Técnico de Suporte 2º Nível
3 semanas atrás
Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível de suporte.
**Responsabilidades e atribuições**
- Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao 2º nível;
- Encaminhamento e acompanhamento dos chamados aos responsáveis pelos sistemas internos para envio da demanda a negociação de prazos;
- Intervenção remota nas estações de trabalho dos usuários, mediante autorização do responsável pelo chamado, para realização de configurações, instalações e remoções de aplicativos, atualizações de softwares e reparos diversos;
- Recebimento das soluções e fechamento das ocorrências e solicitações no SGSD;
- Realizar esclarecimentos de dúvidas sobre a utilização de sistemas corporativos ou de softwares básicos de uso do cliente;
- Documentação e atualização de todos os processos executados pela equipe;
- Escalar e encaminhar para a equipe de suporte à infraestrutura (terceiro nível) os incidentes não passíveis de resolução.
**Requisitos e qualificações** Formação Profissional**:
Ensino médio técnico completo ou superior em andamento na área de Tecnologia da Informação.
**Experiência Profissional**:
- Experiência na detecção de problemas e manutenção de hardware, tais como: placas, memórias, HD’s, cabos, conectores, drivers, fontes, mouses, monitores, impressoras, projetores de vídeos etc.;
- Conhecimento em manutenção e configuração de ambientes com Microsoft Windows 7 e Windows 10;
- Domínio das atividades de instalação, configuração e customização de softwares e/ou produtos em estações de trabalho;
- Conhecimentos de configuração e suporte à suíte de aplicativos para escritório Microsoft (MS Office) e plataforma Open (BROffice);
- Conhecimento em redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de redes wireless;
- Conhecimento em cabeamento estruturado e instalação e manutenção de pontos de redes e crimpagem de cabos;
- Conhecimento de configuração e manutenção de impressoras;
- Domínio de técnicas de telessuporte receptivo e ativo;
- Domínio de técnicas de atendimento presencial.
**Informações adicionais** Vaga Presencial**: Palmas/TO
Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?
O Grupo Lanlink vem há 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.
Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.
Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.
**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD
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Técnico de Suporte
3 semanas atrás
Palmas, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroOPORTUNIDADE: TÉCNICO DE SUPORTELOCAL DE TRABALHO: SEÇÃO JUDICIÁRIA DO TOCANTINS: Avenida Teotônio Segurado, Quadra 201 Norte, Conjunto 01, Lote 2-A,CEP 77.001-128, em Palmas – TOSALÁRIO: R$1585,46BENEFÍCIOS: Vale Alimentação R$533,00 (com desconto 1%) + VT + Convênio SESC + Seguro de VidaREQUISITOS:- Formação acadêmica: Possuir formação...
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Técnico de Suporte
Há 7 dias
Palmas, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: TECNICO DE SUPORTE **Local de trabalho**: JF/TO **Endereço do local de trabalho**: SEÇÃO JUDICIÁRIA DO TOCANTINS: Avenida Teotônio Segurado, Quadra 201 Norte, Conjunto 01, Lote 2-A,CEP 77.001-128, em Palmas - TO. **Jornada de trabalho a exercer**: 09:00 - 12:00/13:00 - 18:00 **Salário**: R$ 1.585,46 **Benefícios**: Vale Alimentação...
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Técnico de Suporte
3 semanas atrás
Palmas, Brasil SONDA IT Tempo inteiroA SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.Técnico de SuporteO que fará?Responsável por fornecer um...
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Analista de Suporte Nível 2
4 semanas atrás
Palmas, Brasil CRP Tecnologia Tempo inteiro**Descrição**: Estamos à procura de um Analista de Suporte Técnico N2 com experiência em Segurança da Informação para integrar nossa equipe. Como Analista de Suporte Técnico N2, você será fundamental para garantir a segurança e a eficiência das operações tecnológicas da empresa e de nossos clientes. Se você é apaixonado por tecnologia,...
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Suporte Técnico Contábil em Palmas
Há 7 dias
Palmas, Brasil Emprego BR Tempo inteiroÁrea profissional: - **Contábil, Finanças, Economia** - Especialização: - **Contabilidade** - Nível hierarquico: - **Técnico** - Cidade: - **Palmas/TO** - Salário: - **1254,64** - Empresa: - **COL ASSESSORIA** - E-mail: **Descrição**: **REQUISITOS DA VAGA** 2 VAGAS DE SUPORTE TÉCNICO CONTÁBILCURSANDO OU CONCLUIDO ENSINO SUPERIOR EM...
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Técnico em Suporte Ti
4 semanas atrás
Palmas, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroConfigurar hardwares e instalar e configurar softwares e drivers; Manter e reparar equipamentos tecnológicos (por exemplo, roteadores) ou dispositivos periféricos; Gerenciar opções de segurança e softwares em computadores e redes para manter a privacidade e a proteção contra ataques; Executar melhorias regulares para assegurar atualização de...
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Analista de Suporte Técnico Pleno
4 semanas atrás
Palmas, Brasil ATUAL CARGAS TRANSPORTES LTDA Tempo inteiroGarantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação.Criar, bloquear, monitorar e redirecionar e-mails. Criando de acordo com a necessidade....
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Técnico em Suporte
Há 4 horas
Palmas, Brasil Vagas Grupo Sabin Tempo inteiroSe o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo! Somos reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 18 anos consecutivos. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. Temos mais de 7.000...
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Técnico de Campo
Há 3 dias
Palmas, Brasil KUHN DO BRASIL Tempo inteiroEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Formação desejada: - Agropecuária, Curso Técnico - Agronegócio, Curso Técnico Habilitação para dirigir: B Disponibilidade para viajar - Plano de Saúde - Vale-alimentação - Seguro de Vida - Bonificação Anual - Carro
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Assistente de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Palmas, Brasil MIX ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro**Pré-requisitos**: - Cursando ou graduação concluída em Ciências da Computação, Engenharia da Computação ou áreas afins; - Experiência em suporte a Desktops e Laptops, abertura de chamados e servidores virtualizados; - Conhecimento em equipamento de rede (Switch, Roteador, Mikrotik e Firewall). **Horário**: Segunda à Sexta: 08:00 às 11:30 -...
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Consultor Técnico de Vendas
4 semanas atrás
Palmas, Brasil Terra Verde Tempo inteiroExecutar prospecção, vendas e pós-vendas junto aos clientes._ **PRINCIPAIS ATIVIDADES** Ø Realizar vendas - tanto em loja, quanto a campo; Ø Dar suporte técnico a todos os clientes da sua carteira; Ø Realizar cobranças; Ø Executar trabalhos técnicos; Ø Realizar avaliações constantes dos procedimentos adotados; Ø Executar as estratégias de...
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Técnico Eletrônico de Campo
4 semanas atrás
Palmas, Brasil Icatel Telemática Serviços e Comércio Ltda Tempo inteiroTECNICO ELETRONICO DE CAMPO. Salario: 1760,00 Benefícios: VR de 22 ao dia + Ass. Médica ( custeada pelo colaborador) + seguro de vida + cartão farmácia. **Horário**: 2º a 5º das 8 as 18 e 6º das 8 as 17 Conhecimento em eletrônica ou automação Imprescindível: CURSO TECNICO E HABILITAÇÃO B Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.760,00 por...
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Representante Técnico de Vendas
2 semanas atrás
Palmas, Brasil Agroimport do Brasil Ltda Tempo inteiroA Agroimport do Brasil Ltda está em busca de um Representante Técnico de Vendas altamente motivado e com habilidades excepcionais de negociação e relacionamento interpessoal para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa resiliente, orientada para resultados e apaixonada por vendas, essa é a oportunidade perfeita para você!Responsabilidades:-...
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Representante Técnico de Vendas
2 semanas atrás
Palmas, Brasil Agroimport do Brasil Ltda Tempo inteiroA Agroimport do Brasil Ltda está em busca de um Representante Técnico de Vendas altamente motivado e com habilidades excepcionais de negociação e relacionamento interpessoal para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa resiliente, orientada para resultados e apaixonada por vendas, essa é a oportunidade perfeita para você!Responsabilidades:-...
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Técnico de Projetos de TI
3 semanas atrás
Palmas, Brasil Seal Telecom - a Convergint Technologies Company Tempo inteiroInstalar , vistoriar projetos de Áudio e vídeo, segurança, videowall, CFTV, switches, redes, telefonia.Realizar atendimento técnico, treinamento e suporte técnico aos clientes.Instalar Softwares e configurar equipamentos.Realizar atividades de instalação de equipamentos, utilizando projetos e diagramas com o objetivo de realizarmos a instalação dos...
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Técnico de Apoio ao Usuário de Informática Atendente N2
3 semanas atrás
Palmas, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: Técnico de Apoio ao Usuário de Informática Atendente N2Local de trabalho: TRT/DFEndereço do local de trabalho: Quadra 302 Norte, Cj Ql12, Alameda 2, lote 1a – 77.006-338 – Palmas /TOO que buscamos:- Superior Completo ou Cursando- Experiência mínima comprovada de 06 meses na prestação direta de suporte técnico presencial a usuários deTI-...
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Professor Particular de canto estilogospel nível iniciante
3 semanas atrás
Palmas (Tocantins), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiroTenho 19 anos, quero aprender 2º e 3º voz porém tenho dificuldade em acertar e manter o tom.Qual é o estilo musical? GospelQual é o nível do aluno? InicianteQual é o seu objetivo? Melhorar o tom, preparar para uma apresentação, formação geralFaixa etária do aluno: AdolescenteQual a frequência das aulas? Semanal (uma ou...
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Analista de Ti
Há 7 dias
Palmas, Brasil Grão de Ouro - Concessionária New Holland Tempo inteiroSua missão será realizar suporte a todas as demandas da área de TI de todas as filiais da Grão de Ouro Máquinas. **Responsabilidades e atribuições** - Oferecer suporte técnico a sistemas, hardware, infraestrutura de TI e usuário final; - Administrar e suportar o ERP e sistemas legados adotados pelo grupo; - Fazer manutenção preventiva, corretiva e...
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Aula Particular de canto estilo técnica vocal nível iniciante
3 semanas atrás
Palmas (Tocantins), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiroTécnica de canto, extensão vocal, exercícios de aquecimento, respiração, melismas, vibratos, enfim....Qual é o estilo musical? Técnica vocalQual é o nível do aluno? InicianteQual é o seu objetivo? Formação geralFaixa etária do aluno: AdultoQual a frequência das aulas? Semanal (uma ou mais vezes na semana)Horário de...
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Assistente técnico
3 semanas atrás
Palmas, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino médico completo; Experiência mínima de 1 ano na área; Necessário CNH B - Definitiva; Diferencial: curso técnico de eletrotécnico/eletricista. Responsável por realizar assistência técnica a clientes bem como a execução de projetos; Usinar peças e interpretar esquemas de montagem e desenhos técnicos; Realizar deslocamentos até os...