Analista de Pós-vendas
4 semanas atrás
Como analista de pós-vendas você irá atuar no departamento de Customer Service com o mapeamento de processos, identificação de gaps, resolução de problemas, atendimento ao cliente e assistência técnica. Será a pessoa responsável por garantir a satisfação dos clientes, estreitando o relacionamento por meio de uma ótima experiência no atendimento, que se resume em atender ou superar suas expectativas dentro das métricas de qualidade da empresa.
Além disso, será responsável por prestar atendimento interno, fornecendo informações e insumos para a equipe de Customer Success e diretoria.
Para este trabalho, buscando um perfil organizado, atento aos detalhes, que goste de lidar com processos e desafios, além, é claro, que tenham um ótimo perfil comunicativo e proativo.
Principais atividades e responsabilidades
Prestar bom atendimento aos clientes, analisando todas as informações coletadas e garantindo sua satisfação;
Esclarecer dúvidas relacionadas aos produtos e serviços;
Coletar dados e insumos quanto à satisfação dos clientes;
Verificar a qualidade dos produtos de acordo com normas preestabelecidas;
Certificar de que detém de todas as informações possíveis sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa (não se preocupe você treinamentos periódicos);
Dar apoio à equipe de vendas Customer Success com informações importantes sobre o serviço ou produto, de acordo com as devolutivas dos clientes;
Organizar e inserir as informações coletadas no sistema de CRM da empresa.
O que buscamos?
Pré-requisitos
Curso superior completo ou cursando;
Experiência com atendimento ao cliente;
Vivência na área de pós-venda;
Conhecimento básico do pacote Office;
Conhecimento em CRM (preferencialmente Ge Web ou semelhantes);
Fácil acesso à região do aeroporto de Ribeirão Preto.
Habilidades
Boa organização para lidar com alto volume de informações - números e processos;
Comunicação efetiva para lidar com os clientes externos e internos;
Saber trabalhar com altas demandas;
Senso de prioridade, pois irá trabalhar com urgências;
Ter jogo de cintura para lidar com adversidades no dia a dia.
Desejável
Desejável formação em Administração de Empresas, Administração Comercial, Gestão de negócios, Engenharia de Produção, Engenharia de Qualidade ou Qualidade.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$2.200,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
Prazo para inscrição: 20/11/2023
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Analista de Pós-venda
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroGestão da carteira de peças de pós vendas, com a definição da estratégia de marketing, precificação e planejamento de vendas. **CARGO**: Analista de Pós-vendas **LOCAL**: São Paulo/SP **HORÁRIO**: comercial - híbrido **SALÁRIO**: pretensão salarial **BENEFÍCIOS**: Seguro de vida, Plano de Saúde, VT, Gympass, Desconto na compra de...
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Analista de Pós-venda
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroVAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA Gestão da carteira de peças de pós vendas, com a definição da estratégia de marketing, precificação e planejamento de vendas. CARGO: Analista de Pós-vendas LOCAL: São Paulo/SP **Horário**: comercial - híbrido SALÁRIO: pretensão salarial BENEFÍCIOS: Seguro de vida, Plano de Saúde, VT,...
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Analista Técnico
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil VERDE MAIS EQUIPAMENTOS E CARMO LABORATÓRIO Tempo inteiroO cargo de **Analista Técnico de Pós Vendas** envolve o suporte direto aos clientes, exercendo funções como resolução de dúvidas, suporte em operação de equipamentos, visitas instrutivas, verificação da qualidade dos produtos ou serviços contratados, identificação das necessidades dos clientes e acompanhamento de reclamações e feedback. O...
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Analista de Pós-venda
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil EXPERHT CONSULTORIA Tempo inteiroEstamos apoiando a “QuantumLife” na busca de um “ANALISTA DE PÓS-VENDA - CUSTOMER SUCCESS”. SOBRE A EMPRESA: A “QuantumLife” atua como um hub de medicina integrativa. Colocar o paciente como protagonista, desenvolver uma jornada de respeito e empatia, são princípios fundamentais para a busca do equilíbrio e da qualidade de vida. Uma empresa...
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Analista Pleno Pós Venda
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro**Formado**: Contabilidade, Administração ou Economia **Conhecimento**: Excel e power point **Experiências**: Ter trabalhado com atendimento ao cliente Pós Venda/SAC **Atividades**: Atendimento ao cliente presencial e virtual, interação com todas áreas da empresa para solução dos problemas do cliente, registro das ocorrências, elaboração e...
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Analista de Pós Vendas
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil GP Temporários Tempo inteiroAnalista de Pós Vendas2205Auxílio Combustível + VR **Requisitos: Experiências e qualificações**: Desejável em Gerenciamento de Risco ou Transporte. Desejável conhecimento em análise de mercado, conhecimento técnico em banco de dados, Análise de sistemas, conhecimento em sistemas de rastreamento, conhecimento em transporte/logística. Desejável...
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Pós Vendas
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Valorize Gestão de Pessoas Tempo inteiroVaga: Pós Vendas Atribuições: entrar em contato com clientes existentes, saber como foi a entrega dos aparelhos, avaliar a qualidade e se está precisando de mais algum aparelho. Salário: R$1.800,00 + cesta básica. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.800,00 por mês **Benefícios**: - Cesta básica Horário de trabalho: - De...
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Pós Vendas
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Talentbank Agência de Talentos Tempo inteiro**Descrição do cargo**: Realizar atendimento ao cliente por telefone, chat, ou WhatsApp; Prestar suporte técnico, sanando dúvidas; Receber cliente, para prestar suporte; Auxiliar na documentações necessária; Realizar pesquisa de satisfação; Realizar pós-vendas. (Acessória Pet) **Requisitos**: Experiência com pós-vendas? Gosta de atendimento ao...
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Customer Success
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Grupo Quantum Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Customer Success para fazer parte do nosso time! **Atividades**: - Acompanhar agenda e planejamento das consultas e tratamentos; - Proporcionar uma excelente experiência e estabelecer um bom relacionamento com os clientes; - Desempenhar um papel chave na resolução de demandas administrativas e operacionais; - Oferecer novos...
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Pós Vendas
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil FEMME9 COMERCIO DE COSMETICOS EIRELI Tempo inteiro**Onde você está se metendo**: Você busca por desenvolvimento pessoal e profissional? Sabe mesclar rápidez e um ótimo atendimento ? Então é a sua vez de se tornar um migulers e usar todo o seu conhecimento técnico e prático para acompanhar a experiência das nossas clientes! ! **Job description**: Como nosso pós venda você irá: - Realizar...
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Analista Comercial Pré e Pós-vendas
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Brandemed Produtos Hospitalares - Vagas Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa Analista Comercial para fazer parte da nossa equipe. Se você é uma pessoa organizada, atenta aos detalhes, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Analista comercial, você será responsável por fornecer suporte no pré e pós-venda, desde realizar cotações dentro dos portais até auxiliar nos processos de...
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Analista Sênior Marketing Pós Vendas
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Stellantis Tempo inteiro**Descrição**: MARKETING PRODUTO/PERFORMANCE - Endenter as oportunidades de desenvolvimento de produtos (categorias, famílias, cobertura de portfolio), aprova os business case com premissas de custos/volume/rentabilidade, e acompanha a performance do produto junto aos canais de vendas e entidades comerciais diversas; - Suportar campanhas de varejo visando...
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Pós Vendas
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil FEMME9 COMERCIO DE COSMETICOS EIRELI Tempo inteiro**Onde você está se metendo**:Você busca por desenvolvimento pessoal e profissional? Sabe mesclar rápidez e um ótimo atendimento ? Então é a sua vez de se tornar um migulers e usar todo o seu conhecimento técnico e prático para acompanhar a experiência das nossas clientes! ! **Job description**:Como nosso pós venda você irá: - Realizar contato...
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Analista de Pós Vendas
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Volkswagen Caminhões e Ônibus Tempo inteiroA Volkswagen Caminhões e Ônibus tem mais de 40 anos de experiência no mercado de veículos comerciais, entregando mais valor para nossos clientes e concessionários com o desenvolvimento de produtos de alta qualidade com soluções de serviços sustentáveis e inovadores. Cultivamos uma cultura de muita parceria, aprendizados e respeito aos nossos...
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Analista de Pós Vendas em São Paulo
1 semana atrás
Estado de São Paulo, Brasil GP Temporários Tempo inteiroCód. da vaga: 918 **Analista de Pós Vendas em São Paulo - SP**: Publicado hoje Acompanhar pilotos de empresas que realizam testes dos sistemas, garantindo a excelência dos serviços prestados; Implantar os sistemas realizando treinamentos de multiplicadores e operadores em clientes e gerenciadoras de riscos; Visitar os clientes ativos e em teste...
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Analista de Pós Venda
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil HILTI Tempo inteiro**O que procuramos?**: Estamos à procura de uma pessoa apaixonada pelo cuidado e engajamento de nossos clientes de serviços e softwares da Hilti. Essa pessoa acompanhará a implementação e o atendimento pós-venda de nossos serviços e para garantir a experiência do cliente trabalhando em conjunto com nossas equipes locais e regionais de vendas e...
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Pós Vendas
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil FEMME9 COMERCIO DE COSMETICOS EIRELI Tempo inteiro**Onde você está se metendo**: Você busca por desenvolvimento pessoal e profissional? Sabe mesclar rápidez e um ótimo atendimento ? Então é a sua vez de se tornar um migulers e usar todo o seu conhecimento técnico e prático para acompanhar a experiência das nossas clientes! ! **Job description**: Como nosso pós venda você irá: - Realizar...
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Pós Vendas
1 semana atrás
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Gerente Pós Venda de Veículos
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil GETCAR COMERCIO DE VEICULOS LTDA Tempo inteiroRealizar atendimento de pós-venda e suporte ao cliente, monitora nível de qualidade e satisfação e define estratégias na solução de problemas, para cumprir as metas e objetivos estabelecidos pela empresa. **Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau) **Habilitação para dirigir**: B Veículo próprio
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Assistente Administrativo de Pós-vendas
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Hiring - Consultoria de Recrutamento e Seleção Tempo inteiro**Assistente Administrativo de Pós-Vendas - PCD** A nossa cliente é uma multinacional Americana, centenária na área de seguros, anuidades, benefícios e gestão de ativos. Suas principais responsabilidades serão: Fazer o follow-up das solicitações recebidas; Relacionamento com as áreas internas; Responsável pelas demandas operacionais, pós-vendas...