo inteiro

    **Descrição**: Sobre a GIZ A Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH é uma empresa do governo alemão atuante no domínio da cooperação internacional para o desenvolvimento sustentável, com cerca de 20.700 funcionários. A GIZ tem mais de 50 anos de experiência em uma ampla variedade de áreas, como o desenvolvimento e...

  • Analista de Suporte Junior

    4 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Junior D - Backup** **Localização**:Brasília | DF** **Requisitos**: Graduação cursando/completa em Redes de Computadores, Telecomunicações ou áreas correlatas. Pacote Office. Desejável certificação CCNA. **Responsabilidades**: Realizará com o atendimento e tratamento de solicitações e incidentes junto ao cliente....

  • Analista de Suporte Junior

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Junior D - Backup** **Localização**:Brasília | DF** **Requisitos**: Graduação cursando/completa em Redes de Computadores, Telecomunicações ou áreas correlatas. Pacote Office. Desejável certificação CCNA. **Responsabilidades**: Realizará com o atendimento e tratamento de solicitações e incidentes junto ao cliente....

  • Analista de Suporte Junior C

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Junior A** **Localização**:Brasília | DF** **Requisitos**: Curso Técnico ou Graduação Cursando em Redes ou Telecomunicações. Desejável Excel Avançado. Conhecimento na Lei 8.666/93. Vivência com CRM. **Responsabilidades**: Atuará com a administração de contratos | implantações, instalação e acompanhamento de Projetos...

  • Analista de Suporte ao Usuário Júnior

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil RH Impacta Tempo inteiro

    Uma empresa de Software de Brasília, está em busca de uma **Pessoa Analista de Suporte ao Usuário Júnior**. **Sobre a Empresa** Empresa especializada no desenvolvimento de sistemas para cartórios, que está há mais de 20 anos no mercado, entregando softwares de qualidade aos seus clientes. E esse sucesso só é possível, porque contamos com um time...

  • Analista Junior

    4 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Analista Junior em Brasília para atuar em Tempo integral, Segunda á Sexta das 8h ás 18h. Realizar atendimento aos clientes, oferecendo suporte no sistema ERP Protheus. Realizar levantamento de processos. Atuar na implantação de módulos backoffice. Realizar capacitações aos usuários dos clientes referente as rotinas e...

  • Analista de Suporte N2 Jr

    4 semanas atrás

    Brasilia, Brasil VISOTECH TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

    A família #VISOTECHERS não para de crescer e agora estamos em busca de um Analista de Suporte N2 Junior qualificado, com foco em Infraestrutura! Você é apaixonado(a) por tecnologia e tem habilidades em solucionar problemas? Então essa oportunidade é para você! A Visotech, empresa líder em soluções de tecnologia, está contratando um Analista de...

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil MAMINFO Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Jornada de Trabalho: das 8h às 18h - de segunda à sexta-feira.Modelo de Trabalho: Presencial. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:RESPONSABILIDADES**: Atendimento ao cliente via 0800, fornecendo suporte técnico e solucionando...

  • Analista de Suporte Junior D

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Junior D** **Proposta de Trabalho** **Localização**: Brasília/DF **Benefícios**: Vale Refeição + Vale Transporte ou Auxílio Combustível + Bônus Aniversariante + Seguro de Vida + Assistência médica e odontológica após período de experiência (03 meses) **Jornada de Trabalho**: Segunda a sexta-feira das 8h às...

  • Analista de Suporte Junior A

    4 semanas atrás

    Brasilia, Brasil MAMINFO Tempo inteiro

    **Nível**: Júnior **Cursos de**: Administração de Redes,Administração e Tecnologia da informação,Eng. de Telecomunicações **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda - Feira até Sexta - Feira - Das 08:00h às 18:00h **Benefícios**: Vale Refeição, Seguro de vida, Assistência...

  • Consultor de Vendas

    4 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Centro de Treinamento Bandeirante CTB Tempo inteiro

    Box de Treinamento Funcional admite Consultor de Vendas em Brasília (Núcleo Bandeirante) para atuar em Meio-período, Segunda a sexta-feira. Atender o cliente pessoalmente, via internet, telefone ou WhatsApp. Realizar venda ativa através do telefone ou WhatsApp. Realizar o processo de venda dos planos da Academia. Captar clientes. Contatar os...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** Prestar suporte a equipe; Promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organização; Ter atuado com operadoras de saúde, grupos hospitalares e medicina diagnóstica e experiência em contratos; Controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos...

  • Instrutor de Cross Training

    4 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Centro de Treinamento Bandeirante CTB Tempo inteiro

    Box de Treinamento Funcional admite Instrutor de Cross Training em Brasília (Núcleo Bandeirante) para atuar em Meio-período, Segunda a sexta-feira. Irá ministrar aulas de Cross training no período da manhã. É oferecido contrato Efetivo, Vale Transporte / **vaga cód**: 902368571

  • Analista de Suporte Júnior C

    Há 7 dias

    Brasilia, Brasil MAMINFO Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: CABEAMENTO ESTRUTURADO, CONEXÃO REDE TCPIP, Hardware e Redes,ADMINISTRAÇÃO DE REDES ,Administrador de Redes CCNA Cisco - 280 hs,Administrador de Redes Linux,Administrador de redes,Administração de Redes,Administração de Redes Linux com Cisco,Administração de Redes e Computadores,Administração de Redes e...

  • Analista de Suporte N2 Pl

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.** **A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...